Отключить хайвей на билайне. Услуга билайн "хайвей"

Как отключить Хайвей 500 МБ на Билайне? Данная услуга ранее пользовалась спросом среди абонентов. Но сейчас появились более привлекательные варианты, многие клиенты желают выполнить переход.

Хайвей 500 МБ – опция для тарифов, на которых отсутствует пакет интернета. Вы хотите постоянно иметь доступ во всемирную сеть? Быстро просматривать информацию? Тогда стоит воспользоваться подобной услугой.

Параметры по опции:

• Размер абонентской платы – 3.95 р в день.
• Выдается 500 МБ трафика.
• Лимит обновляется каждый месяц.

Стоимость услуги небольшая – около 120 р в месяц. Но и трафика по ней предлагается мало. Если вы активно пользуетесь доступом в интернет, то на месяц пакета не хватит и придется продлять скорость.

Как отключить опцию для перехода на иной вариант? На сегодня предлагается ряд способов:

1. В службе поддержки.
2. При помощи запроса.
3. В специальной голосовой службе.
4. В личном кабинете или приложении для мобильного.

Обращение в СП

Если не хотите разбираться во всех нюансах, то можно позвонить в службу поддержки. Потребуется:

• Набрать 0611 и осуществить вызов.
• Прослушать меню, выбрать пункт для соединения с оператором.
• Подождать ответа в течение нескольких минут.
• Попросить выключить Хайвей на данном номере.
• Сотрудник поможет клиенту справиться с этой задачей.

Нередко приходится долго ожидать ответа специалиста. Поэтому лучше выполнить деактивацию самостоятельно, сэкономив большое количество времени.

Отключение по запросу

Команда поможет деактивировать услугу. Подобный способ управления счетом до сих пользуется популярностью. Он отличается простотой, весь процесс занимает не больше минуты у абонента.

Нужно ввести запрос *115*000# . После нажатия клавиши вызова дождитесь обработки команды. Вам поступит сообщение с информацией об изменении текущего статуса опции.

По номеру телефона

Позвонив по номеру 0674117410 , удается выключить услугу. Нужно:

1. Набрать его и осуществить вызов.
2. Подтвердить выполнение отключения.
3. Вы получите сообщение с отчетом о деактивации услуги.

ЛК

Как отключить услугу Хайвей 500 МБ на Билайне? Оператор предлагает личный кабинет для удобного управления счетом. Он позволяет быстро выключить отдельные опции и получить полный контроль.

Абоненту нужно зайти на сайт beeline.ru. Нажмите на пункт личного кабинета. В форме введите данные для авторизации. Система переведет пользователя на основную страницу ЛК.

Откройте раздел с действующими услугами. Среди подключенных опций найдите Хайвей. Вы увидите кнопку для быстрого отключения, нажмите на нее.

Приложение

«Мой Билайн» – удобная программа для телефона. Она является альтернативой личному кабинету. В приложении предоставляется схожий набор функций, это комфортный инструмент для управления счетом.

Как отключить Хайвей?

• Откройте программу.
• Перейдите в пункт с подключенными опциями.
• В списке найдите Хайвей.
• Нажмите на клавишу отключения.
• Услуга перестанет действовать.
• В программе можно сразу подобрать и подключить альтернативный вариант.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Ольга 19.12.2018 в 21:35

   Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).

2. Алексей 21.11.2018 в 22:33

   Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
   Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
   С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь

3. Василий 21.11.2018 в 22:31

   10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.

4. Алексей 25.10.2018 в 21:51

   Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
   Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
   Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
   Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
   Спасибо за внимание

5. Алиса 25.10.2018 в 21:51

   Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?

6. Максим 30.05.2018 в 23:35

   27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
   27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
   Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
   28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
   29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
   В связи с вышеизложенным, прошу:
   1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
   2. Исключить повторение подобных списаний.
   3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).

7. Лариса 30.05.2018 в 23:35

   Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
   Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
   Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.

8. Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34

   Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!

9. Catheine 30.05.2018 в 23:34

   Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!

10. Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49

    Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

    
    0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

    8 800 700-0611 - с городских номеров.

    7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

    8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.

Иногда у пользователей мобильного интернета возникает вопрос, как отключить услугу Хайвей на Билайне. Причины и способы решения этого вопроса могут быть разными.

Описание услуги

Дословное значение термина «Хайвей» – это скоростная автотрасса с односторонним движением в англоязычных странах. Но абонентам Билайн известно и другое значение этого слова. Потому что Хайвей – это мобильный интернет от одного из крупнейших операторов мобильной связи.

Всего существует пять видов этой опции (для Москвы). Их отличает объем интернет-трафика на максимальной скорости, который получает абонент:

• 1 Гб;
• 4 Гб;
• 8 Гб;
• 12 Гб;
• 20 Гб.

Пользоваться интернетом на высокой скорости в рамках опции можно в течение месяца с момента подключения. При необходимости, если трафик исчерпан до истечения оплаченного периода, можно подключить дополнительный пакет. Но уже за отдельную плату.

Подключение услуги Хайвей бесплатное. А вот абонентская плата зависит от выбранного объема высокоскоростного трафика (данные для Москвы):

Использовать трафик в рамках опции Хайвей можно как на мобильном телефоне, так и на планшете. Для удобства абонентов, единый пакет трафика можно разделить на несколько устройств. В результате, оплачивать придется только один счет, а объем использованного трафика суммируется. В ряде регионов есть и иные варианты опции. Разделить трафик в них можно в рамках Хайвей 500 Мб и 5 Гб.

Условия подключения

За подключение самой услуги с абонента не возьмут ни копейки. Но для того, чтобы воспользоваться интернетом на высокой скорости, придется предварительно выбранный пакет оплатить. И в дальнейшем предоставление услуги будет возможным только по предоплате. О наступлении ее даты Билайн несколько раз известит абонента в форме СМС. Если средств на счете достаточно, услуга подключится автоматически.

Что касается территории покрытия, то она зависит от подключенного пакета. Для Хайвей 1 Гб территория использования ограничена домашним регионом. Чтобы пользоваться интернетом во внутрисетевом роуминге в пределах страны, потребуется подключение дополнительной услуги «Интернет для путешествий по России».

Для Хайвей 4-20 Гб территория действия включает всю Россию, за исключением некоторых регионов. Уточнить эти сведения можно на сайте оператора в описаниях услуг.

Как быть, если пакет трафика исчерпан

Каждый выбирает свой Хайвей, в зависимости от потребностей в высокоскоростном интернете. Но иногда предоставленного в рамках опции трафика может оказаться недостаточно. На этот случай у Билайна есть несколько удобных решений:

• можно выбрать автоматическое продление скорости пакетами по 200 Мб по мере исчерпания;
• можно воспользоваться опций «Продли скорость» и выбрать более солидный объем трафика: 1 или 5 Гб.

Это платные услуги, которые не входят в изначальный пакет Хайвей. Их можно подключать или отключать по мере необходимости. При подключении следующего пакета интернет-трафика в рамках Хайвей, неиспользованный остаток сгорает, а не суммируется.

Еще одна возможность получить нужный объем скоростного интернета – опция «Интернет на день». Ее отличает посуточная оплата. Использовать пакеты, объемом 250 или 500 Мб можно по мере необходимости. Но в таком режиме стоимость 2 Гб на Билайне будет выше, чем при помесячной оплате.

Способы отключения услуги Хайвей на Билайн

Мобильный интернет – это очень удобно. Но иногда нужда в нем отпадает и тогда приходится искать способ отключить интернет. Самый легкий путь – не пополнять счет телефона. При недостатке средств на счете, опция Хайвей просто не подключится на следующий месяц. Но при пополнении счета, она автоматически будет продлена. К тому же, не имея средств на счете, невозможно звонить или отправлять СМС. Поэтому такой путь не подходит.

Впрочем, есть несколько простых и куда более удобных способов отключить опцию Хайвей насовсем:

• в ближайшем офисе компании;
• следуя инструкциям автоинформатора;
• через личный кабинет на официальном сайте Билайн;
• отправив СМС на короткий номер;
• набрав соответствующий USSD-код.

Обращение в офис

Для тех абонентов, кто не хочет разбираться в тонкостях обращения с сайтом или USSD-командами, самый простой и удобный способ отключения любых услуг, включая Хайвей – личный визит в один из офисов Билайн. Присутствующий там оператор сам произведет отключение услуг по запросу абонента. Но необходимо будет подтвердить принадлежность номера. Для этого потребуется паспорт, данные которого были указаны при покупке СИМ-карты.

Использование автоинформатора

Позвонив на короткий номер 0611 , абонент получает связь с Мобильным консультантом. Это автоответчик, который сообщит о том, какой тарифный план используется, каков остаток средств на счете телефона, сколько трафика в рамках опции Хайвей израсходовано и т.д. Но, самое главное, Мобильный консультант помогает быстро подключить или отключить необходимые услуги. Для этого надо всего лишь следовать получаемым инструкциям.

Звонок на короткий номер бесплатный, но поможет только в пределах страны. Для абонентов Билайн в международном роуминге номер будет иным +7 495 9748888 . Воспользоваться им также можно бесплатно.

В Личном кабинете

Личный кабинет на сайте Билайн – самый быстрый и удобный способ управления подключенными услугами. Для входа в него потребуется логин и пароль. В роли первого выступает номер телефона Билайн. Разовый пароль можно получить, набрав *110*9# и нажав кнопку вызова. О том, что запрос отправлен, немедленно поступит подтверждение. А вот срок ожидания пароля для входа может занять и до получаса. К тому же, количество таких паролей в сутки ограничено. Удобнее, попав в первый раз в Личный кабинет, назначить постоянный пароль и пользоваться именно им.

В Личном кабинете нужно выбрать раздел «Услуги» . Появится список всех активных в настоящий момент услуг с кратким их описанием. При необходимости, можно развернуть более подробное описание каждой услуги. Для включения или отключения услуги следует передвинуть в соответствующее положение флажок напротив наименования опции. Больше ничего не требуется.

Через USSD-код

Для отключения интернета достаточно и только телефона. Но необходимо знать USSD-команду, которая подключает или отключает каждую из услуг. К примеру, для опции Хайвей 1 Гб она будет следующей: *115*040# , затем вызов. Или второй вариант - 067 407 1720 , затем вызов. Для 4 Гб - *115*060# , для 8 Гб - *115*070# , для 12 Гб - *115*080# , для 20 Гб - *115*090# .

Абоненты сотового оператора «Билайн», являющиеся по совместительству еще и пользователями мобильного Интернета провайдера, хорошо знакомы с опцией «Хайвей». Линейка пакетов под данным названием позволяет увеличить трафик и дать возможность клиентам пользоваться услугой на максимальной скорости.

Для каждой опции, входящей в линейку «Хайвей», предусмотрен определенный объем мегабайт. При его исчерпании есть возможность активировать одну из предлагаемых оператором опций для продления трафика. Если вы уже успели оценить возможности опции и теперь хотели бы узнать, как на «Билайне» отключить «Хайвей», то в данной статье вы найдете полезные советы, которые помогут вам это сделать.

Варианты опций

Как уже говорилось ранее, под наименованием «Хайвей» подразумевается целая линейка пакетов, отличающихся друг от друга объемом доступного трафика и размером абонентских платежей. Прежде чем рассказать, как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне», напомним кратко о каждой из них.

Минимально возможный вариант пакета имеет объем один гигабайт. Он подходит для малоактивных клиентов мобильного Интернета. Абонплата по такому предложению от компании «Билайн» составляет всего семь рублей в день. В отличие от других разновидностей опции «Хайвей», воспользоваться установленным лимитом можно, только находясь в домашнем регионе (в роуминге будет применяться соответствующая тарификация).

Следующий пакет включает объем четыре гигабайта и подразумевает абонентскую плату в размере четырехсот рублей. Действовать такая опция, как и последующие, состоящие из восьми, двенадцати и двадцати гигабайт, будет во внутрисетевом роуминге (при нахождении в любом городе страны).

Размер абонентской платы для пакета, состоящего из восьми гигабайт, предоставляемых на месяц, составляет 600 рублей, опция на двенадцать гигабайт обойдется в 700 рублей ежемесячно. Максимальный пакет - 20 Гб - стоит 1200 рублей. Как и все предыдущие варианты, он предоставляется сроком на один месяц.

Как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне»

Деактивировать опции, которые подключены на сим-карте компании «Билайн», можно как самостоятельно, используя функционал USSD, голосовую сервисную службу, личный веб-кабинет клиента, так и через специалистов компании. Если варианты для самостоятельного отключения вам не подходят, то вопрос, как на «Билайне» отключить «Хайвей», можно адресовать сотруднику технической поддержки и попросить его отключить услугу на вашем номере.

Отключение опций через Интернет

Для активных пользователей Интернета подойдет вариант отключения услуг через личный веб-кабинет. На сайте компании «Билайн» предусмотрен многофункциональный сервис для управления номером. Здесь можно не только активировать и отключать опции, менять тарифные планы, но и просматривать необходимую информацию о расходах на услуги связи, получать детализацию счета и многое другое. Деактивировать «Хайвей» можно, перейдя в список опций, подключенных на вашем номере. Здесь же можно добавить на номер другие услуги, которые доступны в списке.

Как отключить опцию другим способом?

Как на «Билайне» отключить «Хайвей» с мобильного устройства - телефона или планшета? Воспользовавшись сервисом USSD-запросов, можно оперативно выполнить желаемую операцию. Все команды для отключения опций линейки «Хайвей» начинаются с символов *115*. Далее следует уникальный код, который соответствует конкретному пакету, и решетка. Ниже приведен перечень кодов для каждого из имеющихся пакетов:

• «1 гигабайт» - 040;
• «4 гигабайта» - 060;
• «8 гигабайт» - 070;
• «12 гигабайт» - 080;
• «20 гигабайт» - 090.

Таким образом, если абоненту требуется отключить пакет объемом 4 гигабайта, нужно с мобильного устройства набрать запрос *115*060#, а затем нажать кнопку вызова.

Как отключить «Хайвей на день» на «Билайне»?

Если абонент активировал Интернет на один день, а не на месяц? Как отключить услугу "Хайвей-5" на «Билайне» в этом случае? Самостоятельно этого делать не требуется, так как опция деактивируется автоматически, как только будет выполнено одно из двух условий:

• будет израсходован установленный лимит;
• закончится срок предоставления услуги (пройдет 24 часа после ее активации на номере).

В данной статье мы рассмотрели, как на «Билайне» отключить Хайвей» - опцию, которая позволяет использовать Интернет на мобильном устройстве на максимальной скорости. Обратите внимание: если вас не устраивает объем трафика, всегда есть возможность активировать дополнительные пакеты, которые позволят до конца расчетного периода вновь использовать Интернет на максимальной скорости. С первого дня нового периода абоненту будет предоставлен соответствующий условиям пакета трафик.