Телевизор теряет сигнал цифрового телевидения. Что делать, если нет сигнала

В процессе эксплуатации телевизора могут периодически появляться различные поломки. Одной из таких неисправностей является ситуация, в результате которой пропал сигнал на телевизоре, при этом он пишет: «Нет сигнала». Вещание телепередач может быть восстановлено в кратчайшие сроки, если вы сразу после обнаружения неисправности обратитесь в компанию «В ремонт!».

Существует целый ряд факторов, которые могут повлиять на наличие сигнала. Но все они условно разделяются на 2 основные группы:

1. Внешние факторы - не зависят от оборудования пользователя.
2. Внутренние факторы - проблема заключается именно в оборудовании пользователя.

Почему нет сигнала в телевизоре при включении?

Прежде чем звонить в наш сервисный центр, мы рекомендуем нашим клиентам убедиться, что проблема возникла не из-за внешних факторов, так как в этом случае помощь мастера не потребуется. Стоит отметить, что некоторые проблемы с оборудованием пользователь также может устранить своими силами.

Внешние причины отсутствия сигнала:

1. Профилактические мероприятия. Советуем удостовериться, что оператор, который предоставляет услуги телевещания, не проводит плановые профилактические работы. Для этого можно зайти на официальный сайт организации либо позвонить в офис. Если причина именно в этом, то стоит просто подождать окончания работ.
2. Плохие метеоусловия. При сильной грозе или обильном снегопаде слабому сигналу просто не удастся пробиться на вашу антенну. В данном случае также нужно будет подождать улучшения погодных условий.

Если вы исключили возможные причины из первой категории, то, вероятнее всего, возникла поломка в приемном оборудовании. Следует рассмотреть несколько основных причин:

1. Сбилась настройка спутниковой «тарелки». После длительной эксплуатации антенна может незначительно изменить свое положение под влиянием сильного ветра, или же деформироваться. Чтобы проверить это, следует попытаться пошевелить ее в разные стороны: если тарелка «гуляет», изменяйте ее направление и одновременно наблюдайте за сигналом на телевизоре. Если сигнал появился в определенном положении, то следует зафиксировать антенну, как следует. Но мы все же рекомендуем доверить настройку квалифицированным специалистам.
2. Нет сигнала антенны на телевизоре из-за наледи, слоя снега или каких-то посторонних предметов. Это также может серьезно нарушить качество приема сигнала. Поэтому вам стоит осмотреть ее и бережно очистить от налипшего снега и льда. Также следует осмотреть ее на наличие механических повреждений.
3. Выход из строя конвертера. Поломка данной детали является распространенной причиной исчезновения сигнала. Конвертер размещается непосредственно на тарелке, поэтому он подвержен влиянию агрессивной внешней среды. Чтобы убедиться в его поломке, нужно иметь под рукой заведомо исправный конвертер. Разумеется, запасная деталь имеется в наличии далеко не у каждого пользователя, поэтому оптимальным решением проблемы станет вызов нашего мастера.
4. Повреждения кабеля. Следует произвести визуальный осмотр кабеля на наличие повреждений, а также проверить качество соединений на разъемах. В случае наличия повреждений придется заменить кабель.
5. Неисправность ресивера. Данный прибор является наиболее дорогостоящим элементом комплекта. Чтобы проверить, действительно ли проблема в нем, необходимо подсоединить прибор к другой антенне. Если сигнала по-прежнему не будет, нужно вызвать мастера для его ремонта.
6. Телевизор пишет: «Нет сигнала». В некоторых случаях данная заставка может появляться независимо от работы спутниковой антенны. Для проверки необходимо сделать следующее: нажать на кнопку «ОК» на пульте от ресивера, и если на экране не отобразится список каналов, значит, произошел сбой настроек телевизора. Если у вас есть опыт, настройку каналов можно выполнить самостоятельно, в противном случае потребуется помощь мастера.
7. На телевизоре повреждены разъемы или какие-то другие внутренние компоненты. В данном случае наши мастера могут выполнить замену непригодных к работе разъемов и деталей. Также, возможно, потребуется перепрошивка системной платы.

Что делать, если нет сигнала, и не показывает телевизор?

Если у вас пропал сигнал антенны телевизора, он не показывает и все возможные действия не принесли положительного результата, смело обращайтесь в компанию «В ремонт!». Наш специалист приедет по указанному адресу в строго указанное время, чтобы произвести анализ неисправностей, устранить их и восстановить вещание телеканалов. Как правило, ремонтные работы длятся около 2 часов.

Преимущества сотрудничества с нашим сервисным сервисом:

1. У нас работают только опытные мастера.
2. Выезд мастера и диагностика - предоставляются на бесплатной основе.
3. При необходимости замены неисправных деталей используются лицензированные комплектующие.
4. Предоставляется гарантия на выполненный ремонт.
5. Приемлемые цены на все услуги.
6. Услуги предоставляются в Москве и Санкт-Петербурге.

Детальную информацию об условиях предоставления наших услуг по ремонту телевизоров можно узнать у менеджера компании, позвонив по телефону. Оставить заявку на ремонт и консультацию специалиста также можно с помощью специальной формы «Перезвоните мне».

Иногда на экране телевизора может появляться ошибка – нет сигнала, что же делать в такой ситуации? Такая поломка достаточно распространенная. Так почему нет сигнала на телевизоре, с чем это может быть связано и что сделать, чтобы он заработал.

Среди основных причин, когда не работает TV является:

• на TV отсутствует изображение в том случае, когда возникла проблема с самим оборудованием;
• если на экране надпись, нет сигнала - это может означать, что возможно на вещательной башне ведутся работы по профилактике;
• кроме всего перечисленного, сегодня на работу TV могут влиять и внешние изменения – погодные условия: ветер, снег, дождь.

Рассмотрим каждую причину по отдельности и определимся, что делать при отсутствии сигнала.

Для того чтобы понять, что именно произошло, нужно для начала осмотреть кабель. Если на нем есть повреждения, и вы можете это исправить самостоятельно, можете приступать. Если же нет, вам потребуется помощь специалиста, который поможет настроить все.

Если с кабелем все в порядке, тогда нужно проверить спутниковую тарелку. Не обаятельно, что вы найдете на ней повреждения. Может быть и такая ситуация, когда тарелка, в связи с погодными условиями развернулась в другую сторону. Обратите внимание на то, куда направлены антенны у ваших соседей и исправьте все.

Конвертер отвечает за работу вашего телевидения. Именно поэтому вы самостоятельно его работу не сможете. В этом случае требуется помощь профессионала.

Проведение профилактических работ

В случае если вы на экране увидели «нет сигнала» тогда это может быть связано с тем, что оператор проводит профилактику по работе телевизионных программ. Это бывает крайне редко, и бороться с этим не возможно.

Все, что требуется в данном случае, это только подождать, пока работы будут окончены. Для того чтобы понять, действительно ли ведутся работы нужно произвести несколько действий:

• вам потребуется пульт управления. Речь идет о ПУ от ресивера;
• далее нужно войти в меню;
• Посмотрите, появилась ли надпись в меню ресивера.

Изменение погодных условий

Конечно, с изменениями погоды справиться человеку невозможно. Но если вы заметили, что вашей спутниковой тарелке мешают ветки от деревьев или есть еще какая-то помеха, то лучше ее удалить. Если же такая ситуация происходит, когда постоянно, что-то мешает спутниковой тарелке, тогда ее нужно просто переустановить в другое место.

Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?

Причины возникновения неполадки

Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре. Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ. О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.

Если вы хотите проверить, действительно ли сейчас проводятся проверки, то можете воспользоваться интернетом. Для этого нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Если никаких профилактических работ нет, а соединение пропало, то неисправность состоит совершенно в другом.

Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает. Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться. В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.

Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены. Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить. Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.

Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям. Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере. Что делать в таком случае?

При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.

Если проблема в антенне

Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места. Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал. В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.

Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить?
Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим.
Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит.
Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)

Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source или Input .

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:

Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание: На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.

Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново.
Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.

Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения.
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.