Почему номер телефона не зарегистрирован. Номер не зарегистрирован в сети Теле2 – что значит и что делать

В очередной статье мы затронем часто встречающуюся проблему – телефон выдаёт ошибку «Нет регистрации в сети». Форумы дают примерно одинаковые советы, которые проблему часто не решают. За помощью мы обратились на горячую линию Мегафон и в техподдержку Samsung, поскольку проблема может быть как с сим-картой, так и с самим аппаратом.

Начнём с оператора. Вообще, проблема может выглядеть следующим образом:

• На дисплее надпись «Нет регистрации сети»;
• Звонок сбрасывается без всяких гудков;
• Вы не замечаете проблему, но вам позвонить не могут, а слышат автоответ: «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». СМС о пропущенных не поступают .

Чтобы найти виноватого, лучше сим протестировать в другом аппарате. Если проблема сохраняется и в другом телефоне, то обращайтесь в службу поддержки, а лучше сразу в офис. В данном случае самостоятельно вопрос будет не решить. Причины такого поведения сим-карты могут быть следующие:

1. Договор расторгнут. Это может случиться в том случае, если вы не пользовались номером более 90 дней. Восстановить его получится только при условии, что номер не занят другим абонентом.
2. Сломался чип. Ничто не вечно. От долгой и активной эксплуатации сим-карты ломаются. Оператор советует делать профилактическую замену раз в два года .
3. Поделимся личным наблюдением. Когда баланс достигает большого минуса, то появляется такая же надпись. В нашем случае -1000. Пополнение счёта всё вернуло на свои места.

В любом случае, придётся предпринять следующие действия:

• Звоните на горячую линию 8-800-550-0500 . Оператор проверит ограничения на номере. Больше ничем вам там помочь не смогут.
• Идите в офис обслуживания Мегафон. В партнёрские сети лучше не обращаться. Не забывайте взять паспорт. Если же номер оформлен не на вас, то придётся прихватить и самого владельца или доверенность. В противном случае в обслуживании будет отказано.

Отдельно коснёмся темы международного роуминга. Подобное поведение телефона за границей обычное дело. В этом случае перезагрузите его. Если это не помогло, то делайте поиск сети вручную. В списке сетей Мегафона не будет. Подключение происходит к местным сетям.

Колдуем над телефоном

Подобная беда настигает преимущественно смартфоны Samsung. У других производителей мы и сами не заметили проблем, и пользователи это подтверждают. По поводу отсутствия регистрации в сети на Samsung созданы целые темы на сайтах и развёрнуты обсуждения на форумах. Мы же подобным источникам не доверяем и обратились в службу технической поддержки. Если вы о ней не знали, то вот ссылка на чат http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/RU . Ну или другие способы http://www.samsung.com/ru/info/contactus/.

Вот что советует Samsung:

• Перезагрузить аппарат. В большинстве случаев это помогает. Как вариант – достать при этом сим-карту. Вообще, в любой непонятной ситуации надо перезагружать устройство;
• Сделать поиск сетей вручную. Путь такой: Настройки – Беспроводные сети – Мобильная связь – операторы связи;
• Включить и выключить режим полёта;
• Если вышеперечисленное не помогло, то придётся делать возврат к заводским настройкам. Следуйте по такому пути: Меню – Настройки – Общие – Архивация и сброс – сброс данных. Предупреждаем, что при этом информация удалится, поэтому сохраните всё ценное на сторонний носитель: контакты в сим, фотографии на карту памяти или в облако. Samsung рекомендует создать резервную копию посредством программы Smart Switch . Не забывайте и о наличии учётной записи Google. После возвращения к заводским установкам потребуется ввести логин и пароль для разблокировки устройства. Если вы этих данных не помните, то лучше предварительно удалить учётку.
• На форумах часто советуют скачать последнее обновление операционной системы, ссылаясь на то, что оператор при регистрации в сети не может получить IMEI телефона, поскольку при обновлении цифры автоматически меняются на SN 0000. Придётся делать перепрошивку устройства на более свежую. Идите в Настройки приложений – о телефоне – обновление ПО. Действия производятся при уровне заряда 60-70% и посредством WI-Fi.

Если ничего не помогло, то обращайтесь в сервисный центр, правда, практика показывает, что там сделают тоже самое: вернут аппарат к заводским настройкам и перепрошьют на последнюю версию ПО.

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может появиться совершенно внезапно и многие пользователи не знают, что в таких случаях делать. Проблема заключается в том, что принимать или осуществлять звонки в это время невозможно, что в свою очередь связано это с тем, что оператор не может получить . В чем же проблема и как ее решить?

Причина может быть как в телефоне, так и в сим-карте. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы.

Включите и выключите «Режим полета»

Почему начинать нужно с включения и выключения «Режима полета»? Это просто: таким образом мы попытаемся заставить устройство вновь найти сеть. Конечно, можно перезагрузить телефон, но куда проще и быстрее воспользоваться указанным советом.

«Режим полета» можно включить и выключить в меню под шторкой, либо же в основном меню.

Выньте сим-карту и вставьте обратно

Если предыдущий способ не помог, нужно вынуть сим-карту и вставить вновь. Фактически, мы делаем это для того же, что и в первом случае — чтобы заставить аппарат вновь искать сеть.

Перезагрузите телефон

Если указанные выше методы не помогли, можете перезагрузить свое устройство, при этом сим-карту трогать не нужно.

Если после этого телефон заработал и поймал сеть, значит, судя по всему, это был всего лишь программный сбой, который вы только что «вылечили» путем перезагрузки.

Смените устройство

Если ничего из описанного выше не помогает, вполне возможно, что проблема кроется в сим-карте. Например, она могла размагнититься. Чтобы в этом удостовериться, выньте сим-карту и вставьте ее в другое устройство. Если другой телефон сразу нашел сеть, значит, проблема в вашем телефоне. Если же и второе устройство не видит сеть, значит, неполадка связана с сим-картой. Самый простой метод решения проблемы — это поменять сим-карту на новую в ближайшем офисе оператора связи. Главное, не забудьте прихватить с собой паспорт, иначе никто сим-карту вам не заменит.

Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.

Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.

Проблема в телефоне

Если ничего из описанного выше не помогает, включая установку новой сим-карты, тогда проблема однозначно в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?

Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью .

Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он требует ремонта.

Свою флагманскую модельную линейку Galaxy S южнокорейская компания Samsung выпускает уже на протяжении нескольких лет. Тем не менее, довольно часто у пользователей при попытке сделать звонок или отправить сообщение возникает проблема: появляется сообщение об ошибке следующего содержания: «Не зарегистрирован в сети ». Обычно это случается у абонентов тех операторов, которые могут получить IMEI устройства. За рубежом это Orange, Airtel, Docomo, AT&T и Vodafone. В России тоже отмечен ряд случаев у различных операторов.

Специалисты связывают появление ошибки с последними обновлениями операционной системы Android и с тем, что разработчики недостаточно оперативно устраняют такие баги. Надо сказать, это не самая большая неприятность, которая может случиться с аппаратами Galaxy S, но частая, поэтому мы решили рассказать о том, как она может решаться.

Способ 1: Включить и выключить режим «В самолете»

В большинстве случаев убрать ошибку позволяет простейшая манипуляция: достаточно включить на смартфоне режим полёта и отключить его. Смысл действий - заставить аппарат заново искать операторскую сеть. В 80% случаев подключение заново помогает, но не всегда.

Способ 2: Вынуть SIM-карту и вставить ее обратно

Этот способ действует по аналогии с первым - за счет повторного подключения. Вы снимаете заднюю крышку аппарата, вынимаете SIM-карту, через несколько минут возвращаете ее на место, ставите крышку и вновь включаете смартфон. Должно помочь, то тоже срабатывает не в 100% случаев.

Способ 3: Обновить прошивку или скачать и установить любое обновление ПО

Прежде всего стоит убедиться в том, что смартфон уже получил последнюю версию прошивки. Далее убедиться, что уровень заряда на гаджете достаточно высок (для проведения дальнейших действий требуется не менее 60-70%).

Разблокируйте смартфон и зайдите на страницу «Приложения». Далее выберите «Настройку приложений», подключитесь к интернету через Wi-Fi. Снова зайдите в «Настройки приложений», прокрутите страницу и найдите строку «О телефоне», после чего выберите ее нажатием. Далее предстоит выбрать пункт «Обновления программного обеспечения» - это нужно, чтобы найти либо возможность обновления прошивки в целом, либо возможность получения хотя бы небольшого обновления по ОТА.

Прежде чем начать установку обновлений, вам нужно будет подтвердить свой выбор в ответ на запрос о разрешении. Скачивание необходимых файлов начнется только после получения соответствующего подтверждения. Не забудьте о заряде: 60-70%! И интернет лучше использовать не мобильный, а по Wi-Fi.

По окончании установки обновлений смартфон автоматически перезагрузится, и ошибки быть уже не должно. Ведь причина ее появления - отсутствие на устройстве необходимых обновлений. Как только они будут установлены, проблема с сообщением «Не зарегистрирован в сети» будет решена.

Способ 4: смена сотового оператора и, соответственно, SIM-карты

Иногда случаются такие ситуации, что у вас SIM-карта оператора, у сети которого в данной местности отсутствует покрытие. Зато оно есть у другого оператора, и тогда вы просто берете его SIM-карту, чтобы оставаться на связи. Но возможность обновления прошивки все же стоит проверить - возможно, аппарат из-за этого «не видит» сеть.

Если ни один из приведенных выше способов не дал положительного результата, остается только искать возможность связаться со своим оператором сотовой связи, чтобы запросить к него новые настройки APN - это однозначно решит проблему.

Каждый день на Unlockshop1 мы получаем письма клиентов с различными проблемами, связанными с различными мобильными телефонами. В этой статье мы рассмотрим проблемы, который чаще всего происходят с телефонами Samsung, но могут применяться к другим Android телефонам в целом. Вот типичная жалоба клиента:

«Мы продолжали получать сообщения « Не зарегистрирован в сети » при попытке сделать звонок. Много раз соединение с сетью было потеряно на некоторое время. Тогда мы поняли, что на протяжении какого-то времени люди не могли дозвониться до нас, а отправленные ими текстовые сообщения не доходили. Мы перепробовали все, чтобы решить проблему, и в конечном счете мы заменили наши телефоны другим Samsung Galaxy S5. Угадайте что? Вопрос по-прежнему актуален, мы до сих пор получаем сообщение «Не зарегистрирован в сети». Является ли это проблемой для Android? Не удивил ответ Google, что на стороне оператора, а не в телефоне. Пожалуйста помогите!»

Эта раздражающая проблема часто встречается в устройствах Samsung Galaxy, особенно после того, как пользователи обновили свой Galaxy телефон до последней версии Android и что-то пошло не так. Их устройство не может обнаружить сеть и посылает сообщение «не зарегистрирован в сети». Это происходит потому, что после обновления, IMEI номер устройства был изменен на «SN 0000″, и это указывает на то, что SN номер вашего устройства было сломан и нуждается в исправлении.

Еще одна причина, когда вы пытаетесь использовать SIM-карту с новой сетью и ваш Samsung не срабатывает, когда вы пытаетесь переключить сети и нуждается в небольшой помощи от вас, вручную указав имя, новые настройки APN / сети для того, что бы исправить эту проблему.

В подобной ситуации ошибка «не зарегистрирован в сети» проявит себя, когда вы попытаетесь сделать звонок или отправить сообщение. Это происходит потому, что провайдер просто не уведомлен о вашем IMEI номере, и поэтому на экране вы увидите «не зарегистрирован в сети». Обидно, но не волнуйтесь, мы можем решить эту проблему. Сначала вы должны четко быть уверены, что ваш телефон уже разблокирован. Если Ваш Самсунг, HTC или другой телефон еще привязан к оператору, самое время заказать разблокировку в нашем . Обратите внимание! Это не тот случай, когда надо разблокировать устройство для того, чтобы удалить ошибку «Не зарегистрирован в сети».
Тем не менее, есть еще одна причина этой ошибки: если устройство было занесено в черный список. Имеется в виду, если ваш телефон числится как потерянный или украденный он автоматически попадает в черный список национальной базы данных. В этой ситуации у вас нет другого выбора, кроме как предпринять следующие шаги:
-Пойти в полицию и сообщить об афере.
-Постараться вернуть свои деньги у продавца.
-Изменить IMEI вашего телефона (что является незаконным).
-Продать свой мобильный телефон за рубежом.

Если Ваш телефон не в черном списке, есть возможность решить проблему самостоятельно
Как исправить ошибку «не зарегистрирован в сети»? — решения:
Здесь мы предлагаем несколько способов, которые помогут вам решить эту проблему, один из них точно должен сработать.

Метод # 1 — вручную выбрать нового провайдера сети:
Шаг 1: Перейдите в раздел Настройки,
Шаг 2: Затем переходите к беспроводной сети,
Шаг 3: Нажмите Мобильные сети (если не найден, то нажмите сперва «Дополнительные настройки»),
Шаг 4: Теперь нажмите оператор сетей,
Шаг 5: После того как вы закончили поиск выберите Network Operator (как Vodafone, Idea, Airtel и т.д.)
Вот и всё, проблема решена.
Обновленоое исправление: в мобильных сетях, установить режим сети WCDMA и перезагрузите телефон.

Метод # 2 – Сделайте root на устройстве и установить патч:
1. Сделайте root
2. Скачайте в Google Play и установите «Busy Box» на вашем устройстве,
3. Скачайте патч «Ariza» и установите его на своем Galaxy устройстве,
4. Теперь откройте приложение из ящика приложений,
5. Просто нажмите на кнопку «Patch» и это будет сделано.

Метод # 3 — Обновите программное обеспечение устройства и аккаунта Samsung:
Убедитесь, что вы подключены к беспроводной сети
1. Удостоверьтесь, что ваш Galaxy работает. Заряжен и готов,
2. Поместите SIM-карту в телефон,
3. Перейдите к настройкам телефона,
4. Прокрутите вниз и перейдите к кнопке Extreme,
5. Выберите Обновление программного обеспечения,
6. Подождите пока телефон перезагрузится и полностью обновится.

Если эти методы не сработали, придется отнести телефон в сервисный центр.

Покупка стартового пакета МегаФон требует выполнения определенных действий для регистрации нового номера в сети провайдера. Чаще всего свежеиспеченный абонент даже не задумывается, как активировать симку, поскольку эти заботы берет на себя продавец-консультант.

В статье:

Но бывают ситуации, когда нет срочной необходимости в использовании номера, и до поры до времени приобретенная карточка лежит на полке. Чтобы в нужный момент получить полный доступ к мобильным услугам, нужно знать, как выполняется самостоятельная активация сим карты Мегафон или как для этих целей задействовать профессиональную помощь оператора.

Вся необходимая и актуальная информация по этой теме раскрыта в данном обзоре интернет-помощника Тариф-онлайн.ру. Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете, как зарегистрировать новый номер с телефона и как активировать сим карту Мегафон на планшете или модеме.

Сразу оговорим нюанс с повторной активацией заблокированной симки. Эта процедура будет лишь вскользь затронута в изложенном здесь материале. Более детально с ней можно ознакомиться в нашей развернутой статье .

Провайдер предлагает активировать симку Мегафон несколькими способами и с разноплановых устройств.

Как зарегистрировать новую симку в сети Мегафон на телефоне, планшете, модеме

Мегафон входит в число операторов «большой тройки» и имеет огромную армию пользователей, которые активно применяют для работы телефоны, планшеты и USB-модемы. Поэтому целесообразно рассмотреть способы активации нового номера именно на этих устройствах, особенно учитывая значительную схожесть процедур. Более того, достаточно активировать симку на телефоне, а затем поместить в беспроводной модуль, чтобы избежать прохождения отдельной процедуры регистрации карточки.

Программное обеспечение SIM-карты предусматривает автоматическую регистрацию номера в сети после первого звонка или интернет-соединения (для модема).

Если этого не случилось, необходимо задействовать один из приведенных ниже вариантов активации.

Активация карточки Мегафон на телефоне

Наиболее часто активация SIM-карт Мегафон происходит именно на телефоне. Поэтому в первую очередь рассмотрим способы регистрации нового номера для этого типа мобильных устройств.

Прежде чем вы выберете подходящий для себя вариант активации сим на телефоне, имейте в виду, что период ожидания сетевой регистрации номера может затянуться до 3 дней. Это исключительный случай, обычно активация происходит почти сразу после заключения договора с провайдером.

Итак, активировать новую симку Мегафон на телефоне можно следующими способами.

Отправка USSD-запроса

Самостоятельно активировать карточку Мегафон удобно при помощи короткого USSD-запроса * 121 * PUK-код новой симки * активируемый абонентский номер # .

У пользователей часто возникают сложности именно с указанием личного ключа разблокировки (ПАК кода). Этот уникальный идентификатор SIM-карты указан как на поверхности пластикового носителя, к которому изначально была прикреплена карточка, так и в сопроводительных документах. Здесь же можно найти и цифровую комбинацию телефонного номера.

Здесь важно знать, что абсолютно неважно, с какого телефона Мегафон отправляется USSD-команда, главное, чтобы в запросе присутствовал PUK-код и номер именно новой сим карты.

Регистрация в среде сервис-гида

Личный кабинет Мегафон представляет собой специальный онлайн-сервис самообслуживания, который позволяет абоненту без сторонней помощи изменять настройки номера, пополнять баланс, контролировать расходы, перебрасывать деньги между телефонами и т.д.

Здесь важно знать, что поскольку регистрация пользователя в сервис-гиде осуществляется по номеру телефона, это подразумевает автоматическую активацию симки после заполнения регистрационной формы и отправки запроса на получения пароля.

Звонок в центр поддержки абонентов

Множество функциональных и организационных вопросов абоненты всегда смогут решить при помощи круглосуточной поддержки контактного центра Мегафон. Для этого достаточно дозвониться на бесплатный номер 88003330550 и озвучить существующую проблему. Такой вариант активации нового номера потребует от абонента предоставления паспортных данных для подтверждения прав на симку.

Посещение офиса Мегафон

Неоспоримым преимуществом обращения в фирменный салон связи Мегафон является оперативное решение проблем любого рода. Сотрудники офиса всегда готовы прийти на выручку своими клиентам и оказать всестороннюю помощь в активации SIM-карты. Здесь важно не забыть взять с собой паспорт, который подтвердит факт регистрации номера на ваше имя. Иначе специалист провайдера вправе отказать в обслуживании такого рода.

Активация сим Мегафон на планшете

Чтобы зарегистрировать карту в сети при помощи планшетного компьютера, можно применить любой из вышеописанных способов.

Исключением является активация карточки Мегафон на некоторых интернет-планшетах, выпускаемых корпорацией Apple (iPad).

Для активации SIM-карты на iPad необходимо:

• установить симку в iPad;
• включить планшет;
• подсоединить устройство к компьютеру с выходом в Интернет;
• зарегистрироваться в приложении Itunes.

В результате этих несложных действий сим карта будет активирована и готова к полноценному использованию.

Активация симки Мегафон на USB-модеме

Сотовый оператор Мегафон реализовал отдельный алгоритм активации карточки непосредственно на USB-модеме. Для этого необходимо подключить беспроводной модуль к ПК, отследить установку программного обеспечения и, дождавшись конца инсталляции, открыть в браузере страницу Личного кабинета.

В открывшейся форме нужно ввести новый абонентский номер и PUK-код SIM-карты, который указан на упаковке и в документации. После прохождения процедуры регистрации номер начинает восприниматься системой как активированный.

Мы уже упоминали, что для симки, которая будет использоваться на модеме, можно использовать предварительную активацию при помощи телефона.

Восстановление заблокированного номера

Кроме регистрации нового номера, пользователям Мегафон в любой момент может понадобиться активация заблокированной карточки. Блокировка симки может осуществляться добровольно или силами оператора. Мобильный помощник сайт выше упоминал, что этому вопросу на нашем сайте посвящен отдельный . Здесь же мы укажем только основные моменты блокировки номера.

Напомним, что трехкратный неправильный ввод PIN-кода влечет за собой блокирование симки.

Чтобы восстановить ее работоспособность, понадобится ввод PUK-кода. В свою очередь, некорректный многократный ввод ПАК (10 раз) влечет за собой безвозвратную потерю номера.

Поскольку блокирование SIM-карты может происходить по разным причинам, для ее восстановления может понадобиться:

• пополнение баланса (в случае задолженности);
• звонок в call-центр на номер 88003330550 ;
• применение функционала Личного кабинета или его мобильной версии «МегаФон. Личный кабинет»;
• посещение фирменного салона.

В заключение

Надеемся, что, ознакомившись с нашей статьей, вы смогли решить, как активировать сим карту Мегафон удобным для вас способом максимально быстро и комфортно. При этом существует возможность задействовать специалистов провайдера или выполнить активацию самостоятельно.