Как получить распечатку звонков мтс в белоруссии. Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков

МТС с помощью сервиса самообслуживания MTS Онлайн предоставляет целый ряд разнообразных услуг. Для любого абонента на бесплатной основе доступна детализация звонков МТС в Личном кабинете. Этой возможностью можно воспользоваться без предварительного заявления от абонента или обращения в офис компании.

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Пример детализации услуг МТС

Подобную операцию можно совершить и с помощью сотрудников салона, для этого потребуется посетить офис по месту регистрации сим-карты и заказать распечатку по своему паспорту. Данная услуга платная, на момент написания обзора составляет 75 рублей с доставкой почтой и 150 руб. с доставкой курьером. Услуга может предоставляться по срочному тарифу.

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Получение информации по последним звонкам через ussd

В компании МТС абонентам предоставляется возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и полученных услугах за последние сутки. Раньше подобная услуга называлась «Информация о пяти действиях», сейчас функции изменили концепцию, и она известна как «Расходы за сегодня».

Вниманию пользователей доступны многочисленные услуги, которые могут быть подключены различными способами. Сервис «Расходы за сегодня» позволяет оперативно контролировать изменение своего пакета обслуживания. Кроме того, всегда можно заказать детализацию по операциям с телефона, которая предоставляется в виде документа в Личном кабинете или с отправкой на электронный ящик. Если вас интересует сейчас, как войти и посмотреть смс в Личный кабинет МТС, пройдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль расходов» и «Детализация. Укажите данные, и для вас будет сформирован соответствующий документ.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

Эти простые советы помогут управлять расходами и проверить свои действия или произведенные с вашего телефона в разные периоды.

Обращение в офис компании МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Задержка в получении детализации смс

Если в МТС личном кабинете не работает детализация, это может быть по следующим причинам:

• ваш запрос на детализацию еще не обработан и требует времени;
• вы указали неправильный е-мейл для доставки;
• не обновляется информация в личном кабинете из-за проблем с интернет-линией;
• в процессе оформления заявки произошел сбой или допущена ошибка.

• выйти и снова войти в Личный кабинет – информация полностью обновится;
• подождать, пока сформируется документ;
• заказать детализацию повторно, проследив, что ваша заявка принята (на экране будет сообщение);
• обратиться в службу поддержки по телефону .

Получить детализацию смс можно и в салоне связи МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Архив сообщений в личном кабинете

Кроме того существует так же архив сообщений sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе «Мой МТС». Услуги — архив сообщений.

Если вам часто приходится сталкиваться с потерей денежных средств с баланса мобильного номера, вне зависимости от того, пользуетесь ли вы услугами связи или нет, то самое время задаться вопросом, как проверить расходы на МТС. Ситуация, когда баланс был пополнен, а через некоторое время при попытке позвонить или отправить текстовое сообщение выяснилось, что денежных средств на счету нет, знакома, пожалуй, большинству абонентов.

Чаще всего на их номерах активированы дополнительные услуги, о которых клиент не знает или попросту забыл. Именно они становятся причиной списаний со счета. Не исключены и случаи, когда, совершая звонок, абонент не знает, что вызываемый номер зарегистрирован в другой области, что означает, что тарифицироваться он будет по-иному.

Каким образом проверить мои расходы (МТС) и контролировать процесс списания денежных средств со счета?

Варианты проверки списаний со счета

• Контролировать свой номер очень удобно через веб-интерфейс личного кабинета. На официальном сайте провайдера можно проверить все интересующие данные: узнать, какие платные опции активированы, и какова их стоимость, получить детализацию за конкретный период (не более шести месяцев с текущей даты), отключить ненужные услуги и пр.
• Если у вас нет возможности регулярно использовать интернет для проверки подобной информации, но вопрос, как просмотреть мои расходы (МТС) по-прежнему актуален, то используйте сервис USSD-запросов. Введя определенные комбинации можно получить сведения об активированных пакетах, услугах и опциях, уточнить какова стоимость последних действий, выполненных на номере (речь идет только о платных действиях и только за последние двое суток).

Услуга «Баланс под контролем»

Оператор сотовой связи предусмотрел интерес абонента к стоимости совершенного им звонка и разработал опцию «Баланс под контролем». За символическую абонентскую плату, всего десять копеек ежедневно, абонент может каждый раз после завершения вызова узнавать, сколько ему обошелся данный диалог. Информация поступает в виде текстового сообщения сразу после выполнения операции. Активировать услугу можно через запрос *152*3#.

Как просмотреть мои расходы МТС

1. Проверить список присутствующих на номере услуг любым из удобных способов: через личный веб-кабинет или через запрос *152*2#. При использовании второго варианта наименование и стоимость активированных услуг поступят в виде текстового сообщения.
2. Отказаться от ненужных услуг. После того, как вы узнаете, что именно меняет ваш баланс в меньшую сторону, стоит устранить это. Варианты отключения конкретных услуг можно посмотреть на сайте МТС или обратившись в контакт-центр по номеру 0890.
3. Если на номере не подключены никакие опции и информационные рассылки, то как узнать мои расходы? МТС в данном случае предлагает воспользоваться услугой «Детализация».

Детализация расходов МТС

Просмотреть подробную информацию обо всех списаниях с баланса номера за конкретный период можно самостоятельно, через личный веб-кабинет или посетив салон оператора. Следует помнить, что через интернет доступен просмотр информации только за последние полгода. Что означает, что если вам интересен период, который предшествовал данному, то избежать визита в офис не удастся.

При заказе детализации через веб-интерфейс получить подробную расшифровку можно уже через несколько минут на свою электронную почту, которую нужно указать заблаговременно. Воспользоваться детализацией можно в том случае, если вы не обнаружили на номере подключенные услуги, но размер списаний вам кажется подозрительным. Возможно, вы просто частенько общаетесь с человеком, чей номер зарегистрирован в другом регионе.

На рынке мобильного Интернета и сотовой связи, оператор МТС занимает лидирующее положение. Перечень всех услуг, предоставляемых абонентам, постоянно расширяется и уровень обслуживания улучшается. Каждый пользователь имеет возможность контролировать список своих расходов на оплату мобильной связи. Процесс контролирования мобильных средств на телефоне можно осуществлять разными способами. Дополнительные подключения, отслеживание затрат на разговоры при помощи специального списка с вызовами. Все эти услуги запрашиваются у оператора мобильной связи. Если вы хотите получить детализацию звонков, то значит, вам необходим список любых действий, произведенных на вашем мобильном телефоне. Это и все звонки, и сообщения, и видео, полученные в течение определенного периода времени. Данную услугу можно заказать в компании абсолютно бесплатно. Это можно сделать в любом отделении компании, при входе в личный кабинет на сайте, или купить детализацию ваших звонков в специальной фирме, которая предоставит вам такую информацию за некоторую плату.

Проверка счетов

Для чего нужен процесс детализации на самом деле? Зная сумму расходов на связь, вы можете проверить:

• делал ли кто-то с вашего телефона без вашего ведома звонки;
• не похищены ли ваши деньги каким-либо неофициальным или мошенническим способом.

Если вы являетесь контрактным абонентом, то эту услугу можно заказать через компанию в любом удобном для вас способе. При желании можно сделать заявку на ежемесячное получение детализированного мобильного счета. Чтобы осуществить такую процедуру, необходимо на бланке компании указать все ваши юридические реквизиты. Если вы не нуждаетесь в такой услуге на постоянно основе, можно ее оформить за последние три месяца.

В интернете, на сайте мобильного оператора, есть «личный кабинет» для каждого пользователя. Зайдя со своим номером, можно получить полную детализацию звонков за любой период времени. Также, здесь есть возможность самостоятельно изменить тариф и выбрать наиболее приемлемый для вас в данный момент времени. Остатки минут и бонусные средства также можно просмотреть в онлайн режиме. Пользоваться интернет помощником можно совершенно бесплатно и в любое время. Компания МТС заботится о своих пользователях и стремится сделать наилучшие условия для всех потребностей.

Важная информация

При заказе услуги «Детальный счет», у каждого абонента есть возможность узнать о такой информации:

• время, когда вы звонили с вашего мобильного телефона или отправляли сообщения;
• номера всех абонентов, с которыми вы обменивались смс или звонками;
• продолжительность звонков и количество отправленных (полученных) сообщений;
• стоимость смс;
• полная информация о роуминге;
• полная информация обо всех действиях, за которые были списаны деньги с вашего мобильного счета.

Необходимые действия

Если вы хотите получить информацию о звонках с вашего телефона, нужно сделать комбинацию из таких действий:

• перейти на сайт компании МТС и зайти в личный кабинет с помощью получения пароля через смс сообщение;
• выбрать раздел «Контроль расходов» и найти раздел про детализацию разговоров;
• выбрать нужный вам период времени и способ, с помощью которого вы получите распечатку (электронная почта или веб-интерфейс);
• определить формат получаемого документа;
• прочитать внимательно правильность всего выбранного и отправить запрос.

В разделе «Заказанные документы» через время можно увидеть готовый отчет. Все это можно узнать каждому человеку бесплатно со своего телефона. Но помните, отчет не составляется за несколько минут, на это должно уйти некоторое количество времени.