Акции и предложения для клиентов. Как привлекать клиентов: рекомендации, эффективные способы
Для привлечения новых клиентов и увеличения объема продаж владельцы бизнеса прибегают к различным рекламным ходам. Для этого проводятся промоакции, размещаются акции на купонных сайтах, печатаются и раздаются флаеры, рекламные листовки на скидки, используется реклама на радио, телевидении. Что же из этого наиболее эффективно, в каких направлениях и что лучше использовать?
Чтобы вы могли понять, работает ли ваш процесс, вам нужно его измерить, пришло время оставить «ахизмы» позади и опираться на результаты, чтобы определить действия, которые действительно работают. Убедитесь, что ваши кампании имеют правильный доступ для желаемой аудитории. Эти показатели имеют решающее значение для более детального измерения и более полной отчетности для совета директоров компании. Чем больше и надежнее будет получено количество информации, тем лучше будет ваше решение. Затем продвигайте улучшения там, где это необходимо, и оптимизируйте свой процесс.
Купоны - способ рассказать об акции потребителям
Время объявлений на заборе давно прошло. Конечно, можно понадеяться на сарафанное радио, оно часто работает, но полностью полагаться на это не стоит. В наше время стоит обратиться к современным видам оповещения. Можно заняться смс-рассылкой, но это требует определенных затрат.
От компании это может помочь бизнесу сохранить клиентов, установить ценные партнерские отношения с поставщиками, улучшить перспективы их талантов и, конечно же, укрепить свою репутацию на рынке! Но ничто из этого не происходит, если событие не имеет хорошей посещаемости или ограничено только поставщиками! Чтобы не допустить пустого события, нужно подумать о распространении превосходства. Хотите знать, как привлечь клиентов к этим случаям?
Поддерживать хорошую базу контактов
Чтобы ваше мероприятие было успешным, вам нужно пригласить нужных людей. Благодаря хорошему управлению контактами, компания может визуализировать профиль своих клиентов, поставщиков и партнеров, чтобы спроектировать событие, которое может привлечь эту аудиторию. Помня, что хорошая база контактов должна включать соответствующую информацию о таких людях, как телефон, адрес электронной почты или адрес. Поэтому обновление этих данных является наименее важным для вашего бизнеса, чтобы гарантировать, что идеальное приглашение поступит на нужную цель в нужное время и в нужное время.
На самом деле легче и к тому же беззатрано заявить о вашей компании с помощью бесплатных купонов. Для этого стоит зайти на сайт проекта Купоника, зарегистрироваться и добавить свое заведение . После этого можно добавлять любые акции в виде купонов, единственное условие, ваша скидка должна предоставляться бесплатно. Это уникальная возможность заявить о своей компании, сообщить потребителям о действующих, будущих акциях и специальных предложениях. Услуга добавления своей акции сайте бесплатная, что делает этот вариант выгодным для владельцев малого бизнеса. Ниже мы приведем несколько идей, какие именно акции можно проводить в том или ином виде бизнеса.
Использовать социальные сети в свою пользу
Вопреки тому, что многие люди думают, хорошее использование социальных сетей не просто переводится на количество последователей, которых имеет ваша институциональная страница. На самом деле, эта стратегия требует постоянного взаимодействия с общественностью, чтобы ежедневно строить отношения, которые могут быть выполнены с выполнением события.
Тщательно ориентируйте свою аудиторию
Кроме того, эти платформы также часто предлагают платные или неопубликованные варианты, что повышает способность компании достигать высокой аудитории. Также стоит создать специальные действия для Интернета, предлагая больше достопримечательностей или билетов своим подписчикам в сети или, например, связывая вход в мероприятие с дегустациями на странице или, например, по ссылке на личную страницу. Всегда хорошо помнить, что качество очень отличается от чистого количества. Подумайте об этом: нет смысла видеть конференц-зал вашей компании, заполненный студентами-студентами, если мероприятие, которое вы рекламируете, нацелено на привлечение крупных инвесторов к бизнесу.
Какие акции провести в ресторане или кафе?
Выбор акции в данном случае зависит от престижности заведения, его месторасположения. Небольшие кафе и бары могут использовать распространенные акции (листовки, скидки, счастливые часы, бизнес-ланчи), но изысканные рестораны должны проводить более масштабные акции (гастрономические фестивали, дегустации). Рассмотрим самые распространенные акции для заведений общественного питания.
Ориентируясь на аудиторию, которую вы хотите привлечь на свой курс, на свою конференцию или на тренинг, вы можете разработать стратегическое планирование и распространение, что влияет на все, от выбора средств до продвижения, от языка, используемого для формы подачи приглашения.
Показать отличия события
Уже если ваша клиентура более консервативна, стоит почтовый маркетинг и, в некоторых случаях, до традиционной доставки приглашений с бумагой и печатью. Надежное раскрытие информации уменьшает затраты, обеспечивает гибкость процесса и дает событию исключительный климат, который заставит ваших гостей чувствовать себя разыскиваемыми и престижными просто потому, что их помнит компания. Почему честь вашей компании заслуживает уважения? Будет ли курс предлагать известный оратор? Является ли конференция также возможностью для вас продемонстрировать дифференцированный продукт?
Раздача рекламных листовок и флаеров. Акция направлена на целевую аудиторию. Она предполагает, что человек, получивший от промоутера флаер, дающий право на скидку в заведении, сохранит его или сразу зайдет перекусить, чтобы его использовать. Скидки обычно небольшие (3 — 5%), есть возможность получить второй напиток бесплатно.
Это просто: успешное мероприятие требует привлечения внимания аудитории. И эти различия должны быть ясны в каждой рекламе! В течение периода подачи приглашения убедитесь, что участник покинет курс, лекцию или семинар, предлагаемые вашей компанией, с реальным приобретением знаний и опыта.
При правильном указании вы также можете указать, что это мероприятие предназначалось исключительно для удовлетворения потребностей гостей, у которых будет уникальная возможность профессионального роста благодаря приобретенным знаниям, но у них есть возможность расширить свои сети, живя с квалифицированными специалистами, которые имеют те же интересы, что и они!
Три по цене двух или два по цене одного. Акции часто проводятся в ночных клубах, пивных ресторанах и барах. Пользуются популярностью у молодежи. Получение второго или третьего коктейля или кружки пенного напитка бесплатно привлекает посетителей. Иногда бокал вина или другого напитка предлагается в подарок при заказе определенного блюда из меню.
Развивайте чувство неотложности
Для участия в мероприятии необходимо, прежде всего, участие в нем. Важно заставить гостя почувствовать, что им нужно, чтобы обеспечить их присутствие в ближайшее время или в конечном итоге быть опущенным. Существует определенная тактика, обеспечивающая такое чувство безотлагательности, начиная от выпуска контролируемых партий, которые могут даже иметь восходящую цену, до тех пор, пока не будут использованы промо-акции для ранних подтверждений, что обеспечит скидки для первого подтверждения. В этом случае это относится к платным событиям.
Скидки именинникам. Это акция относится к постоянным, действует практически во всех ресторанах. Иногда существует ограничение на количество приглашенных, на оплату алкоголя.
Скидки на банкеты. Предоставление скидки на проведение масштабного мероприятия приносит существенную выгоду клиенту, тем самым привлекая внимание к ресторану. Акции обычно носят временный характер, проходят в предпраздничные дни.
Это может произойти через особые условия, например, хорошее позиционирование на лекционных столах, прямой разговор с одним из основных докладчиков или скидки на последующие покупки продуктов или услуг, предлагаемых компанией. Вы приложили большие ресурсы и много усилий для продвижения и проведения институционального мероприятия, не так ли? Но не обманывайте себя мыслью о том, что производительность вашей команды заканчивается, когда все гости уходят! На самом деле начинается новый этап: необходимо позаботиться о следующих шагах, гарантирующих возвращение клиентов для следующих действий компании.
Дегустации и мастер-классы. Проведение мастер-классов от именитых шеф-поваров, дегустация блюд и изысканных вин — это может позволить себе только презентабельный ресторан. Данный вид акции способен привлечь большое количество клиентов, которые при успешно проведенной презентации, станут постоянными посетителями заведения.
Самый простой способ сделать это - отправить общественности, будь то по электронной почте или в социальных сетях. Для вас также важно поделиться тем, что случилось с теми, кто этого не сделал! Фотографии на институциональном сайте, блогах и веб-сайтах - это хорошие способы для достижения этого шага. Другая хорошая стратегия заключается в том, чтобы запрашивать обратную связь от общественности либо посредством традиционных обследований, либо путем запроса быстрой анкеты, либо путем оценки социальных сетей.
Хотите узнать больше о планировании, запуске и оглашении делового события? Есть магазины, которые, когда нам это нравится, не хотят уходить. И есть другие, которых вы даже не хотите пропустить, верно? Это ощущение, что у вас есть доброжелательность и благополучие или отказ в окружении. Все это связано с маркетингом опыта.
Примеры акций для салонов красоты и парикмахерских
Разовые акции со скидками. Они направлены на привлечение новых клиентов. Это может быть 10-20% скидка при первом посещении салона, купон на скидку на следующий визит, специальные предложения в день рождения.
Сегодня, имея так много вариантов потребления, клиент еще более осторожен и избирателен. Поэтому поиск стимулов, которые способствуют запоминающемуся опыту, является ключом к привлечению и удержанию ваших клиентов. Это связано с тем, что в целом рынок довольно коммодитизирован, и именно опыт, который ваш клиент имеет в точке продажи, становится решающим фактором для его возвращения к его созданию или нет.
Окружающая среда должна быть кондиционирована
И многие аспекты влияют на клиента, так что он входит и остается в магазине. Вот несколько советов по маркетингу, которые помогут вам увеличить продажи и создать страстных клиентов. Для того, чтобы вас привлекали и чувствовали себя хорошо в вашем магазине, важно инвестировать в ваш тепловой комфорт.
Акция «Приведи друга». При посещении салона с подругой (сестрой, соседкой) на некоторые процедуры предоставляется скидка, можно выполнить две процедуры по цене одной. Некоторые салоны предлагают определенный процент постоянной скидки за привлечение нового клиента.
Счастливые часы. Обычно такие акции действуют в будние дни до 12 - 15 часов дня. В это время можно получить скидку на определенные виды услуг, спа-процедуры. В это же время предоставляются скидки льготной категории граждан и пенсионерам.
Инвестировать в дифференцированные пакеты
Следовательно, климат-контроль - это инвестиции в ваш бизнес, а не только стоимость. Почти 50% нашего мозга вовлечено в нашу визуальную обработку, и 70% наших сенсорных рецепторов находятся в наших глазах. Поэтому вам необходимо инвестировать в аттракционы, которые визуально вызывают интерес ваших клиентов при входе в ваш заведение и его продукты.
Один из способов сделать это - инвестировать в дифференцированную упаковку. Упаковка - мощный инструмент, когда дело доходит до привлечения клиентов. Его основная функция - защитить и транспортировать продукт, но сегодня он имеет более стратегическую функцию и стал ценным инструментом продаж, который привлекает внимание и пробуждает интерес и стремление людей к продукции. Ищите идеи творческой упаковки, которые вдохновляют вас!
Акции, которые легко провести в автосервисе
Автомойки, автосервисы, станции ТО, шиномонтажные компании — это востребованные организации и конкуренция в этом бизнесе весьма внушительная. Чтобы привлечь большее количество автовладельцев, можно прибегнуть к разным методам.
Сделайте одно и имплантируйте действия, которые привлекают большинство клиентов
Согласно одному из исследований, основной причиной отказа клиента от компании является то, что они не чувствуют себя ценным для бизнеса из-за плохого обслуживания и безразличия при предоставлении услуг. Вот почему важно прислушиваться к вашему клиенту и делать самые заметные улучшения в вашем бизнесе.
Предложите кофе, печенье, среди прочих баловства
С таким количеством магазинов с подобными продуктами, что заканчивается тем, что завоевывает клиента, часто бывают небольшие детали. А кто не любит закуски и побаловать себя? С этими небольшими симпатиями вы можете легче и легче привлекать своих клиентов.
Скидки постоянным клиентам. Любой автовладелец понимает, что если его полностью будут устраивать услуги, он будет вновь возвращаться в данный автосервис или шиномонтаж. Зная, что его ждет постоянная скидка, он не станет менять привычную организацию.
Две услуги по цене одной или услуга в подарок. Это разовые акции, которые способны привлечь новых клиентов. Клиенту будет приятно заказать химчистку салона и получить мойку окон в подарок. Или произвести замену сезонной резины, а подарок мастер проведет балансировку колес.
Создание «отдыхающих» мест в магазине
В дополнение к гондолам и другой мебели, используемой для отображения продукта и процесса оформления заказа, вам нужно выйти за пределы, чтобы выиграть клиентов: вам нужно подумать о ваших потребностях. Есть люди, которым нужно немного больше времени, чтобы думать, или у которых есть маленькие дети вместе. В таких случаях ничего хуже, чем неспособность остановиться и немного отдохнуть перед завершением продажи. Создавайте спокойную обстановку с удобными креслами, где клиент может остановиться в своем магазине и связаться со своими продуктами.
Выгодные скидки. Чем больше размер скидки, тем сильнее она привлекает клиентов. Обычно скидка может составлять до 20%, но на ремонт, покраску кузова, слесарные работы может достигать в некоторых сервисах до 70%, что позволяет автовладельцам сэкономить внушительную сумму.
Акции на товары в магазинах
Сетевые магазины лидируют по количеству проводимых акций. Они делают все, чтобы привлечь потенциальных покупателей.
Поезд продавцов, чтобы сервис не был «более похожим»
Очень важно инвестировать в постоянную подготовку вашей команды, осознать важность предоставления положительного опыта в вашем магазине. Всегда стремясь хорошо встретиться, поэтому персонализированные и очаровывающие ваши клиенты сделают этот общий процесс более дифференцированным для вашего магазина и привлекут больше клиентов.
Опрос показал, что 73% бразильцев не покидают дома без своего мобильного телефона. Сегодня связь связана с рутиной людей. Они часто проверяют свои уведомления, обмениваются сообщениями и проводят исследования продукта во время покупок. Повысьте качество обслуживания клиентов и продемонстрируйте, что ваш бизнес также современен и подключен! Сегодня то, что привлекает и очаровывает клиентов, - это создать невероятный опыт в вашей точке продажи. Как сказал предприниматель Григорий Янкелович: «Клиенты не покупают товары и услуги, а скорее опыт, полученный через продукты и услуги».
Распродажи. Регулярно магазины объявляют о распродаже определенной группы товаров или полной ликвидации прошлой коллекции. Скидки в такие дни могут составлять от 50 до 85% от полной стоимости.
Черная пятница и киберпонедельник. Эти рекламные акции пришли к нам из Америки. При их проведении наблюдается пик продаж во всех магазинах. Ведь большинство востребованных и популярных товаров предлагается приобрести по крайне низкой цене.
Промоакции. Часто в магазинах можно увидеть промоутеров, которые в рамках промоакции предлагают попробовать тот или иной продукт. Подобная дегустация товаров привлекает покупателей. Особенно, если при покупке, представленной в промоакции продукции, будет выдан памятный сувенир или небольшой подарок.
Программа лояльности. Скидочные карты сетевых магазинов предоставляют их владельцам неоспоримые преимущества. Они остаются всегда в курсе всех скидок, могут пользоваться специальными предложениями, получать постоянные скидки. Некоторые карты накопительные, на них копятся баллы, которые позже можно потратить на приобретение нужных товаров.
Преимущества акций по купонам
Благодаря купонам на скидку, потребители будет всегда в курсе выгодных скидок, владельцы компаний получат приток клиентов. Размещенные на одном сайте купоны охватывают сразу большое количество потенциальных потребителей.
Владельцы бизнеса могут сразу разместить несколько акций, которые действуют на настоящий момент в компании. Каждый потребитель сможет подобрать подходящий купон, его можно распечатать или предъявить на своем телефоне.
Купоны дают полную информацию о самом заведении, об условиях акции. Процент скидки по купонам может быть любым, он может составить до 90%.
Сумка в подарок
Как уже давно все знают, двигателем торговли является реклама. Конечно же, реклама должна быть не «абы какой», а такой, которая зарождает в души потенциальных покупателей зерна спроса на товар определенного бренда или магазина, а кроме того, старательно и заботливо эти зерна взращивает вплоть до момента совершения покупки. Реклама также должна поддерживать верность покупателя своему товару, чтобы он при прочих равных условиях выбирал товар именно рекламодателя. Во всем мире для создания и поддержания «любви» и приверженности покупателей своему товару магазины одежды и бутики проводят рекламные акции, и эти акции могут быть как стандартными (простыми, но работающими), так и довольно оригинальными. Рассмотрим и те, и другие варианты.
При открытии нового магазина одежды, конечно же, просто необходимо провести рекламную кампанию с целью, чтобы потенциальные ваши покупатели просто узнали о наличии такого магазина . В этом случае самыми простыми рекламными акциями, которые может провести вновь открывающийся магазин одежды, являются всевозможные скидки, подарки, дисконтные карты для новых покупателей.
Два по цене одного
Вы можете провести такие акции как «два по цене одного», «три по цене двух», «скидка на вещи с красным ценником», «скидка в столько-то процентов покупателям, например, с зеленой сумкой» (при этом продавая эти самые зеленые сумки по привлекательным ценам), «цены без наценки на определенный товар», «мы торгуем в убыток себе, предлагая вам цены в 2 раза ниже закупа на такой-то товар», «заполните анкету на кассе и получите дисконтную карту в подарок», «счастливые часы в магазине – скидка в столько-то процентов, например, с 11 до 12» и т.п. На самом деле вариантов для рекламных акций существует великое множество. Стандартной рекламной акцией могут стать привлекательные промоутеры, раздающие листовки с купоном на скидку в вашем магазине. Мы говорим о «стандартных» рекламных акциях, подразумевая их простоту и эффективность. То есть вы можете взять на вооружение любой из вышеназванных вариантов и получить положительных эффект. Конечно, стоит проводить рекламные акции, воспользовавшись поддержкой известных в вашем регионе СМИ (радио, газеты, телевидение, интернет-порталы).
Необычные акции
Теперь же давайте рассмотрим вариант, как можно провести необычную рекламную акцию, которая бы привлекла наибольшее количество потенциальных и реальных покупателей в магазин одежды или бутик.
Примером краткосрочной и эффективной рекламной кампании может служить акция, проведенная в одном из крупных вильнюсских магазинов дорогой джинсовой одежды. Объявив заранее, что клиенты, пришедшие в определенное время в магазин без штанов, будут иметь возможность бесплатно подобрать себе стильные джинсы, руководство магазина получило результат в виде очереди из молодых парней и девушек в одних трусах, выстроившейся у дверей магазина в нужное время. Так как акция продлилась всего 10 минут, то магазин на бесплатных джинсах особо не проиграл, зато об этой акции и самом магазине еще долго велись разговоры , а «волна» покупателей за «платными» джинсами была довольно длительной. Кстати, вам этот случай ничего не напоминает? Много лет назад салон сотовой связи «Евросеть» провел еще более шокирующую рекламную акцию: клиентам, пришедшим в магазин полностью обнаженными, дарили новенький мобильный телефон .
Люди порой готовы на безумство
Таким образом, можно сделать вывод, что «на халяву люди готовы на многое», они готовы даже на безумства. Затейте оригинальный, даже безумный, флэш-моб рекламную акцию, подключите к этому событию СМИ, особенно интернет, телевидение, так, чтобы об этой акции предварительно и впоследствии писали и говорили, чтобы были фотографии и видео, — и о вашем магазине одежды еще долго будут говорить. Сарафанное радио работает четко и эффективно, как показывает опыт, слухам люди доверяют даже больше, чем открыто поданной информации. Громкие и скандальные рекламные акции со временем становятся городскими легендами, а название магазина, устроившего грандиозный флэш-моб, становится узнаваемым и притягивает внимание посетителей.
