Не соединяет скайп что делать. Skype «Не удалось установить соединение». Нет подключения к Skype, но интернет работает
Довольно распространенная проблема: пытаешься зайти в Skype, а он сбрасывает соединения, хотя подключение к Сети имеется и, например, браузер открывает любые сайты. Причин, почему Почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть, может быть множество. Рассмотрим основные из них, которые в 90% случаев являются виновниками соответствующих неполадок.
Существуют пользователи, которые используют очень старое ПО, которое уже несовместимо с актуальными протоколами. Чтобы попробовать вернуть работоспособность программе посетите сайт Microsoft и загрузите оттуда последнюю версию приложения.
С другой стороны, если вы устанавливали Skype относительно недавно, то программа, в случае необходимости, сама предложит обновиться.
Причина 2. Установка соединения заблокирована брадмауэром
Еще одна распространенная причина почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть – наличие ограничений, назначенных в FireWall для Скайпа. В этом случае контролер соединений просто не выпускает программу в сеть. Если причина именно в этом, то придется дать приложению соответствующие разрешения. Для этого:
- Зайдите в «Панель управления»;
- Выберите «Система и безопасность» – «Брадмауэр Windows»;
- Нажмите на «Дополнительные параметры»;
- В пункте «Правила для входящих подключений» найдите в списке Skype;
- Кликните по нему дважды и проверьте: стоит ли на «Разрешить подключение» переключатель;
- Если нет, то установите его на этом пункте;
- Примените конфигурацию.
Если проблема была именно в этом, то после соответствующих действий Skype заработает.
Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений
Скайп может не работать еще и из-за того, что какая-то из программ использует порт 80. Не нужно удалять или даже отключать соответствующее приложение, просто в настройках Скайпа следует назначить другой порт, который он будет использовать. Это сделать не сложно:
- Откройте Skype;
- В меню выберите «Инструменты» – «Настройки»;
- В открывшемся окне выберите «Дополнительно» – «Соединения»;
- В поле «Использовать порт» укажите 443;
- Сохраните изменения.
Это гарантировано должно помочь в тех случаях, когда, например, у человека на компьютере установлен какой-нибудь веб-сервер (к примеру, xampp).
Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows
Иногда причина того, что Skype не может выполнить Интернет подключение, заключается в том, что соответствующая возможность заблокирована в самой операционной системе Windows.
- Для этого нужно посмотреть, что содержится в файле Host.
- Его можно найти по следующему пути: «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
- В исходном виде не должно содержаться ничего, кроме адреса локального хоста: Localhost – 127.0.0.1.
- Если присутствуют какие-то другие адреса, попробуйте их удалить, предварительно сделав резервную копию файла.
Причина 5. Измените пароль
И последняя распространенная причина почему Skype не подключается к интернету, хотя сеть есть – это забытый или взломанный пароль от аккаунта Skype. Если соединение не устанавливается именно из-за неправильных реквизитов авторизации, то посетите сайт Skype и пройдите простую процедуру восстановления пароля. Для этого зайдите на login.skype.com и нажмите на ссылку «Не могу войти в Skype», а затем выполните все действия, которые попросить система.
Вконтакте
Если в Skype настройка соединения с Интернетом выполнена неправильно, то это приводит к определенным проблемам при работе приложения. Вызовы выполняются с помехами и ошибками либо же связь и вовсе пропадает. Далее мы постараемся максимально подробно расскажем о том, какие параметры могут влиять на качество соединения.
Ошибки настройки соединения Skype с интернетом
С такими проблемами встречается практически каждый пользователь, а операционная система, на которой работает устройство, не имеет абсолютно никакого значения.
Основных причин данной неполадки всего две: параметры браузера Internet Explorer и автономный режим работы, установленный в сетевом подключении.
Предварительно следует проверить состояние прокси. Если все верно и данный параметр корректно работает, а в Скайпе до сих пор проблемы с соединением, то скорее всего причиной сбоя была в слабом сигнале подключения или отсутствии связи с Интернетом.
Пробуем отключить прокси:
- Запускаем Internet Explorer.
- Жмем комбинацию Alt+X и ждем когда появится окошко с настройками.
- Откройте свойства обозревателя и перейдите в настройки сети.
- Если возле команды «Использовать прокси для локальных подключений» выставлена «галочка» - следует её убрать.
- Не забудьте сохранить измененные параметры.
- Нажмите кнопку Alt.
- В появившемся меню нажмите «Файл» и отключите «галочку» возле команды «Работать автономно».
Теперь вам следует проверить настройки подключения просто перезапустив роутер. Соединение может отсутствовать и из-за того, что приложение попало в нежелательные программы вашего антивируса. Если это произошло - софт следует поставить в исключения. О том как это сделать можно почитать в мануалах, предназначающихся для вашей антивирусной системы.
Несмотря на огромную популярность и распространённость, даже такое приложение, как Skype не может считаться идеальным в плане отсутствия проблем, возникающих в процессе работы. По разным причинам, иногда знаменитый клиент для видеообщения Скайп не работает должным образом. Одним из распространенных сбоев является неспособность приложения подключиться к Интернету и вывод соответствующего сообщения.
Чтобы полностью разобрать ошибку «Скайп не может подключиться к интернету» можно обратиться к материалу на Лайфхаки . Ниже рассмотрим лишь основные причины появления сбоя и общие методы устранения проблемы.
Причины отсутствия Интернет подключения в Skype
Рассматриваемая ошибка может проявиться совершенно спонтанно и без видимых на то причин. Корнем проблемы, когда Скайп не может подключиться к Интернету может служить неисправность аппаратных составляющих, несовместимость с другими приложениями, установленными в системе, неверные настройки сетевого соединения.
Обновление
Разработчики Skype используют очень серьезный подход к обновлению своего продукта. Для пользователя это может принести некоторые неудобства в том плане, что использование старых версий не всегда возможно даже на полностью исправном и настроенном ПК. Другими словами, прежде чем переходить к кардинальным методам устранения ошибки подключения Скайпа к Интернету, следует обновить версию программы.
- Заходим в пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь» окна входа в Skype.
- В случае наличия обновления появится окно-запрос с предложением актуализировать версию. Нажимаем кнопку «Загрузить».
- Дожидаемся загрузки, а затем установки пакета, содержащего новые функции и исправления.
Качество Интернет-соединения
Довольно часто Скайп не может подключиться к Интернету по причине плохого качества соединения. В этом случае, кроме неполадок с клиентом для видеообщения может наблюдаться длительная загрузка веб-страниц в браузерах, обрывы соединения и т.п. Чтобы устранить проблему нужно сделать следующее:
- Разрываем соединение с помощью «Центра управления сетями и общим доступом», а затем подключаем его вновь.
- Перезагружаем маршрутизатор в случае наличия его в сети.
- Осуществляем перезагрузку ПК
Если выполнение вышеперечисленного не приносит результата, то есть Skype все равно не работает должным образом, следует обратиться в техническую поддержку провайдера.
Порты
Когда Интернет работает хорошо в других программах и отсутствует только в Скайпе, следует проверить порты на предмет закрытости. Именно закрытые порты очень часто не дают приложению возможности соединиться с Глобальной сетью. Для устранения неполадки задаем порт для работы Skype вручную.
- Находим пункт «Проблема соединения…» в меню «Инструменты» и заходим в него. Таким образом, попадаем на вкладку «Соединение» страницы «Настройки».
- В качестве используемого порта можно задавать любое значение, превышающее 1024. И также следует установить отметку в чекбоксе возле пункта, позволяющего использовать порт 80 либо 443 для дополнительных входящих соединений.
- Завершив конфигурирование, нажимаем «Сохранить».
Сетевой экран
Помимо прочего, иногда доступ Skype к каналам передачи данных оказывается заблокированным в брандмауэре, интегрированном в Windows. Когда вышеперечисленные методы исправления рассматриваемой ошибки не приносят положительного результата, следует проверить и этот момент.
- Открываем Брандмауэр, выбрав соответствующий пункт в перечне компонентов «Панели управления».
- В меню слева открывшегося окна переходим по ссылке, которая отвечает за блокировку и разблокировку доступа приложений к сети.
- Нажимаем «Изменить параметры», в перечне программ находим Skype и устанавливаем отметки в чекбоксах для разрешения приложению доступа к Интернету как в публичных, так и в частных сетях.
- Подтверждаем сохранение изменений посредством нажатия кнопки «ОК» внизу окна.
В большинстве случаев, приведенный выше перечень методов исправления проблемы с подключением к Глобальной сети в Skype является действенным решением по предотвращению появления ошибки.
Во время работы со Skype нередко появляется сообщение о невозможности установить соединение. Появляясь в неподходящий момент, сообщение обрывает связь, не давая закончить разговор. Вернуть Skype к работе несложно. Нужно разобраться в причинах проблемы и выполнить последовательность действий.
Причины появления ошибки
После введения логина и пароля, эти данные отправляются на сервер для верификации. После подтверждения данных, сервер сообщает программе на компьютере, что данные достоверные и аутентификация проведена. Если происходит ошибка соединения, это значит, что программа не может синхронизироваться с сервером, и не пускает пользователя в сеть.
Среди причин отсутствия соединения, выделяют такие:
- Версия устарела и потеряла актуальность.
- Программа блокируется брандмауэром Windows.
- Компьютер не подключен к сети.
- Провайдер заблокировал работу Skype.
- Сервер программы не отвечает.
- В программе произошел сбой.
Устранение неисправности
Проанализирую случаи, при которых возникает неисправность в Skype.
Проверка соединения с интернетом
Первым, что нужно сделать, если Skype не удалось установить соединение – проверить соединения с сетью. Запустите любой браузер и попробуйте зайти на любой сайт. При отсутствии интернета, мы видим соответствующее сообщение.
Проверка версии программы
В Microsoft регулярно выпускают обновления для своего продукта. В компании заинтересованы в том, чтобы пользователи использовали только новые версии продукта. Поэтому старые версии работают нестабильно и часто дают сбой. Информация об актуальности версии доступна в пункте «Помощь». Во всплывающем окне нажмите «О Skype».
Кроме версии, производитель указывает год выпуска обновления. Версии, выпущенные в прошлом году, считаются неактуальными.
Обновление производится через официальный сайт. Заходим на Skype.com и жмем «Загрузить».
Отключение брандмауэра
Другая причина, почему скайп пишет «Не удалось установить соединение» — блокировка Windows. Брандмауэр – стандартная защита, которая присутствует во всех версиях Windows. Она блокирует подозрительную активность со стороны сети. Брандмауэр – полезное приложение, но его работа также сказывается на стабильности полезных программ и приложений. В частности, он может стать причиной сбоев в Skype. Для проверки влияния брандмауэра на софт, нужно его временно отключить :
- Сделать это можно через «Панель управления», выбрав пункт «Система и безопасность».
- В новом окне выбираем «Брандмауэр Windows».
- А затем «Включение и выключение брандмауэра».
- Отключаем защиту, и сохраняем параметры нажатием клавиши «ОК».
- После этого перезапустите программу. Если проблема не решиться, вероятно ее корни в работе антивируса.
Отключение антивируса
У антивируса есть список программ, которые он блокирует, или запрещает выход в интернет через них. Skype порой попадает в их число. Если такое произошло, внесите программу в список исключений антивируса, и доступ к сети восстановится.
Настройки роутера
Сбои в работе Skype вызываются неправильной работой роутера. Чтобы исключить такую вероятность, сделайте следующее:
- Откройте настройки роутера. Для этого, пропишите в адресной строке браузера (например, Google Chrome) 192.168.0.1 (или 192.168.1.1).
- Зайдите в «Виртуальные серверы».
- В поле «Описание» вносим название программы, прописываем в поле «Порт» 4960, указываем стандартное для сети IP, с отличием в последней ячейке (например 192.168.1.85) и нажимаем «Добавить».
Иногда возникают серьезные проблемы при соединении программы Скайп с интернетом. Это может происходить после установки последней версии программы или же просто после проведения неправильных настроек. Если у вас нет соединения Скайп с сетью, но вам нужно использовать эту программу, и вы желаете решить эту проблему как можно скорее, тогда вам обязательно нужно знать обо всех нюансах настройки соединения Скайп с интернетом. Тогда вы сможете задать правильные параметры и максимально быстро решить проблему. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с мануалом, который будет описан в этой статье.
Невзирая на ОС
Проблема настройки соединения skype может возникнуть у каждого пользователя, при этом совершенно не важно, на какой операционной платформе работает система. Если вы являетесь простым пользователем и никогда не сталкивались с подобными проблемами, тогда самостоятельно внести правильные настройки для вас будет чем-то из области фантастики.
Основные трудности
Всего существует две причины касательно того, почему нет соединения Скайпа с интернетом. На это могут влиять основные настройки подключения к интернету непосредственно в стандартном браузере Internet Explorer. Или же вторая причина заключается в том, что в сетевых подключениях установлен автономный режим работы. Решить проблему очень просто и для этого вам потребуется только следовать дальнейшим инструкциям.
Предварительно мы рекомендуем вам проверить настройки прокси. Если они установлены правильно, прокси включено и работает, но по-прежнему в skype нет активного соединения с интернет, то значит это происходитили из-за слабого сигнала, или из-за отсутствия связи интернет вообще. Как вы уже могли понять, вашей основной задачей является отключение прокси, а делается это следующим образом. Запускаем стандартный браузер Internet Explorer, затем нажимаем комбинацию Alt+X, после чего должно выскочить выпадающее меню. Ваша задача - перейти в свойства обозревателя, далее на страницу подключения и только после этого вы сможете попасть в настройки сети. Если установлена галочка на вкладке "использовать прокси для локальных подключений", то нужно ее убрать. Помните о том, что все настройки следует сохранять. После сохранения параметров в браузере, вам нужно нажать кнопку Alt. Когда появится меню, перейдите в меню "файл", и если там установлена галочка (она будет располагаться над вкладкой «Работать автономно»), отключите ее. Теперь вам нужно проверить настройки соединения Скайп с интернетом, для этого просто производим переподключение сети интернет.
Нет соединения Скайпа с интернетом - проверьте антивирус!
Программа Skype может также отказываться работать в том случае, если она попадает в нежелательные программы вашего антивируса. На самом деле такое бывает редко, но все же случается. В таком случае вашей основной задачей будет - удалить эту программу из нежелательного списка. Подобное действие совершается по-разному, в зависимости от вашего антивируса.
Настройки соединения Скайп с интернетом вы можете проверить непосредственно в самой программе. Для этого входим в настройки и выбираем соответствующую вкладку. Помимо этого, также рекомендуется проверить, работает ли интернет с другими приложениями и сайтами. Дело может быть не в самой программе, а именно в вашем подключении, поэтому перед тем как проводить какие-либо настройки, обязательно убедитесь, что соединение с интернетом активно и другие сайты открываются в прежнем режиме.
Заключение
Теперь вы знаете, как производить настройки соединения Скайп с интернетом. Как видите, в этом нет ничего сложного. Если вы качаете программу с неофициального сайта, тогда помните о том, что в программе могут содержаться вредоносные файлы, и они могут просто запрещать работу Скайпа и не давать соединиться с интернетом. Для того чтобы подобных проблем у вас не возникало, всегда желательно качать программу только с официального источника. Только тогда вы сможете быть уверены в том, что ваша операционная система не будет заражена. Еще один плюс - при установке программы, скачанной с официального источника, не потребуется производить никаких настроек, она подключится автоматически.