Как понять что симка не работает. Телефон перестал находить сеть и видеть сим-карту: самые распространенные причины
Даже если Ваш смартфон просто супернавороченная «бомба», без работающей симки он, увы, не более чем игрушка.
В том чтобы телефон мог играть свою главную роль, задействовано немало «участников»: это и sim-карта, и слот, и сим-коннектор, и контактные группы. Но Симка тут, без сомнений – главный персонаж.
Взаимодействие всех этих элементов – главное условие, чтобы телефон оставался телефоном и выполнял своё основное предназначение. Но что если связь между ними нарушена, и телефон больше не видит сим-карту?
Причины, почему телефон не видит сим-карту, как, наверное, не трудно догадаться скрываются либо в симке, либо в самом устройстве. Первое, как правило, решается гораздо проще и быстрее - путем замены карты на новую у вашего мобильного оператора, второе, зачастую, - через сервисный центр.
Почему не работает сим-карта:
- 1. у карты вышел срок годности
Такое случается, если вы ею долго не пользовались. Или в течение длительного времени не пополняли счет. Ввиду чего оператор решил заблокировать ее как неактивную. Если у вас есть возможность связаться с оператором, выясните у него, в этом ли проблема.
- 2. карта повреждена
“Симка” - тоже устройство, которое может выйти из строя. Особенно, если вы любитель переставлять карточку из аппарата в аппарат. Ронять его. Или небрежно откидывать на диван после разговора.
- 3. неудачное превращение сим-карты в microSIM
В современных смартфонах все чаще используются карты формата micro и nanoSIM, которые являют собой обычную обрезанную “симку”. Иногда ее даже предлагают обрезать самостоятельно. Иногда совершают подобное в сервисных центрах оператора. В обоих случаях это можно сделать неудачно и повредить какой-нибудь из важных элементов. Так что вставьте ее для проверки в какое-нибудь другое устройство и проверьте, работает ли она должным образом.
- 4. телефон прошит под определенного оператора
Это встречается в аппаратах, привезенных из-за границы. Там зачастую активно такое практикуется, в виду чего устройство стоит втрое дешевле. Так что если телефон куплен с рук, у знакомых, целенаправленно за бугром, ему потребуется “разлочивание”. Справедливости ради отметим, что исход его не всегда удачен. Все зависит от “сложности” случая. На постсоветском пространстве этой практикой операторы почти не пользуются. А если и внедряют, то перед покупкой телефона следует поинтересоваться, сможете ли вы пользоваться услугами их конкурентов без проблем. Обычно в центрах продаж такие аппараты маркируются соответствующим образом и стоят на порядок дешевле, что дополнительно стимулирует потребителя купить именно его.
Часто такое встречается у iPhone, поэтому покупая б/у телефон обязательно проверьте, чтобы он ловил связь и можете ли вы совершать звонки. Привезенный, даже оригинальный, телефон вполне может не работать полноценно в нашей стране.
- 5. поврежден слот для сим-карты
Мы перечисляем возможные причины, но с советами, что делать, если телефон не видит сим-карту, на этом этапе покончено. Дальше совет только один - несите его в мастерскую, там определят точную причину. Можете - к нам (адрес - в разделе “Контакты”). Если вы не в Москве и боитесь, что вас обманут со стоимостью ремонта, загляните в соответствующий раздел на нашем сайте или обратитесь к консультанту, вам подскажут, что сколько стоит отремонтировать.
И так, продолжим с возможными причинами неработающей “симки”.
- 6. нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Такое возникает в случае неудачной переустановки ПО или ОС или перепрошивки телефона. Попробуйте переустановить ее еще раз или же восстановить заводскую версию. Если не вышло, Welcome. “Ремфон” поможет вам в этом.
- 7. поврежденные контакты симки
Такое случается, если неаккуратно вынуть симку из слота.
- 8. сим-карта слегка загрязнилась
Случается и такое. Вряд ли вы носите телефон в вакуумном пакете. И берете его руки, надев предварительно перчатки. Пыль способна проникать в самые непредсказуемые места, в том числе и те, где прячется “симка”. Поэтому попробуйте добраться до нее и проверить, в каком состоянии ее контакты и контакты сим-приемника. В противном случае аккуратно протрите ластиком и вставьте ее обратно и включите телефон.
- 9. нарушение пайки контактов картодержателя
Возникает оно практически в тех же случаях, что и предыдущая проблема. Плюс падение, влага и т.д. Устраняется путем пропайки выводов.
Еще одна проблема, которая достаточно часто возникает - это деформация контактов сим-холдера.
Их деформацию могут спровоцировать попытки неаккуратной установки сим-карты в сим-холдер. Так, в попытках установить сим-карту формата nano вместо рекомендованного micro, пользователь Xiaomi RedMi Note случайно повредил ламели (контакты) сим-холдера.
- 10. поломка держателя карты
Это то устройство, куда “симка” вставляется. Иногда он закрывается такой небрежно болтающейся пластинкой. Держатель смело можно повредить при небрежном извлечении карты или при попытке подсобить при ее вытаскивании каким-нибудь подручным предметом, еще и острым, иногда. Это может привести к повреждению контактных лепестков, тогда потребуется их замена. Или замена всего держателя в более серьезных случаях, как например это произошло в случае с Tag Heuer Meridiist .
- 11. вышли из строя элементы обвязки цепи картоприемника (сим-коннектора)
А их там хватает - конденсаторы, резисторы, варисторы… Малейшее механическое воздействие - падение, по-народному, - или попадание воды способно нарушить их работоспособность.
Вот небольшой обзор причин, по которым ваш телефон может не видеть сим-карту. Стоимость устранения каждой из них, можно посмотреть у нас на сайте, выбрав модель своего телефона и характер поломки. Помните, что точную причину назвать вам может только мастер, а для этого хотя бы нужно сделать бесплатную диагностику.
Если при необнаружении “симки” телефоном вы извлекли ее и вставили обратно, также внимательно прочли (а в некоторых случаях и применили) первые пять пунктов, но это не помогло, значит, выход только один - вход в сервисный центр.
Копирование контента с сайта сайт возможно только при указании ссылки на источник.
© Все права защищены
Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда симка в телефоне переставала работать. Здесь приведен простой алгоритм действий описывающий, что делать, если телефон перестал видеть sim карту.
Для начала немного общих слов, чтобы проникнуться уважением к сим-карте. Многие воспринимают ее как кусок пластика или железки, которая иногда может даже «размагнититься». На самом деле под пластиком скрыт чип, который содержит в себе процессор, оперативную память, постоянную память, линии связи и т.д.. На всем этом работает операционная система, имеются файлы и программы, которые эта операционная система и процессор обрабатывает. И это не устройство телефона, а всего лишь маленького кусочка пластика, который в него вставляется. Телефон общается с sim по специальному протоколу и каналу связи. Современные sim поддерживают бесконтактные платежи. Это примерно то же самое, что домашний компьютер или смартфон, но малой мощности, без монитора клавиатуры и мыши. Теперь представьте, что в случае поломки Вы говорите, мой компьютер (планшет или телефон) размагнитился. Согласитесь, звучит странно.
Перед выполнением шагов нужно убедиться, что телефон в принципе должен видеть карту. Например, видел раньше. Убедиться, что в залоченный под конкретного оператора аппарат не вставляется карта другого оператора. Неприятности могут быть, если использовался переходник sim-карты или выполнена обрезка карты. Карта может слегка смещаться или не дожиматься. Контакт ножки при этом может пропадать или того хуже, перемыкать с другим. Лучше сразу исключить этот вариант и вставлять карту заведомо правильного размера.
Пошаговая инструкция, что нужно делать, если телефон не видит sim карту:
1. Аккуратно извлечь карту и не касаясь руками контактов потереть их и контакты телефона ластиком. Жир с пальцев губителен для контакта. Можно протирать и спиртом с легким усилием. Ластик хорош тем, что механически, трением, удаляет образовавшуюся пленку. Затем следует убрать (НЕ РУКАМИ) крупинки ластика, если они остались и поместить карту в телефон. Для надежности можно после ластика пройтись качественным спиртом.
2. Вставить в Ваш телефон другую, заведомо работающую симку.
Если с другими sim-картами телефон работает нормально, нужно обратиться к Вашему мобильному оператору для замены карты.
Карта может выйти из строя из-за механической поломки, внутренней поломки, автоматической внутренней блокировки вызванной превышением лимита включений (переключения между сетями). Такую блокировку сделали, чтобы запретить клонирование карты. При клонировании происходит подбор вариантов и многократное включение карты. Именно такие отказы в народе обычно называют «размагничиванием» sim.
3. Попробуйте вставить карту в другой телефон. Если она не работает и там, менять в салоне сотовой связи.
4. Если SIMка рабочая, но телефон ее не видит, пишет «вставьте sim карту» или «нет sim карты», нужно проверить контакты приемника sim, если они видны. Контакты не должны быть изогнуты или продавлены. Для работы карты необходимо хорошее прилегание каждого контакта. Загнутые контакты можно попробовать аккуратно выпрямить иглой.
5. Если контакты не видны, например симка вставляется сбоку или нет уверенности, что они плотно прилегают, можно попробовать прижать sim посильнее, проложив дополнительно сверху небольшой кусочек плотной бумаги, картона.
6. Последняя надежда самостоятельно решить проблему – полный сброс телефона к заводским настройкам. При этом нужно убедиться, что вся информация и контакты сохранены куда-то вне телефона и их можно восстановить. Лучше найти, как для вашей модели делается «аппаратный сброс». Обычно он вызывается зажатием определенных клавиш при включении. Если хватает навыков разобраться – прошивка телефона более новой, текущей, либо стабильной версией.
7. Обратиться в сервисный центр. После проделанных выше шагов остаются причины, по которым телефон может не работать с sim — картой. Например, механическое повреждение картодержателя или платы в месте, не видном без разборки телефона. Выход из строя элементов на плате, обеспечивающих работу sim. Выход из строя радиомодуля телефона. Обнаружение таких поломок производится на специально оборудованном рабочем месте.
Удачи Вам и видимости sim вашим телефонам.
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда их телефоны не видят сим-карты. Возможных причин данной неполадки существует несколько, от выхода карточки из строя и заканчивая проблемами в самом смартфоне, причем фирма производитель здесь значения не имеет: ситуация одинаково свойственна для Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony и других популярных брендов.
Перед диагностикой необходимо ознакомиться с основными причинами, почему телефон не видит и не распознает SIM даже после перезагрузки. Проблема может быть вызвана следующим:
- Повреждение карты или окончание ее срока годности;
- Нарушение целостности контактов в разъеме;
- Гаджет прошит под конкретного оператора, и другие SIM не распознает (скорей всего был куплен за границей);
- Неудачная перепрошивка системы;
- Загрязнение контактов симки;
- Поломка картодержателя (поможет перепайка контактов в гнезде для карты).
Инструкция по диагностике
Когда пользователь не знает, что делать, если телефон не видит симку, ему пригодится инструкция, позволяющая выполнить самую простую диагностику для обнаружения проблемы своими руками:
- Поправляем сим-карту. Даже легкое смещение в разъеме, вызванное тряской или падением, приводит к невозможности обнаружения карты гаджетом. Особенно это актуально, если человек сам резал ее из более крупной, например, пытался сделать micro-Sim.
- Осматриваем пластик. Если со стороны контактов обнаруживаются загрязнения, удаляем их влажной салфеткой для техники, соблюдая максимальную осторожность.
- Обращаем внимание на слот. Если картодержатель расшатывается, контакт между смартфоном и картой исчезает. Можно подложить кусочек бумаги или немного погнуть его деталь для увеличения объема и создания более устойчивого контакта.
Если вышеперечисленные способы не помогли, стоит поставить в слот другую симку: когда проблема в телефоне, она тоже не будет распознаваться. Владельцам двухсимочных смартфонов достаточно установить пластик в другой разъем и проверить, будет ли обнаруживаться сеть.
Что делать, если проблема в телефоне
Отсутствие сети, когда девайс перестает распознавать симку, может быть вызвано следующими неполадками:
- Прошивка под конкретного оператора. Здесь можно только перепрошить гаджет, т.к. любые другие манипуляции будут бесполезны.
- Повреждение слота. Это происходит вследствие падения гаджета или попадания в него большого количества влаги. Для ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр.
- Повреждение файлов операционной системы. Для восстановления работоспособности ОС следует обновить Android, зайдя в настройки. Также поможет и перепрошивка.
- Порча элементов картоприемника. Устранить проблему сможет только специалист, т.к. для этого требуется опыт и умение работать со специальной техникой для проведения ремонта.
Что делать, если причина в сим-карте
Когда у смартфона нет видимых повреждений, неполадки могут быть в самой SIM. Чаще всего они возникают, если владелец гаджета не использовал сим-карту несколько месяцев: некоторые операторы в таких случаях блокируют номера. Возможно, для разблокировки придется посетить офис компании и написать заявление, а также заплатить деньги за восстановление.
Что делать, если сим-карта перестала функционировать:
- Если нано-карточка была обрезана с целью превращения в «микро» неудачно, стоит проверить ее в другом смартфоне. При подтверждении предположения следует заказать у оператора перевыпуск.
- Контакты симки засорились. В этом случае рекомендуется аккуратно почистить их обычным ластиком, чтобы удалить пыль и другие загрязнения.
- Узнать у поставщика услуг не заблокирован ли номер. Это обязательно стоит сделать после нескольких месяцев неиспользования данного номера.
- Необходимо активировать сим. Это происходит после покупки нового пластика. Для активации достаточно пополнить баланс или позвонить по определенному номеру: порядок действий зависит от условий конкретного оператора.
Неправильная прошивка: последствия и устранение неполадок
Самостоятельная перепрошивка телефона без наличия необходимых навыков и знаний может привести к неисправности всей системы, вследствие чего смартфон перестанет распознавать симкарту и другие дополнительные аксессуары: наушники, MicroSD, зарядное устройство и т.д. Чтобы вновь пользоваться услугами связи, придется выполнить любое действие на выбор:
- Восстановить стандартную модификацию.
- Отнести устройство в ремонт.
- Сделать откат настроек.
Сегодня телефоны оснащены различными дополнительными возможностями, однако самой главной функцией по-прежнему остается обеспечение стабильной связи. Без обеспечения функции приема звонков и смс любой, даже самый навороченный Android, превращается в мало функциональную игрушку. Однако у пользователей смартфона периодически могут возникать ситуации, когда устройство не видит SIM карту, а телефон пишет «нет сигнала». Ознакомимся с причинами неполадки и методами ее устранения.
Причины почему Android не видит СИМ-ку
- срок работы карты истек - Скорее всего у вас была временная симка, которая активна на определенное время. Обычно такие продают в киосках или подземках и пользуется спросом у туристов. Как исправить ситуацию? Обратитесь к сотовому оператору, заказав новую симку с таким же номером;
- длительное не пополнение номера - некоторые тарифы предусматривают блокирование номера, если на него не будут поступать финансовые средства в течение определенного времени. Для устранения проблемы позвоните оператору, использовать можно другой телефон, при контакте с сотрудником укажите Ваш номер;
- коррекция размера карты - многие современные смартфоны используют нано и микро разъемы, которым стандартные карточки не соответствуют. Иногда данная процедура может повредить важные контакты и привести симку в нерабочее состояние. Данная ситуация возможна, если процедурой обрезания пользователь занимается лично или же обратился к непрофессиональным сотрудникам;
- телефон залочен - подобные случаи возникают при покупке смартфона за рубежом, где частой практикой является подписание контракта с определенным оператором. Соответственно, после вывоза Андроида из страны он становится не функциональным. Что делать? Единственным вариантом является разлочка;
- повреждение слота симки - проблема возникает после падения Android. Решить вопрос самостоятельно практически невозможно. Рекомендуется обратиться в сервисный центр;
- глюки в работе программного обеспечения - неисправность может возникнуть после неудачного рута или после прошивки, которая «криво» стала. Для устранения вопроса Вам следует вернуться к заводским настройкам или попробовать прошить модель еще раз у другого мастера.
Почему еще Android может не видеть SIM-карту?
Популярной причиной некорректной работы сим карты может быть ее загрязнение. Пыль и мелкие частицы могут собираться даже в самых труднодоступных местах, включая слот СИМ. В данном случае смартфон дает сбой и пишет «проверьте готовность карты», при этом, не идентифицируя ее. Для устранения проблемы необходимо вытащить карту, протереть ее тряпкой или ластиком.
Поломка держателя карты так же может привести к проблемам со связью. Поломки, как правило, возникают после физического повреждения, неисправность может проявить себя после воды, которая попала внутрь телефона. Слот и сама сим карта прилегают друг к другу не плотно, поэтому связь может временами теряться или обрываться.
В некоторых случаях проблемы с сим картой обусловлены действиями самих пользователей. Часто поставленный «авиа режим» забывают выключить. Андроид продолжает полноценно функционировать, однако прием и осуществление вызовов остается недоступным.
Проблема может возникнуть после сброса настроек. В данном случае сим карта может быть просто неактивна. Для решения вопроса необходимо зайти в главное меню смартфона и поставить галочку в меню сим карт для активации. Если действия вручную не оказались эффективными, то Вам необходимо попробовать отправить любое смс с той карты, которая не поддерживает связь. После этого система автоматически запросит разрешение на ее активацию.
Связь может пропадать, когда происходят глюки в IMEI коде телефона. Каждому Андроиду присваивается свой уникальный код, поддержание связи без которого является просто невозможным.
Как настроить работу сим-карты - алгоритм действий
Зачастую проблемы со связью возникают после включения Андроида. Многие модели с течением времени начинают работать довольно медленно. Поэтому для восстановления полноценного функционала всех опций им требуется время. Если сразу после включения смартфона связь оказывается недоступной, рекомендуем Вам просто немного подождать.
Часто телефон не видит сим карту, если она немного сместилась в держателе. Для устранения неисправности необходимо лишь снять заднюю крышку и проверить положение симки. В некоторых случаях панацеей может стать обычный лист бумаги. Выберите правильную форму и размер бумаги, подложив ее между СИМ картой и батареей. Это усилит сигнал и позволит устранить проблему.
Часто отсутствие связи возникает, когда модель смартфона перегревается. Такие неисправности являются сезонными и характерны для теплого времени года. Для устранения проблемы необходимо лишь время, чтобы Андроид охладился и восстановил оптимальное функционирования всех системы, включая сотовую связь. Подобные проблемы могут возникать и зимой из-за резких скачков температур. Выходом из ситуации является покупка более плотных чехлов.
Часто бывает так, что смартфон работает, флешку видит, а сим карту нет. Причин такой неисправности очень много. От банальной блокировки до сломанного слота. Рассмотрим подробнее ниже.
Для начала необходимо проверить сим-карту на другом мобильном устройстве. Если не работает на другом смартфоне, то значит симка заблокирована или пришла в негодность.
Если же симка работает на другом смартфоне, то все дело в вашем устройстве. Следует его перезагрузить, продуть контакты. Либо посмотреть в настройках. Возможно активен режим полета. Если ничто из этого не поможет, то необходимо нести мобильное устройство в сервис-центр.
Основные причины
Разберемся что можно предпринять, если телефон не видит сим карту.
Настройки телефона
Необходимо в первую очередь проверить в настройках телефона включена ли симка . Так как в некоторых моделях она может быть по умолчанию отключена. Такое чаще всего происходит в двухсимочных устройствах.
Для этого необходимо зайти в настройки смартфона. Найти функцию «Управление Sim картами ». Затем найти отключенную симку и включаете ее.
Включен режим полета
Если получилось так, что вы включили симку, а телефон ее не видит, то посмотрите на правый верхний угол экрана. Если там вы увидите изображение самолета – это значит, что у вас включен режим полета. Для того, чтобы его отключить необходимо зайти в «настройки телефона» — «дополнительно» — «режим полета». Отключить его.
Некорректное обновление
Смартфон может не видеть сим-карту в случае некорректного обновления. Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо сбросить мобильное устройство обратно к заводским настройкам. Перед тем, как произвести сброс обязательно сохраните резервную копию данных на флеш карте.
Проблемы телефона
Разберем некоторые неисправности, которые напрямую связаны с мобильным гаджетом.
Смартфон залочен
При покупке некоторые смартфоны прошиваются специально только для одного оператора. Например, в смартфоне залоченном под Билайн, не будет работать симка МТС, Теле2, Мегафон и других операторов. То есть симки от другого оператора будут не совместимы с данным устройством. Зачастую исправить подобную ошибку достаточно сложно. Для этого придется перепрошивать гаджет и при этом лишиться гарантии.
Поврежден картоприемник
Другое дело если поврежден картоприемник. Сам пользователь не сможет исправить поломку. Поэтому лучше всего обратиться в сервисный центр, если простая очистка влажной салфеткой контактов не помогла. Можно еще попытаться вставить карту правильно. Бывает так, что многие пользователи игнорируют инструкцию и криво вставляют симку в слот. 
Глюки программного обеспечения
Смартфон Андроид может не видеть сим карту, в случае повреждения программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сбросить настройки телефона к заводским. Или же снова перепрошить смартфон. Если не помогло, то обратиться в сервис.центр.
Ошибки прошивки
Если после прошивки телефон не видит симку, то необходимо заново перепрошить устройство через компьютер или установить патч связи через TWRP Recovery.
Помимо того, что телефон не видит симку, он может долго загружаться
после включения из-за чего определения карты не происходит. Рекомендуется проверить его на вирусы, удалить все приложения, которыми не пользуетесь. Почистить Андроид любой специализированной программой.
Глюки IMEI
Без кода IMEI смартфон не сможет читать сим-карту. Такое бывает, когда данные о нем стираются из телефона. Восстановить из можно двумя способами. Первое – с помощью инженерного меню
.
Заходите в настройки телефона.
Выбираете пункт «О телефоне». Далее переходите на общую информацию о нем.
Выбираете данные IMEI кода и вписываете туда информацию. Код обычно можно найти на задней стороне крышки смартфона.
Также можно восстановить IMEI можно с помощью программы flashtools на компьютере. Для этого устанавливаете утилиту на компьютер и драйвера для телефона. Затем делаете следующее:
и выбираете scatter файл.Проблемы сим-карты
Если с прошивкой все нормально, то проблемы могут быть с самой картой. Может истечь ее срок действия или она может быть заблокировано. Для этого необходимо связаться с оператором и решить эту проблему.
Возможно, что симке нужна активация. Для этого необходимо позвонить на короткий сервисный номер. Когда карта будет активирована владелец может начать ей пользоваться.
Обратиться к операторам для разблокировки карты или по какой-либо другой причине можно по следующим номерам:
- Для Билайна – 0611 – 1 – 0, с городского – 8 800 550 05 00.
- Для МТС – 0890, с городского – 8 800 550 05 00.
- Для Мегафон – 611, с городского – 8 800 550 05 00.
Бывает так, что пользователь некорректно обрезал симку . Чтобы решить эту проблему, лучше воспользоваться услугами специалиста в этой области.
Если вы извлекли неработающую карту и обнаружили мелкие физические повреждения , царапины или сбои золотистого напыления, то лучше заменить ее.
Если телефон видит симку, но не видит сеть, значит проблемы либо в повреждении антенны, либо неисправен радиомодуль. В обоих случаях смартфон лучше отнести в сервисное бюро.
Частые причины неисправности на популярных смартфонах
Причины поломок делятся на механические и программные, рассмотрим их подробнее.
Xiaomi
Например, поломки на телефонах Xiaomi могут быть следующими:
- Плохо обрезана симка.
- Нестабильный контакт.
- Не поддерживает российских операторов.
- Механические поломки.
Рекомендуется установить
TWRP
. Эта утилита подойдет для оживления мертвого телефона, а также позволит перепрошить или восстановить работоспособность телефона.
Samsung
В Самсунгах проблемы бывают по следующим причинам :
- Из-за окисления.
- Дефекты или поломка телефонной платы.
- Некорректная установка программного обеспечения.
IOS
Частые проблемы с сим-картами на айфонах:
- Контакты окислены.
- Повреждены контакты.
- Нужна активация.
- Глюк девайса.
Для решения этих проблем скачивается программа iTunes. Затем устанавливается и пользователь в ней регистрируется. С помощью нее, можно восстановить свое устройство. В утилите находится специальная функция для восстановления.
