Операторы ключевых слов в Яндекс.Директе. Типы ключевых фраз: как составлять под них объявления в Яндекс.Директ Выбрать ключевые для яндекса директ
Зачем разделять ключевые фразы и как с ними работать при составлении объявлений - объясняет эксперт по рекламе в Яндекс.Директ Евгения Стрижак.
Что такое типы ключевых фраз
Чаще всего разделение происходит следующим образом.
Ключи с продающими добавками «купить», «заказать», «доставка», «адреса», «скидка», «акция», «недорого» вопросов не вызывают - их относят к числу горячих. Ключи без продающих добавок - к теплым. Ключи с прибавками «как», «фото», «видео», а также «проблемные» ключи - к информационным.
Хотя даже такое разделение в кампаниях по факту встречается нечасто.
Почему я не включила в этот список фразы с добавкой «цена», «стоимость», «отзывы» и т.п.? А вот они как раз не всегда являются горячими вопреки расхожему мнению об их «высокой» температуре готовности к покупке. Если говорить об этапах воронки продаж - потенциальные клиенты, уточняющие стоимость продукта, пока только собирают информацию, изучают рынок.
Поэтому такие ключевые запросы, как правило, с первого захода на сайт не продают. Лучше их выделить в отдельную кампанию, постепенно доводя до продажи ретаргетингом.
Как составлять объявления на поиске Яндекс.Директ под разные типы ключевиков
Следующий вопрос - что писать в объявлениях? Чаще всего в рамках кампании тексты объявлений для всех ключевых фраз идентичны.
Для примера возьмем нишу сетчатых гардеробных. В горячие ключи попадут фразы: «Гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная купить», «Сетчатая гардеробная Аристо купить», «Сетчатая гардеробная Аристо Нова купить».
Объявление для всех фраз будет единым: «Сетчатые гардеробные Аристо со скидкой 25%, доставка и монтаж за наш счет». Верен ли такой подход? Не совсем. Давайте разбираться.
Чтобы понять, что и как писать в объявлении, первым делом определяем позиционирование своего товара или услуги на рынке. Кто потребитель - b2c, b2b, или оба сегмента сразу?
Основное, что вы должны сделать: «вытащить» ключевой сегмент вашей целевой аудитории с точки зрения потребностей. Для этого определите, кто эти люди. За решением какой проблемы они к вам приходят. А также выявите ключевые факторы принятия решения - сервис, рассрочка, акция, доставка, сроки, уникальность товара.
Именно связка «ключевая проблема - способы решения - факторы принятия решения» должна лечь в основу текста объявления.
Не пишите качественные прилагательные, которые не подтверждаются никакой конкретикой или цифрами.
Пример:
Холодильник -> технология no-frost -> не будет инея внутри -> не нужно чистить -> свободное время на другие дела -> больше времени уделять детям -> жена / муж будет доволен.
Еще варианты: низкая цена - «сэкономьте на покупке», бесплатная доставка - «сэкономьте на доставке», большой выбор - «модели на любой вкус».
Используйте фильтры - «узнай себя» (если ваша целевая аудитория - узкий сегмент по интересам или роду деятельности), гендерный, b2b или b2c, порог входа (минимальная стоимость, партия, иные ограничения). Это поможет отсечь нецелевой трафик.
Аккуратней используйте призывы. Время лозунгов «Жми» и «Кликай» уже прошло. Лучше «Выберите на сайте», «Успейте купить», «Звоните», «Узнайте подробности», «Смотрите портфолио».
Основные типы ключевых фраз и объявления на конкретных примерах
1) Общие запросы - указывают только на нишу.
Например, широкая ключевая фраза «Гардеробные». Человек ничего не сообщил о том, какую именно гардеробную он ищет. Потому что сам еще не знает.
На этом этапе у него есть лишь потребность правильно и удобно хранить свои вещи. Тут бесполезно писать про скидки, доставку и другие частности, пока для клиента это не важно. Важно предложить наш тип гардеробной и указать его преимущества. Предлагаем в качестве альтернативы шкафам-купе.
Еще пример - «Купить торт».
2) Более точные запросы.
Тут уже показываем преимущества именно нашей сетчатой гардеробной:
«Торт на заказ»:
Например, «Сетчатая гардеробная Аристо». Здесь приводим все выгоды нашего предложения, по возможности отстраиваемся от конкурентов условиями продажи или сервисом.
«Торт на заказ сметанный»:
Например, «Сетчатая гардеробная Аристо Нова»:
«Торт на заказ ПаннаСметанна»:
В случае точного запроса крайне важна релевантность посадочной страницы. Для таких запросов чаще всего переходы приводят на общие страницы с каталогом.
Лучше, если вы сразу покажете именно тот товар, который искал клиент. Он должен быть в наличии, указаны четкие сроки его доставки, конечная цена и другие важные при клиента условия покупки. Если запросы по точным товарам собрать проблематично, используйте фиды.
5) Брендовые запросы.
Добрый день, дорогие читатели!
Тема сегодняшнего урока – операторы ключевых слов. Наверное, многие слышали о них, но, как это часто бывает, не до конца поняли, как их использовать и что они дадут при использовании. Давайте выясним это.
Что такое операторы ключевых слов? Сколько их существует?
Операторы ключевых слов – это символы, с помощью, которых поисковая система понимает, что нужно сделать с .
Всего их 6:
- “+” – стоп – слово. Используют только для предлогов/союзов, которые не учитывает поисковый робот.
- “-” – минус-слово. Используется для устранения не целевых показов по не целевым словам.
- ” ” – кавычки. Используется для закрепления фразы.
- “()” и “|” – группировка. Позволяет группировать “ключевики”, составляя несколько разных словосочетаний.
- “!” – используется для закрепления словоформы.
- – квадратные скобки. Используется для фиксации порядка слов.
Ничего не понятно? Сейчас разберем каждый по порядку.
Используется только для предлогов и союзов. Так как , сам по себе, не учитывает предлоги/союзы, то “+” мы помогаем ему их увидеть.
Пример, запрос: “из рук в руки”. Без “+” перед “из” и “в” результаты выдачи в будут такими:
Как видите, основная выдача связна с руками, а не с газетой. Красным я выделил ключевую фразу: “+из рук +в руки”. Обратите внимание, это совершенно другой “ключ” по мнению вордстата, еще и частотность показов сильно отличается.
Введем такой запрос: “+из рук +в руки”. Результаты будут такими:
Здесь уже результаты относятся, непосредственно, к газете.
Таким образом, вы отсекли кучу не нужного мусора. Без оператора Яндекс будет видеть только “руки”, а с ним – “из рук в руки”.
Оператор –
Является самым часто используемым и самым необходимым для любой рекламной кампании. Благодаря ему, отсекается огромная часть не целевых показов.
Возьмем за пример запрос “ремонт квартир”:
Что мы видим? Видим сразу же не целевой “ключ”: “ремонт квартир фото”, тут все ясно – человек ищет фотографии с ремонтом квартиры и хочет сделать ремонт сам. А это значит, что слово “фото”.
И вот, что получилось. Мы отсекли “ключевики”, которые содержат слово “фото”.
Запрос выглядит так: ремонт квартир -фото
Вот так минусуете слова, которые могут принести не целевой трафик на ваш сайт и слить бюджет в пустую.
Оператор ” “
Позволяет закрепить фразу, без каких-либо вложений.
Возьмем тот же “ключ”: ремонт квартир.
Как видите, частотность показов достигает 470 752 показов, что, несомненно, много.
А если добавим кавычки (” “):
Вуаля, частотность показов по данному запросу с оператором составляет 49 456 показов в месяц. И убрались все вложенные запросы.
Мы узнали точную частотность.
Оператор () и |
Позволяет осуществить группировку нескольких слов в один запрос.
Чтобы не вводить в вордстат по отдельности каждую модель, введем такую фразу: купить iphone (6|6s|6 plus):
Таким образом, мы быстренько вывели нужные “”ключевики”.
() и | – сэкономят вам массу времени и сил, если вы, конечно, собираете ключевые фразы ручками.
Оператор!
С его помощью закрепляется форма слова. Ставится обязательно перед словом.
Пример: чехол +для!смартфона
При использовании “!” мы закрепили форму слова “смартфона” и в выдаче мы не увидим слова “смартфонов” или “смартфон”.
При добавлении фразы: чехол +для!смартфона в рекламную кампанию, наше объявление будет показываться только при наличии слова “смартфона” в запросе пользователя.
Оператор
Помогает зафиксировать порядок слов.
Его используют очень редко, о нем даже не упоминает сам Яндекс, но сказать о нем пару слов стоит.
Пример: поезд [москва владивосток]
Используя его в этом “ключевике” мы отсекаем показы по: поезд [владивосток москва].
Совместное использование.
Также, операторы можно использовать совместно. Никакого вреда это не принесет, разве, что отсечем большую часть потенциальных клиентов (ха ха). А так, это очень даже нужно.
Например, фраза: чехол +для!смартфона
Здесь использовано два оператора: + и!
Это помогло нам уточнить и предлог и словоформу одной фразе.
На базовом уровне.
Какой раздел знаний охватывает статья:
Сбор информации → Стратегия → Первичная настройка аналитики → Подбор ключевых слов → Сортировка ключевых слов → Разработка объявлений → Разработка рекламных кампаний → Анализ данных → Оптимизация → Масштабирование → Поддержка
Каких тем коснемся: карта покрытия, перемножение, парсинг, wordstat.yandex.ru
Вы могли заметить, что перед подбором ключевых фраз для сайта стоит еще 3 пункта, так как материалов по ним у нас еще нету, то изложим их в тезисах:
- Вы должны понимать, кто ваш покупатель и какие запросы он будет вводить в поиск.
- Общие концепции стратегии можно почерпнуть из первой части статьи “Как бесплатно сделать лендинг за вечер?”
- Установите код Яндекс Метрики и Google Analytics себе на сайт, настройте цели
Статья подразумевает, что вы уже разбираетесь в понятиях: вордстат, показы, клики, минус-слова, кросс-минусовка, типы соответствий ключевых слова, частота слов, релевантность. А если и не разбираетесь, то cможете найти их в интернете.
Как подобрать ключевые запросы? Существует много приемов и инструментов для сбора ключевых слов: выгрузка из счетчиков, сбор с сайтов конкурентов, генерация из YML, поиск похожих по ТОПу фраз, автоматический подбор ключевых запросов на основании вашего сайта в поисковой выдаче и другие. Мы поговорим об основных методах, а точнее о wordstat.yandex.ru.
Теоретический блок
Мы знаем, что такое ключевая фраза в wordstat, она имеет частоту (показы в месяц), это среднее количество запросов за последние 3 месяца и 1 месяц год назад. Все фразы ниже, это входящие запросы, то есть запросы, которые содержат фразу, которую мы ввели, в разных склонениях и числах. Так же вы можете изучить частоту вашего запроса в разрезе регионов и сезонности во вкладках «По регионам» и «История запросов».
Рассматривайте ключевые слова, как сегменты одного бесконечного массива, из которого мы хотим выделить те сегменты, которые будут релевантны нашему сайту. Например, на картинке ниже, пересечение красного цвета содержит самые целевые запросы , а зеленое пересечение «математическая школа» содержит запросы более широкого вида, а еще есть запрос «школа» , который содержит 99% не релевантных для нас запросов.
Так вот к чему я веду? Мы возьмем для ручной сортировки все входящие запросы фраз «математическая летняя школа» и «математическая школа» , а «школа» не возьмем, так как мы не хотим сортировать 99% запросов, чтобы найти 1% своих.
Матрица нужна, как материал, для составления ключевых фраз (сегментов). Не стоит добавлять в матрицу все слова, которые только возможны. Например, мы не будем добавлять слова «2016», «купить», «погода», так как мы не берем для ручной сортировки сегмент «математическая летняя школа купить» , он уже будет содержаться в сегменте «математическая летняя школа» , как входящий запрос. Чтобы ориентировать в том, какие слова стоит добавлять в матрицу, а какие нет, нужен опыт.
Так же вы могли заметить, что сегменты «математическая летняя школа» и «математическая школа» пересекаются, следовательно, мы должны вычесть из запроса «математическая школа» слово «летний» . Для этого существуют минус-слова, но об этом позже.
Я не могу описать весь процесс, так как нюансов бесконечно много, но могу подсказать вам ключевые точки, следуя которым вы будете двигаться в верном направлении.
- Составляем сегменты из матрицы.
Открываем wordstat.yandex.ru и вводим первое слово из первого столбика «лагерь»
- видим, что более 70-ти % входящих запросов нам не подходят. Попутно высматриваем новые ключевые слова и пополняем нашу матрицу, но учтите, что если вы добавляете новое хорошее слово, то оно может быть использовано в предыдущих сегментах.
Как определить ключевые слова, другими словами, что ищут пользователи, когда вводят конкретный запрос? Вбейте в Яндекс и посмотрите поисковую выдачу, как правило, на первых позициях содержится именно та информация, которая интересна пользователям.
- Вы скажете, что аудитория, которая вводит «детский лагерь», могла бы заинтересоваться нашим предложением, но нет, потенциальных клиентов в этом сегменте не более 5%, следовательно, стоимость клиента будет такой высокой, что бы не сможем конкурировать с обычными детскими лагерями.
- Так как по запросу «лагерь» более 70%
не релевантных ключевых слов, то мы начинаем усекать аудиторию, добавляя уточнения из других столбиков, например во фразе «лагерь математический»
почти все внутренние запросы нам подходят, а значит добавляем их в сегменты для последующей обработки, такую операцию нам нужно проделать с каждым ключевым словом, идя от общего «лагерь» и сужая сегменты к частному «детский», «болгария».
Как правило в каждом сегменте есть слова, которые нам не подходят, например:
Мы добавляем эти слова в строку поиска с символом минус и снова нажимаем «Подобрать», чтобы получить тот же список ключевых слов, но уже без содержания минус-слов.
- Чтобы не запутаться, мы по-очередности ищем и добавляем сегменты ключевых слов в отдельное место справа от матрицы, как в шаблоне. К каждому сегменту добавляем минус-слова.
Помните про пересечение сегментов, на данном этапе нам нужно провести кросс-минусовку между сегментами.
Таким образом, получается карта охвата, смотря на нее, мы четко представляем по каким ключевым словам будут показываться наши объявления.
- Теперь нам нужно получить список ключевых слов из этой карты, для этого мы прибегнем к методу перемножения. Используем сервис py7.ru/tools/text/, но в нем нужно немного разобраться.
Суть метода перемножения ключевых в том, чтобы избежать ручной работы.В поле шаблон у нас сразу есть 4 переменные, если мы хотим перемножить 2 столбика, то нам нужно оставить только переменные %(a)s и %(b)s, а %(c)s и %(d)s удалить. Если мы хотим перемножить 3 столбика, то нужно удалить только %(d)s - количество переменных равно количество столбиков.
Нам нужно поочередно перемножить каждый сегмент, берем первый и распределяем слова по столбикам в сервисе py7.ru
Жмем кнопку «Генерация» и получаем результат:
лагерь математика
лагерь математический - Далее, на новом листе создаем столбики под каждый сегмент и в них распределяем ключевые слова после генерации.
Парсинг ключевых слов - сбор входящих запросов, аналогично тому, что мы введем ключевое слово в вордстат и скопируем все входящие запросы.
Вы можете заметить, что возле каждой группы у нас появился столбик «минус-слов», туда мы вручную переносим слова для кросс-минусовки наших сегментов и общие списки для каждого сегмента, например:
- Теперь нужно собрать входящие запросы (далее спарсить) для каждой группы, есть 3 варианта:
- вручную копировать из wordstat.yandex.ru
- использовать topvisor.ru, но придется вручную фильтровать и удалять минус-слова
- keycollector, несомненно лучший, но самый сложный вариант
Мы используем wordstat.yandex.ru. По очереди берем каждое ключевое слово из каждой группы, добавляем к нему минус-слова и вставляем в wordstat
Обратите внимание, что мы выбираем параметр «все регионы», чтобы получить более усредненную статистику.
У нас выходит список входящих запросов на нескольких страницах, мы копируем запросы до значения показов в месяц 50
И вставляем в нашу таблицу на тот же лист под сегментом.
Все ли вам понятно? Есть вопросы? Стоит ли нам запилить видео на эту тему?
Время чтения: 12 минут(ы)
Правильно подобранное семантическое ядро (так называют все ключевые фразы) рекламной кампании – залог ее успеха. Конечно, ядро работает в связке с грамотно составленными объявлениями и посадочными страницами. Но два последних фактора не сработают, если будут ошибки в первом. В статьей дан общий обзор и методология сбора семантического ядра для рекламы в «Директ» и Google AdWords (Ads).
Будьте готовы к тому, что работа по составлению семантики – достаточно кропотливая и затратная по времени (количество собираемых запросов может достигать нескольких тысяч). Если же вам нужен быстрый запуск (для теста, например) и нет времени вникать – можете воспользоваться функцией «Автотаргетинг» в «Яндекс Директ». Эта функция позволяет быстро запускать рекламные объявления без ключевых фраз.
Классификация ключевых слов в контекстной рекламе
Ключевые фразы – это краткие указатели на сферу деятельности компании. И в зависимости от степени релевантности, они будут приводить соответствующий целевой трафик на сайт. И в этом разрезе все ключевики можно разделить на:
Тематические – однозначно ассоциируются с деятельностью компании. Например, для детской хоккейной секции это будут запросы: детские хоккейные школы, хоккей школы для детей, занятия хоккеем для детей и т. д.
Околотематические – косвенно указывающие на деятельность компании и на смежные тематики или на более общие. Пример для данного случая – спортивные детские секции (общий запрос, придут люди, которые еще не определились, какие конкретно нужны секции), футбольные школы для детей (смежная область, какой-то процент посетителей могут заинтересоваться хоккеем).
Обычно околотематические запросы подбираются, когда по тематическим недостаточно трафика или он очень дорогой (при условии, что околотематический дешевле). Но при этом эффективность такого трафика меньше – снижается CTR, повышается цена клика, понижается конверсия. Но если стоимость заявки остается для рекламодателя в пределах нормы, то использовать такой подход можно.
Дополнительно внутри тематических сегментов запросы можно разделить на:
Транзакционные (с приставками «купить», «цена», «стоимость», «замер» и т.д., указывают на готовность приобрести).
Информационные («инструкция», «фото», «видео», «характеристики», «описание» и т.д. – говорят о заинтересованности);
Навигационные и географические («сайт», «адрес», «город» и т.д.).
Очевидно, что самыми эффективными будут транзакционные запросы.
Ключевые фразы также можно поделить по частотности:
Высокочастотные. Обычно состоят из одного слова или общей фразы, приводят много нецелевого трафика.
Среднечастотные – это фразы, которые более конкретно выражают интерес или потребность пользователя, но все же не до конца его раскрывают.
Низкочастотные – это многословные и максимально точные запросы. Приводят меньше трафика, но он целевой.
Иерархия запросов от высокочастотного до самого точного
Частотность показывает сколько раз в месяц пользователи ищут тот или иной запрос. Ее можно увидеть в специальных сервисах контекстных систем – «Яндекс Вордстат » или «Планировщик ключевых слов Google Ads (AdWords) ».
Частотность отобразится не только по искомому (базовому) запросу, но и по вложенным, и связанным с ним запросам. Может показаться, что создав рекламу по самым частотным запросам, получишь хороший трафик и продажи. Но это далеко не всегда так. Во-первых, для разных тематик будет разное понятие высокочастотников – где-то это 2 – 3 тысячи, где-то – 10 – 20 тысяч, а в некоторых сферах и все 100 тысяч.
Понятно, что если частотность ключа около 5 000, то его можно спокойно включать в семантику. Но если запустить рекламу по ключу с частотностью в десятки и сотни тысяч, то это привлечет на сайт большой объем нецелевого и дорогого трафика. Объясняется это тем, что такое ключевое слово будет содержать в себе много нецелевых вложенных ключей. При этом будет повышаться цена клика, так как поведенческие характеристики рекламного трафика будут ухудшаться. В итоге бюджет будет сливаться, принося очень дорогие заявки.
Поэтому такие запросы нужно «дробить», выбирая вложенные в них целевые ключевые фразы.
Наиболее эффективными являются тематические среднечастотные транзакционные запросы. Если частотность невысокая – добавляем в семантику все запросы, а не только вложенные транзакционные. Также если трафика недостаточно, то расширяем за счет навигационных, околотематических запросов.
Низкочастотные целевые запросы приводят наиболее целевой трафик, но его очень мало. Кроме того, чтобы эти запросы работали и «Директ» не присваивал им статус «мало показов», нужно особым образом их группировать. Это касается поисковых кампаний, в сетях (РСЯ/КМС) НЧ-ключи вообще не применяются.
Этапы создания семантического ядра для «Директ» и Adwords
Подбор семантического ядра состоит из нескольких этапов.
Подбор базовых запросов (масок).
Сбор всех вложенных запросов.
Группировка полученных результатов.
Второй и третий этапы могут проводиться в ручном и автоматическом (с помощью специальных программ) режиме.
Поиск базовых запросов (масок)
Этот этап представляет собой мозговой штурм – нужно собрать все базовые запросы, характеризующие деятельность компании, ее товары и/или услуги. Не имеет значения, в каком регистре они будут записаны (обычно все пишется в нижнем). То, из какого количества слов будут состоять маски, определяется частотностью – чем она выше, тем больше слов будет маске.
Поиск базовых запросов и их проверку на частотность удобно делать в сервисах статистики контекстных систем. В данной статье мы рассматриваем работу в «Вордстате». Зачастую семантика собирается в этой системе и применяется как к «Яндексу», так и к «Гугл».
Не забывайте выбирать нужный регион, чтобы видеть частотность для него. В правой колонке отображаются похожие запросы, с помощью которых можно расширить список масок. Для охвата всех возможных масок нужно проанализировать сайт заказчика, сайты конкурентов, пройти по списку синонимов, уточнить есть ли профессиональные термины, специфические для конкретной сферы.
Заносить итоговый список можно в Excel. Если планируется не одна кампания, то продумать структуру аккаунта и группировать ключевые слова удобно на этапе создания масок. В Excel вкладки могут означать кампании. На каждую отдельную вкладку будут помещаться маски, а затем и ключевые слова, отдельных кампаний.
Если предполагается сложная структура аккаунта и большое количество ключевых слов, или же на сайте много товаров и услуг, в таком случае разрабатывать маски и структуру удобно в семантических картах. Для этого используются программы наподобие Xmind . Это удобно благодаря древообразной структуре и наглядности.
После чего слова из разных групп (например «Что» + «Название») перемножаются между собой в генераторе фраз , образуя базовые фразы. Слова нужно подбирать так, чтобы после сбора вложенных запросов было как можно меньше нецелевых. Поэтому иногда целесообразно делать пересечения не двух, а трех, четырех групп. Полученные фразы не должны выходить низкочастотными, иначе будет недостаточно трафика.
Сбор по маскам вложенных запросов и группировка
Вручную
Сбор вложенных запросов (парсинг) можно делать вручную, если планируются одна – две небольших кампании, или же для тестовой кампании. В первом варианте просто копируются столбцы с выдачей из «Вордстата» и вставляются на соответствующую вкладку в Excel. Предварительно можно вставлять скопированное в файл блокнота, чтобы удалились ссылки и форматирование. Далее работа ведется уже в Excel – удаляются ненужные фразы, на отдельную вкладку заносятся минус-слова.
Автоматически
Автоматический сбор вложенных ключевых слов (парсинг) делают с помощью специальных программ (парсеров): «Кейколлектора», «Словоеба», «Букварикса». Два последних сервиса бесплатные. Наиболее популярным и функциональным сервисом является «КейКоллектор ». Но у него платная лицензия (единовременная плата от 1200 до 1900 руб.). Если планируется постоянная работа над кампаниями и крупные бюджеты, то лучше приобрести данный сервис.
В нем сразу можно создать группы, в которые будут заноситься маски для парсинга. Парсинг может проводиться с учетом уже существующих ключей в других группах.
В системе удобно:
Чистить ключевые фразы от нецелевых,
Переносить фразы между группами,
Удалять дубли,
Создавать список минус-слов,
Проставлять посадочные страницы (если они разные для разных ключей и групп).
А при создании ключевых слов для интернет-магазинов с многочисленной номенклатурой используйте сервисы, генерирующие семантику на основе YML-файлов выгрузки (например, Origami).
Чтобы сделать правильный подбор ключевых слов, нужно учитывать как геозависимость и типы запросов, так и сезонность, и особенности целевой аудитории. Правильные настройки обеспечивают показ рекламы только потенциальным покупателям и приносят большое количество трафика по оптимальной цене.
