Посадочная страница банка. «Убойные» посадочные страницы: три примера эффективных лэндингов. Распространенные технические ошибки

На 2015 год 66% или 23,3 млн российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тысяч человек, пользуются интернет-банкингом для частных лиц, их количество выросло за 2014 год на 51%, а сумма платежных поручений составляет 1,1 трлн рублей.

Мы решаем задачи продвижения сайта банка

Продвижение сайта в интернете для финансовой организации решает две основные задачи: продажи банковских продуктов и управление репутацией банка.

• Управление репутацией банка
• Привлечение вкладов физических лиц
• Привлечение бизнеса на РКО
• Продвижение приложения мобильного банка
• Продажа кредитных продуктов и карт
• Привлечение клиентов на ДБО
• Продажа банковских гарантий и тендерных займов

Процесс принятия решений пользователей при выборе поставщика банковских услуг выглядит так: неосознанная потребность — осознанная потребность — поиск — сравнение и оценка — сделка. Важную роль в этом процессе играет репутация банка — отзывы клиентов и сотрудников. Мы учитываем все нюансы продвижения банковских продуктов в интернете от мониторинга и управления репутацией до проведения масштабных контекстных кампаний и поискового продвижения.

Преимущества продвижения банка в интернет

В банковском деле числа значат очень много. По результатам опроса клиентов крупнейших банков, проведенного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report, на вопрос откуда вы узнали об услугах банка, 30% респондентов ответили через Интернет. Более 80 % потенциальных потребителей ищут в глобальной сети информацию о банковских продуктах при помощи поисковых систем. Например, в июле 2015 года только в столичном регионе пользователи задали поисковой системе Яндекс запрос «банковские вклады» 5200 раз. Количество подобных поисковых запросов от целевой аудитории в Яндекс и Гугл десятки тысяч. За каждым поисковым запросом стоят потенциальные клиенты, напрямую заинтересованных в получении качественной услуги и их количество постоянно растет.

По данным Markswebb Rank & Report в России более 2,7 млн человек пользуются интернет-банками для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. За год через интернет в кредитные организации от юридических лиц поступают платежные поручения на сумму 284,3 трлн рублей.

Доля электронных каналов в объеме всех платежных поручений юридических лиц с 2008 по 2013 годы выросла с 79% до 88%. Доля платежных поручений, отправленных через интернет, за тот же период выросла с 31% до 68%. Это связано с активным переходом клиентов банков от старых программных систем «банк-клиент» к более современным «интернет-клиентам».

Особенности продвижения сайта банка:

• Высокий уровень конкуренции по высокочастотным запросам;
• Услуги для частных и юридических лиц;
• Сложные финансовые услуги для b2b сектора;
• Многоканальное измерение конверсии сайта — заявки, звонки или обращения напрямую в банк;

Этапы продвижения банковских услуг в интернете

Продвижение банка в топ-10 поиска Яндекс и Гугл начинается с постановки задач и определения инструментов для достижения цели. Первоначально идет сбор семантического ядра по которым аудитория ищет банковские услуги. Затем семантика распределяется по страницам сайта, эта работа определяет страницы которые будут показаны в ответ на конкретный запрос пользователя. Страница должна содержать исчерпывающий ответ на запрос пользователя и стимулировать его на совершения целевого действия, звонка или заявки. Посадочные страницы оцениваются на полноту информации и простоту дизайна (юзабилити). Оцениваются посадочные страницы конкурирующих банков, их функционал, юзабилити и дизайн. Посадочная страница должна отвечать критериям:

• Пользователь сразу находит интересующую его информацию, для этого информация на странице структурируется и визуально выделяется.
• Страница позволяет принять решение о преимуществах продукта, например путем сравнения тарифов, процентных ставок или суммы накопленных за год процентов.
• На любой странице пользователь может легко найти контакты и адреса филиалов или банкоматов, время работы и путеводитель по популярным услугам банка.
• Страница четко формулирует дальнейшее целевое действие пользователя — ведет первоначальный сбор информации и контактов пользователя, а затем стимулирует на звонок, заявку или визит в банк.

В зависимости продукта и его целевой аудитории разрабатываются посадочные промо-страницы. Их основное предназначение — конвертация посетителей в заявки. Чем проще результативное действие на тем ниже стоимость и выше число заявок. Важно понять, как происходит процесс выбора поставщика услуг на этапе поиска и сравнения/оценки, и обеспечить всю необходимую информацию на странице, акцентировав внимание на ключевых преимуществах предложения. Хорошо работают веб сервисы, например, кредитные и ипотечные калькуляторы, калькуляторы оценки доходности вкладов и др.

Преимущества работы с нашей компанией

Соблюдаем принципы поисковой оптимизации Яндекса и рекомендации для вебмастеров от Google

Все страницы и запросы формирует карту релевантности. Разрабатываются недостающие страницы и сервисы. Для каждой услуги формулируется уникальное товарное предложение и сопутствующие услуги. В результате сайт становится сценарием воронки продаж по которому пользователи проходят все этапы до конверсии. Для каждой группы поисковых запросов создаются собственные лендинги, если запросов тысячи, будут созданы сотни страниц. Например, банковские предложения для отдельных регионов или страницы для каждого вида услуг.

После проведения подготовительных работ на сайте следует настроить отслеживание лидов — заявок на сайт и звонков. Так можно будет точно оценить стоимость привлеченного пользователя для каждого канала. Идеальная ситуация обмен информацией о лидах с CRM банка, это позволяет оперативно оценивать и оптимизировать контекстные кампании до рубля, отключая неэффективные запросы.

Работа с лендингами включает поисковую оптимизацию (SEO) всего сайта и посадочных страниц сайта. Она включает работы по корректировки заголовков и текстов страниц под ключевые запросы (текстовая релевантность) и приведению технического состояния сайта к рекомендациям поисковых систем.

Далее мы настраиваем мониторинг позиций сайта по семантическому ядру, отслеживаем релевантность страниц сайта в поисковой выдаче. Затем мы начинаем промотирование материалов сайта на сторонних тематических ресурсах и осторожно наращиваем ссылочную массу сайта. Для этого мы используем только тематичные доноры с хорошими показателями по посещаемости и трасту.

Продвижение по широкому семантическому ядру позволяет добиваться хороших результатов по продвигаемой продуктовой линейке в отдельных регионах присутствия банка.

Тарифы на поисковую оптимизацию

Продвижение по позициям стало непредсказуемым, гарантировать позиции в поиске стало невозможно. Результаты поиска для каждого пользователя могут быть разными, в зависимости от его поведения и местонахождения. Количество слов в запросах увеличилась благодаря поисковым подсказкам. Поисковые системы пытаются угадать о чем спрашивает пользователь при наборе слова и показывает запросы которые пользователи задают чаще всего. Мы разработали максимально эффективные тарифы на продвижение сайтов, заточенные под цели различных видов бизнеса.

В связи с ростом популярности посадочных страниц все чаще стали появляться вопросы – в чем существенная разница между точками входа и специальными посадочными страницами (они же landing pages)?

Подробнее о посадочных страницах можете прочитать . В этой же мы рассмотрим, что общего и в чем отличия этих, в общем-то, схожих понятий, но имеющих свои особенности.

1. На странице входа пользователь должен понимать, где он находится

Весь сайт должен быть сделан как единое целое. Куда бы пользователь ни попал, он сразу должен понимать, где находится, что это за сайт, что ему предлагают и куда идти дальше. Отсюда и обязательные атрибуты: единый стиль, стандартные элементы, как и на всех других страницах (шапка, футер, стандартное меню, сквозные блоки). Обязательно хлебные крошки.

Landing page в этом не нуждается. Конечно, она должна быть выполнена в общем стиле, на ней также должно быть понятно, что за компания, должен присутствовать логотип, но он может быть совершенно в другом месте и другого размера. Эта страница самодостаточна и как будто существует самостоятельно.

2. Путешествие по сайту и призыв к действию прямо сейчас

Если, например, у сайта есть четко выраженные целевые аудитории, то посадочные страницы делают «разводящими». Например, часто банки предлагают сразу перейти на раздел для физических или юридических лиц.

3. Конкретное предложение и выбор вариантов

На лендинге всегда одно конкретное предложение. Оно должно быть четко сформулировано, грамотно описано, выглядеть убедительно.
На обычной странице входа пользователю всегда предоставляется некоторый выбор:

В этом и заключаются сила и в то же время ограничения посадочных страниц. Например, вы продаете электрочайники. Можно сделать стандартный сайт с каталогом чайников и карточками товаров по моделям/брендам. Таким образом, если пользователь ищет определенную модель – он попадает на карточку товара. Если бренд – в каталог брендов. Если общий запрос по чайникам – в каталог.
Но если вы хотите сделать специальный лендинг пейдж, нужно определяться, что конкретно вы хотите продвигать. Например, у вас эксклюзивное предложение определенного бренда – делаем специальную страницу. Или у вас распродажа (скидка на все чайники) – делаем посадочную со скидкой.
Если же никакого особого предложения нет, можно просто сделать специально общую страницу под чайники, но в этом случае эффект будет минимальный. Во-первых, для такого общего предложения у пользователей будет очень много неясностей, к вам попросту не будут обращаться. А во-вторых, существенно вырастет нагрузка на менеджеров с «левыми» заказами и уточняющими запросами.
Поэтому еще раз хочу обратить внимание, что на посадочной странице должно быть четкое предложение с вашим уникальным преимуществом.

4. Разница в оценке эффективности

Одна из проблем лендинга – это оценка ее эффективности. Дело в том, что стандартные показатели (как для страниц входа) не подходят, поскольку лендинг – отдельная страница, показатель отказов на ней всегда 100%, как и просмотров на пользователя всегда 1. Время на странице также чаще всего ни о чем не говорит:

Единственное, что можно смотреть – это тепловая карта кликов и карта скроллинга в Яндекс.Метрике.
Адекватный показатель эффективности, конечно же, – количество заявок с лендинга. Сравнивать его с обычными посадочными страницами тоже нельзя и определить, какой именно показатель хороший, достаточно трудно. Но считается, что 5% конверсия – минимальный предел. Если ниже – надо что-то делать.
Хотя вы должны понимать, что все очень сильно зависит от вашего предложения и качества самого трафика. Например, посмотрите, как у меня конверсия с контекста отличается от конверсии с органики. Несмотря на то, что количество заявок примерно одинаковое, эффективность запросов сильно отличается.

Единственное, что я могу посоветовать – это проводить регулярные изменения на посадочных страницах и запускать А/Б тестирования для выявления лучших вариантов.
Итак, и посадочные страницы, и точки входа выполняют очень важную роль на вашем сайте. Каждая должна быть продуманной и соответствующей той цели, для которой вы ее создаете (и для которой туда попадает пользователь). Цель посадочной страницы – быстрая продажа. Цель точки входа – завлечь пользователя на сайт и в итоге тоже ему что-то продать, но уже с большими альтернативами и перспективами. Разрабатывайте эти страницы грамотно.

Если у вас есть вопросы по посадочным страницам, или вы хотите заказать себе такую страницу – напишите мне. Уверен, мы найдем эффективное решение ваших задач.
E-mail:
Skype: last_elven

Дмитрий Дементий

Вы наверняка сталкивались с созданием и оптимизацией посадочных страниц, занимаясь продвижением интернет-проектов. Разработка качественного лэндинга относится к критически важным компонентам маркетинговых кампаний. Данный материал познакомит вас с тремя примерами крутых лендингов, а также покажет вам составляющие их успеха. Но обо всем по порядку.

Посадочные страницы: определение, критерии эффективности

Эффективные посадочные страницы соответствуют следующим критериям:

Чтобы лендинг приносил хороший трафик, нужно чтобы на нем не было ошибок, о которых мы рассказываем в видео.

Три примера «убойных» посадочных страниц

Совершенных посадочных страниц не бывает, так как статичность - один из врагов хорошего лэндинга. Однако приведенные ниже примеры очень близки к идеальному варианту. Рассмотрим их подробнее.

Посадочная страница компании Content Rules

Американский разработчик контента Content Rules создал эффективную посадочную страницу для распространения своей электронной книги.

Что компания Content Rules сделала правильно:

• Дизайн

Лэндинг выглядит приятно и просто. Заголовок привлекает внимание посетителя к конверсионному действию (Загрузите книгу бесплатно прямо сейчас - это приблизительный перевод хедлайна).

• Фотография

Единственная фотография на посадочной странице - превью обложки электронной книги. Это фото привлекает внимание посетителя и наглядно демонстрирует ему продукт, но не отвлекает от выполнения необходимого действия.

• Сила бренда

Логотип Content Rules повышает уверенность посетителя в качестве продукта.

Что можно усовершенствовать:

Она значительно увеличивает эффективность посадочной страницы, так как пользователи могут подписаться на рассылку в течение нескольких секунд.

Что можно усовершенствовать:

• Контент

Эта посадочная страница содержит слишком много текста, который отвлекает посетителей от формы регистрации.

• Дизайн

Специалистам ALM стоит протестировать варианты этого же лэндинга с упрощенным дизайном. Уменьшение количества информационных блоков и отказ от большого количества цветов - вот способы быстро улучшить внешний вид страницы.

Лэндинг Windows Intune

Корпорация Microsoft использует посадочную страницу для распространения 30-дневной пробной версии облачного сервиса Windows Intune.

Что компания Microsoft сделала правильно:

• Отзыв

По сравнению с обычным сайтом. Вспомните Лебедевский ЛП для «Тинькофф Кредитные Системы», посадочные страницы Альфа Банка и других. Одним словом, настала пора изучить опыт акул бизнеса.

Landing page кредиты: с чего начать

Начнем с изучения предложений на рынке.

Вариант компактной страницы, есть только самое необходимое: лого, оффер, ключевые выгоды, форма регистрации и кнопка. «Тинькофф Кредитные Системы» тестирует различные (пачки денег, секундомер и т.д.) и несколько вариантов заголовков. Еще один вариант от них же:

Посмотрите еще несколько вариантов посадочных страниц для оформления кредита .

И еще один вариант, чтобы убедиться в сходстве посадочных страниц, продающих банковских услуг:

Почему все эти лендинги сделаны как под копирку? Ответ напрашивается сам собой.

В основном, с помощью посадочных страниц продвигаются «быстрые» кредиты, например, под залог квартиры, без поручителей, быстро и просто. Решение взять такой вид кредита приходит спонтанно, часто внезапно (срочно нужны деньги), поэтому посадочная страница обращается, в первую очередь, к эмоциям заемщика. Короткие, не более трех-четырех слов предложения-выгоды подходят для этого идеально.

Сегодня будет рассмотрена, возможно, одна из наиболее актуальных сфер бизнеса в условиях кризиса — кредитование. Коротко говоря, лендинг по кредитам способен принести немалый доход соответствующим организациям. Итак, разберем два кейса из Рунета и шаблон LP Store.

Лендинги Рунета

Видимо, это связано со спецификой ниши, но большинство нормальных целевых страниц, найденных нами, были очень короткими. Что объяснимо — действительно, много слов здесь не нужно. Как правило, аудитория приходит на такие лендинги, уже будучи жестко замотивированной. Людям требуется лишь минимум необходимой информации — например, об условиях, ставках и т. д.

Но довольно предисловий — рассмотрим первый landing page для кредитов.

Здесь всего два окна прокрутки. Первое — огромная лид-форма, выполненная в стиле заявки на кредит. Конечно, по заполнению формы человек не получит деньги автоматически, с ним сперва свяжется менеджер или кредитный специалист, уточнит и проверит всю информацию, после чего последует еще ряд формальностей — но факт остается фактом, форма стилизована под кредитную заявку, и это хорошо смотрится. Также интригует неплохой призыв к действию: «Получить деньги».

Второе окно целиком посвящено обоснованию ценности оффера. Сперва идут отзывы клиентов — единственная беда в том, что фото не внушают доверия. Ниже посетители видят блок с другим социальным доказательством — числом одобренных займов. А завершается лендинг повторным СТА.

Как итог: хороший лендинг, с минимумом элементов, которых вполне достаточно. Идем дальше — следующий пример только чуть длиннее предыдущего, да и то незначительно.

На скриншоте ниже представлена шапка данной целевой страницы. Сразу наверху указано, сколько одобренных кредитов выдано благодаря услугам этой компании. Далее — по шагам расписан процесс от заполнения заявки до получения денег любым удобным способом. Данный элемент придется весьма кстати для целевой аудитории подобных компаний.

Слева идут пункты обоснования оффера.

Социальные доказательства продолжаются на последнем окне страницы — в данном случае это отзывы клиентов и список партнерских кредитных организаций.

Как итог: лендинг очень похож на первый пример, но отличается чуть более симпатичным оформлением.

Шаблоны LP Store

Рассмотрим пример из нашего Магазина продающих лендингов. Первое окно представленного кейса сразу доносит суть оффера через заголовок, подзаголовок и говорящее фоновое изображение.

Ниже линии сгиба идет лаконичная лид-форма с красноречивым призывом к действию. Под кнопкой СТА идет социальное доказательство — счетчик с числом одобренных кредитов на данную секунду.