Проблема воровства и их решения. Как защитить от кражи смартфон на Android
1660
Каждый формат розничной торговли имеет свои особенности. Защита от краж должна учитывать характеристики магазинов для максимального снижения потерь. Сегодня мы поговорим о том, с какими проблемами сталкиваются владельцы продуктовых магазинов, супер- и гипермаркетов и на что следует обращать внимание при выборе противокражного оборудования и расходных материалов.
Выбор технологии
В настоящее время для защиты товаров в магазинах используется, в основном, 3 технологии противокражных систем - это радиочастотная, акустомагнитная и электромагнитная. Каждая из этих технологий обладает своими особенностями и требованиями к установке, а также имеет свои преимущества и недостатки.
Противокражное оборудование электромагнитной технологии используется для защиты магазинов с мелким товаром, например, магазинов парфюмерии и аптек. Большой минус электромагнитных систем заключается в размерах антенн. Дальность детекции составляет до 45 см в одну сторону, что неприемлемо для продуктовых магазинов, супер- и гипермаркетов. Несмотря на небольшой размер электромагнитных этикеток, они имеют достаточно высокую стоимость. Кроме того, для большинства групп товаров, реализуемых в таких магазинах, нет специализированной защиты от краж (например, для бутылочной, замороженной продукции и др.).
Противокражное оборудование радиочастотной технологии используется для защиты магазинов различных категорий.Эта технология очень популярна и зарекомендовала себя как надежное решение для защиты от краж. Минусом технологии является то, что этикетки не работают на металле. Стоимость оборудования и расходных материалов низкая.
При выборе защитных боксов обращайте внимание на материал, из которого они выполнены, и конструктивные особенности. В настоящий момент на рынке лучшими считаются боксы Blu System от компании Necci. Они изготавливаются из поликарбоната, который обладает высокой прочностью и ударной вязкостью, что означает надежность изделий, выполненных из такого материала и устойчивость к появлению царапин. Такие боксы очень прочные и сломать их практически невозможно. Кроме того, в отличие от некоторых производителей, пазы боксов Blu System закрываются внахлест, это не позволяет вскрыть бокс стандартным оружием вора - отверткой.
Большой ассортимент моделей позволяет подобрать бокс практически для любого товара - от маленькой туши для ресниц до электроники. Сейферы позволяют выкладывать дорогостоящий товар в свободный доступ. Таким образом, покупатель сможет ознакомиться с товаром, но не сможет испортить его, вскрыть упаковку товара, воспользоваться им. В отличие от других производителей боксы Blu System продаются с двумя встроенными технологиями - акустомагнитной и радиочастотной.
Установка обзорных зеркал
Являются важной составляющей системы защиты от краж в супер- и гипермаркетах. Установка обзорных зеркал помогает избежать кражи в недоступных для глаз персонала углах и нишах торгового зала. Чем больше угол выпуклости зеркала - тем больше обзор магазина.
Очень важной является установка обзорных зеркал на кассах. Зачастую покупатели забывают выгружать некоторый товар из тележки или оставляют его намеренно. Кассир на своем месте не сможет увидеть, что у покупателя лежит в тележке и, таким образом человек вынесет товар из магазина.
Выбор поставщика
Не существует универсального решения, позволяющего защитить любой магазин от краж - стоит учитывать особенности каждого конкретного торгового объекта и окончательный выбор оборудования стоит осуществлять после консультации с техническими специалистами. Кроме того, необходимо обучить персонал правильной маркировке товаров датчиками. Только сочетание технических средств и правильного управления магазина поможет уберечь ваш магазин от краж.
Редакция благодарит Игоря Лященко, старшего продакт-менеджера департамента систем защиты от краж компании СМТ-ВЦ, за помощь в подготовке данного материала
Минимизация потерь на предприятиях торговли решается с помощью установки систем защиты от краж, которые являются надежными и ненавязчивыми охранниками. Данные системы позволяют предоставить покупателям свободный доступ к большинству товаров и одновременно сократить на 40-60 % потери от воровства.
Самообслуживание и проблема воровства
Однако есть и обратная сторона: совершить кражу при подобной организации продаж проще, кроме того, ее стимулирует доступность товара и отсутствие видимых барьеров. Воровство товара является серьезной проблемой для розничных магазинов и может привести к заметному сокращению их доходов. В западных магазинах потери от краж оцениваются как 1-3% от товарооборота. В России подобные потери значительно выше и, по некоторым данным, порой достигают уровня 10-12%. При невысокой рентабельности розничного магазина чистая прибыль может уменьшаться на 20-25%.
Кто же ворует в магазинах?
Среди посетителей магазинов, занимающихся воровством, можно условно выделить два типа – “любители” и “профессионалы”. “Любители” крадут спонтанно, редко и неумело, при этом импульсом для воровства являются привлекательность и близость красивых вещей. В категорию “любителей” могут входить люди из различных социальных групп по статусу и уровню дохода. Воровством одежды, как правило, занимаются женщины в возрасте от 14 до 40 лет. Объясняя свои неблаговидные поступки, они утверждают, что слишком мало зарабатывают, чтобы хорошо одеваться. Для “профессионалов” – воровство часто является основным источником дохода, их цель - нажива. Возраст профессиональных похитителей может быть любым – кражами промышляют и подростки, и люди средних лет, и даже пенсионеры.
И “любители”, и “профессионалы” пытаются нейтрализовать жесткие датчики, прикрепляемые к товару, которые персонал при оплате снимает специальными съемниками, защитные этикетки, размещенные на товаре, срывают.
“Любители” иногда пытаются взломать датчик, в некоторых случаях оставляют его нетронутым. Обычно они берут в примерочную несколько вещей, одну надевают на себя, а остальные вешают на место и выходят. Таким способом воруют костюмы, платья и другие вещи. “Профессионалы” предпочитают специальные технические средства, самым распространенным из которых являются кусачки для снятия жестких датчиков и магнитные съемники.
Но из ситуации есть выход: для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жесткие датчики и защитные этикетки, спрятанные в товаре и невидимые для воров.
Особой популярностью среди воров-профессионалов пользуются специальные сумки для магазинных краж - "booster bags". Эти сумки проложены фольгой, благодаря которой жесткие датчики и специальные этикетки практически невозможно обнаружить с помощью обычных систем защиты. Поэтому у воров нет необходимости тратить время и усилия на избавление от датчиков или на их нейтрализацию. Излюбленной техникой воров, использующих такие сумки, является "sweeping" – быстрая кража товара. Они, не отвлекаясь на защитные средства, за считанные секунды наполняют свои сумки. В обстановке торгового зала сумки "booster bags" выглядят естественно, в них можно поместить большое количество товара, при этом воры не оставляют следов. Известны истории, когда в одной сумке "booster bags" охранник или продавец случайно обнаруживали 17 рубашек Armani или 30 флаконов дорогих духов. В некоторых случаях с фольгой работают по-другому – из нее делают подкладку для одежды, под которую прячут украденные вещи. В любом случае при таких кражах магазины теряют огромные суммы. Большинство магазинов боятся гласности и предпочитают скрывать случаи воровства, чтобы не привлекать других расхитителей со специальными сумками.
Существуют некоторые подсказки, помогающие выявлять "booster bag ". Например, эти сумки тяжелы. Это вызвано тем, что в них может быть использовано более чем 30 слоев фольги. Если сумка подозрительного человека весит слишком много или производит впечатление объемной, то это повод для того, чтобы обследовать ее более тщательно. Подкладку из фольги могут иметь и просторные жакеты. Другой признак, по которому можно обнаружить воров, связан с тем, что мягкие сумки, проложенные фольгой, обладают свойством удерживать деформации, поэтому для проверки можно согнуть ее угол - "booster bag " сохраняет излом.
По аналитическим оценкам, приблизительно 20 % всех краж в магазинах совершаются “профессионалами”, которые воруют дорогостоящие товары для последующей перепродажи. “Профессионалы” ответственны более чем за 80 % украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде.
Надёжна ли ваша система безопасности?
Проведите простой тест, чтобы проверить степень надежности системы безопасности.
Возьмите хозяйственную сумку и оберните ее, в том числе и дно сумки, несколькими слоями обычной фольги (чем больше слоев, тем тяжелее обнаружить контрольную этикетку/датчик). Поместите сумку во вторую сумку. Таким образом, фольга окажется между этими двумя сумками. Теперь, загрузите сумку несколькими (дорогими) товарами, снабженными всеми признаками безопасности, и пройдите через вашу сегодняшнюю систему защиты от краж в магазинах. Будьте готовы к удару!
Важное примечание: мы не раскрываем здесь никаких тайн, - информация относительно сумок с фольгой и их изготовления широко доступна в Интернете. Воры в магазинах знают о них все. Теперь об этом узнали и Вы.
Системы защиты от краж
Противокражная система - это электронная система защиты от краж, (EAS), которая охраняет товар от краж, а также действует как средство отпугивания потенциальных воров. Электронные системы включают прикрепляемые к товару жесткие датчики, противокражные ворота, размещаемые на выходе из магазина, деактиваторы для сжигания датчиков и защитных этикеток и специальные съемники для снятия многоразовых жестких датчиков, которые устанавливают на кассах. Принцип действия всех систем основан на приеме и передаче электромагнитных волн от датчиков к воротам - при попытке несанкционированного выноса товара, когда датчик попадает в зону действия ворот, появляется звуковой или световой сигнала.
По используемой частоте колебаний системы защиты от краж подразделяются на четыре основных технологии: акустомагнитная (58 кГц), радиочастотная (8,2 МГц), электромагнитная (от 16Гц до 12,5кГц) и радиомагнитная (71,218Гц и 8,2 МГц).
 |
Все они имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать большой ряд параметров для того, чтобы определить, какой вид оборудования оптимален для того или иного магазина, - ведь каждый тип систем имеет и сильные, и слабые стороны. Так, при приобретении оборудования важно учитывать совместимость защитной этикетки и датчиков с различными видами товаров, возможность использования многоразовых датчиков, ширину противокражных ворот, уровень помех в месте установки системы, стоимость деактиваторов, датчиков и всей системы, коэффициент срабатывания системы при проносе защитной этикетки через ворота и т. д.
Акустомагнитная технология
Покажу как удаленно блокировать Android смартфон или планшет, а также как настроить блокировку, включить местоположение, что можно было найти украденный смартфон на Android или планшет на Android.
1. Включить доступ к данным о моем местоположении
Заходим в Настройки - Местоположение.
И включаем доступ к данным о моем местоположении. Позволить приложениям, запрашивающим разрешение, использовать данные о вашем местоположении.
Это нужно, чтобы потом мы могли найти смартфон на Android или планшет и блокировать его удаленно или стереть смартфон удаленно.
Разрешить отслеживание?
Разрешить службе геопозиционирования Google собирать анонимные данные о местонахождении. Некоторые из них могут храниться на устройстве. Сбор сведений может проходить даже тогда, когда ни одно из приложений не запущено.
Нажимаем Принимаю, чтобы включить отслеживание используя GPS + Wi-Fi или мобильный интернет.
Если нажать не принимаю, то пункт Беспроводные сети (разрешить приложениям использовать Google для ускорения поиска местоположения. В Google будут отправляться анонимные данные) не будет включен, что затруднит поиск устройства, так как для поиска будет использоваться только GPS. И точность поиска будет низкой или вообще невозможно будет найти устройство.
Должно выглядеть так: Включен доступ к данным о моем местоположении, использовать GPS, Беспроводные сети.
2. Зашифровать устройство
Заходим в Настройки - Безопасность
и выбираем зашифровать устройство. При каждом включении запрашивается пароль для снятия криптозащиты. Также можно потом зашифровать карту памяти SD, если вы храните на ней те данные которые вы не хотите, чтобы смогли использовать другие люди.
Можно шифровать учетные записи, параметры, загруженные приложения и их данные, мультимедийные и другие файлы. Если зашифровать устройство, при каждом его включении для расшифровки будет требоваться PIN-код или пароль.
Шифрование занимает не менее часа. Перед началом зарядите батарею и не отключайте устройство от сети до завершения шифрования. Прерывание процесса шифрования может привести к полной или частичной потере данных.
Зарядите батарею до уровня более 80%. Подключите зарядное устройство. Задайте пароль разблокировки длиной не менее 6 символов, содержащий по крайней мере 1 цифру.
Нажимаем настройка типа блокировки экрана.
У меня для разблокировки использовался раньше рисунок, поэтому мн его надо сначала подтвердить.
Теперь создаем PIN-код из цифр.
Задаем блокировку экрана.
Провести по экрану (нет защиты), таким способ любой может войти в ваш смартфон или планшет
Рисунок (средняя безопасность)
PIN (средняя или высокая безопасность)
Пароль (высокая безопасность)
Нет (нет безопасности)
Я выбрал PIN.
Создаем PIN-код для разблокировки экрана.
Подтверждаем PIN-код для разблокировки экрана.
Теперь, чтобы разблокировать экрана нужно ввести PIN-код.
3. Включаем удаленное управление Android
Заходим в приложения на вашем смартфоне или планшете на Android.
Теперь находим стандартное приложение Настройки Google и нажимаем на него, чтобы открыть.
В настройках Google меню из нескольких строк:
Подключенные приложения
- Play игры
- Мое местоположение
- Google Fit
- Реклама
- Удаленное управление Android
- Drive-enabled apps
- История аккаунта
Нажимаем на Удаленное управление Android.
Удаленная блокировка и сброс настроек.
Если вы потеряете устройство, то на веб-странице функции сможете заблокировать его или удаленно стереть все данные.
Нажимаем на на пункт удаленная блокировка и сброс настроек, чтобы поставить галочку и тем самым включить Удаленную блокировку и сброс настроек.
Активировать администратора устройства?
Удаленное управление Android.
Если вы потеряете устройство, то на веб-странице функции сможете заблокировать его или удаленно стереть все данные на нем. Но сначала нужно предоставить приложению права администратора.
Активация администратора позволяет Сервисам Google Play выполнять следующие операции:
Удаление всех данных. Удалять все данные на планшетном ПК без предупреждения путем сброса настроек.
Изменение пароля разблокировки экрана.
Блокировать экран. Управлять временем и типом блокировки экрана.
Нажимаем Включить.
Теперь мы включили Удаленное управление Android и справа стоит галочка.
Если у вас не активна Удаленный поиск устройства (как показано у меня на скриншоте ниже, то у вас не включено доступ к данным о моем местоположении (показывал в самом первом шаге)
Включаем также удаленный поиск устройства. На веб-странице функции можно посмотреть, где находится устройство.
Теперь возвращаемся в главное меню настроек Google и нажимаем на Мое местоположение.
Включаем доступ к моим геоданным.
Приложения Google смогут использовать данные о местоположении этого устройства, когда оно включено.
Этот параметр отвечает только за доступ приложений Google к геоданным. Чтобы задать такой доступ для всех приложений, нажмите Настройки - Мое местоположение.
Нажимаем Да , чтобы включить доступ Google к нашему местоположению (нужно будет, чтобы можно было найти смартфон или планшет на Android).
Теперь поставилась галочка напротив Доступ к моим геоданным, значит работает.
Если у вас не активна отправка геоданных и история местоположений (как показано у меня на скриншоте ниже, то у вас не включено доступ к данным о моем местоположении (показывал в самом первом шаге)
Отправка геоданных будет доступна и история местоположений также будет доступно.
Нажимаем на отправку геоданных.
Отправка геоданных.
Эту функцию используют такие сервисы, как Google Now и Google карты. Если вы разрешите отправку геоданных для этого аккаунта, Google сможет сохранять и использовать сведения о вашем местоположении.
Если отправка геоданных выключена, то включаем её.
Возвращаемся назад и нажимаем на история местоположений.
История местоположений.
Google сможет сохранять данные о вашем местоположении, полученные с устройств, на которых вы разрешили отправку геоданных для этого аккаунта. Это позволит вам пользоваться дополнительными возможностями сервисов Google. Например Google Now будет показывать вам подсказки (о пробках на дорогах и т.д.) в зависимости от того, где вы находитесь.
Управлять этими настройками можно на странице maps.google.com/locationhistory. Вы сможете в любой момент отключить историю местоположений, но уже сохраненные данные не будут удалены. Удалить их можно, нажав кнопку ниже.
Также включаем историю местоположений.
Все подготовки закончены и настроены. Теперь можно проверить как это работает.
4. Удаленное управление Android.
Теперь переходим на сайт Google в панель удаленного управления устройствами по адресу: google.com/android/devicemanager
Если вы войдете на сайт используя тот же Google аккаунт, что вы используете и на смартфоне или планшете на Android, то автоматически начнется поиск вашего устройства.
Спустя несколько секунд устройство будет найден с определенной точностью (в моем случае с точностью до 22 метров).
Теперь можно прозвонить устройство нажав на прозвонить.
Включить звуковой сигнал? Телефон будет звонить максимально громко в течении пяти минут. Чтобы отключить сигнал, нажмите кнопку питания.
Нажимаем Да, чтобы проверить сигнал.
Также можно нажать Блокировать, чтобы заблокировать устройство паролем, например чтобы вор не смог разблокировать его.
Но если вы отключили доступ к геоданным, то обнаружить устройство будет невозможно или очень затруднительно.
Новый экран блокировки.
Экран устройства будет блокироваться с помощью пароля. Не используйте пароль от своего аккаунта Google.
Придумываем новый пароль, подтверждаем пароль, вводим сообщение, которое будет отображено на экране блокировки. Также пишем номер на который можно будет позвонить с заблокированного экрана, чтобы связаться с вами и вор или нашедший ваш смартфон или планшет на Android мог позвонить вам и вернуть его вам.
И нажимаем Блокировать.
Пароль сброшен, и устройство заблокировано.
Вот такое сообщение я написал для заблокированного планшета. Вор или нашедший мой планшет может позвонить мне и вернуть его, нажав на иконку телефона с надписью CALL OWNER (ПОЗВОНИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ).
Ниже находится надпись: Locked be Android Device Manager (Заблокировано Менеджером Андроид Устройств).
Начнется набор номера, если нажать на звонок.
Если вор или нашедший ваш смартфон или планшет на Android попытается разблокировать его, то ему придется ввести пароль разблокировки, который вы задали, когда заблокировали устройство.
Также вас может заинтересовать другие уроки на тему Android:
Также советую для безопасности вашего айфона:
Нередко становится оружием, направленным против его владельца.
Как правило, после кражи смартфона вор изучает содержащуюся на нем информацию, пытаясь найти какие-нибудь конфиденциальные данные, а затем меняет сим-карту или просто отключает аппарат.
Казалось бы всё, раз устройство потеряно или украдено, найти или вернуть его законному владельцу уже невозможно.
Но это не так. Если на смартфоне установлена специальная программа, вы сможете отследить любые производимые с устройством действия и даже определить его точное месторасположение. А ещё его заблокировать, так что вор или случайно нашедший не сможет прочитать или скопировать никаких данных. Приложений, предназначенных для блокирования и определения местонахождения украденных устройств немало, мы же ознакомимся с пятью лучшими из них.
Bitdefender Anti-Theft
Bitdefender Anti-Theft - простой и при этом достаточно эффективный Антивор для устройств под управлением . Приложением поддерживается быстрый поиск устройства с использованием аудиосигнала, определение местонахождения через геолокационные системы, отправка данных о новом номере на указанный почтовый адрес при смене сим-карты, дистанционное удаление информации, а также полное блокировка устройства.
Cerberus
Одно из самых мощных и эффективных программ для обнаружения и управления смартфона или планшета Android. Возможности приложения включают отслеживание устройства на карте, блокирование секретным кодом, надежную автозащиту, полное стирание SD-карты и собственной памяти телефона, мониторинг совершенных звонков, предоставления подробных данные о сети и операторе, скрытую запись звука с микрофона и многое другое.
Благодаря управлению по SMS программа выполняет свои функции, даже если смартфон не имеет подключения к Интернету. Кроме того, функция SIM-Checker позволяет узнать новый номер телефона, если сим-карта заменена.
Lookout
Lookout - комплексное приложение, объединяющее в себе антивирус и антивор. Помимо поиска и удаления вредоносного программного обеспечения Lookout также поддерживает поиск устройства на карте, создание снимков встроенной камерой, отправление на указанный электронный ящик сообщений о звонках, смене сим-карты и других манипуляций с устройством. Имеются дополнительные опции резервного копирования данных.
Prey
Мощное приложение для защиты Android-устройства от кражи. В отличие от большинства аналогичных программ распространяется Prey совершенно бесплатно.
Антивор поддерживает поиск устройств с помощью систем геолокации, создание снимков фронтальной и основной камерой, полную блокировку устройства, сбор информации о звонках и подключениях, вызов с использованием громкого сигнала, отправка сообщений о смене сим-карты, стирание конфиденциальной информации.
WatchDroid
Небольшое простое приложение для базовой защиты мобильного устройства от кражи. WatchDroid умеет определять месторасположение смартфона на карте, удалять данные, блокировать доступ, удаленно управлять некоторыми функциями.
Из прочих возможностей WatchDroid стоит отметить запоминание последней позиции аппарата на карте при разрядке батареи, неплохую автозащиту от удаления. К особенностям приложения ещё можно отнести низкое потребление энергоресурсов.
Как уверяют сами разработчики, работая в фоновом режиме, приложение практически не влияет на скорость разрядки аккумулятора.
Самообслуживание и проблема воровства
Под давлением жесткой конкуренции современные торговые предприятия совершенствуют формы торговли и, стремясь к созданию благоприятных условий для покупателей при выборе и приобретении товара, переходят на систему самообслуживания. Привлекательность формата для обоих сторон очевидна: покупатель может самостоятельно ознакомиться с товаром, а продавец может предлагать значительные объемы товара, размещая их на больших площадях, улучшать качество и увеличивать скорость обслуживания, а также провоцировать незапланированные покупки. По статистике, товарооборот в магазинах, переходящих на систему самообслуживания, увеличивается в среднем в 1,5-2 раза.
Однако есть и обратная сторона: совершить кражу при подобной организации продаж проще, кроме того, ее стимулирует доступность товара и отсутствие видимых барьеров. Воровство товара является серьезной проблемой для розничных магазинов и может привести к заметному сокращению их доходов. В западных магазинах потери от краж оцениваются как 1-3% от товарооборота. В России подобные потери значительно выше и, по некоторым данным, порой достигают уровня 10-12%. При невысокой рентабельности розничного магазина чистая прибыль может уменьшаться на 20-25%.
Кто же ворует в магазинах?
Среди посетителей магазинов, занимающихся воровством, можно условно выделить два типа - "любители" и "профессионалы". "Любители" крадут спонтанно, редко и неумело, при этом импульсом для воровства являются привлекательность и близость красивых вещей. В категорию "любителей" могут входить люди из различных социальных групп по статусу и уровню дохода. Воровством одежды, как правило, занимаются женщины в возрасте от 14 до 40 лет. Объясняя свои неблаговидные поступки, они утверждают, что слишком мало зарабатывают, чтобы хорошо одеваться. Для "профессионалов" - воровство часто является основным источником дохода, их цель - нажива. Возраст профессиональных похитителей может быть любым - кражами промышляют и подростки, и люди средних лет, и даже пенсионеры.
И "любители", и "профессионалы" пытаются нейтрализовать жесткие датчики, прикрепляемые к товару, которые персонал при оплате снимает специальными съемниками, защитные этикетки, размещенные на товаре, срывают.
"Любители" иногда пытаются взломать датчик, в некоторых случаях оставляют его нетронутым. Обычно они берут в примерочную несколько вещей, одну надевают на себя, а остальные вешают на место и выходят. Таким способом воруют костюмы, платья и другие вещи. "Профессионалы" предпочитают специальные технические средства, самым распространенным из которых являются кусачки для снятия жестких датчиков и магнитные съемники.
Но из ситуации есть выход: для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жесткие датчики и защитные этикетки, спрятанные в товаре и невидимые для воров.
Особой популярностью среди воров-профессионалов пользуются специальные сумки для магазинных краж - "booster bags". Эти сумки проложены фольгой, благодаря которой жесткие датчики и специальные этикетки практически невозможно обнаружить с помощью обычных систем защиты. Поэтому у воров нет необходимости тратить время и усилия на избавление от датчиков или на их нейтрализацию. Излюбленной техникой воров, использующих такие сумки, является "sweeping" - быстрая кража товара. Они, не отвлекаясь на защитные средства, за считанные секунды наполняют свои сумки. В обстановке торгового зала сумки "booster bags" выглядят естественно, в них можно поместить большое количество товара, при этом воры не оставляют следов. Известны истории, когда в одной сумке "booster bags" охранник или продавец случайно обнаруживали 17 рубашек Armani или 30 флаконов дорогих духов. В некоторых случаях с фольгой работают по-другому - из нее делают подкладку для одежды, под которую прячут украденные вещи. В любом случае при таких кражах магазины теряют огромные суммы. Большинство магазинов боятся гласности и предпочитают скрывать случаи воровства, чтобы не привлекать других расхитителей со специальными сумками.
Существуют некоторые подсказки, помогающие выявлять "booster bag ". Например, эти сумки тяжелы. Это вызвано тем, что в них может быть использовано более чем 30 слоев фольги. Если сумка подозрительного человека весит слишком много или производит впечатление объемной, то это повод для того, чтобы обследовать ее более тщательно. Подкладку из фольги могут иметь и просторные жакеты. Другой признак, по которому можно обнаружить воров, связан с тем, что мягкие сумки, проложенные фольгой, обладают свойством удерживать деформации, поэтому для проверки можно согнуть ее угол - "booster bag " сохраняет излом.
По аналитическим оценкам, приблизительно 20 % всех краж в магазинах совершаются "профессионалами", которые воруют дорогостоящие товары для последующей перепродажи. "Профессионалы" ответственны более чем за 80 % украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде.
Надёжна ли ваша система безопасности?
Проведите простой тест, чтобы проверить степень надежности системы безопасности.
Возьмите хозяйственную сумку и оберните ее, в том числе и дно сумки, несколькими слоями обычной фольги (чем больше слоев, тем тяжелее обнаружить контрольную этикетку/датчик). Поместите сумку во вторую сумку. Таким образом, фольга окажется между этими двумя сумками. Теперь, загрузите сумку несколькими (дорогими) товарами, снабженными всеми признаками безопасности, и пройдите через вашу сегодняшнюю систему защиты от краж в магазинах. Будьте готовы к удару!
Важное примечание: мы не раскрываем здесь никаких тайн, - информация относительно сумок с фольгой и их изготовления широко доступна в Интернете. Воры в магазинах знают о них все. Теперь об этом узнали и Вы.
Системы защиты от краж
Противокражная система - это электронная система защиты от краж, (EAS), которая охраняет товар от краж, а также действует как средство отпугивания потенциальных воров. Электронные системы включают прикрепляемые к товару жесткие датчики, противокражные ворота, размещаемые на выходе из магазина, деактиваторы для сжигания датчиков и защитных этикеток и специальные съемники для снятия многоразовых жестких датчиков, которые устанавливают на кассах. Принцип действия всех систем основан на приеме и передаче электромагнитных волн от датчиков к воротам - при попытке несанкционированного выноса товара, когда датчик попадает в зону действия ворот, появляется звуковой или световой сигнала.
По используемой частоте колебаний системы защиты от краж подразделяются на четыре основных технологии: акустомагнитная (58 кГц), радиочастотная (8,2 МГц), электромагнитная (от 16Гц до 12,5кГц) и радиомагнитная (71,218Гц и 8,2 МГц).
Все они имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать большой ряд параметров для того, чтобы определить, какой вид оборудования оптимален для того или иного магазина, - ведь каждый тип систем имеет и сильные, и слабые стороны. Так, при приобретении оборудования важно учитывать совместимость защитной этикетки и датчиков с различными видами товаров, возможность использования многоразовых датчиков, ширину противокражных ворот, уровень помех в месте установки системы, стоимость деактиваторов, датчиков и всей системы, коэффициент срабатывания системы при проносе защитной этикетки через ворота и т. д.
Акустомагнитная технология
Противокражные системы акустомагнитной технологии являются самыми эффективными - коэффициент срабатывания составляет не менее 95%. Разработчиком и крупнейшим производителем противокражных систем акустомагнитной технологии является корпорация ADT (торговая марка Sensormatic). Диапазон, в котором работают системы, меньше остальных подвержен электромагнитным шумам и другими помехам, поэтому вероятность ложных сигналов минимальна. А ведь этот момент очень важен для магазинов: охране нет необходимости устраивать дополнительные разбирательства с покупателем из-за ложного сигнала, что часто случается с системами, которые работают на других частотах. Особенно много случаев, которые отвлекали работников безопасности от настоящих нарушителей, были связаны со срабатыванием некоторых систем на новые купюры.
Кроме того, у порядочного покупателя остается неприятный осадок, когда сигнал срабатывает, и на него могут пасть совершенно необоснованные подозрения. Так что вопрос, конечно, напрямую связан с безопасностью, но отражается на имидже магазина и даже всей сети.
Другое важное преимущество этой технологии - ширина защищаемого прохода. Потребности зависят от конкретного торгового объекта, но можно быть уверенным, что если система работает на самые широкие проходы, то будет защищен любой магазин".
Среди систем данной технологии есть моносистемы (одна антенна), модели с оригинальным дизайном, в том числе "системы невидимки", абсолютно незаметные для посетителей.
Существенным преимуществом является небольшой размер защитных этикеток - их можно помещать под подкладку, воротники, в карманы и т.д., поэтому они практически незаметны для покупателей. Еще один плюс - защитные датчики снимаются только специальными съемниками, которые не являются магнитными как в других технологиях. Более того, противокражные системы Sensormatic срабатывают не только на защитные этикетки, но и на их съемники: при попытке прохода вора со съемником система издает специальный сигнал!
Системы защиты от краж, основанные на акустомагнитной технологии, являются наиболее универсальными и применимы для широкого спектра товаров. Чаще всего данные системы используются в супер- и гипермаркетах, магазинах одежды, спорттоваров, парфюмерии, бытовой техники, аптеках, хозяйственных магазинах и пр.
Радиочастотная технология
Противокражные системы радиочастотной технологии, в основном применяются в супермаркетах и магазинах с дорогими товарами, где хищение даже одного изделия наносит ощутимый ущерб, отличаются сравнительно невысокой стоимостью. Диапазон, в котором работают эти системы, сильно чувствителен к шумам и помехам, более надежными являются последние модели, которые благодаря цифровой обработке сигнала надежны в процессе эксплуатации и защищены от помех и фонового радиошума.
Электромагнитная технология
Противокражные системы электромагнитной технологии, в первую очередь, предназначены для защиты товаров с большим товарооборотом, так как на больших торговых площадках расходные материалы к системам защиты от краж являются основной статьей расходов даже при оптимальном проценте маркируемого товара. В основном, системы данной технологии применяются в супер- и гипермаркетах различной специализации (продовольственных и хозяйственных), аптеках, магазинах парфюмерии, книжных магазинах, аудио, видео и CD, др.
Большое значение имеет внешний вид этикеток. Малозаметные, практически невидимые метки, способны срабатывать даже при их повреждении или разрыве. Благодаря возможности наносить защитные этикетки на металлизированные поверхности электромагнитные системы успешно применяются в продовольственных и хозяйственных супермаркетах (радиочастотные этикетки на таких поверхностях не работают). Большое разнообразие защитных этикеток позволяет чередовать их разные виды и избегать эффекта "привыкания".
Коэффициент срабатывания систем электромагнитной технологии составляет около 70%.
Радиомагнитная технология
Противокражные системы радиомагнитной технологии отличаются высоким коэффициентом срабатывания и возможностью защиты широкого спектра товаров. Рекомендуемое применение - магазины с большим ассортиментом продукции: супер- и гипермаркеты.
Сочетают в себе возможности двух технологий - радиочастотной и электромагнитной. Обладают самым широким ассортиментом защитных этикеток и жестких датчиков по сравнению с другими технологиями, а также обладают возможностью сочетания жестких датчиков и защитных этикеток двух технологий (электромагнитной и радиочастотной) позволяет экономить до 30% на расходных материалах. Это обусловлено тем, что жесткие датчики в радиочастотной технологии по стоимости ниже электромагнитных. Системы радиочастотной технологии защищают более широкий ассортимент товаров, чем каждая из технологий в отдельности. Кроме того, существует возможность наклеивания защитных этикеток на металлизированные поверхности.
Системы защиты от краж устанавливают на входе/выходе в торговый зал или на межкассовом проходе. Как правило, на входе/выходе системы защиты от краж устанавливают в аптеках, бутиках, книжных магазинах и др. На межкассовые проходы устанавливают системы защиты от краж супермаркеты, гипермаркеты (продуктовые, строительные). Хотя бывают и исключения - в небольших супермаркетах системы защиты устанавливают на входе/выходе в торговый зал.
Защита входа/выхода
1. Антенны устанавливаем на выходе из магазина.
2. Товар защищается защитными этикетками и жесткими датчиками
3. Деактиваторы устанавливаются на кассовых столах.
При оплате товара защитные этикетки деактивируются. При выносе защищенного товара через антенны на выходе из магазина антенны издают звуковой и световой сигнал, сообщающий о попытке кражи. Охранник останавливает покупателя, просит его пройти через антенны еще раз. Если сигнал повторяется, то охранник проносит отдельно сумку (или тележку) с покупками через антенны, и просит покупателя также пройти отдельно, выявляя, где спрятан товар с защитной этикеткой или датчиком. Как правило, охранник сверяет по чеку, что оплачено, а что нет.
Такой вариант установки неудобен при большой проходимости в магазине, так как может вызвать "пробку" на выходе из магазина. Обычно он используется, если в магазине не более 4-5 касс. Также стоит принять во внимание, что вор, успевший покинуть территорию магазина с украденным товаром, формально вором не считается. И доказать его вину без видеозаписи будет крайне затруднительно.
Защита межкассовых проходов
1. Антенны устанавливаем в межкассовых проходах
2. Товар защищаем защитными этикетками и жесткими датчиками
При оплате товара, покупатель выкладывает товар на кассовый стол, проходит через антенны, потом оплачивает и забирает товар. Если покупатель выложил не все, то при проходе через антенны, издается звуковой и световой сигнал.
В этом случае покупателя просят вернуться и выложить то, что он "забыл". Такой вариант наиболее удобен для охраны: нет необходимости сверять товар с чеком, а также не возникает "пробки".
В этом варианте нет необходимости ставить деактиваторы, так как момент кражи вскрывается еще до того, как покупатель забрал товар. Поэтому покупатель после оплаты выходит из магазина с защищенным товаром. Проблемы могут возникнуть у этого покупателя в других магазинах, где установлены подобные антенны.
Как правило, вариант установки антенн в межкассовых проходах дороже, чем защита выхода. Но зато эффективность такой защиты возрастает в разы. Полупрофессиональные воры знают об этом и чаще всего не рискуют. Для оптимизации затрат также можно использовать недеактивируемые этикетки, которые дешевле деактивируемых. Таким образом, затраты на расходные этикетки будут меньше и системы защиты окупятся гораздо быстрее.
Время окупаемости
Время возврата инвестиций зависит от местных экономических условий, количества "профессионалов", посещающих магазин, ассортимента. После того, как профессиональный вор в магазине обнаружил, как обмануть вашу существующую систему безопасности, он превращается в "постоянного клиента", возвращаясь несколько раз в неделю. В течение зимних месяцев наблюдается тенденция осуществлять кражи в магазине при использовании специальных пальто, курток, жакетов на подкладке из фольги, при этом количество краж может быть меньшими, но частота может повыситься.
В среднем, окупаемость систем защиты от краж составляет 3-5 месяцев. Однако, если воровство в магазине процветало и потери от краж были значительными, то вложения в безопасность могу вернуться уже через несколько недель.
Комплексный подход
Любая, даже самая лучшая, система требует сервисного обслуживания - ведь простой по причине сбоя в системе безопасности может повлечь за собой достаточно серьезные убытки, которые сведут на нет все затраты на внедрение системы защиты от краж.
К сожалению, не существует одной единственной системы безопасности, которая может на 100% обезопасить владельца бизнеса от краж. Это связано с разными источниками угрозы: например, в розничных продуктовых сетях большая доля воровства приходится на персонал и, особенно, кассиров. Кроме того, не нужно забывать, что воры используют все более изощренные способы.
Как показывает мировая практика, для достижения максимального процента защиты товара, необходим комплексный подход. Кроме собственно систем защиты от краж, нужно использовать дополнительные средства защиты: обзорные зеркала, видеонаблюдение в залах, видеоконтроль кассовых операций, для дорогих товаров, например, электроники и компьютеров, многоразовые защитные сейферы и системы защиты товара на стеллажах, и пр.
Только комплексное использование всего арсенала средств и методов защиты от краж может приблизить вероятность совершения краж практически к нулю.
