Главная » Сбербанк » Что значит пуш. Push-уведомления: что это такое, настройка

Что значит пуш. Push-уведомления: что это такое, настройка

Web-push - это принципиально новое оружие маркетинга. Главные его особенности - с посетителей не нужно собирать контактные данные, а само сообщение приходит мгновенно прямо в браузер (не нужно проверять почту, обновлять страничку или выполнять другие условия).

Пожалуй, для электронной коммерции инструмент даже полезнее, чем для новостных сайтов - вторые уже давно активно используют его. Первые пока что медлят - тем благоприятнее почва.

Это руководство подробно расскажет, как работает механика веб-push уведомлений и продемонстрирует, как такие уведомления может использовать в своих целях интернет-магазин.

Шаг 1. Настраиваем всплывающее окно подписки на push

Как только посетитель заходит на сайт вашего магазина, в углу браузера появляется примерно такое окно, предлагающее разрешить или запретить web-push:

Особенности окна подписки:

Текст в окне нельзя изменить, он задается браузером и будет в том же виде, что и на скриншоте: «yoursite.ru запрашивает разрешение на: показывать оповещения». И две кнопки: «разрешить» и «блокировать».
Технология работает как для десктопных, так и для мобильных сайтов.
Такое окно - это 100% opt-in, то есть добровольная подписка на рассылку, что создает вам очень качественную базу лояльных подписчиков.

Шаг 2. Тестируем, что сообщения приходят

Когда пользователь становится подписчиком (то есть технически нажимает на кнопку «разрешить» из предыдущего пункта) - ему начинают приходить браузерные уведомления. Особенность - они должны приходит мгновенно, в десктопный браузер или мобильный, если посетитель находится на мобильной версии вашего сайта.

Веб-push уведомления имеют такой вид:

Все части сообщения можно изменить под себя:

Установить свой логотип или любое другое изображение (на каждую рассылку можно поставить свое).
Написать свой заголовок.
Написать свой текст анонса (125 символов максимум, что в 2 с лишним раза больше, чем входит в push-сообщения мобильных приложений).
Добавить свою ссылку. Причем она может вести на любой уровень сайта: от главной страницы до странички конкретного товара внутри подкатегории какого-нибудь третьего уровня вложенности. А еще можно добавить UTM-метку, что полезно для анализа эффективности, но об этом позже.

Шаг 3. Выбираем, что пушить

Самый банальный путь использования web-push уведомлений - применять их как инструмент регулярных «ручных» рассылок. То есть фактически делать то же, что делают новостные сайты - отправлять самые интересные и важные новости, сообщать о конкурсах, отправлять ссылки на «скидочные» категории сайта и так далее.

Но всегда найдется, что автоматизировать. Веб-push уведомления идеально дополняют триггерные события - то есть посетители получают интересные им материалы без вашего участия, автоматически.

Что может содержать триггерное push-уведомление:

Краткосрочные события: скидки, специальные предложения. Если, например, вы делаете большую скидку в следующие 24 часа, то просто нерационально извещать об этом по электронной почте, которую большинство открывает раз в пару дней. Web-push - лучший способ доставки таких сообщений.

Персонализированные предложения, основанные на анализе поведения покупателя. Если ваша триггерная пуш-рассылка объединяет усилия с платформой персонализации - вы можете отправлять персональные предложения каждому посетителю. Например, по такому сценарию: посетитель ранее интересовался категорией «автомобильная акустика» - ему приходит уведомление о снижении цены на некоторые модели в этой категории.

Напоминание о брошенной корзине. Ни один другой канал не действует так оперативно: например, вы можете напомнить о брошенной корзине спустя 15 минут после того, как покупатель прервал оформление заказа. Таким образом, вероятность того, что клиент успел купить то же самое в другом месте, будет минимальной. Если сравнить с другими каналами: e-mail действует заметно дольше, а баннерная реклама не всегда попадает в поле зрения («баннерную слепоту» никто не отменял).

Допродажи и перекрестные продажи (upsell и cross-sell). Блоки с товарными рекомендациями на сайте работают, но к ним уже все порядком привыкли. Другой сценарий - рекомендовать сопутствующие и альтернативные товары через веб-push - такой способ моментально фокусирует внимание покупателя на предлагаемых товарах, пробуждает интерес, так как сообщение адресовано конкретному человеку.

Сбор обратной связи. К лиент сделал покупку неделю назад и вы хотите собрать с него обратную связь - например, попросить оценить качество товара и сервиса. Самый короткий путь сбора обратной связи - сделать всплывающую форму прямо на сайте. Но покупатель вряд ли заходит туда каждую неделю. Второй путь, длинный - прислать письмо с кнопкой на форму сбора отзывов. Но покупатель может вообще не прочитать письмо или проигнорировать его. В такой ситуации браузерные веб-пуши - оптимальный способ быстро собирать обратную связь, даже если клиент не находится на сайте в данный момент.

Заключение

Технически внедрить веб-пуши в магазин не так сложно - понадобится пара часов работы программиста или один из готовых сервисов, предлагающих такие услуги (правда, там уже придется ежемесячно платить по тарифу).

Такой подход имеет смысл попробовать, если вы просто хотите потестировать технологию и поиграть с ручными push-рассылками.

Если хотите опробовать все возможности веб-push уведомлений - триггерные события и персональные товарные рекомендации - добро пожаловать в новый сервис REES46. Есть и web-push уведомлений.

Чтобы начать работу со своими web-push рассылками, просто перейдите в нужный пункт меню панели управления REES46. Присоединяйтесь!

Согласно энциклопедиям, Push - это технология распространения информации от сервера клиенту. Однако, в последнее время это слово чаще всего употребляется в отношении уведомлений на мобильных устройствах. Именно о Push уведомлениях мы и поговорим в данной статье.

Под мобильными push-уведомлениями чаще всего понимают небольшие плашки с сообщениями, которые появляются в верхней части экрана, в т.н. «шторке», на экране блокировки.

Такое понятие, как push-notifications, стало популярным после внедрения яблочной компанией сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Стоит упомянуть, что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS почти на год позже, чем Google в ОС Android.

Как бы то ни было, на почве push уведомлений для мобильных выросло целые семейство сервисов и инструментов от разных компаний:
Apple после добавления системы пушей (APNS) для айфонов реализовали их и для OS X и, совсем недавно, для Safari.
Google создали Android Cloud to Device Messaging (C2DM) в далеком 2008 году, заменив его на Google Cloud Messaging (GCM) в 2012 году. Естественно, при помощи данного сервиса пушить можно также и в Chrome приложения.
В Microsoft, как обычно, решили не отставать и создали MPNS (попробуйте сами угадать значение этой аббревиатуры). Таким образом, push-уведомления доступны на Windows Phone начиная с седьмой ее версии.

Но почему именно такой велосипед, как push-технология, реализуют во всех мобильных системах для доставки сообщений? Причина проста: экономия.
Ведь данная технология хороша именно тем, что при ее использовании для получения информации нет необходимости постоянно посылать запросы из приложения. И, соответственно, не нужно держать его работающим в фоне: экономится заряд батареи и интернет-трафик.
Пользователь получает в связи с этим еще одну плюшку: оперативная память устройства не захламляется лишними приложениями, ждущими запросов с сервера.

Здесь следует обозначить разницу между такими вещами, как push, push-уведомления и уведомления, генерируемые локальными приложениями в системе. Push — это технология, которая используется для доставки информации. Уведомления же генерируются внутри системы и выглядят они в разных ОС по-разному.

Типы уведомлений в мобильных ОС

В iOS есть три типа push-уведомлений:
Audio — об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
Audio/Banners — проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center — внутри т.н. “шторки”.
Badges (рус. значок, символ) — рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

В Windows Phone 8 также есть три варианта push-уведомлений:
Toast (рус. тост) — сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд. Естественно, это сообщение кликабельно.
Tile (рус. плитка) — отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
Raw (рус. грубый) — для передачи произвольной информации внутрь приложения. Предполагается, что такой тип пушей используется для игровых приложений.

С Android все немного интереснее. В официальном мануале для разработчиков написано:

It does not provide any built-in user interface or other handling for message data. GCM simply passes raw message data received straight to the Android application, which has full control of how to handle it. For example, the application might post a notification, display a custom user interface, or silently sync data.

По-русски: в ОС Android нет никакой встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные «пушатся» исключительно в приложение, и передаются в совершенно произвольной форме, как и raw-уведомления в WP8. Приложение же, после получения информации, может, например, выдать стандартное для андроид-систем уведомление, которое отобразится в верхней части экрана и в “шторке”. Или же может появится баннер, подобный таковым в iOS.
Однако, учитывая открытость Андроида и исключительную гибкость этой системы, уведомления после получения push могут выводиться, в принципе, в любой форме. Например, одним из самых самых невинных способов взаимодействия с пользователем может быть немедленное открытие окна приложения со всей необходимой промо-информацией.

Браузерные push уведомления

С некоторого времени у разработчиков появилась возможность рассылать push-уведомления через браузеры на стационарные компьютеры пользователей: в Google Chrome и Apple Safari. Для отправки данного типа пушей также используются службы GCM и APNs. С технической точки зрения, браузерные push-уведомления отличаются от мобильных только тем, что в Chrome и Safari отправителем уведомления является сайт. Пользователи получают push-уведомления в виде небольших сообщений, которые появляются поверх всех окон в углу экрана сразу по получении.

Для вашего приложения или сайта

У каждого из разработчиков мобильных ОС есть свой собственный подход к технической реализации отправки push уведомлений на устройства. Сервисы, которые обеспечивают возможности push-нотификаций, были перечислены в начале статьи: GCM, APNS и MPNS.
Однако очевидно, что для работы с ними нужно также использовать еще и внешний сервер — для отправки на эти сервисы удаленных запросов. Учитывая то, что обеспечение легкой жизни разработчиков не является приоритетной задачей ни для одной из компаний-авторов ОС, каждый из вышеперечисленных сервисов функционирует очень по-своему. Для отправки уведомлений на разные платформы нужно соблюсти немало всяческих требований, и для каждой платформы — своих.
Именно поэтому в сети существует много ресурсов, предоставляющих удобный интерфейс для реализации push-уведомлений в приложения и на сайтах своих клиентов.

Сберегательный банк стремится к улучшению своего сервиса, чтобы его клиенты могли пользоваться банковскими продуктами с максимальным удобством. С помощью оповещений пользователи моментально узнают о движении средств на своих счетах и входе в Личный Кабинет. Однако push-уведомления в Сбербанк Онлайн оценили не все клиенты кредитного учреждения, часть из них желает отключить ненужную, по их мнению, функцию.

Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, появляющиеся в верхней части монитора. В качестве отправителя выступает кредитное учреждение, точнее его мобильное приложение. Информирование подобным образом доступно обладателям смартфонов на базе Android, IOS, Windows. Пользователю нет необходимости устанавливать дополнительные приложения, не нужно посещать и офис Сбера, чтобы начать работать с данным сервисом.

Все операции проводятся с помощью смартфона, планшета или smart-часов. Даже если устройство будет заблокировано, прочесть сообщение от банка все равно можно. Чтобы отменить или подтвердить совершенное действие, просто нажмите на уведомление.

Подобный вариант информирования намного выгодней, чем СМС-оповещение, поскольку абонентская плата с клиента не взимается, достаточно оплатить интернет-трафик. По заверениям экспертов, ПУШ-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн в ближайшем будущем заменят стандартные варианты общения между потребителями и кредитным учреждением.

Как отключить уведомления

Однако не всем пользователям понравилась эта услуга, поэтому они хотели бы удалить или отключить мгновенные уведомления от банка. Сделать это легко:

Если оповещения приходят на смартфон, работающий на базе Андроид, перейдите в пункт «Настройки»;
Выберите вкладку «Устройства»;
Спуститесь вниз с помощью скролла и найдите строку «Режим блокировки уведомлений».

Если телефон находится в режиме «Не беспокоить», ПУШ-уведомления отключаются автоматически. Отыскать этот режим также можно в «Настройках», достаточно изменить положение ползунка. Только стоит учесть тот факт, что входящие вызовы тоже будут заблокированы. Если боитесь пропустить важный звонок, воспользуйтесь услугой «Запуск вызовов» и введите номера тех людей, которые смогут до вас дозвониться.

Обладателям iPhone для деактивации уведомлений в меню «Настройки» нужно отыскать категорию «Уведомления». Появится окно с перечнем установленных приложений. Выберите в нем «Сбербанк» и кликните по нему. Появится строка «разрешить уведомления», передвиньте ползунок, и они будут отключены.

Вывод

Push-уведомления от Сбербанка – это дополнительная защита ваших финансов. При отключении услуги вы не сможете отслеживать движение средств на счете. Стоит помнить, что данная функция была введена кредитным учреждением для того, чтобы максимально увеличить безопасность всех транзакций, связанных с переводом денежных средств.

Поэтому не торопитесь, хорошо подумайте, прежде чем деактивировать программу. Лучше отключить мгновенные уведомления от второстепенных приложений. Так вы избавите себя от массы лишней информации, но зато сохраните в целостности свои накопления.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Эта техническая статья посвящена в первую очередь всем Вам. Чтобы идти в ногу со временем в октябре 2016 года я прикрутил к своему сайту возможность отправки всплывающих уведомлений push-up для браузеров Chrome и Firefox. Для этого перешёл на защищённое https соединение, да воздаст мне трафиком Гугл и Яндекс.

Что такое Push-up уведомления

Push-up уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране персонального компьютера или смартфона, которые сообщают об обновлениях на сайте и других важных событиях. Например, с их помощью можно поздравить читателей (подписчиков), но не писать при этом «поздравительную» статью.

Изначально Push-уведомления появились как способ взаимодействия мобильных приложений с пользователями смартфонов и планшетов. Однако в последнее время очень популярной стала технология браузерных push-уведомлений или web push.

Как подписаться на web push сайта сайт

Заходя на мой сайт сразу или через некоторое время в экране Вашего браузера появится вот такое уведомление. Нажмите РАЗРЕШИТЬ

Или такое уведомление (на затемнённом экране)

Вам сразу же придёт подтверждение подписки

Теперь Вам будут приходить такие уведомления как только на моём блоге появится новая статья. Иногда провожу анонсы популярных старых статей — возможно и Вас они заинтересуют.

Три простых способа как отключить Push уведомления

Например, Вам стало неинтересно получать новости с моего сайта и Вы решили отписаться.

Два клика мышкой

Всё просто! Для этого можно по очередному пришедшему уведомлению кликнуть правой кнопкой мыши и нажать ОТКЛЮЧИТЬ ОПОВЕЩЕНИЯ

Два клика мышкой в другом месте

Настройка сайта

Если Вы не хотите ждать очередное сообщение, то в любой момент можете отписаться в браузерных настройках сайта. Для этого кликните по замку в адресной строке и перейдите к настройкам сайта

После чего прокрутите настройки до ОПОВЕЩЕНИЙ и нажмите «Настроить исключения»

После чего УДАЛИТЕ мой сайт из исключений для оповещений

Таким образом Вы запретите поступление push уведомлений.

Push уведомления на смартфоне

Для отписки от push уведомлений на смарфоне кликните по замочку в адресной строке мобильного браузера. Далее нажмите НАСТРОЙКИ САЙТА

Нажмите ОПОВЕЩЕНИЯ

Нажмите БЛОКИРОВАТЬ

И второй вариант — нажмите ОЧИСТИТЬ И СБРОСИТЬ

Хотите узнавать первыми о новых статьях — подписывайтесь на PUSH-уведомления об обновлениях моего блога. Если вдруг Вам надоест получать от меня сообщения, то в любой момент Вы сможете отписаться.

Сделайте репост закреплённой записи на моей странице ВКонтакте и получите .