Главная » Триколор ТВ » Что такое спам? Что такое спам в интернете

Что такое спам? Что такое спам в интернете

В интернете является спам. Что это такое? Обобщив, можно сказать, что спам - это незапрашиваемая реклама. То есть электронная рассылка объявлений, которые отправляются пользователям без их согласия.

Какие существуют разновидности спама?

Чтобы научиться практически сразу же распознавать спам, необходимо для начала разобраться с тем, как он может выглядеть. Приведём основные которые могут быть высланы на ваш почтовый ящик:

Платные звонки. В письме, как правило, красноречиво рекламируется какой-то определённый товар или услуга. В конце указывается номер телефона, позвонив по которому вы, якобы, сможете его заказать. Казалось бы, в чём тут подвох? Но не всё так просто. Набрав указанный номер, вы услышите лишь безликий автоответчик, а затем вам придёт достаточно внушительный счёт за звонок.
Предложения вступить в Подобные рассылки занимают львиную долю от всего, что мы включаем в понятие "спам". Что это такое, конечно, в самом письме не говорится прямо. Вначале вам будут описаны блестящие перспективы (например, "Заработайте 100 000$ всего за месяц!") или что-то в таком духе. И под благовидным предлогом (залог, первый взнос и т. п.) вас призывают выслать некую денежную сумму на указанный адрес. Разумеется, ни баснословных денег, ни даже возврата своих средств вы не дождётесь.
Предложения посетить определённый сайт. Разумеется, это тоже делается очень завуалировано. Как правило, спамеры создают письма, весьма похожие на личную переписку. К примеру, это может быть что-то вроде: "Привет, друг! Помнишь меня? Мы с тобой в школе ещё с седьмого класса учились вместе, еле нашёл тебя:) Как жизнь? Посмотри, я вот тут свой сайт с фотками забацал... ". Далее следует ссылка. Её наличие является обязательным условием, ведь для спамера важно, чтобы вы перешли по ней. Обратите внимание, что в таких письмах вас будут называть не вашим именем, а заменять его на "друг", "котик", "милый" и т. д. Кроме того, вместо имени может присутствовать первая часть вашего e-mail (то, что находится перед символом @). К примеру, если ваша электронная почта носит название "krasnoe_yabloko@****.***", то вам может прийти письмо, начинающееся с "Привет, krasnoe_yabloko!...".
Сбор данных. Под предлогом опроса либо анкетирования вам предлагают ввести свои данные и оправить их по определённому адресу.
Засылка троянов. Это самый опасный спам. Что это такое? Открывая такое сообщение, вы впускаете в свою систему компьютерный вирус-троян, который собирает информацию (пароли, номера телефонов, данные из личной переписки, сведения о провайдере), а затем высылает её спамерам, которые могут использовать полученное в своих целях.

Почему нужно бороться со спамом?

Теперь, когда у вас есть общее представление о том, вы, скорее всего, уже не сомневаетесь в том, что с ними просто необходимо бороться. Дополнительно следует отметить то, что пользователи, чьи компьютеры были включены в спамерскую сеть, сталкиваются с сильнейшим торможением работы интернета. Связано это, как правило, с тем, что массовые рассылки перебирают на себя весь трафик.

Как оградить себя от спама?

Защита от спама - дело, к которому нужно подходить со всей ответственностью с самого начала.

Во-первых, если вам часто приходится регистрироваться на разных ресурсах, получать коды активации и т. д., лучше с этой целью завести отдельный почтовый ящик. А основной пускай выполняет своё исконное предназначение и служит для переписки с коллегами, клиентами и друзьями, а также для получения новостей и рекламы, но только того, что интересно и нужно лично вам.

Не следует оставлять адрес своей электронной почты на различных форумах и других популярных ресурсах. Если же в этом всё-таки есть потребность, разделяйте символы пробелами, заменяйте значок "@" на надпись "гав", "собака" или что-то в этом роде. Так будет вероятность того, что бот не занесёт вас в спамерскую базу. Однако современные боты становятся всё более совершенными в этом плане. Поэтому более логичным выходом будет вставить вместо текста картинку с написанным e-mail. Пользователям, разумеется, вводить вручную ваш адрес будет немного неудобно, но вы на все 100% защитите себя от спама.

Ни в коем случае не отвечайте на спам. Что это такое, что оно может вам принести, вы уже знаете. А теперь представьте, что после того, как вы ответите (даже если вы скажете, что их предложение вас не интересует), количество спам-атак на ваш ящик возрастёт в несколько раз!

Спам-фильтры - современное и практичное решение проблемы

Спам-фильтры - это специализированные программы, которые автоматически отсеивают и удаляют все письма подозрительного содержания. Функция "анти-спам" присутствует в большинстве современных антивирусных программ (Dr.Web, Лаборатория Касперского, Avast, Avira, AVG и проч.). Однако периодически в папку "Спам" придётся заглядывать - иногда туда попадают нужные и важные письма.

Спам - это нежелательные письма или рассылки, которые могут приходить на ваш адрес. Они могут содержать рекламные предложения, «письма счастья» , компьютерные вирусы или оказаться попыткой фишинга . Для создания базы адресов спамеры используют программы, которые подбирают адреса с помощью специального словаря или собирают адреса, опубликованные пользователями на общедоступных сайтах.

Нежелательные рассылки следует отличать от честных . На получение честных рассылок пользователь обычно дает свое явное согласие. От таких рассылок можно отписаться .

Для распознавания спама Яндекс.Почта использует сервис «Спамоборона» , который обучается благодаря жалобам пользователей на спам . Он помещает в папку Спам подозрительные письма с признаками спама.

Примечание. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.

В Яндекс.Почте фильтруется не только входящая, но и исходящая корреспонденция. Каждое письмо проверяется антивирусной программой NOD32 . Если в письме будет обнаружен вирус, оно будет отклонено почтовым сервером, а отправитель получит отчет.

Проблемы со спамом

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Прежде чем приступить, чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

Выбрать

Получаю спам в папку «Входящие»

Получаю много спама в папку Спам

Получаю спам с моего адреса

Получаю чужие письма

Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»

В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»

Нужные письма попадают в папку «Спам»

Получаю много рассылок. Как отписаться?

Получаю подозрительные письма

Если вы считаете, что получили спамовое письмо в папку Входящие , выделите нужное письмо и нажмите кнопку Это спам! - письмо будет перемещено в папку Спам , а необходимая информация будет отправлена в Спамоборону.

Нужно несколько таких жалоб на однотипные нежелательные письма, чтобы Спамооборона начала автоматически перемещать в Спам подобные им письма. Помечайте кнопкой Это спам! все письма, которые считаете спамом, до тех пор, пока подобные им не начнут приходит в папку Спам вместо папки Входящие .

Совет. Отправляйте нежелательные письма в Спам по одному - все письма от одного отправителя, перемещенные в папку Спам одновременно, считаются одной жалобой.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

Если письмо попало в папку Спам по ошибке, нажмите кнопку Не спам! - новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие .

Спамооборона учитывает как общие, так и «персональные» правила фильтрации, которые действуют для отдельного почтового ящика. Если вы считаете письма рассылки нежелательными, а пользователь другого почтового ящика - полезными, в вашем ящике они будут попадать в папку Спам , а в ящике другого пользователя в папку Входящие .

Если в папку Спам приходит много спамовых писем - значит, Спамоборона работает. Если письма действительно подозрительные, оставьте их в этой папке - они автоматически удалятся через 10 дней. Если среди этих писем есть нужные, восстановите их .

Если вы хотите автоматически удалять письма из папки Спам сразу после их получения, настройте правило обработки писем :

В списке Применять выберите значение ко всем письмам, включая спам .

В разделе Если укажите следующее условие: «От кого содержит <имя_домена>» .

В разделе Выполнить действие выберите Удалить .

Нажмите Создать правило .

Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?

Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:

Ошибка отправителя при указании адреса получателя

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.

Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:

Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.

Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.

свойствами .

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть спамом .

В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами .

Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» («Spam limit exceeded» или ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:

Рассылаются однотипные или шаблонные письма

С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные писем, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс.Почте отправка таких писем не разрешена - наш сервис предназначен для живого общения между людьми.

Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные .

Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки

С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем - это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.

Чтобы этого не происходило, в Яндекс.Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.

Ограничения в Почте
Ограничения в Почте для домена

В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
	3000 *
	5000 *
	50
	35

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика)	3000 *
Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.

Ваш аккаунт кажется подозрительным

Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.

Отправляются письма на несуществующие адреса

Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке .

Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.

Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем - входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, - иначе блокировка продлится еще на 24 часа.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:

Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.

Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool

Если нужное письмо по ошибке попало в папку Спам , выделите его и нажмите кнопку Не спам! - письмо переместится во Входящие . Через некоторое время все письма с данного адреса снова будут приходить в папку Входящие .

Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников

Если с вашего счета незаконно списали денежные средства, обратитесь в отделение полиции.
Если вы перешли по фишинговой ссылке, проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Если вы ввели пароль на поддельной странице, обязательно смените его на странице , привяжите к аккаунту , а также измените контрольный вопрос и ответ на него. Это лучше делать после проверки на вирусы. Если доступ к аккаунту потерян, воспользуйтесь .

Что делать, если фишинговое письмо не помечено предупреждением

Если вы обнаружили фишинговое или подозрительное письмо, которое не помечено специальным предупреждением, пожалуйста, сообщите нам о нем через , приложив его свойства .

Написать в службу поддержки

Методов привлечения внимания человека довольно много, но в наши дни широкое распространение получил такой способ как спам. Что такое спам и что он представляет из себя?

Постоянные интернет пользователи, являющиеся таковыми довольно давно, скорее всего уже знают, что такое спам, по тому, как ни раз с ним сталкивались в своей повседневной деятельности. Но если большинство и знают о существование спама, то их знания обычно бывают ограниченны, но спам требует большего внимания.

Без сомнения, спам это один из самых дешёвых способов привлечения внимания человека. И многие рекламодатели без угрызения совести пользуются возможностями спама. А вот получить клиентов на незаконную продукцию или материалы, с которыми даже взрослым не нужно ознакамливаться распространять благочестивым способом сложно, для это спам является чуть ли не идеальным, а иногда даже единственным вариантом распространения.

Что такое спам и как его понимать

В повседневном понимание спамом могут считать абсолютно всю нежелательную информацию, поступающую иногда не совсем понятным способом на электронную почту, это безусловно правильно, но вот только современный спам уже давно не ограничивается электронной почтой. Сейчас спам распространяется не только через интернет, он является частью интернета. Спамом можно считать преизбыточное присутствие любой информации, с которой человеку приходится встречаться или даже взаимодействовать без его на то согласие, тем самым не только мешая и замедляя его деятельность, но провоцируя появление опасности как для конфиденциальности персональных данных, так и других не благоприятных явлений.

Если основываться на всё той же электронной почте , то некоторые сообщения могут быть и не спамом, а скажем так - это будет нежелательная информация. На самом деле будет правильным, если каждый выделит для себя что есть нежелательная почта, а что такое спам.

Спам - это массовая рассылка нежелательной информации пользователям, в подавляющем большинстве автоматическая, в свою очередь которые изначально в ней и не нуждаются. Это немного устаревшее определение, хоть его и можно связать не только с почтой, но и другими видами сообщений.

Само понятие спама , является своеобразным заболеванием интернета, он применим не только к мусорной почтовой рассылке, но и сервисам мгновенных сообщений, социальным сетям и даже сайтам, поисковой выдачи и т.д. Для спамера, спам в некоторых случаях это способ привлечения внимания, реклама и антиреклама, а иногда это способ обогатится на незнание конечного получателя информации.

Почему применяются массовые рассылки и массовые публикации? Все проще, чем возможно сможет показаться, ведь при большом списке как почтовой рассылки, так и получателей информации найденными другими способами, если это реклама, можно найти практически без труда больше потенциальных клиентов или привлечение посетителей на сайт. Также не исключена возможность, а обычно она и преследуется, это поиск потенциальных жертв мошенничества.

Появления спама, как всё начиналось

Сам термин Спам произошёл от преизбыточной рекламы мясной консервированной продукции, оставшейся не употреблённые солдатами США после окончания второй мировой войны. Назывались они острой или перчёной ветчиной от англ. SPiced hAM. Люди на долго запомнили встречающееся ими SPAM, а в последствие одну из непреднамеренных массовых рассылок сообщений электронный почты связали теперь уже с этим теменном в 1993 году. Повлекла это написанная с ошибкой программа, при помощи которой было отправлено 200 совершенно одинаковых электронных писем. Но тот спам был лишь ошибкой, что нельзя сказать о многих нынешних рассылках.

Виды спама и где обычно его можно повстречать

Как было сказано ранее, спамеру такие мусорные рассылки практически ни чего стоят, но вот получатель, за не правильные действия может достаточно серьёзно поплатиться. Кроме этого у каждого интернет провайдера свои тарифы и расценки, а поиск среди нежелательной почты и веб спама нужной информации из-за перерасходования трафика может дороже стоить.

Кроме различных способов самостоятельного сбора адресов электронной почты, в том числе и автоматизированных, таким не самым благородным способом занимаются целые организации, а списки адресов рассылки так же можно приобрести. Рассылка может осуществляться и с помощью любого плохо защищённого компьютера, что возможно после активации на нём специализированного на этом программного обеспечения.

Спам электронной почты

Существование возможности получения потенциальной угрозы уже не редкость, которая в конечном итоге сможет вынудить или же убедить перевести на неизвестный счёт какую ни будь сумму денег. Это не что иное, как выманивание денег, а для злоумышленника распространение такой информации — это простой и верный способ. Спамер надеется на то, что из-за большого числа получателей спама, кто ни будь на него откликнется и попадёт в ловушку.

Для того чтобы не попасться на крючок аферы нужно понимать значение Фишинга, этот способ мошенничества по средствам рассылки служит для выманивания конфиденциальной информации. Такой информацией собственно и может являться информация о банковском счёте, целью злоумышленника может быть возможность получения его логина и пароля. Такие рассылки максимально приближенно маскируются под официальные организации со своими клонами официальных сайтов, от имени которых якобы сообщение и поступило. Как известно, серьёзные организации не просят предоставить им личную информацию по электронной почте.

Очень часто, рассылки могут содержать в себе вложения, иногда даже с первого раза и не понять, что содержимым является компьютерный вирус или почтовый червь, который, к примеру, самостоятельно занимается своим распространением, они могут собирать всю возможную необходимую информацию и все это пересылают на нужный адрес.

Комментарии на сайтах: блоги, форумы и доски объявлений

На сегодняшний момент довольно много спамеров, особенно среди вебмастеров, желающих оставить ссылку в комментариях блога или форума, что при правильном подходе может стать плюсом для его сайта, а для сайта, на котором слишком много исходящих ссылок — это может стать приговором, ведь именно такой интернет ресурс для поисковой системы будет являть заспамленным. Владельцам таких сайтов, не стоит забывать о необходимости в модерирования постов и комментариев.

Что касается досок объявлений, могут публиковаться очень похожие на настоящие объявления тексты, с большим числом исходящих ссылок, а если не внимательный модератор пропустил такой вид спама, то это скажется не только на том что поисковая система посчитает доску, сайт спамным, но пользователи отнесутся с предостережением к таким интернет ресурсам, странные объявления вызовут подозрения.

Всё чаще можно наткнуться на якобы блог таксиста Романа, зарабатывающего миллионы, методики похудения и другие на самом деле бесполезные для человека сайты. Создаются отдельные сайты для расхваливания своего сайта, который видимо сам по причине низкой информативности и полезности достичь нужной посещаемости не может. Что уже говорить о наполнение таких сайтов машинным текстом. Переизбыток рекламы, в том числе и всплывающие окна, мешающие просмотру нужной информации, которые закрыть без труда не всегда получается, удел не добросовестных владельцев сайтов.

Поисковой спам - вид засорения поисковой выдачи сайтами, не несущими ни чего в сего полезного, кроме нужд для которых их создал хозяин. Данные сайты очень часто появляются на первых местах в выдачи, но благодаря постоянному совершенствующимся алгоритмам поиска, так же быстро попадают под фильтр, всё же проявляйте бдительность.

Спам в социальных сетях

Что такое спам скорее всего уже понятно из части прочитанного материала, но вот социальный спам несколько другой метод привлечения внимания.

Для спама в социальных сетях очень часто используются взломанные аккаунты самых обычных пользователей, так же аккаунты могут создаваться специально, создаются ложные группы. Вы и ваши знакомые могут попасть тоже в такую беду, а пришедшее странное сообщение может только свидетельствовать о его не совсем человеческой активности. Так же, как и при получение подозрительной почты и провождение времени на сайте, следует предостерегаться мошенничества.

Частенько людей, использующих социальные сети, приглашают в ненужные им группы, приглашают в друзья, так как это может быть массовое приглашение такой способ по праву считается спамом. Многие страницы в соц. сетях на которые осуществляется привлечение могут иметь так же, как и сайты не достоверную информацию, предлагать не качественный товар, хоть это и не закономерность, но администрация постоянно ведёт борьбу с таким видом мошенничества.

СМС сообщения так же могут быть спамом

Сообщения SMS с рекламой или спамом уже давно не редкость для мобильного телефона, да и тут так же, как и везде, нужно отличать правду от лжи. В противном случае имеется возможность произвести подписку на платные новостные смс каналы, о наличие которых узнают только со временем. Не много другое дело спам для смартфонов, в таких сообщениях очень часто высылает ссылки на вредоносные программы, под предлогом к примеру, посмотреть фотографию или обновить браузер .

Несколько лет назад была особенно популярна просьба родителя пополнить счёт на какую ни будь сумму, в связи с проблемой у ребёнка, а ведь были такие, которые попадались в такую ловушку.

Как уберечь себя от спама и его последствий

Как бы не хотелось бы иметь короткое и красивое имя почтового ящика - это не будет хорошим вариантом обезопасить себя от спама, ведь такие адреса чаще всего попадают в базу рассылок.

По возможности, следует воздержаться от публикаций в открытом виде адреса своей электронной почты в местах, доступных каждому. Кроме ручного добавления, такие адреса могут добавляться совершенно автоматически при помощи специализированного ПО в спам базу. Даже если необходимость такой публикации всё же требуется, нужно это сделать с небольшими изменениями, например, символ @ изменить на одноимённое слово или разделить пробелом некоторые знаки.

Данный способ поможет хоть и немного, но защитить от автоматизированного приурочивания вашего адреса электронной почты к спамерской базе. Собственно, примерно такой способ можно и использовать для ICQ и других сетевых идентификаторов.

Для регистрации на сайтах, не плохо бы иметь дополнительный почтовый ящик, тем самым обезопасив свой основной. На GSM устройства нужно просто проигнорировать поступившее сообщение, и так же не отвечать на него, принципы работы злоумышленников, остаются практически неизменными.

Если же сообщение - спам всё же вас достигло, то не стоит переходить по ссылкам, находящимся в нём и испытывать безопасность своего компьютера открытием не известных вложений, а ответ на такое сообщение только подтвердит то, что почтой пользуются, и спам достиг адресата.

Современные почтовые клиенты, предоставляют один из лучших способов борьбы со спамом - это фильтрация входящих сообщений. Хоть способов автоматической фильтрации достаточно много, но все они не идеальны, так может быть заблокировано самое обыкновенное сообщение, поэтому многие сервисы создаю отдельную папку для таких сообщений, с содержимой которой пользователь может ознакомиться самостоятельно.

Так же, для борьбы со спамом можно настроить правила переносящие автоматически сообщения от постоянных спам-адресов в определённую папку, такое возможно у большинства почтовых клиентов. Что касается борьбы со спамом на сайтах, то там многое зависит от их владельцев, а избегать такие веб ресурсы, пожалуй, лучший вариант что бы обезопасить свой компьютер.

Спам интегрировался в нашу жизнь, что многие его даже и не замечают. Что уж говорить о интернете? Задавая вопрос что такое спам, нужно оглянуться по сторонам, на столбах, в вашем почтовом ящике иногда можно заметить много преизбыточной рекламы, что так же можно назвать спамом, хоть и бытовым.

Если вы регулярно ведете email рассылку, то наверняка уже сталкивались с проблемой доставляемости писем. Ваши читатели может и рады были бы каждый день получать от вас рекламные письма и предложения купить ваши новые продукты прямо сейчас. Но они их никогда не увидят, потому что 20-30% всех ваших писем каждый раз улетают в СПАМ.

И в этой статье я вам покажу 7 простых способов, как более качественно делать email рассылку, и как не попасть в спам. Таким образом вы сможете больше, даже не увеличивая размер своей подписной базы. То есть просто за счет увеличения активного числа подписчиков.

Итак, вот 7 приемов, которые мы рассмотрим:

Предупреждаем о продажах заранее
Используем доменную почту
Умоляем людей отписаться
Пишем контентные письма
Не используем ЭТИ спам-слова
Форматирование емейла
Страхуемся от «суки-соседа»

И давайте по порядку рассмотрим каждый из этих способов.

1. Предупреждаем о продажах заранее

Знаете, как это чаще всего происходит — мы предлагаем людям оставить свой емейл в обмен на какую-нибудь бесплатную pdf книжку или видеокурс, и с этого момента они становятся нашими подписчиками.

При этом мы действуем совершенно в рамках закона — каждый новый подписчик должен подтвердить свою подписку с помощью специальной ссылки подтверждения, которую он получает в служебном письме. То есть мы не покупаем базы где-то «на стороне», а потом рассылаем миллионы предложений купить наши продукты всем подряд.

Но все это не помогает. Дело в том, что люди оставляют свой емейл, чтобы вы на него выслали конкретный бесплатный продукт для скачивания. Они не дают свое согласие, что после этого вы завалите их предложениями покупать какие-то продукты (которые порой даже не имеют никакого отношения к той бесплатности, за которую люди изначально подписались).

Формально вы не занимаетесь спамом. А реально — очень даже занимаетесь. И почтовики это, конечно, видят. Поэтому один из способов снизить количество жалоб на ваши письма почтовикам — сразу указывать на страницах подписки, что оставляя свой емейл, человек дает свое согласие получать рекламные и продающие материалы от автора рассылки.

Но скажу по своему опыту, что это очень слабый способ. Его «ввел в употребление» один прославленный американский гуру, который обучает ведению и продажам через email рассылки. Сам он именно так и делает, и это приносит ему отличный результат.

Но тут надо понимать разницу — люди подписываются к нему в рассылку, чтобы как раз научиться продавать через емейлы. И конечно они с удовольствием ставят галочку «присылайте мне рекламные материалы». Если вы работаете не в нише продающих рассылок, то такой способ для вас может не сработать.

Например, рассылка одного из самых крупных инфобизнесов в России уже почти год падает ко мне исключительно в «СПАМ». При том, что с полгода назад они поставили на всех своих подписных страницах ту самую заветную галочку «Я согласен с получением рекламных материалов». Не помогло-с.

2. Используем доменную почту

Вот этот «прием» абсолютно обязателен для применения. Если вы в адресе отправителя ставите какой-нибудь бесплатный gmail или yandex, то это почти 100% способ попасть в «спам».

Не поскупитесь купить нормальный домен. Вам даже не обязательно будет ставить на этот домен сайт — вы и без сайта сможете использовать домен для того, чтобы рассылать с него почту.

Заведите себе почту типа «[email protected]» или хотя бы «[email protected]» — и уже доставляемость ваших писем станет намного выше.

Смешно сказать, но я когда-то думал, что все обстоит совсем наоборот. Мол, если почтовые программы видят доменную почту в адресе отправителя, то относятся к ней с подозрением. А если использовать обычный «человеческий» адрес, то они будут воспринимать письма как послания от «знакомого».

Но статистика доставляемости и открываемости писем наглядно показала, как сильно я ошибался. При моих обычных 20-30 процентах открытия письма, те емейлы, которые я отправил, подписавшись ящиком на gmail, открыли только 1,3% получателей.

3. Умоляем людей отписаться

Возможно вы встречали это в рассылках, которые ежедневно получаете на свою почту. Некоторые авторы чуть ли не слезно умоляют вас отписаться от их рассылки в каждом письме. Каждый их емейл начинается и заканчивается призывом «нажать на кнопку отписаться внизу письма».

Казалось бы, зачем лишний раз напоминать людям об этой возможности? Ведь с таким «призывом к действию» наверняка будет отписываться гораздо больше подписчиков, добытых пОтом и кровью.

А смысл в этом, на самом деле, есть. Дело в том, что большинство людей «неразборчивы в средствах». Они могут нажать «отписаться», а могут нажать «спам» (то есть послать на вас жалобу почтовому серверу). При этом факт отписки за жалобу не считается.

Поэтому авторы рассылок сознательно выжигают свой подписной лист от тех, кто все равно ничего никогда не купит, а вот навредить может порядочно. Таким образом, призыв «нажать на отписаться» — вполне рабочий способ повысить доставляемость и открываемость ваших писем.

4. Пишем контентные письма

На мой взгляд — это самый сильный способ подружиться с почтовиками и поселиться в папке «Входящие» ваших читателей.

Вы наверняка заметили, что большинство писем в рассылках несут в себе мало ценности для читателей. Авторы используют письма только в качестве «переносчиков ссылок». То есть подавляющая часть емейлов выглядит примерно так: «Всем привет! У меня супер новость — вот ссылка». Или — «Всем привет! У нас новый продукт — вот ссылка».

То есть в самих письмах читать абсолютно нечего. Авторы рассылок так делают, потому что считают, что чем длиннее письмо, тем меньше людей доберутся до ссылки в конце и кликнут по ней. Надо сказать, что полагают они так совершенно справедливо. Однако, решает тут не количество, а качество.

Пусть лучше вы получите десять кликов по ссылке в письме, но каждый из этих кликов будет продуманным и «прогретым», чем сто кликов, которые в итоге ни к чему не приведут, правильно?

Поэтому пишите интересные письма с уклоном в развлечение читателей. Кстати, если вы думаете, что вам надо слать людям очень полезные, наполненные ценным контентом псиьма, то вы ошибаетесь. Чрезмерное обучение так же вредно, как и чрезмерные продажи. Подписчикам должно быть в первую очередь интересно читать ваши письма. Тогда они будут сами перемещать их во «входящие» из папки «спам», даже если они будут туда случайно залетать.

5. Не используем ЭТИ спам-слова

Сразу скажу, что я с большим скептицизмом отношусь к различным спискам спам-слов, по которым всемогущие почтовики решают, куда отправить ваш емейл — в «ад» или в «рай».

Такие известные спам-слова, как «заработок», «вакансия», «потенция», «виагра», «секс», «база данных», «знакомства», конечно, без надобности лучше не использовать. Но почтовые роботы в последнее время сильно поумнели, и просто на слова в заголовке уже не ориентируются.

Если ваши письма действительно хотят получать, то вы можете писать в заголовках почти что угодно. А если нет — вам и без них не удастся обойти спам-фильтры.

Но давайте я здесь приведу небольшой список самых распространенных спам слов в заголовках, на которые спам-фильтры реагируют, как бык на красную тряпку:

Коммерческие: Купите, Закажите, Дополнительный доход, Заработай, Пока вы спите, Деньги, Без вложений, Бесплатно, База данных
Медицина: Виагра, Облысение, Потенция, Лишний вес
Выигрыши: Лотерея, Вы выиграли, Розыгрыш, Вы были выбраны, Ваш емейл победил
Знакомства: Знакомства, Девушки онлайн, Хочу познакомиться, Секс, Анкета знакомств
Прочее: Казино, Rolex, Привет, Прочтите, 100%

6. Форматирование емейла

Много споров вызывает вопрос правильного оформления емейлов для рассылки. Дорогие email-агентства настаивают на уникальной визуальной верстке, с картинками и оформлением, как у настоящей веб-страницы.

Другие специалисты утверждают, что письмо должно быть оформлено максимально просто — то есть практически никак (как будто это обычный емейл от вашего знакомого). Лично я придерживаюсь последнего мнения.

Если вы пользуетесь почтой от Гугла, то вы наверняка знаете, что кроме папки «СПАМ» там есть разделение входящих писем на «обычные» и «рекламные». Красочное оформление емейла — это прямой путь в «рекламную» папку. А туда люди заглядывают не чаще, чем в «СПАМ».

Кроме того, очень часто почтовые программы не загружают картинки, чтобы уменьшить количество трафика и обезопасить пользователя. То есть ваш красочный емейл может прийти в виде кучи «битых» картинок. Это выглядит очень некрасиво и непонятно (обычно заголовок и какой-то вступительный контент прописываются прямо на этой картинке).

Поэтому я обеими руками голосую за обычный текстовый формат. При чем надо постараться сделать так, чтобы даже текстового форматирования было по минимуму. То есть не надо злоупотреблять полужирными выделениями, курсивом, подчеркиваниями, выделением текста цветом или заливкой.

Не бойтесь, что ваши читатели пропустят какую-то важную часть послания. Они обязательно его пропустят, даже со всеми вашими желтыми, пардон, выделениями. Поэтому мы и шлем не один, а несколько емейлов, где объясняем одно и то же несколько раз, разными словами.

Но обычный текст меньше раздражает почтовиков. Кроме того, не используйте предложения, где ВСЕ БУКВЫ ЗАГЛАВНЫЕ, или Каждое Новое Слово Начинается С Заглавной Буквы, или вОоБще КаЖдАя ВтоРаЯ БуКвА зАгЛаВнАя. Все это будет замечено, и вы попадете в «спам».

Ну и, конечно, поменьше ссылок. В идеале у вас должна быть всего одна ссылка на длинный контентный емейл. А то знаете, как это бывает — в письме три строчки и семь ссылок («чтоб уж точно кликнули»).

7. Страхуемся от «суки-соседы»

Давайте теперь немного поговорим о технической стороне доставляемости емейлов. Вообще, есть довольно много специалистов, которые делают упор именно на технической стороне вопроса: правильная настройка каких-то там прокси, портов отправки и прочее. К слову сказать, никому это особо не помогает, поскольку письма от этих специалистов стабильно лежат у меня в «спаме».

Но один технический нюанс мы все-таки обсудим. Возвращаясь к доменной почте из пункта №2, я бы вам посоветовал выбрать для своего домена не обычный хостинг, а так называемый VPS/VDS. Разница там очень простая — обычный хостинг на один IP-адрес может повесить до 500 разных доменов (и ваших, и чужих). А VPS дает вам индивидуальный выделенный айпишник.

На обычном хостинге ваш IP делит репутацию с вашими соседями. То есть если кто-то из них начнет вести себя плохо, рассылать откровенный спам, публиковать запрещенные материалы и прочее — то все это отразится и на вас. То есть ваши письма будут попадать в спам из-за того, что у вашего соседа по IP плохая репутация.

Поэтому лучше не рисковать, и переехать на нормальный VPS. Тем более, что цены у них сейчас не намного выше, чем у обычных хостингов.

Заключение

В заключении хочу сказать, что эти приемы emal рассылки от попадания в спам не защитят вас на 100%. Все равно часть ваших писем будет попадать в «СПАМ» и «Нежелательные», просто потому что это массовая рассылка. Ничего с этим не поделаешь. Но эти способы точно помогут вам повысить доставляемость.

Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

Электронная почта - это один из самых популярных способов коммуникации современности. Естественно, социальные сети и сервисы моментального обмена сообщениями немного потеснили электронные ящики, позволяющие обмениваться письмами, однако этот метод по-прежнему остается очень востребованным.

Большинство людей имеют свой личный почтовый ящик в сети, чтобы получать сообщения не только от друзей, но и от ресурсов, на которые они подписаны, рекламу и акционные предложения от магазинов, в которых они совершают покупки и так далее. Также стоит обратить внимание на то, что электронная почта по-прежнему остается одним из ключевых элементов связи на деловом уровне, поэтому нет ничего удивительного в том, что даже с появлением «мессенджеров» число почтовых ящиков растет, а не падает. Но при этом есть одна проблема, которую невозможно побороть на все сто процентов, и она мучает всех пользователей электронной почты. Речь, конечно же, идет о спаме. Что такое спам в электронной почте? Именно об этом и пойдет речь в данной статье. Вы узнаете абсолютно все о том, что представляет собой спам, в каких формах он проявляется на почте, как с этим бороться и так далее. Зная, что такое спам в электронной почте, вы сможете защитить себя и свой компьютер, так что эта информация является очень полезной.

Что такое спам?

Итак, в первую очередь, естественно, нужно рассмотреть, что такое спам: в электронной почте, на форумах, в «мессенджерах» и так далее. Спам - это коммерческая рассылка рекламных или любых других сообщений людям, которые не давали своего согласия на их получение. Он отличается своей массовостью. Те люди, которые рассылают спам, не пытаются работать с индивидуальными клиентами, чтобы убедить их воспользоваться их услугами. Они делают упор на массовость, рассылая каждый день сотни тысяч сообщений. В результате получается, что спам становится невероятно неприятным и назойливым, поэтому никто его не любит. Более того, он может быть даже опасным, но об этом более детально будет рассказано позже. Сейчас же вас, наверное, интересует, что же означает это слово. Ведь до недавнего времени его не было в словарях ни русского, ни даже английского языков. Теперь, когда вы знаете о том, что такое спам в электронной почте, пришло время узнать немного истории происхождения этого термина.

Происхождение термина «спам»

И действительно, это довольно интересное слово, которого раньше не существовало даже в английском языке. Ведь обычно бывает так, что термин называется по-английски, а затем переходит в русский язык без перевода. Но на этот раз термин появился после Второй Мировой войны, а история его возникновения довольно курьезная. Компания Hormel Foods, которая занималась выпуском продуктов питания, в течение Второй мировой войны выпускала консервы под названием SPAM, которые выдавались американским солдатам. Однако когда война закончилась, у компании остался довольно внушительный запас этих консервов, сбыть которые стандартными способами было бы невозможно - у них истек бы срок годности. Результатом стала рекламная кампания невиданного размаха. Слово SPAM было на каждом углу, реклама этих консервов транслировалась по телевидению и по радио практически без перерывов, рекламные сообщения можно было найти в каждой газете и в каждом другом печатном издании, растяжки с этим словом были на стенках домов, над проезжей частью, то есть, проще говоря, везде. Таким образом, спрятаться от этой назойливой рекламы было невозможно, потому что она была повсеместно.

Спустя десятилетия с появлением интернета появились и желающие точно так же навязывать свои продукты и услуги. В те времена основными средствами коммуникации были электронная почта и гостевые, и оба эти средства стали засыпаться многочисленными рекламными сообщениями. В результате такие массовые рассылки стали называться спамом в честь той самой рекламной кампании консервов SPAM. И теперь уже никто не помнит о том, что несколько десятилетий назад была такая компания, такой продукт и такая рекламная акция, но все знают, что такое «спам» в интернете.

Каким бывает спам?

Как вы уже поняли, ранее не было такого большого количества вариантов коммуникации в сети, поэтому и спам ограничивался электронной почтой и гостевыми. Но сейчас, в эпоху социальных сетей, спам также стал процветать. Теперь вы можете получить рекламное сообщение, на которое не давали своего разрешения, повсеместно: в таких «мессенджерах», как «Скайп» или «Вайбер», в социальных сетях «ВКонтакте» или «Фейсбук», ну и, конечно же, в старой доброй электронной почте. Выше уже было сказано, что электронная почта остается одним из самых популярных методов онлайн, поэтому для тех, кто рассылает спам, именно этот метод коммуникации является одним из наиболее привлекательных. Учитывая то, что в данной статье речь ведется именно о спаме в электронной почте, на данном моменте стоит остановиться более подробно. Вам обязательно стоит разобраться с тем, когда адрес электронной почты защищен от спама. И понять, насколько на самом деле он может быть от него огражден.

Спам в электронной почте

Каждый человек хотел бы знать, что его адрес электронной почты защищен от спам-ботов, то есть от программ, которые занимаются рассылкой спам-сообщений. Однако сделать это не так просто. Дело в том, что в случае с электронной почтой невозможно четко отличить спам от рекламного сообщения адекватного характера. Поэтому почтовые сервисы вводят самые разнообразные системы защиты, чтобы позволить пользователям забыть о спаме. Но это влечет за собой последствия. В некоторых случаях спам-сообщения пробиваются через-фильтры, в других - фильтруются вполне нормальные сообщения, а иногда происходит и то и другое. Поэтому если вы пользуетесь электронной почтой, вам просто нужно понимать, что спам - это неизбежная часть такого процесса. И полностью защитить себя от негативных последствий можете только вы сами. Однако почему же так важно знать, что ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Неужели пара лишних писем так сильно раздражают, чтобы делать из этого большую проблему? Оказывается, ситуация является гораздо более печальной, чем можно подумать изначально, и на этом вопросе стоит остановиться более подробно.

Чем грозит спам?

Ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Включенной должны ли вы держать защиту от спама на вашем ящике постоянно? Многие люди думают, что негативное воздействие спама преувеличено, и нет ничего страшного в том, что им приходят различные рекламные сообщения. Но на самом деле все далеко не так просто, и ситуация является гораздо более неприятной. Дело в том, что существует сразу несколько направлений, по которым спам может нанести вам урон. Во-первых, его количество может негативно сказываться на серверах электронной почты, вызывая проблемы при ее использовании. Во-вторых, вы сами вряд ли будете получать удовольствие от использования почтового ящика, заполненного ненужными сообщениями, а также устанете его от них постоянно очищать. В-третьих, среди большого количества спама вы можете легко потерять важные сообщения, так что это может нанести вам серьезный вред, особенно если речь идет о почтовом ящике, используемом для деловой переписки.

Более серьезные последствия

Но это еще далеко не худшее, что может случиться. Дело в том, что спам-рассылка по электронной почте может содержать в себе не только безобидную, хоть и назойливую рекламу, но также и вредоносные программы. Например, вас могут попросить перейти по ссылке или открыть документ, содержащийся в письме, после чего активируется вирусная программа, заражающая ваш компьютер. Также стоит отметить, что многие спам-письма можно отнести в категорию «фишинга».

Фишинг - это интернет-мошенничество, и такое название оно получило по той причине, что у пользователей буквально выуживают деньги, используя самые разнообразные схемы, способы заманивания и вымогательства. Соответственно, спам не ограничивается безобидными лишними письмами, оказывающимися в вашем ящике. Но как же с этим бороться? Защита электронной почты от спама - это в большой степени обязанность сервиса, однако вы также играете в этом процессе очень важную роль.

Как работают спаммеры?

Если задуматься, то человеку, занимающемуся распространением такого рода информации, невыгодно просто отправить спам на электронную почту одному пользователю, затем другому и так далее. Это требует слишком много времени, а учитывая тот факт, что спам рассылается сотнями тысяч сообщений в час, стоит задуматься, как же работают спаммеры. Оказывается, есть один секрет, который вам нужно знать, чтобы эффективно бороться со спаммерами. Секрет этот заключается в базах адресов электронной почты. Именно ими этими базами и пользуются спаммеры, так как они позволяют рассылать сразу большое количество сообщений большой базе пользователей.

Базы адресов электронной почты

Как ваш адрес может оказаться в такой базе? Существуют миллионы способов того, как ваш адрес может попасть в плохие руки. В большинстве случаев это происходит тогда, когда вы заполняете какую-либо форму в интернете и вписываете свой адрес электронной почты. Естественно, если вы это делаете на проверенном сайте, то вы можете не беспокоиться о том, что ваш адрес попадет в неправильные руки. Но если это непроверенный источник, то велика вероятность того, что ваша почта попадет как раз в такую базу адресов, которая затем будет использоваться для массовых рассылок спама. Хотите, чтобы у вас была электронная почта без спама? Тогда первые выводы вы можете делать уже сейчас.

Как бороться со спамом?

Как вы уже могли понять, первый шаг к почте, свободной от спама - это собственная сознательность. Если у вас имеется адрес электронной почты, то вам ни в коем случае не стоит оставлять его на непроверенных сайтах, иначе вы серьезно рискуете оказаться в одной или даже в нескольких базах адресов для рассылки. А последствия этого вы уже можете себе представить.

Также вам стоит обратить внимание на спам-фильтры, которые вам предлагает ваш провайдер услуг. Если вы пользуете распространенными сервисами, такими как Gmail или Mail.ru, то там уже установлены качественные фильтры, поэтому все остальное зависит от вас. Если же вы пользуетесь менее популярными сервисами, то вам определенно стоит проверить электронную почту на спам и рассмотреть возможность перехода на более безопасный в вопросах спама сервис.

Отметить как спам

Еще один очень важный момент - это борьба со спамом уже после получения. Даже если вы предпринимаете все меры безопасности, существует вероятность того, что спам-сообщения будут просачиваться в ваш ящик. И каждый человек, скорее всего, в первую очередь подумает о том, чтобы удалить это сообщение или просто его проигнорировать. Однако есть гораздо более разумное решение. Вы можете отметить полученное письмо как спам - такую функцию предлагают все сервисы электронной почты. Когда вы отметите письмо таким образом, оно больше не будет вам видно, а данная отметка предоставит сервису информацию о том, что вы не хотите получать больше сообщений от отправителя. Более того, отправитель попадает в базу данных сервиса, и если на него будут поступать жалобы в дальнейшем, все его сообщения будут рассматриваться как спам и, соответственно, фильтроваться.

Нормальные рассылки

Однако тут возникает еще один вопрос: что делать с рекламными письмами, которые приходят вам от проверенных источников. Например, вы делали покупку в интернет-магазине и позволили ему высылать вам рекламные сообщения. Возможно, в течение некоторого времени вы даже просматривали письма из этой рассылки, но через некоторое время вы приняли решение, что больше не хотите получать эти письма. В данном случае вам не стоит отмечать письмо как спам, просто воспользуйтесь формой в конце письма, позволяющей отписаться от рассылки.

Просмотров