СММ: что такое, особенности, расшифровка. SMM маркетинг от А до Я

Что такое SMM продвижение ? Как его можно эффективно использовать при продвижении своего сайта, своего бренда, своих идей, товаров и услуг?

Не имей сто рублей, а имей сто друзей.

Эта поговорка очень точно характеризует суть SMM продвижения .

Здравствуйте посетители . Я решил плотнее разобраться с таким явлением, как социальные сети, SMM продвижение, SMO продвижение и со всем, что с этим связано.

Социальные сети становятся все более популярными в интернете. Их число растет с каждым днем. Вместе с тем, наиболее популярные каждый день регистрируют новых пользователей. Из этого можно сделать простой вывод. Социальные сети становятся все более влиятельными и значимыми.

Встает вопрос, как можно их использовать в своем бизнесе, для рекламирования своих услуг и товаров. Давайте попробуем разобраться.

Что такое SMM продвижение?

Существует два термина

SMM (Social Media Marketing) продвижение
SMO (Social Media Optimization) продвижение

SMO продвижение подразумевает оптимизацию самого сайта, наполнение его интересным качественным содержанием и обеспечение комфортного добавления этой информации в социальные сети.

SMM продвижение это уже действия маркетолога в самих сетях. Участие в форумах, дискуссиях, размещение публикаций, рекомендации друзьям интересных статей, событий, мероприятий.

Но по сути, эти два термина являются, в подавляющем большинстве случаев, синонимами. Употребляя их, люди подразумевают одно и то же. Чаще всего и работу над сайтом и активность в социальных сетях. Просто одни мастера пользуются одним термином, другие другим, но все отлично понимают о чем идет речь.

Теперь перейдем к определению. Цель SMM продвижения аналогична целям старого доброго традиционного SEO. Но, если SEO продвижение направлено на взаимодействие с поисковой системой, то есть с программой, то SMM продвижение должно оказывать влияние на людей, учитывать их психологию, настроение, привычки, интересы. Также надо учитывать и то, в какой социальной сети Вы желаете продвинуться. Каждая сеть имеет свои особенности, правила поведения, свою аудиторию.

Преимущества SMM продвижения.

Теперь давайте обсудим, какие преимущества имеет продвижение в социальных сетях перед традиционным SEO продвижением, контекстной рекламы и другими видами продвижения.

Невысокая стоимость.

Привлечение одного посетителя стоит значительно меньше, чем при использовании других способов. Невысокая стоимость входа в свою нишу бизнеса. Набрать друзей, создать свою группу, мероприятие, осветить важное для Вас событие. Для этого не нужно вкладывать много денег. В основном идут временные затраты по созданию информации и доведению ее до сведения потенциальных клиентов своих товаров и услуг.

Высокая вирусоемкость.

За небольшое время можно получить тысячи посетителей на свой сайт, за счет вирусного эффекта распространения информации. Если Вы разместили интересный материал, то он может привлечь внимание 10 человек, те поделятся со своими друзьями, а друзья друзей со своими и так далее. И через небольшое время этот материал уже просмотрели тысячи человек. При применении традиционного SEO этого достичь очень сложно на не раскрученном сайте, при использовании контекстной рекламы это будет стоить на порядки дороже.

Хорошие перспективы развития.

Повторюсь еще раз, социальные сети активно развиваются. Практически все новые пользователи интернета в наше время, начинают свое знакомство со всемирной паутиной с какой-нибудь социальной сети. А потом, может быть и воспользуются какой-нибудь поисковой системой.

Невысокая конкуренция.

Недостатки SMM продвижения.

Теперь поговорим об основных недостатках, присущих при продвижении в социальных сетях.

Неразвитая аналитика.

Очень непросто анализировать действия посетителей, откуда пришли, по каким запросам, как вели себя на Вашей страничке. Нет таких данных, которые предоставляют такие сервисы аналитики, как Яндекс.Метрика, Liveinternet или Google Analitics. Есть общие цифры, а хорошо мы действуем в этом случае, а в другом не очень сказать сложно. Это определяется по косвенным признакам и зависит от опыта и интуиции маркетолога.

Контроль со стороны модераторов сетей.

При высокой активности легко можно попасть в немилость. Вас могут заблокировать или как-то ограничить Вашу деятельность. Во всех социальных сетях это происходит по-разному и надо хорошо ориентироваться во всех этих правилах и традициях, чтобы эффективно продвигать свои интересы.

Наличие раскрученного бренда или сайта.

При наличии раскрученного бренда, гораздо проще донести свою информацию до потенциальных клиентов. Понятно, что на страничку Владимира Жириновского, Дмитрия Медведева или Анжелины Джоли гораздо проще собирать читателей, чем на страничку простого смертного. Наличие сайта с хорошей посещаемостью также будет неплохим подспорьем.

Потребность в администрировании.

Для поддержки жизнедеятельности социальной группы приходится уделять достаточно много времени. Особенно, если группа большая и насчитывает тысячи человек. В этом случае необходимо выделять человека для администрирования.

Нет возможности принимать оплату.

В социальных сетях нет возможности принимать оплату за свои услуги или товары. За то время, когда человек перейдет из Вашей странички в платежную систему, он может несколько раз передумать приобретать Ваш товар, или может натолкнуться на другое предложение.

Использование SMM продвижения.

Подведем небольшой итог. Для успешного использования продвижения в социальных сетях необходимо делать следующие вещи.

Активно вести себя в социальных сетях.

Это значит, что надо набирать друзей, создавать группы, создавать публикации, инициировать различные дискуссии, быть заметным.

Создать свой сайт.

При помощи сайта или блога значительно легче и быстрее донести свою информацию до пользователей.

Использование кнопок социальных сетей на сайте.

Эти кнопки можно располагать в начале статьи, в конце статьи, в виджетах сайта. Необходимо организовать обмен данными между сайтом и социальными сетями

Надо понимать, что времени и сил работа в социальных сетях потребует не меньше, чем работа над сайтом, а то и больше. Но эти действия окупаются, так как популярность Ваших услуг и товаров сильно возрастет, а значит и продажи будут идти значительно лучше.

Всем успехов, здоровья и хорошего настроения.

Сегодня, мы в форме обзора расскажем, как организовать продвижение в соцсетях, какую площадку выбрать для продвижения и как подготовить контент.

Есть ли ваша целевая аудитория в соцсетях

В социальных сетях сидят разные люди - со средним достатком и неплохими доходами, из крупных городов и небольших населенных пунктов, молодые и преклонного возраста. Свои страницы в соцсетях есть у известных артистов, Youtube-блогеров, рядовых жителей и даже у политиков. Согласно исследованию социологов «Левада-Центра», больше трети россиян - 37% опрошенных - заходят в социальные сети каждый день. И больше половины россиян являются активными пользователями соцсетей.

В социальных сетях есть любая целевая аудитория - молодые мамы, которым будут интересны детские вещи и игрушки, директора крупных фирм, которым интересны бизнес-тренинги, занятые люди, часто пользующиеся услугами клининга и доставки еды на дом. Главное - уметь правильно искать вашу ЦА и работать с ней.

Материалы, которые помогут лучше разобраться в теме:

Выбор каналов для SMM-продвижения

Instagram

Основная особенность социальной сети - упор на визуальную составляющую, то есть на фотографии. Тексту в ней уделяется немного внимания, поэтому без качественных снимков или хотя бы ярких картинок из интернета продвижение будет затруднительно.

Основная особенность аудитории социальной сети Инстаграм - то, что более 79% в нем - женщины. Точных данных о возрасте нет, но большинство экспертов считают, что в Instagram зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Возможно, этим объясняется эффективность продвижения - уровень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с соцсетью Facebook.

Плюсы: высокий охват, сравнительно простая настройка рекламы, простое продвижение с помощью масслайкинга и масфолловинга.

Минусы: отсутствие возможности публиковать ссылки в постах и зависимость видимости постов от уровня вовлечённости, что затрудняет раскрутку с нуля.

Instagram подходит для продвижения товаров и услуг, которые можно продать «глазами»: то есть тех, которые можно красиво изобразить. Здесь популярны магазины одежды, сервисы по доставке цветов и еды, разные сувениры и товары, сделанные своими руками. Услуги продвигаются хуже, однако при должном подходе можно продать и их. Например, в Инстаграме часто предлагают бизнес-консультации и консультации другого типа.

Вконтакте

Во ВКонтакте по статистике, более половины зарегистрированных пользователей - женщины. 37% активных авторов - пользователи возрастной группы 25-34 года. А 25,7% активных пользователей - люди в возрасте от 18 до 25 лет. То есть больше половины аудитории - платежеспособные пользователи.

Во Вконтакте тоже особое внимание уделяется визуальной составляющей, как и в других социальных сетях. В продвижении пабликов, групп и сообществ нет никаких особых сложностей - достаточно публиковать уникальный интересный контент и использовать стандартные способы привлечения подписчиков. Хорошее преимущество социальной сети - многопрофильное развитие: в зависимости от потребностей ЦА, можно выбрать приемлемый формат публикаций. Например, Instagram не дает такой гибкости.

Плюсы: высокий охват аудитории, большое количество настроек таргетинга, нормальный органический охват, возможность приглашения пользователей в группе.

Минусы: высокая конкуренция, запрещение пользователями приглашать себя в группы и на встречи, очень строгую модерацию.

В плане продвижения Вконтакте хорош для всего, что нельзя продать несколькими красивыми фотографиями. В нем активно продвигают услуги медицинских центров, инфобизнесменов, ресторанов и кафе, туристические компании, услуги автошкол, банков, разные товары и другие продукты среднего ценового сегмента.

Одноклассники

Основная особенность аудитории Одноклассников - то, что возраст активных пользователей часто превышает 30-35 лет. При этом продвижение в соцсети сравнительно недорогое, особенно при рекламе в пабликах.

Плюсы: охват среди платежеспособной аудитории, вирусность контента интересного контента - если вашу запись кто-то оценит, это увидят все друзья и подписчики человека, поставившего «Класс».

В Одноклассниках часто продвигают сложные продукты, например - строительство домов, комплексные обследования в медицинских центрах и другие дорогостоящие товары и услуги. Эта социальная сеть подходит бизнесу, работающему в сфере клининга, строительства, юридического сопровождения и других, но больше всего - частным услугам: например, сантехническим компаниям, автосервисам, мастерам.

Facebook

Основная аудитория Фейсбук - платежеспособные люди: 37% активных авторов возрастом 25-34 года, 30,6% - люди от 35 до 44 лет, и 23,5% - люди старше 45 лет. В Facebook уделено особое внимание текстовому контенту, но при этом соцсеть заявляет о себе как о площадке общего направления. Эффективность продвижения обычно высокая - в соцсети зарегистрировано большое количество бизнес-аккаунтов.

Эта социальная сеть подходит большинству сфер бизнеса. В ней продают продукты сферы B2B, то есть услуги бизнеса для бизнеса, и продвигают личный бренд. Сама социальная сеть приводит примеры успешного продвижения ресторанных и телекоммуникационных брендов, игровой, спортивной, автомобильной, финансовой, образовательной сфер.

Плюсы: огромное количество настроек рекламы, широкой функциональности для продвижения, хороший охват зарубежной ЦА.

Минусы: урезанный органический охват и сложный интерфейс.

Подбирать каналы продвижения - одну или несколько социальных сетей - следует в зависимости от специфики работы вашей компании и продвигаемого продукта. В большинстве случаев крупные компании заводят аккаунты во всех социальных сетях, а мелкому бизнесу достаточно одной удачно подобранной площадки. Например, сервисы по доставке букетов на дом часто публикуются в Инстаграме. А медицинские клиники находят свою аудиторию в Facebook, Одноклассниках и Вконтакте.

Запускаем продвижение в социальных сетях

Мы будем рассказывать о продвижении по четкой структуре: сначала - об оформлении, затем - о контенте, продвижении и отслеживании эффективности. О каждом из этих пунктов можно написать книгу: мы постараемся рассказать о самом главном.

Во Вконтакте

Публикуйте интересный контент: обзоры товаров, гайды, отзывы пользователей. Если у вас нет идей для постов, просмотрите сообщества конкурентов - возможно, сможете почерпнуть для себя что-то полезное из их контент-плана. Старайтесь чередовать развлекательные и продающие посты - такая тактика в соцсети дает хорошие показатели. Контент-план нужно составлять только на основе анализа потребностей целевой аудитории и специфики вашего бизнеса - здесь не может быть универсальных рекомендаций. А еще можно добавлять товары - как в группу, так и на личную страницу.

Даже картиночки имеют свою аудиторию

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах - в сообществе, которое вы сами выберете.

Анализ эффективности можно провести прямо в Вк. У личных страниц, групп и пабликов есть раздел «Статистика». Там показан охват пользователей - число людей, которые увидели записи на стене группы или в новостной ленте, а также характеристики ЦА. Также можно просмотреть статистику по каждой записи, и в дальнейшем не публиковать посты, которые набирают мало просмотров и лайков.

В Instagrame

Оформление профиля в Инстаграме также требует внимания. Во-первых, Instagram - социальная сеть, в которой оценивают прежде всего визуальный эффект. Поэтому стоит позаботиться о качественных фото. Во-вторых, сделайте - одно из немногих мест, в котором можно оставить активную ссылку на сторонний сайт. Поэтому есть смысл подробно описать, чем вы занимаетесь и что предлагаете подписчикам, прямо в описании профиля. Кстати, желательно сразу связать аккаунт в Инсте с , чтобы легко настраивать рекламу.

Встроенная статистика в Инстаграме есть - ищите ее в личном кабинете, в профиле. Но ее может быть недостаточно для полноценного анализа - соцсеть показывает число подписчиков, в том числе прирост, и основные характеристики целевой аудитории. Это меньше, чем в других социальных сетях. Поэтому продвинутые SMM-менеджеры часто используют сторонние сервисы, собирающие более полную статистику.

Статьи для погружения в тему:

В Одноклассниках

После , продумайте оформление сообщества. Учтите, что в Одноклассниках часто сидят люди более старшего возраста. Расскажите в описании, что предлагаете, поставьте привлекательное фото на главную и выберите подходящую обложку.

Пример шапки группы с обложкой, оформленной героями мультфильмов

При публикации постов особое внимание уделяйте тексту. Иногда обычные статусы людей или групп набирают тысячи лайков и комментариев. Вирусными постами часто становятся шутки, анекдоты, комментарии на политическую тему. Но будьте осторожны - «хайп» не всегда помогает продвинуть группу.

Пример поста в группе, предлагающей услуги доставки цветов

Статистика в Одноклассниках показывает охват, активность, какие типы контента пользуются популярностью и многие другие параметры - все, что нужно для первичного анализа. Статистика находится в группе, в отдельном меню. Чтобы грамотно продвигать сообщество, анализируйте вовлеченность и типы контента, которые больше всего нравятся подписчикам.

Пример статистики группы в Одноклассниках

Сегодня мы поговорим про – одно из важнейших направлений . Ознакомившись с этой публикацией, вы узнаете, что такое SMM маркетинг , чем занимаются SMM-менеджеры , как осуществлять продвижение сайта или бизнеса в социальных сетях самостоятельно и много другой полезной информации по данному вопросу.

Что такое SMM?

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, маркетинг в социальных сетях. В русском языке для обозначения этого понятия часто используется аналогичная аббревиатура СММ.

SMM (СММ) – это процесс продвижения бизнеса, сайта, бренда, товара или услуги через платформы популярных социальных сетей.

Главный принцип СММ продвижения заключается в создании некоего контента, который будет распространяться через социальные сети, чтобы привлечь внимание их пользователей к чему-либо.

Сейчас SMM маркетинг активно используется в самого разного рода бизнесе (от крупных транснациональных корпораций до мелких услуг на дому, выполняемых фрилансерами), также это одно из важных направлений в любой тематики, . Так, например, SMM продвижением активно занимаются СМИ, информационные сайты, блоггеры.

Почему СММ продвижение в социальных сетях имеет важное значение для любого бизнеса? Все просто: соцсети – это лучшее место скопления целевой аудитории. Главная задача SMM маркетинга – выделить среди всей огромной массы пользователей свою целевую аудиторию и превратить ее в реальных покупателей своего товара/услуги и/или посетителей своего интернет-ресурса.

SMM продвижение в социальных сетях сейчас очень популярно, поэтому существует множество фирм и отдельных СММ-специалистов, которые предлагают свои услуги в этом направлении. У крупных компаний SMM-менеджеры обязательно есть в штате, иногда для продвижения бизнеса в социальных сетях создаются даже целые отделы. Можно обратиться к таким специалистам, а можно заняться SMM продвижением самостоятельно, используя различные методы, которые я опишу далее.

Методы SMM продвижения.

В первую очередь, нужно сказать, что существует 2 стратегии СММ продвижения:

1. Открытая стратегия – в соцсетях открыто пиарится некий бренд, товар, услуга, интернет-ресурс от имени официальных представителей компании.
2. Скрытая стратегия – происходит ненавязчивый, скрытый пиар, названия бренда, товара, услуги, интернет-ресурса упоминаются как бы невзначай, не от имени официальных представителей компании.

Нельзя сказать, что какая-то стратегия лучше, а какая-то хуже – все зависит от конкретной ситуации, от того, для какого бренда/товара/услуги/сайта используется SMM продвижение. Однако, можно точно утверждать, что скрытая стратегия сложнее, и требует очень грамотного и профессионального подхода. Поскольку если пользователи заметят скрытый пиар – это будет скорее антиреклама.

Рассмотрим основные методы SMM продвижения, которые успешно применяются на сегодняшний день.

Метод 1 . Создание и продвижение официальных сообществ/страниц в социальных сетях. Пожалуй, это самое главное, с чего вообще начинается СММ продвижение. В соцсетях создаются сообщества/паблики/официальные страницы бренда или сайта, в которые в дальнейшем будут привлекаться подписчики, и в которых непосредственно и будет активно рекламироваться бренд/товар/услуга/сайт.

В дальнейшем многие методы СММ продвижения сводятся к привлечению подписчиков в эти сообщества, откуда они уже будут переходить на основной сайт компании или прямо в сообществах заказывать товары/услуги.

Просто создать сообщество или страницу в социальной сети недостаточно – она будет пустой и на нее никто не будет подписываться. Над этой страницей в дальнейшем необходимо ежедневно работать, продвигать ее, привлекая все больше новых подписчиков. Для этого на странице выкладывается качественный тематический контент, в идеале – уникальный, но даже если нет, то как минимум, качественный.

Контент, посвященный непосредственно бренду/товару/сайту, можно чередовать с контентом схожей тематики, который будет позитивно воспринят подписчиками (например, в паблике пиццерии можно размещать различные юмористические картинки и видео, связанные с пиццей).

Привлекать подписчиков на свои страницы можно разными способами:

1. Таргетированная реклама в самой соцсети.
2. Реклама на других страницах, в сообществах с необходимой целевой аудиторией.
3. Размещение виджетов и ссылок на соцсети на основном сайте.
4. Проведение акций, конкурсов, розыгрышей.
5. Предоставление скидок подписчикам.
6. Использование хэштегов и т.д.

Перед стартом работ делаем 3 креативные концепции для каждого нового клиента.

Где найти исполнителя, который будет работать с душой, а не на отвали? Высокий гонорар не поможет, если специалист не горит делом.

Хотите настоящий, человечный SMM? Вам нужны мы!

Раньше мы тоже боялись выйти за рамки, быть дерзкими и открытыми. Но теперь убедились – нужны смелые эксперименты, если хотите, чтобы SMM взорвал продажи.

Как оценить результат?

Мы предоставляем отчеты по ключевым показателям каждый месяц, чтобы вы смогли отслеживать прогресс. Главное – это рост количества:

• Активных подписчиков, готовых рекламировать вашу компанию в своем окружении.
• Внимания к компании со стороны общественности.
• Упоминаний бренда в социальных сетях, СМИ и поисковых системах.
• Переходов на сайт из соцсетей.
• Лидов.

Сообщество бренда должно взрывать мозг подписчикам и удивлять их каждый день. Только тогда оно будет работать.

Анастасия Фомина,
руководитель отдела SMM, компании TexTerra

Для этого мы используем только «белые» методы: контент-маркетинг, таргетированную рекламу, промопосты, конкурсы, креативный и провокационный контент.

Под проект выделяется личный SMM-маркетолог, таргетолог, стратег, редактор и дизайнер. Ежедневно проводятся мозговые штурмы для постоянного притока свежих идей. Вся команда работает в штате.

Как мы работаем

Получение информации о проекте.

Обсуждение тематики, региона продвижения, целей, задач, стоящих перед нами.

Анализ сообществ.

Если они есть. На основании полученной информации от клиента и анализа сообществ формируется коммерческое предложение.

Получение обратной связи от вас.

Корректировка и обсуждение предложения.

Подписание договора и начало работ.

Выбирайте площадку, которая вас интересует
(или оставьте заявку на комплекс)

Наш руководитель отдела SMM на видео

Ответы на популярные вопросы

Сколько это стоит?

Стоимость услуг SMM, которые принесут вашему бизнесу прибыль, начинается от 100 000 руб. Она зависит от:

• количества социальных сетей;
• инструментов в рамках предложения;
• региона продвижения и языка;
• того, включена ли в предложение таргетированная реклама и гостевые посты.

Почему так дорого?

На SMM, который дает видимый результат, нужны серьезные вложения. С проектом работает команда специалистов, каждый со своей специализацией. Нужно постоянно держать контакт с аудиторией, – для этого размещать минимум 3–4 публикации ежедневно. При этом контент каждый раз должен быть взрывным, нельзя размещать ничего «проходного».

Что если я словлю негатив из-за ваших экспериментов?

Да, словите. Но помимо него – много позитива, внимания и интереса к вашей компании. Можете смело положиться на нас – мы умеем грамотно отрабатывать сложные ситуации. Без смелых решений не получится вызвать искренний интерес аудитории.

В нашей тематике невозможно сделать ничего интересного. Может, соцсети не для нас?

Вы видели сообщества завода «Кубаньжелдормаш», «Пищевой соды» или «Столовой № 100»? Скучных тематик не существует, скучным может быть только подход.

Хотите, чтобы наши специалисты ознакомились с вашим бизнесом и подготовили коммерческое предложение? Заполните форму ниже.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как продвижение в социальных сетях или SMM-продвижение.

Сегодня вы узнаете:

• Что такое SMM;
• Какие существуют инструменты;
• Как реализовать SMM маркетинг.

Что такое SMM-продвижение

Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.

• Продавать;
• Информировать;
• Обучать;
• Развлекать.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.

Но к числу наиболее распространенных можно отнести следующие:

• Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).

• Реклама в других сообществах и страницах социальной сети . Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
• Конкурсы – отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
• SEO —оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
• Общение с пользователями . Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.

Серые инструменты – инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

К ним относятся:

• Накрутка подписчиков . Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
• Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
• Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.

Черные инструменты – те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.

Создание контента

Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.

Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:

• Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
• Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
• Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
• Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
• Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.