Главная » Инструкции » Почему нельзя подключится к вайфаю. Что делать, если ПК видит Wi-Fi, но не подключается

Почему нельзя подключится к вайфаю. Что делать, если ПК видит Wi-Fi, но не подключается

Интернет и новейшие электронные технологии очень тесно вплелись в нашу жизнь. И порой проблемы с доступом к интернету могут перечеркнуть все наши планы и помешать нашей работе или отдыху. Телефон не только помогает быть на связи, но и открывает дверь из любого места в мировую паутину, в интернет. В то же время никто не застрахован от внезапных неполадок, тогда и возникает вопрос: почему телефон не подключается к WiFi роутеру? Данная информация также относится к тем пользователям, которые не знают, почему планшет не подключается к WiFi.

Рассмотрим типичные причины ниже. Сразу надо сказать, что решение может «крыться» в простых манипуляциях с телефоном . Поэтому, примените все ниже описанные способы, не думая о том, что это не поможет в вашей ситуации.

Какие могут быть причины неработающего WiFi в телефоне или планшете

Для начала нужно перезагрузить телефон и выключить/включить сеть Wi-Fi на телефоне. Потом перезагрузите маршрутизатор (роутер). Если сети все же нет, значит, дело в другом. Еще может помочь – вытащить батарейку и снова подключить, после этого перезагрузить телефон.

Причинами возникнувшей проблемы могут быть наличие неверных настроек безопасности сети или маршрутизатора, а также режима работы канала. Какие ошибки чаще всего мы можем наблюдать на своем устройстве?

В статусе подключения мы видим: «Получение IP адреса…», или просто «Подключение…». Но телефон к сети не подключается. То есть вы указываете сеть куда хотите подключиться, а телефон не может этого сделать.
Проблема аутентификации (ошибка аутентификации), или просто статус «Аутентификация…».Обычно в данном случае появляется надпись «Отключено», и телефон к Wi-Fi так и не подключен.
Надпись в устройстве «Сохранено, защита WPA\WPA2».
Телефон к роутеру по Wi-Fi подключается, но интернет не работает, и сайты не открываются в браузере.

Какие могут быть решения, чтобы телефон или планшет подключился к WiFi

Итак, возможные варианты решения вашей проблемы.

Удаление WiFi соединения

Первое что я мог бы вам посоветовать – удалить соединение, которое сохранилось в вашем телефоне. Для этого выберете сеть, через которую заходили в интернет и нажмите на «Удалить» или «Удалить эту сеть». Ниже на скриншоте можете посмотреть, как это выглядит:

После этого попробуйте подключиться к этой сети снова.

Перезагрузка роутера

Иногда при проблеме подключения не только телефона, но и других устройств надо просто перезагрузить роутер. Небольшое примечание: надо не просто вытащить и подсоединить розетку через секунду, а отключите кабель питания роутера на 10 секунд и уже потом подключаете его снова.

Вы должны выждать некоторое время, чтобы в роутере не осталось энергии. Такая схема часто нужна и с другими устройствами, которые питаются от энергии. Кстати, можете использовать кнопку, которая есть на самом роутере по той же процедуре, которую описал выше.

Меняем канал в роутере

Если вы никаких настроек не меняли и подключение с вашим роутером всегда проходило без проблем, то стоит попробовать поменять канал работы Wireless (Беспроводная сеть). Это случается очень редко, но есть небольшой процент, что данная настройка вам может помочь.

Где вам поменять канал для вашего Wi-Fi? Для этого нужно зайти в настройки вашего роутера во вкладку «Беспроводная сеть (Wireless)» и сменить канал (Channel), потом сохранить настройки, перезагрузить роутер и попробовать подключиться. Если не получится с первого раза, такую же схему повторите с другими каналами.

Проверьте пароль, который вводите при подключении к WiFi

Если на вашем телефоне высвечивается ошибка «Аутентификация», то проблема может быть в неправильном пароле или в неправильно заданных настройках безопасности.

Первым делом нужно проверить правильность заданного пароля. Как это сделать, ведь запрос на введения пароля может у некоторых пользователей не появляться? Нужно удалить ваше подключение и заново ввести пароль, нажав на вашу сеть. При введении пароля всегда будьте внимательными. Если забыли пароль, то его можно посмотреть в настройках роутера.

Вот статьи, которые вам помогут в этой процедуре:

Если же дело не в пароле, то нужно проверить настройки безопасности. Для этого установите тип безопасности WPA2. Пароль нужно указать больше 8 символов и можете попробовать использовать только цифры .

Сохранено, защита WPA\WPA2 и смена пароля в роутере

Одна из самых распространенных проблем, когда на телефоне высвечивается надпись «Сохранено, защита WPA\WPA2» и при этом иконка связи может показывать наличие подключения, а интернета в устройстве все равно нет.

Если выше описанные варианты не помогают, то нужно проверить в настройках роутера режим/скорость работы Wireless (беспроводная сеть), так как телефон не всегда может поддерживать режим работы роутера. Для этого нужно установить автоматический или смешанный режим работы сети вместо b, g или n.

Если не получилось исправить проблему и перед вами все еще стоит дилемма, почему телефон не подключается к WiFi, попробуйте поменять тип шифрования/безопасности, о котором я уже упоминал:

WPA/WPA2
WPA-PSK

Вот такие настройки указаны в моем роутере:

Пароль (ключ) введите новый из 8 символов и более. Желательно изменить пароль, так как вы может быть забыли пароль и вводите несуществующий.

Далее – вся та же схема: сохранить настройки, перезагрузить роутер, удалить подключение на телефоне и подключиться, введя при запросе новый пароль. Следует помнить, что новый пароль понадобится указать в других устройствах, которые используют этот роутер. Например, если у вас есть дома ноутбук или компьютер, то надо переподключиться к WiFi, введя новый пароль, который вы указали в роутере.

Ширина канала

Смените в настройках роутера ширину канала (Channel Width). Обычно там несколько вариантов: Auto, 20MHz и 40MHz. После смены сохраните и перезагрузите роутер.

Если есть другие варианты, то попробуйте их использовать.

Фильтр MAC и IP адресов

Убедитесь, что отключен фильтр MAC или IP адресов. Если в роутере вы активировали эту функцию и не указали какие MAC и IP адреса могут соединяться с роутеров, то проблема может быть именно в данной настройке роутера.

Вот наиболее распространенные моменты, почему планшет или телефон не подключается к WiFi. Буду надеяться, что один из моих советов поможет вам.

Кстати, если у вас проблема с самим WiFi, то ознакомьтесь со статьей « »:

Вот пример, когда пользователь не мог подключиться к WiFi c iPad:

Недавно помогал одному из читателей блога решить проблему с беспроводной сетью. Суть её сводилась к тому, что его телефон не подключается к WiFi роутеру. Причём это было не просто там какой-то дешевый китайский Леново, а дорогой (хотя и тоже китайский) имиджевый iPhone 6S. Мы потратили немало времени, перепробовали множество разных вариантов и, в конце-концов, нашли решение проблемы. Забегая вперёд, скажу что «корнем зла» была неверная настройка домашнего маршрутизатора.
После всего этого я решил свести все наши действия в одну универсальную инструкцию — что делать если планшет или телефон не подключается к Вай-Фай, не видит сеть, или видит, но не может с ней соединится. Поехали.

1. Телефон не видит сеть WiFi

Самая частая причина — это несоответствие настроек региона для роутера и для планшета или телефона. Дело в том, что практически у всех домашних маршрутизаторов и точек доступа, которые продаются в России по-умолчанию выставлен регион «Россия», в котором используются 13 радиочастотных каналов. А вот телефоны, особенно привезённые из-за границы, по умолчанию имеют другой регион, в котором может быть 10 или 11 каналов. Именно такая болячка чаще всего встечается у смартфонов Айфон и планшетов Айпад, которые к нам приехали из США. Самое смешное, что Вы можете подключиться к роутеру, какое-то время пользоваться прелестями беспроводной сети, а один прекрасный момент обнаружить, что телефон не видит WiFi сеть роутера. Решение очень просто. Для начала перезагрузите маршрутизатор. С бОльшей долей вероятности, после перезапуска он займёт другой радиоканал и всё снова отлично заработает. Чтобы снова не попасться в ловушку, можно зайти в настройки роутера, введя в адресной строке браузера его IP ( или ). После этого надо зайти в основные настройки WiFi:

В поле «Регион» попробуйте вместо «Россия» поставить выставите значение «США»:

Можно обойтись и без смены региона. В списке «Канал» выставите вместо «Авто» — значение 1 или 6:

Как правило, после этого Айфоны беспроводную сеть более не теряют и всё работает «как часы».

2. Не удаётся соединится с Вай-Фай

В этом случае обычно все устройства видят беспроводную сеть без проблем, но вот при попытке к ней подключиться — их просто-напросто отбрасывает. Тут возможны несколько вариантов:
— Бесконечное подключение
Обычно такое происходит в том случае, если используемые на устройствах стандарты связи не совпадают. Например, на роутере принудительно выставлен 802.11n, а на смартфоне используются 802.11b или 802.11g. Либо наоборот. Поэтому, на роутере оптимальнее всего выставить смешанный тип — 802.11bgn.

— Бесконечная авторизация
Эта самая неприятность может произойти, если на роутере сменили пароль, а в памяти смартфона остался старый из-за чего он не может подключиться к WiFi сети. Попробуйте найти её в списке доступных, нажать на неё и в появившемся меню выбрать вариант «Удалить эту сеть».

После этого снова выбрать в списке и попытаться подключиться.
Не помогает — тогда зайдите на маршрутизатор в параметры безопасности и попробуйте поставить стандарт «WPA2-PSK» с шифрованием «AES».

Если и это не поможет — отключите полностью безопасность и понаблюдайте как будет проходить соединение.

— Висит сообщение «Получение IP-адреса»
Обычно такое случается в том случае, когда в настройках маршрутизатора отключили DHCP-сервер. Заходим в веб-конфигуратор, находим раздел LAN или DHCP и смотрим чтобы пункту DHCP-сервер было присвоено значение «Включить».

Иногда повиснуть на получении IP-адреса может из-за того, что на самом телефоне или планшете в настройках Вай-Фай прописан статический IP-адрес. Чтобы это проверить открываем раздел «Настройки» -> «WiFi» и нажимаем на подключаемую сеть. В появившемся меню выбираем пункт «Изменить». Откроется вот такое окно, в котором надо поставить галку «Дополнительно». Далее смотрим, чтобы в поле «IP-адрес» стояло значение «DHCP».

3. Подключение есть, а Интернета нет

Начните с того, что проверьте — работают ли через этот Вай-Фай другие телефоны, планшеты или ноутбуки. Работают? Тогда лезем в свой аппарат, а именно «Настройки»>>>»Wi-Fi»>>>»Изменить сеть»:

Проверяем — не включена ли случаем работа через прокси-сервер.
Ещё возможен такой вариант, хоть и очень-очень редкий, когда при подключении присваивается неправильный или нерабочий DNS-сервер. Проверить это просто — в телефоне нажимаем на нужную сеть, выбираем в меню пункт «Изменить», ставим галочку «Дополнительно», IP-адрес «Вручную» и прописываем полностью IP-адрес из подсети маршрутизатора, маску и шлюз. А вот в поле DNS-серверы вписываем следующие значения:

8.8.8.8 77.88.8.8

На телефоне или планшете с Андроид это выглядит так:

Это публичные ДНС от Гугл и Яндекс. Они 100% рабочие, что позволит полностью исключить этот варинт.

Если ни один из указанных способов не помог, тогда попробуйте вот что. Возьмите своё устройство и проверьте на другой беспроводной сети — у друга, знакомого или товарища. Если и там телефон или планшет не подключается к WiFi роутеру тоже, то проблема явно в Вашем аппарате и его надо нести в ремонт.

Современные мобильные устройства могут обладать разной мощностью, различным функционалом, однако все они предназначены для работы с Wi-Fi и Интернетом. И наверняка каждый пользователь мобильного гаджета хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда телефон или планшет не подключается к беспроводной сети. В этой статье мы рассмотрим типичные ошибки, которые возникают на Андроид-устройствах при попытке подключиться к Wi-Fi, и расскажем о методах их устранения.

Типичные ошибки подключения к Wi-Fi сети

При успешном подключении к беспроводной сети под её названием должно появиться сообщение Подключено . Любая другая подпись говорит о том, что подключиться к сети по той или иной причине не удалось. На практике при попытке подключиться к Wi-Fi чаще всего встречаются следующие сообщения об ошибках:

Сообщение Сохранено.
Сообщения Ошибка аутентификации или Проблема аутентификации
Бесконечно зависшее сообщение Получение IP-адреса…
Произошла ошибка проверки подлинности .

Сообщение «Сохранено» под названием сети

Наиболее вероятная причина: Слабый сигнал.

Решения:

попытайтесь уменьшить расстояние до точки доступа. Если при приближении Android-устройства к точке доступа ошибка устраняется, значит, она наблюдалась из-за того, что не хватало мощности передатчика смартфона. Это в свою очередь может быть не только по причине большого удаления мобильного устройства от роутера, но и из-за забитого эфира — когда вокруг много беспроводных устройств и сетей.
попробуйте сменить канал на роутере на более свободный.
попробуйте изменить ширину канала в настройках роутера.

«Ошибка аутентификации» или «Проблема аутентификации»

Причина №1: несовместимый с клиентским устройством режим безопасности и тип шифрования.

Решение: Если установлен режим WPA2-PSK, попробуйте заменить его на WPA-PSK.

Причина №2: неверный ключ безопасности.

Обычно при несовпадении ключа безопасности устройство с ОС Android выдаст запрос на ввод пароля. Однако, бывают и другие проявления.

Решение: введите правильный ключ безопасности. Будьте внимательны с раскладкой и регистром. Использовать кириллицу в SSID и паролях категорически нельзя, а в регистрах можно запутаться. Если сомневаетесь в своём пароле, временно установите на роутере ключ из 10 цифр.

Причина №3: слабый сигнал.

Решение: проверьте работу сети с более близкого расстояния от роутера. Если при приближении к роутеру проблема исчезает, попробуйте найти более свободный канал wi-fi и установите его на роутере. Затем переподключитесь к сети.

Бесконечное Получение IP-адреса

Причина №1: слабый сигнал.

Решение: попробуйте уменьшить расстояние до точки доступа (читай выше в п.2.)

Причина №2: на роутере включён фильтр MAC-адресов. MAC-адрес вашего устройства не внесён в белый список или внесён в чёрный список.

Если получение IP-адреса блокируется фильтром MAC-адресов, на смартфоне также могут появляться ошибки:

Не удалось получить IP-адрес ;
Сеть отключена из-за медленного подключения к Интернету .

Решение: внести MAC-адрес вашего устройства в белый список либо удалить из чёрного. Если роутер не ваш, попросите администратора выполнить эти действия.

«Произошла ошибка проверки подлинности»

Причина №1: слабый сигнал.

Решения:

по возможности уменьшите расстояние до точки доступа;
п опробуйте выбрать свободный канал.

Причина №2: неверный ключ безопасности сети.

Решение: Введите правильный ключ безопасности (читай выше в п.2.)

Ниже мы приводим чек-лист по устранению большинства проблем с беспроводной сетью. Если вы не хотите вникать в каждый отдельно описанный выше случай, выполните последовательно перечисленные действия. Если после выполнения действия проблема не устранилась, переходите к следующему.

Отключитесь от беспроводной сети на Android-устройстве. Для этого нажмите на имя сети в списке и удерживайте нажатие более секунды. Когда появится меню, выберите Забыть сеть. После этого подключитесь к сети заново, введя ключ безопасности.
Перезагрузите роутер и Android-устройство для того, чтобы исключить вероятность необъяснимых сбоев и подвисаний. После перезагрузки роутера и гаджета подождите пару минут и попытайтесь подключиться к Wi-Fi заново.
Проверьте правильность ключа безопасности беспроводной сети (в народе «пароль на вай фай»). Установите ключ из 10 случайных цифр, чтобы не запутаться в раскладках и регистрах.
Проверьте настройки фильтра MAC-адресов. Попробуйте временно отключить фильтр и подсоединиться к сети.
Проверьте настройки региона в роутере. Укажите правильный регион. Попробуйте выбрать Россию, затем США, затем Чили. Это может влиять на чувствительность приёмника и мощность передатчика. Имейте в виду, что на многих моделях роутеров может не быть настройки региона.
Установите на роутере режим безопасности WPA2-PSK и тип шифрования AES . Сохраните настройки и подождите пару минут. Удалите сеть на Android-устройстве и попробуйте подключиться к ней заново.
Установите режим Mixed 11b/g/n для максимальной совместимости с различными устройствами и стандартами. Сохраните настройки и попытайтесь подключиться к сети через 2 минуты. Для справки: если установить 802.11n only , к роутеру смогут подключаться лишь те устройства, которые поддерживают стандарт n .
Переведите настройку ширины канала в режим Auto . Сохраните настройки и через пару минут снова попробуйте подключиться к сети.
Сделайте аппаратный сброс роутера и проведите его настройку с нуля. Бывают случаи, когда этим действием исправляется сбой роутера.

Иллюстрации к пунктам 5 ,7 и 8 :

Предостережения

Внимание! Используйте в SSID и ключах безопасности только латиницу и цифры! Если в этих полях употребить кириллицу, вы можете столкнуться со следующими проблемами:

вам не удастся подключиться к Wi-Fi с клиентских устройств;
роутер может зависнуть и придётся делать аппаратный сброс.

Помните! После внесения изменений в любой параметр безопасности беспроводной сети на роутере (ключ, режим безопасности, тип шифрования) удаляйте сеть на Android-устройствах и подключайтесь к сети заново. Не ждите, пока смартфон или планшет подскажут вам заново авторизоваться в сети. Да, в некоторых случаях, ОС Android определяет изменившийся параметр лучше компьютеров с Windows. Но может получиться так, что после изменений на роутере ваше устройство просто начнёт выдавать ошибки аутентификации.

Почему телефон не подключается к Вай-Фай, хотя и распознает сеть? Существует сразу несколько разновидностей такой ошибки:

Происходит бесконечная и безрезультатная попытка получить IP адрес маршрутизатора;
Смартфон не может подключиться к сети, однако точка доступа сохраняется;
Телефон вообще не находит сеть wifi ;
Подключение произошло, но соединения с интернетом нет.

Рассмотрим все способы решения неполадки с маршрутизатором. Все виды ошибок можно решить с помощью нижеуказанных инструкций. Выполняйте все указания по порядку, чтобы как можно быстрее решить ошибку.

Проверка работоспособности и анализ проблемы

В более чем в 60% случаев пользователь не может подключиться к wifi из-за кратковременных сбоев в сети. Прежде чем узнавать, как подключить устройство к маршрутизатору для устранения неполадки, выполните все последующие действия:

Перезагрузите смартфон под управлением ОС Андроид и ваш роутер. Сам wifi необходимо подержать выключенным из розетки несколько минут;
После перезагрузки Андроид устройства зайдите в настройки wifi и удалите ранее сохраненную точку доступа;

Теперь осуществите поиск еще раз (телефон должен находиться максимально близко к роутеру во время поиска).

Если установить соединение с помощью данного способа не удалось, переходите к следующей инструкции.

Также необходимо проверить пароль, так как большинство пользователей могут просто вводить его некорректно. Из-за этого подключение не происходит и пишет «Сохранено». Для проверки вводимого пароля зайдите в настройки Wi-Fi. Затем перейдите в режим просмотра опций нужной точки доступа. В поле пароль (или ключевое слово) нажмите на галочку «Показать пароль» и убедитесь, что он совпадает с тем ключевым словом, которое указано в настройках маршрутизатора.

Как посмотреть пароль в настройках маршрутизатора? Для этого войдите в окно настройки конфигурации и перейдите во вкладку «Wireless Security». Пароль – это значение в поле PSK Password. Также вы можете изменить это значение. После изменения пароля сохраните настройки и попробуйте совершить вход с телефона еще раз.

Изменение названия точки доступа

Если все ваши устройства, кроме работающих на ОС Андроид, подключаются к роутеру, необходимо переименовать точку доступа. Некоторые Android-смартфоны и планшеты имеют один общий баг – они неспособны распознать сеть, если ее название указано на кириллице или в имени сети есть специальные знаки.

Следуйте инструкции, чтобы изменить название:

Зайдите в настройки роутера;
Перейдите на главную вкладку и в поле SSD Name измените название точки доступа. Помните, оно не должно содержать дополнительных символов и букв на кириллице. Используйте только латиницу и цифры;
Сохраните настройки и попробуйте определить сеть еще раз.

Изменение значения опции Beacon interval

Практически все современные модели маршрутизаторов имеют ряд расширенных функций соединения. Устранить проблему подключения к сети можно с помощью изменения параметра Beacon interval. Для чего нужен данный интервал? Его основное предназначение – это настройка периода времени, спустя которое телефон будет пытаться получить от роутера специальный пакет, который содержит информацию о работе сети.

Как правило, на всех роутерах это значение равно одной секунде (или 100 мс). Вы можете изменить этот параметр самостоятельно на 45 или на 70. Для большинства Андроид смартфонов подходит именно это значение.

Следуйте инструкции:

Зайдите в настройки вашего маршрутизатора;
Перейдите на вкладку «Расширенные настройки беспроводного соединения». Другое название - «Advanced Wireless»;
В поле Bacon Period проставьте необходимое значение и сохраните настройки;
Перезагрузите роутер;
Попробуйте совершить подключение к интернету.

Выбор режима соединения

Причиной проблемы может быть несовместимость стандарта связи вашего смартфона и роутера. Для этого в настройках роутера необходимо изменить режим подключения.

Следуйте указаниям:

Перейдите в настройки вашего роутера и включите вкладку расширенных настроек беспроводной сети;
Найдите поле Mode и поочередно изменяйте его значение. После каждого изменения стандарта сохраняйте настройки и пробуйте подключиться к интернету со своего смартфона.

Изменения канала в настройках маршрутизатора

Если подключение к сети Интернет пропало внезапно (до этого вы не проводили никаких надстроек точки доступа), возможно, ранее используемый канал больше не подходит для вашей сети и его необходимо заменить.

Чтобы сделать это, следуйте инструкции ниже :

Заметьте! Данный способ решения подойдет только в том случае, если абсолютно все устройства подключаются к маршрутизатору, однако соединение с интернетом отсутствует.

Зайдите в настройки своего роутера через компьютер, используя любой браузер;
Найдите вкладку с настройками беспроводной сети;
Затем во вкладке «Канал» смените значение с «Auto» на любое другое. Сохраните настройки и перезагрузите роутер. Теперь подключитесь к сети Интернет еще раз. При необходимости попробуйте подключиться к другому каналу.

Использование сторонних утилит для реорганизации соединения

С помощью некоторых утилит можно узнать, как подключить телефон к маршрутизатору без ошибок. Также подобные приложения помогают устранить ошибку путем сканирования всей системы смартфона или планшета. Рассмотрим несколько полезных программ:

Wi-Fi Fixer – бесплатная утилита для диагностирования и быстрого устранения неполадок, связанных с подключением к маршрутизатору. Загрузить и установить программу на свое устройство можно с официальной страницы в магазине Гугл https://play.google.com/store/apps/details?id=org.wahtod.wififixer.

Сразу после запуска утилита обнуляет все настройки подключения к сети wifi и устанавливает наиболее подходящие для вашего устройства опции. Вся работа происходит автоматически, поэтому пользователю нет необходимости разбираться с функционалом. Также утилиту можно запустить для работы в фоновом режиме, таким образом она сможет постоянно мониторить подключение к роутеру.

Совет! Чтобы обеспечить бесперебойное соединение с сетью, сначала зайдите в приложение Wi-Fi Fixer и уже с него подключайтесь к найденной точке доступа.

FXR WiFi fix and rescue - Следующая программа для настройки корректного соединения. Она является самым популярным приложением в магазине Гугл в разделе утилит для диагностики подключения. Программа совместима со всеми версиями ОС Андроид. Если вы не знаете, почему не работает соединение и не хотите разбираться с неполадкой самостоятельно, используйте данное приложение. Загрузить его можно по следующей ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brilliapps.wifiandmorefixer&hl=ru

Чтобы начать процесс диагностики и реорганизации, нажмите на кнопку «Fix My Wi-Fi». Затем выберите необходимую точку доступа, введите корректный пароль и дождитесь окончания процедуры автоматического исправления неполадки.

Тематический видеоролик:

Мобильная операционная система Android пользуется огромным распространением во всем мире. Смартфоны с такой платформой отличаются быстротой и стабильностью работы. Однако достаточно часто возникают некоторые проблемы. Одной из них является вопрос, почему Андроид не подключается к WiFi сети. В самой платформе практически ничего нельзя настраивать, так как это мобильная версия и в ней уже все настроено. Это сделано для упрощения использования смартфона.

Для подключения к сети WiFi нужно просто включить модуль и выбрать требуемую сеть из предложенного списка. Если подключение не защищено паролем, то соединение произойдет автоматически. Если же ключ установлен, то его потребуется ввести. Но, что делать, если не включается WiFi адаптер на платформе Android? Это означает, что операционная система (прошивка) дала сбой. Так как настроить сеть вручную у нас нет возможности, то следует выполнить общий сброс параметров до заводских настроек.

Также встречаются ошибки, когда модуль беспроводной связи включается и находит доступные сети, но подключиться к ним не может. Что делать в таких случаях? Все просто.

Что делать, если планшет или смартфон на Android не подключается к WiFi

Прежде чем переходить к решению проблем с подключением к беспроводным сетям, следует понять, что их вызывает.

Стоит отметить, что в большинстве случаев, причина скрыта в точке доступа, которая неправильно настроена. Конечно, иногда все же встречаются сбои и в работе Android, но чтобы их исправить, можно попробовать перезагрузить девайс или выполнить общий сброс до заводских настроек. В остальных случаях настраивать придется именно точку доступа.

Итак, наиболее распространенные причины, почему Андроид не подключается к беспроводной сети WiFi:

MAC-адрес смартфона попал в фильтр точки доступа.
Режим беспроводной сети не поддерживается устройством на Андроиде.
Не включен режим DHCP в настройках точки доступа.

Как узнать пароль от своего WiFi подключения в параметрах роутера: Видео

Как видите, причин достаточно много, и все они скрыты в точке доступа. Рассмотрим их по порядку.

Настройки безопасности точки доступа

Итак, в первую очередь, следует проверить правильность введенного ключа безопасности, если сеть запаролена. Здесь стоит отметить, что платформа Android настроена так, чтобы после первого ввода ключа безопасности он сохраняется. Благодаря этому в дальнейшем вам не нужно вводить пароль. Но как же в таком случае посмотреть ключ?

Чтобы это сделать, войдите в настройки Android, а после этого, в параметры WiFi. Включите беспроводную связь и дождитесь, когда девайс найдет нужную сеть. После этого нажмите на нее пальцем и удерживайте до тех пор, пока не появится дополнительное меню. Здесь нужно выбрать «Забыть сеть». Теперь выполните поиск доступных подключений снова и попробуйте подключиться к роутеру.

Если вы все сделали правильно, то система запросит ввести пароль снова. При вводе поставьте галочку в строке «Показать пароль». Это позволит увидеть вводимые символы и проверить их правильность.

Вход в параметры роутера

Порой случается так, что пользователь забыл собственный пароль от WiFi. В таком случае потребуется войти в параметры точки доступа и открыть настройки безопасности. Для этого подключитесь к роутеру через кабель или по вай-фай, если это возможно сделать на ноутбуке. Далее, откройте какой-либо браузер и в адресной строке пропишите IP маршрутизатора. Посмотреть нужную информацию можно на корпусе роутера или в инструкции пользователя. Если такой возможности нет, то нажмите одновременно клавиши Windows+R. В появившемся окне пропишите CMD и нажмите кнопку «Enter».

Как легко узнать IP адрес WiFi роутера: Видео

Благодаря этим простым действиям мы смогли запустить командную строку. Пропишите в ней команду IPCONFIG. Теперь найдите строку «Основной шлюз». Это и есть IP-адрес, который нужно прописать в браузере. После этого вам придется ввести логин и пароль. Если вы ничего не меняли, то пишем здесь admin, admin, соответственно и нажимаем «Enter». После этого вы попадете в меню настроек роутера. Дальнейшие действия мы рассмотрим на примере роутера D-LinkDir-615. Если у вас другая модель маршрутизатора, то не спешите расстраиваться. Все они работают по одному принципу. Разница только в оформлении интерфейса.

Настройка безопасности подключения

Итак, внизу экрана нажмите кнопку «Расширенные настройки». Теперь появились дополнительные разделы. Нас интересует окно, которое называется «WiFi». В этом окне найдите и откройте раздел «Настройки безопасности». Первая строка – это тип аутентификации. Здесь нужно выставить WPA-PSKWPA2-PSKmixed. Это режим поддерживается платформой Андроид и предоставляет наилучшую безопасность вашей сети.

Ключ шифрования – это и есть наш пароль. Здесь или оставить прежним, просто посмотрев и запомнив его. Ниже вы увидите дополнительные настройки. Как правило, там все установлено по умолчанию. Но, вы можете проверить пункт «WPA-шифрование». Здесь следует установить значение AES. На этом настройка безопасности завершена.

Настройка MAC-фильтра маршрутизатора

Для повышения безопасности, каждый роутер оснащен функцией фильтра по IP и MAC адресу. Так как IP-адрес постоянно меняется, то его отфильтровать достаточно сложно, и, как правило, проблем с ним нет. Другое дело – это физический адрес. Он уникален для каждого устройства и поменять его в ОС Андроид невозможно. Возможно, что каким-то образом вы или кто-то другой включил этот фильтр, из-за чего планшет или смартфон на Android не подключается к сети WiFi.

Как настроить MAC фильтр в роутере: Видео

Чтобы это проверить снова войдите в меню настроек. В разделе «WiFi» откройте пункт «MAC-фильтр». Здесь все предельно просто. Если вы настраиваете домашнюю сеть, то просто выключите его. Если же по каким-то причинам вам нужно оставить его включенным, то в зависимости от того, в каком режиме работает фильтр, вам потребуется добавить или удалить из списка МАК-адрес вашего девайса. В первой вкладке вы выбираете режим работы фильтрации, во второй – добавляете устройства в список.

Если в первой вкладке вы выбрали «Разрешать», то во второй – вам потребуется добавить все доверенные устройства в список. Если же фильтрация работает в режиме «Запрещать», то во второй вкладке вы создаете список адресов, которые не смогут подключаться к сети. Узнать физический адрес смартфона или планшета с OSAndroid вы сможете в настройках устройств в разделе «Об устройстве».

Проверка режима работы беспроводной сети

Очень часто ответом на вопрос, почему Андроид не подключается к сети WiFi, является несоответствие режима работы точки доступа. Дело в том, что на сегодняшний день существует несколько стандартов вай-фай связи:

802.11b.
802.11g.
802.11n.

Они отличаются частотой и шириной диапазона. Это, в свою очередь, влияет на скорость передачи данных. Для того чтобы к роутеру без проблем подключались устройства, поддерживающие разные стандарты вай-фай, следует установить смешанный режим. Для этого входим в настройки маршрутизатора. В разделе «WiFi» откройте пункт «Основные настройки». Здесь нас интересует три пункта:

Страна (регион).
Настройка канала.
Беспроводной режим.

Первым делом выберите соответствующий регион (страну). После этого в настройке канала установите значение «Auto». Далее, в беспроводном режиме выберите пункт «802.11 BGNMixed». Это смешанный режим, который поддерживается любыми устройствами с модулем WiFi.

Настройка DHCP-сервера

DHCP – это технология, которая автоматически раздает IP-абонентским устройствам для подключения к беспроводной сети. Если эту функцию отключить, то вам придется вводить данные вручную. Однако, учитывая тот факт, что на Android нет возможности ввести IP-адрес, DNS-сервер и другие параметры сети вручную, то логично предположить, что при отключенном DHCP смартфон или планшет просто не смогут подключиться. Поэтому важно, чтобы эта функция оставалась активной.

Что это проверить нам снова потребуется войти в настройки маршрутизатора. Теперь нас интересует раздел «Сеть», в котором нужно войти в пункт «LAN». Это настройки локальной сети. В разделе DHCP-сервер в строке «Режим» нужно установить значение «Разрешить». Больше ничего настраивать не нужно.

Стоит отметить, что после внесения каких-либо изменений в настройках роутера их нужно применить и сохранить, после чего перезагрузите маршрутизатор и попробуйте подключить Андроид снова.

Часто ошибка подключения Android устройств к беспроводной сети заключается в банальном зависании точки доступа. Произойти это может по причине перебоев в сети электропитания, сильной нагрузке при скачивании больших файлов на высокой скорости и так далее. Решение – просто перезагрузите роутер путем отключения его из розетки на 7-10 минут.

Теперь вы знаете, почему не подключается вай-фай сеть на Андроиде. Конечно, могут встречаться и другие ошибки, но для их решения требуется индивидуальный подход.

Почему Android не подключается к Wi-Fi: Видео

Имею опыт работы в ИТ сфере более 10 лет. Занимаюсь проектированием и настройкой пуско-наладочных работ. Так же имеется большой опыт в построении сетей, системном администрировании и работе с системами СКУД и видеонаблюдения.
Работаю специалистом в компании «Техно-Мастер».

Видео по теме:

команда Bezprovodoff 18.12.2015 12:54

Здравствуйте. Для начала я бы хотел узнать, о какой сети идет речь. Вы используете роутер? Или раздавали сеть с компьютера? На компьютере можно выполнить следующие действия. Зайдите в диспетчер оборудования, откройте папку “”Сетевые адаптеры”” и удалите из нее все, что там есть (предварительно надо скачать все необходимые драйвера). После этого открываем командную строку с правами администратора и выполняем в ней следующие команды:
netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
route –f.
netsh interface reset all.
netsh interface ip reset resetlog.txt.
netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
netsh winsock reset.
netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». Перезагружаем ПК. Теперь ставим новые драйверы.

максим 12.01.2016 15:35

Wifi в России работает,при выезде за границу работает до тех пор пока не выключил на смартфоне или не выйдеш из зоны приема wifi,потом тупо вообще не видит не одну сеть,сброс до заводских настр.помогает,но дальше все по кругу -выключил,включил wifi и больше не найдеш ни одной сети

команда Bezprovodoff 13.01.2016 20:53

Здравствуйте. Дело в том, что ваш телефон использует протоколы WiFi, которые предназначены для российских стандартов. Заграницей могут использоваться другие стандарты и протоколы, которые не поддерживает ваше устройство. Или же наоборот, в самих точках доступа установлена какая-то защита. В общем, это нормальные явления. Если вас что-то не устраивает, то можете попытаться прошить ваш телефон официальной сервисной прошивкой, которая была написана для той страны, в которой у вас проблемы с Вай-Фай. Вот и все решение. А при въезде обратно домой надо будет перешивать на Русскую прошивку (хотя и не факт, часто Европейские прошивки работают в России более стабильно, чем Российские).

Ксения 07.02.2016 11:50

Здравствуйте. У меня телефон Леново а 60+. Перестал подключаться вай фай. просто пишет “ошибка”…. утром сбросила настройки телефона.. сначала вай фай вроде как включился но не видел сетей… воообще. Выключила вай фай.. пытаюсь включить заново… “ошибка”. Скачала прогу “wi fi fixer” … не помогло..

команда Bezprovodoff 03.03.2016 19:10

Здравствуйте. Вполне возможно, что сам WiFi адаптер сгорел. Но, можно для начала попытаться прошить телефон. Прошивку ставить надо официальную сервисную. Если прошивка не поможет, то в таком случае несите в ремонт, так как WiFi самостоятельно вы вряд ли сможете заменить. Для этого потребуется разбирать телефон.

Илья 10.03.2016 08:34

Здравствуйте, у меня вай фай роутере TrendNet стоит фильтр по MAC адресу, на ноутбуках работает нормально, когда прописал MAC адрес смартфона samsung Galaxy A телефон не подключается, когда включаю на роуторе общий доступ работает нормально, подумал что мак адрес не правильно введен проверил правильно. Помогите пожалуйста, что сделать, чтобы заработало фильтр по мак адресу?

команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:13

Здравствуйте. Вы пробовали настроить роутер согласно инструкции? Причин может быть много, попробуйте сначала подключить телефон к другой точке Wi-Fi, чтобы убедится, что проблема не в телефоне. Если телефон без проблем подключится, то это говорит, что проблему нужно искать в настройках роутера. Если тоже не хочет, то скорее всего, что-то с телефоном.

команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:26

Здравствуйте. Если телефоны совсем не видят точек подключения Wi-Fi, то проблема настройках телефонов. Лучше всего обратится в техподдержку компании производителя телефонов, так как мы не знаем особенностей работы данной модели телефона. Также советуем прочитать статью может она Вам поможет.

команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:50

Здравствуйте. Нужно посмотреть в какой именно список Вы вписали свой телефон. Устанавливая фильтр по MAC адресу, можно не только разрешать доступ устройств до роутера, но и запрещать. Если все сделано правильно, но телефон все равно не подключается, сбросьте настройки роутера и попробуйте настроить все еще раз. Также, нужно после установки фильтра удалить на телефоне данные о течке доступа и попробовать подключится заново. А если совсем ничего не поможет, то уже нужно смотреть, нужна ли Вам вообще фильтрация и будет ли от нее какая-то польза.

команда Bezprovodoff 19.03.2016 10:55

Здравствуйте. Если планшет и телефон перестали подключаться к WiFi сетям не только дома, но и к другим точкам доступа, то проблему стоит искать именно в планшете и телефоне. Но, так как там искать особо нечего, то попробуйте сделать сброс до заводских параметров. Если не поможет, то, скорее всего, придется перепрошивать. Но, прежде чем переходить к решительным мерам, следует просто перезагрузить устройства и проверить, не подключаться ли они к сети. Дело в том, что иногда в устройствах скапливается сетевой кэш и прочий мусор, который мешает подключаться к сетям и вызывает множество других проблем. Перезагрузка обычно сбрасывает все это, но не всегда.

Женя 22.03.2016 21:27

Помогите, сегодня скинул настройки на заводские на Lenovo A850+, так как выбивал ошибку (ошибка была не связана с wi-fi), вроде все хорошо, но не подключается к wi-fi. Пишет аутентификация (ошибка), так же проверил к другому wi-fi подключатся спокойно. Через ноутбук и еще один телефон сидеть через wi-fi(который не подключает) можно, и все хорошо работает. Надеюсь прочтете, очень нужна помощь.

Николай 30.03.2016 13:29

Не подключается к Wi-Fi, это Wi-Fi не роутер а точка доступа через ноутбук телефон DEXP Ixion ES 5 , пробовал все и сносил систему android , пробовал все, не получается пишет получение IP-адрес или так же включено, android 4.4.2 Kitkat , что делать подскажите пожалуйста? У друзей на Wi-Fi все подключается,а дома ни как нет, было все нормально все подключалось …

команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:14

Здравствуйте. Бывают такие ошибки. Попробуйте проверить наличие обновлений (если поставили официальную сервисную прошивку). Если нет, то попробуйте перепрошить телефон обратно на Андроид 5 (Lollipop). Я так понимаю, вы именно вручную прошивали, а не обновляли ПО, как положено по всем правилам? Может быть, прошивка криво стала, может быть, модем в прошивке некорректный (драйверы для модема). Причин много, и разбираться можно долго. Проще и быстрее поставить обратно прежнюю прошивку, в которой все работало.

команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:23

Здравствуйте. На планшете нет никаких настроек, нет возможности переустановить драйверы и так далее. Просто перезагрузите планшет, что бы сбросить некоторый кэш. Также рекомендую перезагрузить роутер. Дело в том, что роутер мог “запомнить” ваш планшет, но так как вы сделали на планшете сброс параметров, некоторые конфигурации могли измениться, и поэтому в роутере создается конфликт (вроде планшет уже есть в памяти, но он немного изменился из-за сброса). Если простая перезагрузка роутера не поможет, то обновите программное обеспечение на роутере. Найти и скачать новое ПО довольно легко на официальном сайте изготовителя роутера.

команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:24

Здравствуйте. Здесь может быть множество причин. Например, если роутер работает в режиме 802.11n, а телефон поддерживает только стандарт 802.11g, то телефон и не сможет подключиться к домашней сети, так как это два разных стандарта, которые не взаимодействуют межу собой. Они работают на разных частотных диапазонах. Кроме этого, тип шифрования данных тоже может быть разным. Например, роутер шифрует информацию в режиме WPA2, а телефон может распознать только шифрование WPA. Надо лезть в параметры роутера. и в настройках WiFi смотреть, какой режим установлен (в идеале надо выставить 802.11b\g\n mixed). Также в настройках безопасности отключите шифрование (то есть, сделайте сеть открытой). Если телефон подключиться к открытой сети, то проблема именно в способе шифрования. В таком случае попробуйте выставить другие способы шифрования (в идеале выставить надо WPA-PSK\WPA2-PSK). Возможно, что сам роутер надо прошить (обновить ПО). Тут надо смотреть лично, разбираться, пробовать разные варианты. На сайте есть описания разных ошибок и их решения, а также инструкции по настройкам роутеров и беспроводных сетей. Читайте статьи, вы найдете ответы на все свои вопросы.

Алексей 04.04.2016 22:00

Здравствуйте, проблема в том, что не подключается именно мой планшет(у второго всё в порядке), пишет сохранено защита и тд, нажимаю подключить, ноль реакции. Но к другим сетям подключается без проблем, и не перестаёт подача интернета, и не приходится переподключаться. Что делать?

команда Bezprovodoff 08.04.2016 09:27

Здравствуйте. Причин может быть много, но, если вы говорите, что вы раздавали сеть с ноутбука, и раньше все работало, а теперь сломалось, то все решается довольно просто. Для начала зайдите на официальный сайт изготовителя ноутбука, найдите тот самый ноутбук (по модели и модификации или по серийному номеру) и скачайте драйверы для WiFi и сетевой карты (LAN). Пусть установочные файлы будут на ПК, к ним мы вернемся позже. Теперь открываете диспетчер устройств и удаляете из папки “Сетевые адаптеры” все, Что там найдете. После этого запускаете командную строку с правами администратора и выполняете следующие действия – https://www.youtube.com/watch?v=T0vOyaSeY3Y . После этого перезагружаете компьютер. Теперь установите новые драйверы, которые предварительно скачали с официального сайта и снова перезагрузите компьютер. Теперь все должно работать. Теперь нужно заново настроить раздачу сети с ноутбука – . Здесь описаны три способа, но вам подойдут только два – настройка раздачи в командной строке или использование программы Virtual Router Plus. Программа, по сути, настраивает ту же командную строку, только в автоматическом режиме. Сам я настраиваю командную строку вручную (и всем рекомендую), но если это слишком сложно (настройка общего доступа и раздачи), то Virtual Router Plus – это лучший вариант для вас.

команда Bezprovodoff 08.04.2016 09:30

Здравствуйте. Такая ошибка может появляться по разным причинам. Вполне возможно, что на вашем роутере используется такой метод шифрования данных, который не поддерживается планшетом. Что бы это проверить, войдите в настройки планшета и уберите пароль (то есть, сделайте сеть открытой). Если планшет подключиться без проблем, то дело было в пароле или типе шифрования. Как правило, в роутерах есть возможность выбрать способ шифрования. Лучше всего выставить “WPA-PSK\WPA2-PSK mixed”. Это смешанное шифрование, которое поддерживает практически любое устройство (планшеты, смартфоны – старые и новые). Также подобная ошибка появляется из-за неправильно введенного пароля. Тут просто надо быть внимательными. Есть и другие причины, но, вы сперва попробуйте проверить то, что я уже описал. На этом же сайте есть статьи и о том, как настраиваются роутеры, и решение разных проблем. Смотрите, читайте. Если что, задавайте вопросы, с радостью помогу вам 🙂

Денис 09.04.2016 21:52

Здравствуйте. У меня китайский планшет Nomi A07000 (Android 4.2.2), год эксплуатации. Раньше хорошо ловил Wi-Fi, но в какой-то момент начал глючить: коннектится к роутеру дольше чем обычно, интернет есть, всё в порядке, но через минуту или две сеть пропадает. При повторном коннекте снова подключается, снова есть интернет, а потом сеть тоже пропадает. На какой-то из попыток планшет вообще перестаёт видить сети. Перезагрузка не помогает, сброс к заводским настройкам тоже. Планшет может вообще подолгу (несколько часов или даже сутки) не видеть ни одну из сетей Wi-Fi, а потом внезапно при подключении увидеть и законнектиться. Обычно, если соединение с роутером и устанавливается, то через пару минут разрывается, хотя было и такое, что всё хорошо работало на протяжении часа. Иногда бывает, что планшет коннектится, авторизуется, получает IP-адрес, но интернет не работает, а через минуту соединение снова разрывается. Но в последние время вообще редко хоть какие-то сети видит. Пробовал менять настройки роутера – режимы (b/g/n/bg/bgn), менять канал и его ширину – безрезультатно.

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связано подобное поведение планшета? Аппаратная здесь проблема или может помочь перепрошивка?

Проблема, связанная с перепрошивкой, заключается в том, что нигде нельзя найти родную прошивку для этого планшета, те, кто перепрошивал, использовали прошивку от другого планшета, Intex Echo, но некоторые пишут, что после установки этой прошивки у них вообще Wi-Fi не работал, хотя на родной всё было хорошо, да и со звуком проблемы были.

Если же это аппаратная проблема, то может ли быть такое, что проблема в антенне (плохо припаяна или что-то в этом роде), или данные симптомы однозначно указывают на брак Wi-Fi модуля? И если проблема в Wi-Fi модуле, меняют ли его на планшетах?

Заранее спасибо.

Юлия 13.04.2016 07:53

Здравствуйте,у меня есть планшет,он не подключается к Wi-Fi пишет:”отключение Wi-Fi…”. Второй день уже так. С телефона свободно выключается и включается. P.s. причём он как будто залип,но остальные,как Bluetooth всё работает. Подскажите что делать

Артур 13.04.2016 21:55

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по проблеме. Андройд 4,4 (планшет) видит все сети но, не подключается ни к одной сети, ни к домашней и не на улице (даже без пароля) ни в кафе и т.д. Пишет сохранено! Но если включить раздачу интернета с телефона, то мигом всё подключает) Как это исправить? Спасибо.

Erzhan 15.04.2016 14:00

Здравствуйте, нужна ваша помощь!
у меня скорость wi-fi низкая (макс 1 кб/с) , поэтому я никак не могу выходить в интернет. Буквально 2 дня назад wi-fi отлично работал. у меня и у моих двух братьев. Сейчас только я не могу зайти в интернет, а у них все работает. Странно. Посмотрел настройки: прокси – нет. DHCP- активный. Дата и время – правильное (задано сетью) .я в Южной Корее сейчас. Пробовал перезагрузить смартфон (samsung note 3) и вкл/выкл wi-fi роутер (ipTIME Extender2 300 mlMbps Китайский) – ничего из этого не помогло. Сейчас у меня выходные. И без интернета очень скучно дома. Помогите четкими инструкциями или конкретной ссылкой. А то я не нашел мою проблему.

Евгений 07.05.2016 08:12

Не стабильная работа wi-fi подключается от силы на час, вай фай на телефоне работает и пропадает, в настройках вай фай в телефоне пишет подключен, связь хорошая, скорость такая та, а интернет страницы на телефоне не открываются пока сново не выключить роутер с розетки питания на время и опять поработает час и все по новой)))) что может быть остальные устройства работают стабильно планшет д-р. Телефон кроме моего meizu redmi note 3

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:31

Здравствуйте. Я не могу вам точно сказать, в чем проблема, так как надо смотреть, проверять. Это может быть, как программная проблема с прошивкой, так и аппаратная проблема с антенной или самим модулем WiFi. Может быть, достаточно будет разобрать планшет и почистить контакты, а может быть, придется заменить весь WiFi модуль. Опять же, я не могу сказать, поможет ли прошивка. Все это надо перепроверять. Могу сказать одно, что если сброс до заводских параметров не помог, то скорее всего, надо разбирать и проверять контакты и сам WiFi модуль. Контакты вы проверить и почистить еще сможете, но вот проверить работоспособность модуля вы в домашних условиях никак не сможете. так что, мой вам совет – отнесите в ремонт.

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:34

Здравствуйте. Может быть, что WiFi модуль вышел из строя. Такое случается иногда. Попробуйте сделать сброс до заводских параметров на планшете . Если не поможет, то можно попробовать прошить, но я бы рекомендовал вам сразу обратиться в сервисный центр, так как возможно, что проблема аппаратная и придется менять сам WiFi модуль.

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:37

Здравствуйте. Могу порекомендовать вам сделать сброс до заводских параметров – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/sbros-android.html . Скорее всего, это какой-то программный сбой. Также смотрите в параметрах роутера, возможно, кто-то ограничил вам скорость доступа (такие функции есть в настройках роутера). Других вариантов, я, увы, не знаю.

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:56

Здравствуйте. Если смотреть по тому, что вы описали, то можно сделать вывод, что нестабильно работает именно телефон. Возможно, стоит сделать перезагрузку. Если не поможет, то делайте сброс до заводских параметров. Также рекомендую найти более новую прошивку для роутера и обновить ПО роутера. Других вариантов не знаю. Надо лично смотреть, пробовать разные методы решения.

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:57

Здравствуйте. Если вы сбрасывали параметры, то остается лишь попытаться прошить гаджет – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/proshit-esli-ne-vklyuchaetsya.html . Также читайте вот эту статью – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/kak-proshit-android.html . Но, возможно, что дело не в прошивке, а в аппаратной части. То есть, может быть, что сам модуль WiFi и Bluetooth “умерли”. Поэтому лучше всего отнесите в ремонт, что бы вам все четко исправили.

Александр 25.05.2016 11:38

Здравствуйте. У меня такая проблема. Два телефона ZTE V5, подключённые к оной точке wi-fi. То wi-fi работает только на одном или на другом телефоне. К примеру я включил wi-fi, и сижу в интернете – все нормально. Если включить wi-fi на другом телефоне то на первом интернет не работает, но в настройках есть подключение. Если на первом выключить модуль и снова его включить, интернет появляется, но пропадает на втором и на оборот. Другие устройства работают при этом нормально, ни пропаданий и сбоев не наблюдается. Что в этой ситуации можно сделать? Я уже замучился включать и выключать. Что только не пробовал, ничего не помогает.

Даня 30.05.2016 08:44

Здравствуйте, один раз (я был не дома) подключился к wi fi после, уже дома я выяснил, что не могу подключиться к своей сети wi fi. Т,е. я набираю пароль–нажимаю ПОДКЛЮЧИТЬ–несколько секунд подключается–и пишет ПОДКЛЮЧЕНО–после чего, поработав секунды 3, САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТКЛЮЧАЕТСЯ. Всё это происходит на телефоне prestigio.
P.S. до этого всё было нормально.
ПОМОГИТЕ

Здравствуйте. Видимо, оба телефона имеют одинаковую конфигурацию и номера IP-адресов. То есть, сетевые параметры совпадают и перебивают друг друга. Попробуйте просто вручную настроить WiFi на каждом из телефонов (то есть, вы вручную зададите IP-адрес). Главное, задать разные IP-адреса. Других вариантов я не знаю. Если это не поможет, и телефоны все равно будут конфликтовать, то я даже не знаю, как это исправить. Может быть, стоит один из них прошить, что бы прошивки были разные на телефонах.

команда Bezprovodoff 16.06.2016 11:33

Здравствуйте. Попробуйте удалить все ранее подключенные сети в телефоне, чтобы не было информации о них. А потом заново подключиться к домашней сети WiFi (придется заново вводить пароль). Других параметров на телефонах нет, что бы что-то настроить. Если это не поможет, то делайте сброс до заводских параметров. Это полностью сбросить все сетевые параметры и телефон вернется в исходное состояние.

Саят 21.06.2016 21:00

Здравствуйте! У меня самсунг галакси грант 2. Был дома вай фай. Год телефон заходил в вай фай, все работало отлично. Но уже неделя прошла как телефон перестал заходить в вай фай. Я ничего не менял ни в телефоне ни в роуторе. Мой ноутбук и еще 2 телефона подключаются к вай фай и все работает. Мой находит сеть я нажимаю подключится он думает и пишет “Сохранено, Защищенная” я все делал: изменял канал, шифрование, сбрасывал настройки до заводских. После того как я сбрасывал настройки до заводских вай фай работал но не на долго. Через час или 2 он отключался. Но я заметил что днем вай фай не работает но ночью он работает в чем дело временами отключается конечно но в целом ночью он работает. Мой роутер huawei. Я ронял телефон до того как возникла такая проблема. Может ли быть это причиной проблемы.

наталья 28.06.2016 16:35

Здравствуйте) у меня такая проблемка, поменяли на S4 пол телефона, разбитый экран был, после ремонта забрала и не могу включить wi fi теперь, нажимаю на кнопку, она как будто залипла, тоже самое и с блютузом! что делать? могу ли я сама это исправить или опять в ремонт?((

команда Bezprovodoff 13.07.2016 21:30

Здравствуйте. А время и дата выставлены на телефоне актуальные? Попробуйте в роутере тоже выставить регион и дату. Что именно вы сбрасывали – телефон или роутер к заводским параметрам? Если телефон сбрасывали и это не помогло, то советую отнести в ремонт. Если роутер сбрасывали, то попробуйте сделать сброс именно на телефоне.

команда Bezprovodoff 10.08.2016 22:57

Здравствуйте. В первую очередь эта надпись появляется в тех случаях, когда вы неправильно вводите пароль. Поэтому еще раз внимательно проверьте правильность ввода пароля (не забывайте проверять раскладку клавиатуры (язык) и не включен ли Caps Lock). Если все верно, но ошибка все равно осталась, то возможно, что ваша WiFi сеть работает в таком режиме WiFi, который не поддерживается телефоном. Попробуйте для начала войти в параметры роутера и переключить канал вещания (в разделе “Настройки WiFi”). Разные каналы работают на разных частотах, поэтому попробуйте выбирать разные каналы, начиная с первого. Еще один вариант – если роутер работает в режиме 802.11b или g, а телефон, держит только режим 802.11n. Такие стандарты также работают на разных частотах. В таком случае в параметрах роутера опять же в разделе “Настройка WiFi” надо проверить, можно ли выбирать режимы WiFi. Проверьте, подключается ли ваш телефон к другим беспроводным сетям. Если нет, то сделайте сброс до заводских параметров на телефоне. Если да, то возможно, что ваш роутер и телефон просто несовместимы. В таком случае придется купить другой роутер. Попробуйте убрать пароль к сети и проверить, подключится ли телефон. Если да, то проблема в типе шифрования данных. В таком случае пробуйте выставлять разные типы шифрования и так вы узнаете, какой тип поддерживается, а какой – нет.

Здравствуйте. MAC-адрес будет прописан, когда вы включите адаптер. Если при попытке включить адаптер WiFi не включается и MAC-адрес не начинает отображаться, то проблема с адаптером. Тут может быть, менять, а может быть, просто перепрошивать. Надо пробовать и то и то. Дело в том, что удаленно я не могу точно сказать. Мне надо лично осмотреть. Попробуйте прошить. Если прошивка не поможет, то несите в ремонт для замены модуля WiFi. Самостоятельно вы вряд ли, в домашних условиях, сможете заменить адаптер. Поэтому лучше сразу отнесите в ремонт.

команда Bezprovodoff 21.09.2016 21:45

Здравствуйте. Это похоже на программный сбой. Просто перезагрузите телефон. Если перезагрузка не поможет, то придется делать сброс до заводских параметров. Дело в том, что на телефоне требуется сбросить сетевые параметры и удалить сетевой кэш, который накопился за время использования. Но, сделать это вручную (как на компьютере) на телефоне нельзя. Поэтому придется делать сброс до заводских параметров.

Александр 24.09.2016 01:14

Прошу помочь с проблемой подключения к Вай Фай.
На работе установили беспроводной Интернет с точками доступа (SOPHOS).
Система настроена таким образом что при первоначальном подсоединении просит ввести пароль ваучера (ваучер действителен 1 месяц или 2гб), который выдается инивидуально каждому сотруднику. Далее, как мне объяснили, ваучер привязывается к MAC адресу и, по идее при каждом последующем подключении должен списывать траффик.
Так и происходит.
Однако, при последующем подключении устройство на платформе Андроид выдает сообщение, что Сеть отключена итребуется вход. Кликаешь по нему, всплывает оено с выбором вай фай сетей – подключаешься, происходит автоматический запуск браузера, причем просто напросто прогружается домашняя страница. а так же появляется сообщение о необъодимости войти в сеть вай фай.
Далее сообщение продолжает висеть, интернет работает, но через минуты полторы выдает сообщение о том что устройство отключено от этой сети и время сеанса истекло.
И снова нужно подключаться…. и так до бесконечности.
Иногда устройства на платформе андроид свободно подключаются безо всяких проблем. Однако подобное весьма редко и только на время….
Устройства вроде I-Phone подобных проблем не испытывают.
Не могу разобраться в чем проблема. Отсылал сообщения в IT но они там, прошу прощения, яйца мнут и ума дать не могут….
Если есть решение проблемы – подскажите. Может можно хотя бы направить Ай Тишников в нужном направлении…
Заранее благодарен.

команда Bezprovodoff 06.10.2016 23:54

Здравствуйте. Что включается? Попробуйте сделать сброс до заводских параметров. После обновлений часто возникают разные конфликты в параметрах сетевых адаптеров. Если сброс не поможет, то придется откатывать систему. Но, так как вы, скорее всего, не делали никаких резервных копий системы, то откатиться не получится. Поэтому остается вариант, прошить ваш гаджет на ту прошивку, в которой все работало. Если же сами боитесь прошивать или сомневаетесь, стоит ли это делать, то несите в ремонт.

команда Bezprovodoff 19.10.2016 21:50

Здравствуйте. Скорее всего, проблема заключается в способе шифрования данных в корпоративной сети. Устройства на базе Андроид просто не способны воспринять такое шифрование, так как там динамический ключ. Эти сети(подобное шифрование WPA2-Enterprise) имеет свои особенности и отличия от обычного шифрования WPA2-PSK. Поэтому Андроид просто не понимает, как работает защита. При первой попытке подключиться вы вводите пароль и сеть может подцепиться, но когда система защиты начинает менять пароли (а она это делает с определенной периодичностью – это зависит от параметров точки доступа), то сеть теряется и уже к ней подключиться не получается. В общем, вам можно сделать следующее. Вы можете подключить к корпоративной сети свой ноутбук (рабочий) и с него уже раздать сеть для своего Андроид устройства..html 29.12.2016 09:51

Здравствуйте. Купил новый леново а1000, андроид5.0 он в других vifi сетях подключается нормально, но дома когда как. У меня фильтрация мас-адресов, другие все устройства видит, это тоже прописано и подключено, но когда включаю на нем vifi он как-будто сигнал сети отсутствует, хотя рядом лежит с роутером. Потом если раз пять роутер перезагрузишь, то через полчасика начинает работать, а может и не заработать до вечера. Ума не приложу. Помогите плз.
Света 11.02.2017 12:56

здравствуйте помогите пожалуйста. Мы купили роутер у всех членов семьи WiFi на телефоне ловится отлично а на моем беда то включаетя то выключается так и мотыляется весь день все перепробывали время по сети синхронезировали перезегружали и тд. В чем проблема модель телефона BQ magik
Vartan 21.06.2017 14:22

Здравствуйте! Пользуюсь Самсунгом А5 более года.Все было хорошо.Недавно слетел вай фай,мучаюсь целый месяц,пробовал все и вся.В какой то момент сам по себе сработал но это долго не длилось.В данное время сижу без вай фая.Собираюсь подать исковое заявление.Как я понял Самсунг это есть мошенническая корпорация,полный ширпотреб,а цены на всю.

Просмотров