Как можно поменять айфон по гарантии на новый. Как узнать, восстановленный Айфон или нет

Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый. Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя? Как вернуть деньги за айфон по гарантии?

Популярность Айфона всё больше и больше набирает обороты, он стал незаменимым средством связи. Пользователи по достоинству оценили его функциональность, имеются положительные отзывы. Люди готовы платить немалые деньги. Магазины бытовой техники и электроники (например, Эльдорадо, Евросеть, МТС) предлагают большой выбор разных моделей Айфона. Осознание того, что это недешёвое приобретение, заставляет людей стараться бережнее относиться к новому телефону. Но всякое бывает, цвет не понравилась, марка. Или если получается так, что дорогостоящее приобретение портится, ломается, появляется неясность – вернуть, чинить его или нет. Тогда сколько это в деньгах выйдет?

Как поменять айфон по гарантии на новый? Не всегда получается уследить за своим гаджетом, чтобы с ним ничего не случилось. К примеру, ребёнок может взять телефон поиграть – решил проверить, как тот плавает в аквариуме с рыбками. Парень шёл по улице куда-то, разговаривал по айфону, не заметил ступеньки и споткнулся – телефон упал и разбился. Или спустя полгода после покупки, новый айфон стал немного тупить – зарядное устройство не «видит», самопроизвольное выключение и включение. Очень неприятные моменты жизни. Появляется рой вопросов в голове – что делать, куда обращаться? Покупать новый телефон или отдать в ремонт? Можно ли обменять? и т. д.

Покупка нового Айфона взамен старого для многих уже не по карману. Если отдавать в ремонт, то здесь тоже своя загвоздка – оригинальных запчастей не купишь. А если попытаться с китайских сайтов заказать – только хуже будет. Значит, надо попытаться сдать его. А как и куда, сдать айфон по гарантии? Правильным решением будет – это замена iphone по гарантии на новый в сервисном центре.

Ошибочно полагают, что это долго и муторно. Буквально – пришёл, отдал поломанный неисправный айфон (если он на гарантии), вручили новый и целый, той же модели, да ещё и бесплатно. Ничего больше не надо с ним отдавать – ни наушники, ни зарядку, ни коробку. Да, всё вот так просто, быстро и экономично. В России это всё новшество, в Европе или США – уже обычное дело.

Главное, не нарваться на мошенников – телефоны могут ввезти неофициальные поставщики. Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется. А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет.

Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения. Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть.

Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:

• производитель Айфон – американская компания;
• айфон неправильно использовался;
• попадала вода в устройство;
• телефон украли, любой другой несчастный случай;
• не читается серийный номер телефона;
• отремонтировали не в сервисном центре.

Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Также если был неисправен аккумулятор, плохо батарея держит; сколы, вмятины корпуса или какие-либо защитные покрытия вышли из строя – айфон тоже не подлежит гарантийной замене.

Срок обмена телефона

Когда выявлена поломка, ломают голову – сломался айфон на гарантии куда обращаться? Не нужно идти в магазин возвращать, где его брали – это займёт очень много времени, ещё и впустую. Необходимо сразу обратиться в сервисный центр – сдавать телефон лучше туда. Там произведут обмен в кратчайшие сроки.

Важно знать:

1. После покупки айфона, гарантия составляет 1 год, в течение которого можно произвести обмен на работающее устройство бесплатно.
2. После того как был осуществлён возврат айфона бесплатно по гарантии, заменённый айфон получает гарантийный срок ещё на 1 год.

По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года. Обмен телефона происходит в кратчайшие сроки. По закону это 14 дней, а у сервисного центра это время сокращается, чуть ли не вдвое – очень быстро и оперативно.

Случилась неприятность – сломался любимый айфон на гарантии, что же делать?

Замена неработающего айфона по гарантии на новый может осуществляться:

• в течение гарантийного срока бесплатно;
• в течение гарантии платно;

Бесплатная замена осуществляется при условии, что в телефоне только производственный брак (пиксели отошли, камера сместилась фронтальная или же скол на стекле). Если была вина владельца телефона, тогда придётся заменять и немного доплатить за эту замену из собственного кошелька. Сумма не очень большая, так что этой услугой можно воспользоваться.

Например, у Катерины айфон 7 плюс. Он немного побился – экран в «паутинке». Здесь возможно починить его. Производится замена стекла iphone 7 plus по гарантии на новое, заплатив за ремонт.

Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан (корпус погнут, дисплей весь обезображен). Ещё также откажут в замене, если у айфона «внутренности» посторонние, не «айфоновские».

Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:

1. Айфон надлежащего качества, без производственного брака.
2. Айфон некачественный, с дефектами (возникшие не по вине покупателя).

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет – от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется. Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается. Тут придётся произвести перерасчёт стоимости либо покупатель вправе отказаться от покупки другого телефона. Продавец вернёт уплаченные деньги.

Но иногда бывают такие случаи, когда человек приобрёл айфон за 30 тыс. рублей, а позже, когда пришёл менять его, цена изменилась либо в сторону увеличения, либо уменьшения. Т. е. цена меняется на тот же смартфон.

В случае с уценкой – покупатель обменивает свой старый айфон на новый, а продавец должен вернуть деньги, которые составляют эту разницу в цене. Если стоил телефон 30 тыс. рублей, за эту сумму был куплен, а стал 25 тыс., продавец отдаёт новый смартфон и 5 000 сверху.

Если цена поднялась, то действия точно такие же, но уже со стороны покупателя. Телефон стоил в момент покупки 23 тыс. рублей, когда пришёл покупатель его обменивать, он стал стоить 25 тыс. рублей. Покупатель доплачивает недостающие 2 тыс. рублей.

Покупателю при возврате айфона необходимо помимо самого телефона прихватить документы:

• свой паспорт;
• чеки о покупке (если они сохранились).

Если не были сохранены чеки или другие документы, подтверждающие покупку смартфона, то согласно Постановлению Правительства «О правила продажи отдельных видов товаров», покупатель может сослаться на свидетелей. Если таковых не имеется, то можно попросить показать видео с камер видеонаблюдения – это также будет являться доказательством.

Помимо паспорта и чеков, нужно предоставить гарантийный талон, если смартфон на гарантии был ненадлежащего качества.

Если телефон был куплен в интернет-магазине

Всё чаще люди пользуются интернет-услугами. И покупка разных вещей, от самых мелких и незначительных, до крупных и сложных по своим техническим характеристикам, становится обычным делом.

Телефон куплен в интернете онлайн, но по причинам того, что покупателя что-то в нём не устроило, появляется потребность его вернуть. При условии, что он исправно работает, никаких дефектов нет, то можно обратиться к постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно этому закону:

1. От любого товара (кроме индивидуальных заказов) покупатель вправе отказаться, т. е. телефон вернуть в любое время до передачи его в руки покупателю.
2. Если телефон был уже передан – тогда это можно сделать в течение 7-дневного срока.
3. Айфон вернуть можно, если сохранился его товарный вид, коробка не выкинута, все документы на месте, сохранился чек об оплате товара.

Учитывая эти положения, всё сделать правильно, то возвращение айфона будет беспроблемным процессом.

Как обменять свой айфон по гарантии на новый? Иногда приходится сталкиваться с такими продавцами, которым ничего не докажешь – упрямо не желают что-либо делать. Прийти в магазин и обменять телефон на другой, становится очень проблематично. Как бы там ни было, продавцу всё равно, придётся принять телефон. Либо обменять на другой цвет в случае, если он полностью исправен, либо для последующей проверки, если он бракованный.

Проверка необходимо сделать для того, что бы узнать – всему виной здесь человеческий фактор или всё-таки это неисправность возникла при сборке телефона на заводе. Эта проверка называется экспертизой.

При этом надо учитывать, что:

• продавец обязан по закону принять телефон;
• покупатель вправе присутствовать на экспертизе;
• в случае несогласия с результатами покупатель вправе написать претензию.

Результаты проверки могут быть либо положительными, т. е. здесь производственный брак и продавец должен произвести обмен телефона. Если ответ отрицательный, то покупателю придётся платить за ремонт своего смартфона из своих денег.

Но по каким-то причинам продавец может быть не согласен с результатами проверки. Он не верит человек, что телефон имеет производственные дефекты. В таком случае он может отправить телефон на дополнительную экспертизу.

Если сомнения продавца подтвердились, тогда покупателю придётся выплатить деньги за проведённую дополнительную экспертизу. Плюс ко всему ещё и заплатить за хранение телефона у данного продавца.

Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон? Можно написать претензию на имя директора магазина. Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись.

Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить – отправить это заявление через Почту (заказным письмом). В любом случае придётся сотрудникам магазина расписаться за доставку, тем самым подтвердив обоснованность составления претензии.

Одним из средств восстановить справедливость – обращение в суд. Потому что продавцы в магазине могут начать ссылаться на то, что при проведении диагностики никаких поломок не выявлено и покупатель нагло врёт.

Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина. Лучше всего нанять хорошего юриста для этого. Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за телефон, гарантия на который закончилась или не была установлена

В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя.

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

1. Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.
2. Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону – составляет 2 года.

Компания Apple Федеральной антимонопольной службы о предоставлении сервисного обслуживания iPhone и обновила страницу сайте технической поддержки с указанием возможности ремонта разбитых дисплеев у смартфонов.

Если экран iPhone случайно треснет, вы сможете починить его в одном из наших авторизованных сервисных центров. Стоимость такого ремонта зависит от модели iPhone и от наличия каких-либо дополнительных повреждений. Повреждение, вызванное несчастным случаем или ненадлежащим обращением, не покрывается гарантией Apple, поэтому вам придется оплатить негарантийное обслуживание. Если трещина на экране появилась вследствие дефекта производства, она покрывается гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. В авторизованном сервисном центре компании Apple проведут диагностическое тестирование и узнают, требуется ли вашему iPhone дополнительный ремонт. Также вам дадут оценку стоимости ремонта.

По новым правилам для ремонта iPhone необходимо обратиться в сертифицированный сервис центр, а уже оттуда смартфон отправят на специальное ремонтное предприятие, где будет происходить замена дисплеев. Напомним, что ранее Apple не поставляла в Россию комплектующие для замены поврежденных экранов iPhone - в авторизованных сервисных центрах такие устройства меняли на новый с доплатой. Причина этого заключалась в том, что для официальной замены дисплея и высококачественного выполнения работ требуется сложная процедура калибровки с помощью дорогостоящего оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple.

Ранее компания не хотела брать на себя организацию сервисных центров такого уровня и предлагала владельцам разбитых смартфонов менять их на новые с доплатой около 25-30 тысяч рублей. Ситуация изменилась, когда Дмитрий Петров пожаловался в Федеральную антимонопольную службу на Apple и потребовал обеспечить возможность ремонта устройств, поставку необходимого оборудования и комплектующих. В конце 2016 г. ФАС возбудила дело в отношении Apple и после разбирательств признала, что компания злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone, запрещая неофициальный ремонт и в то же время отказываясь поставлять необходимые запчасти.

В феврале 2017 ФАС постановила, что Apple обязана до 1 мая открыть в России единый сервисный центр и обеспечить предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством Российской федерации. В настоящий момент это требование выполнено и компания Apple готова начать официально ремонтировать iPhone в России. По информации «Ведомостей» , обратиться для замены поврежденного экрана iPhone можно в один из авторизованных сервисных центров Apple в России, где смогут рассчитать стоимость ремонта в зависимости от модели iPhone и наличия дополнительных повреждений. Из сервисных центров поврежденные устройства будут доставляться на ремонтное предприятие, где и будет происходить замена дисплеев. Впрочем, возникает закономерный вопрос: действительно ли это хорошо или жалоба в ФАС не улучшит ситуацию для владельцев iPhone в нашей стране?

Начать стоит с того, что требуется разделить виды ремонта на гарантийные и не гарантийные случаи. Первые случаются реже, а вторые (читай, разбитый экран) происходят чаще и всегда связаны с большими расходами. Поскольку компания Apple теперь обязана в полной мере осуществлять гарантийное обслуживания и имеет для этого все возможности, проиграют владельцы iPhone, которые сталкиваются с незначительными неисправностями. Ранее Apple при возникновении гарантийного случая чаще всего меняла смартфон на новый, а теперь будет его ремонтировать. Кроме того, если получение устройства на замену занимало несколько дней, то теперь придется закладывать время на логистику. Сначала авторизованные сервисные центры отправят смартфон в ремонтное подразделение, потом через какое-то время до него дойдет очередь, затем iPhone нужно вернуть по месту обращения владельца.

В то же время от запуска ремонтного подразделения в России выиграют те владельцы iPhone, которые часто бьют экраны - теперь замена дисплея будет стоить дешевле обмена старого смартфона на новый, а качество замены дисплея будет значительно выше, чем в неофициальных сервисных центрах. Не нужно забывать, что это намного более распространенная поломка, чем случаи покрывающиеся гарантией. Особенно, с учетом того, что качество продукции Apple очень высокое и владельцы устройств редко сталкиваются и проблемами, возникающими не по их вине.

Проверить использование iPhone перед покупкой . Как узнать почти все о телефоне IMEI

Как проверить iPhone перед покупкой ? На что в первую очередь нужно обратить внимание и как выяснить, работают ли все функции. Телефон заблокирован или нет. и, возможно, он был в ремонт и восстановлено.

После прочтения этой статьи вы станете, если не экспертом, то, конечно, не пропустите с покупкой своего первого iPhone. Сейчас есть много предложений по продаже подержанного iPhone, потому что не у всех есть средства для покупки нового, и многие уже съели пластиковые свистки на андроидах. Поэтому покупка устройства на вторичном рынке очень важна. Кроме того, недавно появилось множество различных интернет-магазинов и частных продавцов, обещая приветственный, совершенно новый телефон по более низкой цене, чем официальные розничные торговцы. Здесь необходимо проявлять особую осторожность, если привлекательная цена все еще перевешивает здравый смысл.

Чтобы встретиться с продавцом, попробуйте выбрать место, где есть доступ к бесплатному Wi-Fi (например, торговый центр или знакомое кафе). Таким образом, будет возможность проверить работу беспроводной модуль и непосредственно с телефона, чтобы узнать, где он и его судьба от IMEI. Хорошо, если у продавца есть коробка с телефона, вы можете сравнить серийный номер и IMEI на коробке и в телефоне.

IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) — международный идентификатор мобильного оборудования («зашита» в устройстве). IMEI требуется для однозначного идентификация мобильного устройства в сети GSM: он автоматически передается устройством в сеть оператора при подключении.

Вы можете узнать IMEI своего iPhone следующими способами:

• тип # 06 # (наличие SIM-карты необязательно)
• Настройки> Общие> Об этом устройстве
• Извлеките лоток SIM-карты. Серийный номер и IMEI печатаются на лотке SIM (iPhone 3G / 3GS / 4 / 4S).

КАК ПРОВЕРИТЬ айфон ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОТ РУКИ 2018

Еще несколько предметов для проверки Aiphon при покупке из рук. 1) Выключите телефон и включите его.

Как проверить iPhone по IMEI или серийному номеру | Yablik

Проверка гарантии на серийный номер iPhone на веб-сайте Apple:
selfsolve.apple.com

Визуальный осмотр, ссадины тела (в принципе, стекло можно полировать и самостоятельно). Обратите внимание на полноту. наличие зарядного устройства под нашей розеткой, USB-кабель для подключения к компьютеру, гарнитуру и скрепку для снятия SIM-карты. Проверьте целостность винтов в нижней части iPhone, есть ли какие-либо видимые нарушения, которые могут указывать на то, что телефон был открыт.

Поверните телефон в свои руки. ориентация экрана должна измениться, поэтому проверяется работа встроенного акселерометра. Возьмите что-нибудь в камеру. Покрывая верхнюю часть телефона ладонью во время разговора, вы можете проверить работу датчик приближения (экран должен погаснуть).

Не все знают о таком интересном чипе, который используется сотрудниками Apple Store при приеме ошибочных телефонов. Благодаря датчикам LCI (Liquid Contact Indicator, индикатору контакта с жидкостью) нет необходимости раскручивать устройство и достаточно быстро, чтобы определить, был ли телефон погружен. В нормальном состоянии индикатор белый или серебристый, но после контакта с водой он становится красным, поэтому его будет сложно смешать.

Наконец, я расскажу вам один поучительный случай из жизни суперэкономистов, поклонников халявы и совместных покупок в сомнительных местах. Принесли сюда два iPhone 4 из Арабских Эмиратов. Я не знаю, в каком govnomagazine или сувенирный магазин так праряхлились, но оказалось, что оба телефона заблокированы, кроме того, один из них был восстановлен (в свое время он был возвращен Apple почему-то). И хотя срок действия контракта для iPhone 4 истек, это не означает, что они будут автоматически разблокированы.

Проверить второе устройство было невозможно, поэтому я не могу сказать, было ли оно аналогичным образом восстановлено или нет. Но они продали телефоны как новые, с довольно приличным ценой по 300 долларов каждый. Для сравнения, на данный момент, в Connected iPhone 4 составляет менее 13 килограммов рублей, это действительно очень скупый платит дважды.

Если вы считаете статью полезной,
не ленитесь ставить симпатии и делиться с друзьями.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) на прошлой неделе вынесла предупреждение российской структуре Apple — ООО «Эппл Рус» — по делу о сервисном обслуживании и обязала до 1 мая открыть сервисный центр в России. В противном случае, как заявил глава ведомства Игорь Артемьев, организацию могут ожидать штрафы.

Дело в отношении компании ФАС возбудила после жалобы Дмитрия Петрова в Басманный суд, которому отказали в замене поврежденного дисплея iPhone 6 Plus в нескольких сервисных центрах, являющихся официальными партнерами Apple. Мужчине предложили заменить девайс на новый с доплатой, потому что

необходимые детали для замены экранов не поставляются в Россию.

«Полностью удовлетворен [решением ФАС]. Это был не спор про замену товара или взыскание неустойки. Apple пришлось изменить процедуру обслуживания клиентов для России, что очевидно потребовало согласований в их HQ (головной офис. — «Газета.Ru»). Очевидно, что такие процессы не происходят мгновенно», — рассказал Петров в беседе с «Газетой.Ru» после предупреждения в адрес «Эппл Рус».

По его словам, представители Apple в ФАС подтверждали намерение открыть центр обслуживания. Показательным, как считает Петров, является тот момент, что ведомство пока обошлось без штрафа. «Это также означает, что комиссия верит, что Apple выполнит это требование», — добавил собеседник издания.

Примечательно, что спустя несколько дней после предписания ФАС России Apple, по сведениям издания MacRumors , специализирующегося на инсайдах относительно купертиновцев, решила не лишать гарантии владельцев iPhone, воспользовавшихся неофициальными сервисными центрами. Эти правила работают при наличии действующей гарантии на устройство.

Однако нововведение снова не распространяется на дисплей смартфона, который предстоит менять по «старым тарифам»: или отдельно (если эту предусмотрено для той или иной страны) сам экран, или же с заменой на новый девайс. Не секрет, что разбитый экран — наиболее частая причина для обращения в ремонт.

Спор не про деньги

При этом за поставку в Россию для ремонтных работ именно этой части iPhone и боролся Дмитрий Петров.

Он пояснил, что само дело основано на российском законе «О защите прав потребителей». Согласно ему, Apple обязана предоставлять сервисную поддержку своим клиентам. Кроме того, кейс был подтвержден и зарубежным опытом. «В частности, я ссылался на опыт США, где есть такой сервис и, например, стоимость замены стекла ниже в три раза, чем услуги по замене устройства в России», — рассказал он.

Apple, как считает собеседник «Газеты.Ru», не просто нарушила закон, но и таким образом дискриминировала российских потребителей.

Петров подтвердил изданию, что отказался от судебного иска, так как, по его мнению, нет больше смысла спорить.

«Это был спор не про деньги, а про поставку в Россию запасных частей», — объяснил он свое решение.

«Официальный сервис Apple — это закрытое предприятие, куда обычный человек попасть никак не может. Они в основном созданы специально для авторизованных партнеров. Через них смартфон или другая техника Apple попадают в сервис», — пояснил «Газете.Ru» управляющий директор агентства Mobile Speed Rating Сергей Вильянов.

Партнеры не чинят, а выступают в роли сборщика, получают телефоны и отправляют их в Apple. Сама же «яблочная» корпорация их очень жестко контролирует.

Усилиями Петрова, как ожидается, в России появится техническая линия, которая позволит менять экраны через официальный ремонт.

Это подтверждают в re:Store, где владельцы «яблочных» девайсов могут сдать их на гарантийный ремонт в любом магазине. «Наличие чека при этом не обязательно: мы знаем всех своих покупателей по серийному номеру устройства. Покупатель получает акт приема-передачи товара на ответственное хранение и оставляет устройство на срок до 45 суток для ремонта. По факту процесс происходит быстрее», — рассказали в пресс-службе магазина.

Отмечается, что все это можно не делать через магазин, а сразу напрямую обратиться в авторизованный сервисный центр, самостоятельно выбрав его на сайте Apple. «Если центра нет в списке, значит, он не авторизован вендором и надо остерегаться недобросовестных партнеров», — предупреждают в re:Store.

Согласно сведениям, представленным на сайте компании, у Apple в Москве имеется 18 авторизованных сервисных центров, которые осуществляют тот или иной вид гарантийных ремонтных работ.

В одним из них — MCLABS — «Газете.Ru» сообщили, что в настоящее время действительно не заменяются дисплейный модуль и, например, материнская плата. Есть и другие детали, которые нельзя поменять по отдельности в авторизованных точках.

Вильянов прогнозирует, что

стоимость замены экрана «по-белому» составит в среднем 13-14 тыс. руб. Для старых моделей iPhone цена будет дешевле, но для новых может доходить и вовсе до 20 тыс. руб.

Смартфоны на органы

Эксперт затронул тему и неофициальных ремонтных организаций. «До недавнего времени, если говорить честно, разницы между хорошим нелегальным сервисом и официальным по качеству не было», — говорит Вильянов.

Связано это с тем, чем телефоны были достаточно простыми с технической точки зрения, а при наличии деталей в сервисе можно было осуществлять ремонт без заметной утери потребительских свойств.

Глобальное перемены для «черных» ремонтных предприятий произошли с выходом 6S.

«Банальная замена экрана стала практически невозможной, потому что дисплей стал единым целым с кнопкой Home, которая считывает отпечатки пальцев.

На iPhone 5S ее можно было менять, но с выходом новых моделей ремонт не осуществляется просто так. Если заменить клавишу, чей номер прописан в материнской плате, то смартфон ее просто не признает», — объясняет Вильянов.

Есть и другие детали, которые практически невозможно заменить без ухудшения работы устройства. Так, iPhone 7 и iPhone 7 Plus получили влагостойкость, которая достигается внутренней системой прокладок. «Разобрать и собрать без специального оборудования их невозможно. Много и других нюансов, которые требуют серьезного подхода с серьезным оборудованием, которого у большинства этих сервисов «наколенных» просто нет», — отмечает эксперт.

Не стоит и доверять инженерам в неавторизованных сервисных центрах, когда они предлагают заменить стекло на дешевое нелегальное, которое, как они утверждают, ничем не уступает по качеству, а только «желтит», или так называемое официальное, цена которого выше.

Вильянов утверждает, что за последние годы ни одного экрана на рынок официально Apple не поставила.

«Сами эти ребята признаются, что так называемые официальные экраны они покупают на eBay. Они являются восстановленными от уже умерших телефонов»,

— делится опытом общения с такими ремонтниками эксперт.

В таком разборе по деталям особо преуспели китайцы, которые берут «убитые» устройства и разбирают по кусочкам с помощью необходимого оборудования, позволяющего аккуратно отделить рабочий слой от экрана.

В настоящее время специалисты научились «повторять» дисплеи для всех моделей iPhone пятого поколения. Но для iPhone 6/6S и тем более для iPhone 7 — пока еще нет.

Немногие владельцы устройств интересуются условиями гарантийного обслуживания своих гаджетов. Кто-то изначально считает такую возможность утопией, а кто-то, напротив, имеет опыт гарантийного ремонта, но только опыт негативный. Однако в случае с техникой Apple гарантия – не миф, и обратиться за гарантийным обслуживанием все-таки стоит. Куда больший миф - стереотип о том, что «яблочные» гаджеты не ломаются: ломаются, еще как! Наверное, именно поэтому компания обеспечивает не только гарантийный ремонт своих устройств, но и - не удивляйтесь - их полную замену.

Условия, при которых возможна замена iPhone по гарантии

Действительно, если устройство плохо функционирует (имеются люфты, плохо работает камера, пропадает сеть и т. п.), и в этом нет вины владельца, айфон можно без особых проблем поменять на новый. Вы можете претендовать на такую замену, если:

• используете гаджет меньше года;
• никогда его не ремонтировали;
• аккуратно использовали (телефон не имеет механических повреждений, следов залития и т. п.);
• на телефоне нет установленного нелицензионного ПО.
• аппарат имеет российскую сертификацию.

Что касается последнего пункта, то дело в том, что под гарантийное обслуживание на территории нашей страны попадает только техника с сертификацией РСТ. «Американские» айфоны лишены права на гарантийное обслуживание однозначно, ситуация с «европейскими» устройствами не так проста: сервисный центр может взять их на обслуживание, если на то будет его добрая воля, но делать этого он не обязан.

Узнать, попадает ли ваш iPhone под гарантию, легко и просто: достаточно найти в «Настройках» пункт «Об этом устройстве» и ввести указанный там серийный номер на сайте Apple. В ответ система сообщит о наличии гарантии и ее сроке или о причинах, по которым она не распространяется на ваш аппарат, например, в случае, если он был приобретен за пределами России.

Возможность платной гарантийной замены

Даже если ваш гаджет попадает под указанные ограничения, скажем, его эксплуатация была далека от аккуратной и сопровождалась удручающими падениями, заплывами и прочими экстремальными приключениями, у вас остается возможность выгодно обменять его на новый за дополнительную плату. Эта услуга от Apple выручит в ситуациях, когда стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового устройства. Единственное требование при этом - гаджет не должен был прежде подвергаться ремонту.

Хранить ли чек на купленный айфон?

Особенность «яблочной» техники в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны - достаточно знать серийный номер. Тем не менее, кассовый чек все-таки стоит сохранить, поскольку именно он служит подтверждением факта покупки и веским доводом для конкретного магазина принять аппарат на обслуживание. Кроме того, чек потребуется для разблокировки iPhone, если вы случайно забудете пароль, ответы на проверочные вопросы или данные, указанные при регистрации в iCloud.

К слову о чеках: устройства Apple по типу гарантии относятся к одной из двух групп. Для первой действует так называемая гарантия по чеку (под нее попадают iPad, iPod, Mac, а также Apple Watch и Apple TV), для второй - гарантия с момента активации (iPhone). При этом под гарантию попадают не только сам аппарат, но и все его комплектующие, а значит, барахлящие наушники, к примеру, тоже можно спокойно заменить на новые и исправные.

И все же главный способ избежать проблем с гарантийным обслуживанием техники Apple - выбрать правильное место покупки. Только у проверенного продавца вы приобретете максимально беспроблемный аппарат, снизив число возможных «слабых мест» до заводского брака.