Как отследить посылку в алиэкспресс. Все о номерах для отслеживания посылок с алиэкспресс. Отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек номеру

После оплаты заказа на торговой площадке Aliexpress, продавец упаковывает ваши покупки для транспортировки и передает их почтовой компании. Какая именно компания будет доставлять, зависит от выбранного на этапе оплаты способа доставки. Если доставка бесплатная, то это чаще всего доставка с помощью China Post Small Packet , Aliexpress Standard Shipping .

Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный цифровой или буквенно-цифровой код отправления, или номер отслеживания. Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, нужно найти номер отправления присвоенный вашей посылке на странице заказа Aliexpress.

Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа

Номер заказа присваивается внутри площадки Алиэкспресс и никак не связан с почтовым отправлением которым доставляется заказ в вашу страну. Поэтому отследить Алиэкспресс по номеру заказа нельзя, но это не беда, потому что когда продавец с Алиэкспресс подготавливает заказ к отправке, он извещает службу доставки, которая выдает уникальный трек-номер или номер отслеживания посылки.

Используя номер отслеживания, вы легко сможете отследить свой заказ, просто введя трек-номер в и нажав кнопку "Отследить Посылку".

Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания

После того как статус заказа сменится на «Отправлено», в деталях заказа появится трек-номер вашей посылки, по которому вы сможете отследить свой заказ с Алиэкспресс.

Чтобы отследить посылку с Алиэкспресс в Россию по трек номеру, введите трек-код или номер отслеживания посылки в и нажмите на кнопку «Отследить Посылку» чтобы узнать последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Алекс Экспресс.

Обратите внимание, что номер заказа Aliexpress и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Aliexpress похожи на следующие 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN.

Трек посылки Алиэкспресс одно любимых занятий покупателей, ведь всегда с нетерпением ожидаешь когда приедут заветные вещи.

Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс

Говоря в целом, почтовые отправления с Алиэкспресс делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые. Дешевые вещи чаще всего отправляются неотслеживаемыми отправлениями, потому что для них стоимость доставки составляет существенную долю цены товара и поэтому продавцы и покупатели стремятся как можно больше сэкономить на доставке.

Как правило неотслеживаемые отправления перемещаются внутри Китая местными логистическими компаниями и далее передаются China Post которая самолетом доставляет их в страны назначения. Пока посылка перемещается внутри Китая она неплохо отслеживается, но затем на этапе экспорта, отслеживание прекращается.

С отслеживаемыми отправлениями все проще, они отмечаются на каждом этапе следования, и всю историю передвижения вплоть до вашего почтового отделения прекрасно видно.

Проверить посылку по трек номеру Aliexpress и узнать отслеживаемая она или нет, можно на нашем уникальном трекере посылок из Китая. Стоит только ввести полученный трек номер и через несколько секунд вы сможете в подробностях узнать где ваша посылка.

Как отследить заказ с Aliexpress

Чтобы отследить посылку Алиэкпресс на русском, следуйте простым шагам ниже:

1. Перейдите на сайт Али .
2. Затем откройте раздел Мои заказы , выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
3. На открывшейся странице будут показаны детали заказа. Найдите и скопируйте Номер отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставьте его в форму выше. После этого нажмите кнопку Отследить Посылку.
4. Через некоторое время сервис Посылки отследит твое отправление и предоставит информацию о статусах и текущем местоположении посылки.

Читайте подробнее про доставку SF-Express с AliExpress и пройдя по ссылке.

Если посылка доставляется через ePacket, то пройдя по ссылке.

Почта России сможет отследить посылку Алиэкспресс только если у нее трек-номер международного формата вида R..FI, R..CN, Z..HK, Z..LV и так далее. Для отслеживания всех остальных трек-кодов воспользуйтесь нашим универсальным почтовым трекером .

Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс

Некоторые посылки испытывают наше терпение и невольно возникает вопрос: сколько ждать с Алиэкспресс или сколько идет посылка с Алиэкспресс? Это приводит нас к желанию узнать сроки доставки Алиэкспресс чтобы примерно прикинуть сколько дней еще ждать.

Чтобы узнать сколько еще ждать посылку с Aliexpress, отследите ее на нашем сервисе, который покажет вам примерные даты доставки и вы узнаете сколько дней еще осталось ждать.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс?

• China Post - это та служба доставка, через которую идет 80% всех отправлений из Китая. В результате большой загрузки, посылка может доставляться довольно долго. Приходит посылах данной службой за 30 дней в 70% случаев.
• Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура (и схожие) - это более быстрый способ доставки и он менее всего загружен. Если вы житель Москвы или Питера, то посылка идет за 15-20 дней. Как правило за 30 дней доходит в 90% случаях.
• Posti Finland - Почтой Финляндии заказ идет всего 2-3 недели и редко превышает более 25 дней. Максимально допустимый срок указывается 35 дней.
• ePacket - довольно быстрый метод доставки, доезжает за 14-15 дней, редко за 21 день.
• EMS - платная экспресс-доставка. Воспользовавшись ей, можно быть уверенным, что мене, чем через 2 недели посылка будет лежать уже в вашем почтовом отделении.
• Eshun (Zes Express) - медленный метод доставки, так как посылка перевозится по земле, доставлятся за 30-45 дней.

Как правило, при доставке с Китая, ориентируйтесь на 30 дней с момента фактической отправки товара продавцом. Бывают случаи, когда посылки приходят за пару недель, особенно если это дорогостоящие товары, но не стоит ожидать доставки товара стоимостью пару долларов за такой же срок. Для дешевых товаров максимальное время доставки Алиэкспресс это 45 дней +/- 15 дней.

Если нет желания ждать, и хочется чтобы доставка желанной вещи была осуществлена как можно быстрее, имеет смысл воспользоваться платными почтовыми сервисами, когда товар идет всего 2 недели. Но если покупка была недорогая, или не хочется переплачивать треть суммы от стоимости изделия, то можно подождать и воспользоваться услугами China Air Post. Но в данном случае придется ожидать не менее трех недель, а то даже и 2 месяца. Выбор у каждого свой.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России

Время доставки Алиэкспресс сильно зависит от типа отправления, службы доставки, загруженности таможенных постов в Китае и России и насколько вы удалены от крупных таможенных пунктов в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.

Регистрирумые отправления вроде R..CN, L..CN доставляются примерно за 20-25 дней, упрощенные регистрируемые отправления такие как ZA..LV, ZA..HK за 25-30 дней.

• Сколько идет посылка с Алиэкспресс до Москвы - Так как столица России самый населенный город страны, соответственно все большему количеству людей интересно сколько идет посылка из Китая в Москву. В среднем, по нашей статистике, посылка доходит до таможни в Москве за 10-14 дней, и далее за 4-5 дней посылка доставляется в московское отделение почты, то есть около 14-19 дней.
• Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Санкт-Петербург - В среднем L..CN отправления доставляются за 12-14 дней. Самое быстрое посылка приезжала за 9 дней из Китая в Санкт-Петербург, с учетом прохождения таможни и доставки в почтовое отделение.
• Cколько идет посылка с Алиэкспресс в Хабаровск - При прохождении посылки через Москву, Санкт-Петербург, в такие отдаленные города России как Хабаровск, Новосибирск, Владивосток среднее время доставки растягивается на 30-40 дней.

Максимальный срок доставки Алиэкспресс в отдельных случаях был 2 и 3 месяца, но это скорее исключение, чем правило и чаще всего связан с тем что посылку потеряли на таможне при экспорте или импорте.

Отслеживая на нашем почтовом трекере , вы всегда будете знать расчетное время доставки Алиэкспресс. Наш сервис учитывает прошлые посылки в ваш город и регион, среднее время движения посылки в Китае, время прохождения таможни в России, время движения посылки по России и время преодоления посылкой расстояния между городом прибытия посылки в Россию и вашим городом.

Как узнать когда придет посылка с Алиэкспресс

Для этого отследите свой трек-номер на нашем сервисе, и мы, используя статистику доставки посылок в ваш город с Алиэкпресс, покажем вам расчетное время доставки.

Наш сервис вычисляет среднее время прохождения таможни в России, сколько идет посылка после прохождения таможни в ваш город, поэтому наши прогнозы бывают довольно точными.

Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений

Что за метод, что за доставка Aliexpress Standard Shipping которым часто отправляют заказы с Али? Раньше каждый продавец АлиЭкспресс отправлял посылку самостоятельно, и это часто приводило к проблемам и задержкам с отправкой.

С вводом метода доставки Aliexpress Standard Shipping, Алиэкспресс взял часть проблем с доставкой на себя. Вместо того чтобы идти в почтовое отделение (или в приемное отделение логистической компании) продавец сдает посылку в логистический хаб Aliexpress.

Далее Алиэкспресс сортирует посылку и доставляет ее вам, в сотрудничестве с крупными поставщиками транспортных и почтовых услуг, такими как Почта Сингапура , Omniva-Почта Эстонии , Почта Испании , Почта Финляндии , SPSR , DHL и другие. Конкретная компания которая доставляет ваш заказ, будет указана в деталях отслеживания заказа, после того как заказ будет отправлен.

Методы доставки также могут называться China Post Air Mail, Singapore Post, Hong Hong Post, Swiss Post, China Post Ordinary Small Packet Plus, Posti Finland Economy.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping возможно на логистической платформе Cainiao от АлиЭкспрессс которая интегрирует службы остлеживания многих транспортных компаний которыми продавцы отправляют заказы.

Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России

Aliexpress Saver Shipping это метод доставки разработанный Алиэкспресс в сотрудничестве с Почтой России и номера отслеживания выглядят как ZA..LV, ZA..HK. Метод доставки появился в результате ввода Алиэкспресс, обязательного требования чтобы продавцы выдавали отслеживаемый до вручения трек номер.

У этого вида доставки в России всего 3 статуса:

• Принято в отделении связи
• Прибыло в место вручения
• Получено адресатом

Aliexpress Saver Shipping отслеживание возможно как на самом сайте Алиэкспресс, в деталях отслеживания вашего заказа, так и на сторонних сервисах как наш.

Воспользуйтесь сервисом Cainiao от Aliexpress, чтобы отследить Aliexpress Saver Shipping по России

Отслеживание Seller’s Shipping Method

Проще говоря, это метод доставки выбираемый продавцом на основе веса и стоимости товара, а также вашей страны доставки. Отслеживается данный метод доставки как и все остальные, найдите номер отслеживания деталях отслеживания заказа и отследить его на нашем сервисе.

Отследить посылку из Китая Aliexpress

С нашим сервисом отследить Алиэкспресс из Китая проще простого, потому что мы проверяем все возможные службы доставки, переводим статусы отслеживания с китайского и английского на читаемый и грамматически правильный русский язык, а также рассчитывает примерное время доставки ваших посылок.

Как отследить посылку по номеру заказа Aliexpress

Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа невозможно, потому что номер заказа служит только для ведения учета заказов внутри площадки Алиэкспресс.

Вместо номера заказа, вам нужно открыть сам заказ на сайте или в приложении Aliexpress и найти ссылку/кнопку "Отслеживание", там вы найдете номер отслеживания или трек-код.

По трек-номеру вы легко сможете отследить посылку сразу по 200 службам доставки, используя наш сервис, а также узнать примерные сроки доставки для многих типов отправлений с АлиЭкспресс.

Прибыл в страну назначения Алиэкспресс

Данный статус означает что посылка прибыла в пункт обмена вашей страны, где она проходит процедуру импорта, проверку на запрещенные к пересылке товары, таможенное оформление и далее передается в доставку по стране.

Прибыл в распределительный центр по месту вручения - что это значит

Этот статус Алиэкспресс, Tmall означает что посылка прибыла в сортировочный центр вашего города и скоро будет доставлена в ваше почтовое отделение. Ожидайте статус "Прибыло в место вручения" или "Ожидает адресата в месте вручения".

Сортировочный/распределительный центр это еще не конечный пункт, поэтому посылку пока еще нельзя получить. Если говорить проще, то в вашем городе есть специализированный почтовый центр, в который приходят все посылки адресованные в ваш город, затем посылки распределяются по почтовым отделениям города в зависимости от индекса.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс

Когда заказываете первый раз, или товар отправлен новой службой доставки то не всегда понятно куда приходит товар с Алиэкспресс. Давайте разберемся с тем куда приходит заказ с Алиэкспресс.

Чаще всего такой вопрос возникает при доставке SF-Express, YunExpress, Winit и China Post Small Packet, так как трек-номера данных служб не отслеживаемые и нельзя узнать когда посылка поступила в отделение почты.

Общее правило такое, что если отслеживание посылки прекратилось, то в России ее доставляет Почта России. И посылку доставят до вашего почтового отделения, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки на Алиэкспресс.

Если посылка отслеживается, то вы всегда узнаете в какое отделение почты поступит посылка. Для экспресс отправлений через курьерские компании, вы также будете всегда знать когда будет доставка, потому что отслеживание будет работать вплоть до вручения и курьер чаще всего свяжется с вами по телефону.

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс

Сроки хранения посылки с Алиэкспресс зависят от траснпортной или почтовой компании.

Так например у Почты России стандартный срок хранения 30 дней с момента поступления в отделение. После этого посылку отправляют обратно отправителю.

У СДЭК , первые 14 дней хранения бесплатны, с 15 дня начинается платное хранение.

Как отследить посылку с АлиЭкспресс? Этот вопрос весьма актуален в эпоху высоких технологий и широкого распространения интернет-торговли. Зная, как отследить посылку с АлиЭкспресс, вы сможете самостоятельно контролировать передвижение заказанного товара без особого труда. Обо всех подробностях процесса отслеживания поговорим в этой статье.

Отслеживание посылок АлиЭкспресс из Китая

Как проследить посылку с АлиЭкспресс? Сделать этоможно несколькими способами — в зависимости от того, какой из них окажется более удобным для вас.

Варианты отслеживания посылок АлиЭкспресс из Китая условно можно разделить на 2 этапа:

1. Отслеживание посылки AliExpress на территории Китая.
2. Отслеживание посылки с aliexpress.com на территории нашего государства.

Как поступить в первом случае? Для начала вам на адрес электронной почты должно прийти письмо, которое является подтверждением отправки по вашему адресу почтового отправления. Следует отметить, что такое письмо обычно приходит через 2 - 5 дней с момента оформления заказа, а максимальный срок для такой процедуры доходит до 10 дней. Если в течение этого времени письмо вам так и не пришло, необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте АлиЭкспресс. Выбрав нужный заказ, следует перейти по ссылке «Показать детали». В открывшейся вкладке вы найдете номер трекера, то есть номер вашей посылки. Именно по этому коду далее можно будет отслеживать, где посылка АлиЭкспресс находится в данный момент.

Отслеживание посылки AliExpress по треку

При отслеживании посылки АлиЭкспресс по треку помните о том, что трекер (номер посылки) отображается в личном кабинете только после отправки продавцом посылки. Если письмо с уведомлением об отправке вам пришло, а в личном кабинете вы не нашли номер посылки, то это свидетельствует о том, что с вашей посылкой что-то не так, поэтому нужно связываться с продавцом и уточнять детали.

В личном кабинете — там же, где и трек-номер посылки, — содержится информация о продавце вашей покупки. Большинство поставщиков на своих сайтах отслеживают судьбу посылки до момента прохождения ею китайской таможни. Поэтому вы можете перейти на указанный сайт и по трекеру определить статус своей покупки.

Если в вашем случае такого нет, то попробуйте перейти на сайт China Mail, ввести в поле «Item No» номер своей посылки и посмотреть ее местонахождение. Если трекер вашей посылки заканчивается на «SG», ваша посылка отправлена Сингапурской почтой, и ее местонахождение можно отследить также на официальном сайте почты Сингапура. Действия по нахождению статуса посылки на сайте аналогичны тем, что и в прошлом случае.

Говоря о том, как отследить посылку с АлиЭкспресс в Китае, необходимо обратить внимание на сроки и некоторые характерные для этого этапа особенности.

Не знаете свои права?

Почта Китая. Как проследить за посылкой и понять, что с ней и где она

На почте Китая отслеживание посылок АлиЭкспресс не представляет особого труда. До момента отправки товара за пределы китайской таможни статус посылки будет установлен как «Ожидает отправки в страну назначения». Сразу после того, как она перейдет китайскую таможню, статус ее изменится — теперь рядом с трек-номером вашей покупки будет значиться «Экспорт» или «Вылетело из Китая в страну назначения».

Говоря о том, как отследить посылку с АлиЭкспресс из Китая, необходимо напомнить о длительности процедур прохождения таможни и передвижения покупки по территории страны. На территории КНР ваше приобретение пробудет в среднем 25 дней, хотя в некоторых случаях срок может затянуться до 40 - 45.

Почта России. Как проверить посылку АлиЭкспресс на сайте почты РФ

Как отследить посылку AliExpress в России? Очень просто: делается это на официальном сайте Почты России. Это самый достоверный и надежный источник. По сути дела, все сайты, позволяющие отслеживать местонахождение посылок из Китая (их легко можно найти в сети, введя необходимый запрос в поисковую строку), просто получают информацию на сайте почты России за вас. Поэтому на сайте почты России отследить посылку АлиЭкспресс так же просто, как и при использовании китайских сервисов: нужно набрать номер почтового отправления и получить исчерпывающую информацию о месте нахождения своей посылки.

Однако, решая, как отследить посылку с АлиЭкспресс, необходимо учитывать количество ваших посылок. Дело в том, что если их несколько, то каждую посылку AliExpress отслеживать придется отдельно, то есть вам потребуется несколько раз вводить данные заказа в поисковую форму. И если у вас не одна, а несколько посылок, поиск может превратиться в не самое приятное времяпрепровождение. В данном случае проследить посылку с АлиЭкспресс будет удобнее через специальные сервисы, которые избавят вас от необходимости многократно вводить номера.

Сколько идет посылка с АлиЭкспресс?

Также каждого покупателя интересует, сколько идет посылка с АлиЭкспресс. Все зависит от времени совершения вами заказа, а также воли случая. Если на пути почтового отправления никаких проблем не возникло, то покупка придет к хозяину примерно через полтора месяца. Но бывают и задержки, причем весьма ощутимые.

Задержки могут быть вызваны многими причинами, в частности государственными праздниками в Китае или стране-получателе, длительной отправкой заказа поставщиком, трудностями при прохождении таможни и т. п. В таких случаях ждать посылку можно и более 2 месяцев.

Если посылка с АлиЭкспресс не отслеживается или не пришла — как действовать?

Посылка AliExpress не отслеживается в 2 случаях:

1. прошло менее 10 дней с момента оформления заявки (продавец просто еще не успел присвоить посылке трек-номер и потому отслеживать нечего);
2. также посылку отследить не удается тогда, когда прошло более 10 дней, но трек-номер не читается.

В первом случае до истечения 10-дневного срока волноваться не стоит: вполне возможно, что все решится само собой, нужно просто набраться терпения.

Во втором — необходимо написать письмо продавцу и оповестить его о том, что трекер не срабатывает. Если в течение 5 дней с момента отправки письма продавец не принял меры к тому, чтобы исправить ситуацию, смело открывайте спор. Для этого перейдите по ссылке «Open Dispute» и напишите, почему возник спор, получили ли вы посылку, какова стоимость возврата и какие действия вы хотите предпринять.

В случае если посылка с АлиЭкспресс не пришла, действия аналогичные — открываем спор. О том, как это сделать, мы уже рассказали выше, поэтому сейчас только обращаем ваше внимание на время, оставшееся до автоматического завершения сделки. Это время указывается в вашем личном кабинете. В течение этого срока (то есть до запланированной даты поставки) права покупателя защищаются, но как только срок истекает, продажа считается завершенной, и деньги переходят продавцу. Поэтому открыть спор нужно до завершения этого времени.

В случае если в течение 5 дней с момента открытого спора продавец не урегулировал возникший конфликт, спор автоматически прекращается в пользу покупателя и ему возвращаются деньги.Посылка AliExpress из Китая после завершения спора вам, конечно, уже не придет, однако деньги свои вернуть вы сможете.

Отследить посылку с Алиэкспресс

3 (60.59%) 34 голосов

Если нету информации о местонахождении вашей посылки, то, скорее всего, вы только что заказали товар с алиэкспресс. Информация о товаре отображается после покупки спустя 3-6 дней. Не переживайте, если вы не смогли отследить посылку с алиэкспресс, зайдите чуть позже к нам и попробуйте снова.
Трек код бывает двух видов, обычно на алиэкспресс представляется трек код из 14 символов. Состоящий из 9 цифр и 2-3 буквы в начале и в конце номера отслеживания. Второй вид это курьерский трек код, он состоит только из цифр. Для отслеживания почты из китая алиэкспресс, воспользуйтесь нашим онлайн сервисом.

Где находится трек код посылки на Алиэкспресс?

Чтобы получить ваш личный трек код от товара, который вы уже заказали, перейдите в личный кабинет на Aliexpress. В личном кабинете, перейдите по вкладке «Мои заказы».
На любом товаре, который вы заказали, нажмите «Проверить отслеживание»

И в описании товара найдите строчку «Номер отслеживания», под этой строчкой и будет ваш трек код отслеживания.



Зачастую, в описании заказанного товара, алиэкспресс выводит последнюю информацию о местонахождении нашей посылки, но эта информация на английском и не всегда выводится.



Так же, хочется обратить внимание на колонку «Подробности», а именно оранжевую рамку.



В этой рамке, вам будет предложен сайт для отслеживания данного типа трек кода, сайты на китайском и не всегда открываются.

Отслеживание или трекинг — бесплатная услуга, которая позволяет определить текущее местонахождение заказов посредству трек-номера. Данный номер присваивается всем международным заказам отправителем и является обязательным для заказов с Алиэкспресс . Номер для трекинга пишется, как track number, и это не одно и то же, что и номер заказа, поэтому многие их путают и потом не могут отследить заказ. По мере пересечения границ, сортировочных центров и прочих пунктов обработки заказов, информация о посылке передается перевозчику, а тот публикует ее на сайте. Отслеживание является обязательным для всех заказов, чья стоимость свыше 5$. Точность данных доставки и скорость получения заказа, во многом зависят от перевозчика, поэтому не всегда в графе отслеживания публикуется информация о текущем местонахождении посылки. Получить подробную информацию о статусе заказа можно на сайте перевозчика или на специальных ресурсах для международного трекинга, которые позволяют отслеживать посылки от разных транспортных компаний, направлений и стран. Отслеживание посылок на Алиэкспресс является стандартной услугой, поэтому все пользователи могут воспользоваться трекингом для того, чтобы узнать, где сейчас находится посылка из Китая. О том, как отслеживать заказы на Алиэкспресс и какие есть способы отслеживания посылок, мы поговорим далее.

Отслеживание посылок предусмотрено на Алиэкспресс для всех отправлений из Китая. Для этого каждая посылка получает трек-номер с обозначением направления или просто набор цифр, что зависит от перевозчика, поэтому разные транспортные компании дают посылкам разные номера. Стандартный трек-номер состоит из 13 символов, где первые и последние две заглавные буквы, обозначающие направление откуда и куда, а цифры — это код посылки. Также, код может состоять только из цифр без обозначения направления. Трек-номер позволяет отслеживать международное отправление в любой точке мира. Основные способы отслеживания заказа на Алиэкспресс это:

• трекинг через раздел «Order List или Track order» на Алиэкспресс;
• отслеживание через национального перевозчика страны получателя;
• уточнение местонахождения через сторонние ресурсы;
• отслеживание через глобальные службы трекинга;
• трекинг через сайт перевозчика.

Для того, чтобы каждый покупатель мог отследить свой заказ, информация о треке публикуется непосредственно на странице с товаром в отдельном разделе, где пишется название перевозчика, информация о процессе доставки, статус заказа и т.д. Для получения информации о треке на Алиэкспресс необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и найти там тот товар, который хотите отследить. Справа есть кнопка «Проверить отслеживания». Данная кнопка автоматически перенаправляет на страницу с информацией трекинга, где публикуется название отправной точки и время, когда посылка прибыла и была отправлена из указанного места. В верхней части страницы указана Package information, которая позволяет узнать статус посылки: одобрение отправки — отправка из страны отправителя — прибытие в страну получателя — доставлено. В зависимости от текущего местонахождения заказа, посылка будет иметь соответствующий статус. Ниже указан номер трека, то есть тот номер, который используется для отслеживания «Tracking number» а также название компании перевозчика «Logistics company» и время доставки «Shipment time». Обратите внимание на параметр «Destination country» — страна назначения. Там указано, куда точно прибудет ваша посылка и где она будет обслуживаться. В зависимости от перевозчика, доставка посылки с Алиэкспресс будет осуществляться, либо национальной почтовой службой, либо частным перевозчиком, что также влияет на и способ отслеживания.

В зависимости от того, каким почтовым оператором обслуживается ваш заказ, номер трека можно использоваться для уточнения местонахождения посылки. Способы отслеживания заказа на Алиэкспресс не ограничиваются только данными на странице с заказом. Если посылка придет на Укпочту или Почту России, как указано в «Destination country», тог отследить заказ с Алиэкспресс можно по треку на официальном сайте почтовой службы. Для Укрпочты отслеживание международных отправлений доступно в разделе «Вiдстежити», где нужно вписать номер трека. Для Почты России также доступно отслеживание заказов по номеру. Почтовые операторы позволяют отслеживать международные посылки только после того, как они приедут в страну назначения, поэтому заказы из Китая должны находится на территории Украины, чтобы их можно было отследить по Укрпочте и на территории России, чтобы отследить по Почте России, соответственно.

На странице Package information также есть пункт «Data Provided by» в нижнем правом углу раздела Parcel Status, где указано, какая компания предоставляет информацию о доставке. Чаще всего подобную услугу на Алиэкспресс предлагают службы CAINIAO и 17Track . Данные сервисы — это глобальные службы международного отслеживания, где можно уточнять местонахождение посылок, отправленных любой международной службой. В зависимости от того, каким из этих ресурсов представлена информация, можно скопировать номер трека и вставить его в строку поиска, чтобы уточнить, где сейчас находится заказ. Данные службы трекинга позволяют отслеживать отправления, доставляемые любой компанией, поэтому можно просто нажать на ссылку и открыть страницу с CAINIAO или 17Track, куда вставить номер отправления и указать «Search».

Также, для отслеживания отправлений с Алиэкспресс , можно воспользоваться сайтом перевозчика. В графе «Logistics company» указано, чьими услугами вы воспользовались для доставки. Там может быть указано ePacket, China Post Registered Air Mail, EMS, Fedex IE, UPS Express Saver, DHL и т.д. Чтобы отследить посылку можно ввести в поиск название компании и перейти на официальный сайт. Там найти графу для отслеживания отправлений, куда вставить трек-номер и проверить местонахождение заказа. В Интернете можно найти много сторонних ресурсов, предоставляющих услуги отслеживания международных отправлений. Не обязательно, чтобы вы пользовались услугами это компании, информация о треке находится в общем доступе в системе трекинга. Для отслеживания можно воспользоваться ресурсами ГдеПосылка, uaКарго, track24 и др.

Вне зависимости от выбранного способа отслеживания, информация будет одинаковой, то есть, с момента последнего обновления. Ее передает международный перевозчик от продавца до границы страны получения, а затем обновлением данных занимается та служба, которая осуществляет доставку до получателя. После того, как отправка прибудет в отделение почты, чей индекс указывался отправителем, на странице с товаром появится статус «Доставлено» и получатель может прийти на почту и забрать свой заказ.

Как отследить заказ на Алиэкспресс?

Также, многие покупатели совершают ошибку, когда пытаются отследить посылку с Алиэкспресс сразу, как только ее отправил продавец. Информация об отправлении появляется на сайте через 5-10 дней и с такой же периодичностью обновляется. Если информация о треке отсутствует, значит отправление находится в процессе обработки или в сортировочном центре.

Еще одна распространенная ошибка в отслеживании, когда получатель пытается отследить посылку через почтового оператора страны получения. Действительно, международные отправления отслеживаются почтовыми службами Укрпочты и Почты России, но это возможно только в случае, если посылка прибыла в страну назначения. До момента, пока она прибудет в почтовое отделение получателя она может преодолевать не один город, поэтому трек-номер с Алиэкспресс можно использовать для отслеживания заказа только после того, как заказ прибудет в страну назначения. До этого информация о заказе не предоставляется.

Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс?

Отсутствие информации о треке еще не повод бить тревогу и открывать спор. Данные отслеживания обновляются с периодичностью в 5-10 дней и, если информации о местонахождении заказа после отправки в течение данного времени нет, то, возможно, посылка находится в стадии обработки и после того. как она будет отправлена или зафиксирована в сортировочном центре, информация обязательно появится на сайте. Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс , зависит от того, как много времени прошло с отправки. Маленькие посылки, доставляемые China Post Registered Air Mail, могут вообще не отслеживаться, поскольку системой логистики не предусмотрен строгий контроль отправлений, стоимостью меньше $5 и весом 100-200 грамм. В данном случае информация об отправлении может не появляться до самого получения заказа.

Если информация об отправлении была, а затем долго не обновлялась, возможно, она просто не отображается на сайте. В данном случае нужно открыть страницу логистической компании, предоставляющей информацию об отслеживании, и проверить трек-номер в системе. При ее отсутствии, вы можете запросить обновление данных внизу страницы. Если информация все равно не отобразилась на сайте, обратитесь к продавцу и попросите его уточнить текущее местонахождение посылки. У продавцов Алиэкспресс есть доступ к логистическим данным, поэтому продавец может вам выслать выписки, где указывается процесс доставки или сообщить, где сейчас находится заказ. Если заказ не отслеживается на Алиэкспресс, с помощью трек-номера можно попытаться отследить его на сторонних ресурсах. Информация об отслеживании должна отображаться на любом сайте для трекинга. Для данной цели подойдет любой ресурс, поэтому можно попытаться найти местоположение заказа по треку на каком-угодно сайте.

Если информация об отслеживании отсутствует до момента, когда срок защиты покупателя истечет, тогда пользователь может открыть спор на возврат средств. Для этого необходимо указать кнопку «Открыть спор» на странице с товаром, и выбрать «Только возврат», как решение спора. После этого, укажите причину спора «Отсутствие информации об отслеживании» и заполните необходимые поля, после чего продавец будет обязан вернуть вам деньги. На доставку у продавца есть 60 дней, если срок получения заказа с Алиэкспресс превышает его, то вы можете сразу открывать спор. Скорее всего посылка была утеряна перевозчиком. вследствие чего данные о треке не обновлялись.

Время доставки заказа из Алиэкспресс

Время доставки заказа из Алиэкспресс указывается на странице с товаром в таблице «Доставка и оплата». Для каждого заказа оно разное, что зависит от страны получения и выбранного способа доставки. В таблице доставки указывается название компании, стоимость услуги и ориентировочное время, за которое посылка прибудет. Вверху нужно выбрать параметры доставки, то есть количество единиц товара и страну назначения. В списке стран указаны те, куда осуществляется доставка и, выбрав одну из них, сразу изменится количество предложений, их стоимость и время доставки. О том, что ориентировочное время может отличаться от фактического, на сайте указывается сразу, поэтому, если вы видите, что на доставку у перевозчика есть всего 24-49 дней, то он может доставлять посылку 49 дней. В среднем, время доставки заказа на Алиэкспресс занимает чуть больше месяца, если заказывать товар бесплатной доставкой.

На сайте также предусмотрена платная доставка, она же экспресс-доставка, которая позволяет получить посылки из Китая быстрее. Ускоренная доставка занимает в половину меньше времени, а ее стоимость зависит от цен и тарифов перевозчика. Время доставки ускоренным методом может составлять 10-25 дней, при чем в услугу часто входит курьерская доставка прямо домой. Чем меньше времени занимает доставка, тем выше будет ее стоимость, поэтому цены на экспресс-доставку составляют от $1-200, что также зависит и от веса товара.

Одна из базовых гарантий продавцов с Алиэкспресс — своевременная доставка. Это значит, что время доставки не должно превышать крайний срок, хотя по факту, 60 дней. Если же срок защиты истекает, а заказа все нет, получатель может открыть спор на возврат средств и вернуть всю стоимость покупки. В среднем, время доставки бесплатным способом в Украину занимает 25-47 дней, в Россию 17-42 дня, в Беларусь 27-45 дней. Платная доставка в центральные регионы Украины занимает 16-22 дня, России — 12-20 дней, Беларуси — 15-29 дней. Время доставки можно посмотреть на странице с заказом, в графе «До закрытия заказа осталось». Если до момента, пока этот срок истечет, заказ не придет, то можно открыть спор и вернуть деньги.

Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс

Все заказы на Алиэкспресс отслеживаются двумя крупными логистическими компаниями: CAINIAO или 17Track. Обе эти компании занимаются отслеживанием международных отправлений. CAINIAO — основная логистическая служба и практически все заказы, доставляемые с Алиэкспресс, отслеживаются через этот сервис, хотя и можно воспользоваться сайтом 17Track , который также специализируется на отслеживании международных посылок. Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс пишется в графе Data provided by. В зависимости от того, какая компания там указана, можно воспользоваться этим ресурсом для отслеживания посылки. Эти сайты являются официальными службами трекинга Алиэкспресс , и именно в их серверах фиксируется информация о местоположении заказа, а уже оттуда публикуется на страницу с заказом на Алиэкспресс. Каким бы способом доставки не был отправлен товар, можно отследить их через CAINIAO или 17Track.

Также, есть и другие сайты трекинга, где можно отследить международные отправления. В интернете таких ресурсов полно, поскольку международные почтовые отправления отслеживаются несколькими ресурсами одновременно. Для того, чтобы узнать, где сейчас ваша посылка, вы можете воспользоваться одним из следующих сайтов:

• track24 — позволяет отследить международные отправления любого перевозчика;
• ГдеПосылка — ресурс, отслеживающих трек-номер от 120 почтовых служб;
• PosttoGo — ресурс, позволяющий посылки с любой страны;
• trackit — международная система трекинга почтовых отправлений;
• 1track — единая-трекинг служба отслеживания посылок.

Для отслеживания заказа с Алиэкспресс можно воспользоваться любым из вышеперечисленных служб трекинга. Определить текущее местонахождение заказа можно по трек-номеру посредству любого из сервисов, который вы найдете в интернете. Также, не забывайте, что отследить заказ можно через сайт перевозчика, который осуществляет доставку вашего заказа.

Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс?

Мобильное приложение Алиэкспресс имеет те же функции. что и расширенная версия, поэтому отследить местонахождение заказа можно и через телефон. Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс зависит от того, установлено у вас официальное приложение или нет. Для удобного доступа к сайту лучше, конечно, скачать и установить приложение Алиэкспресс , а затем авторизоваться в нем, чем открывать сайт в поисковом агенте. После установки приложения, необходимо перейти в «Мои заказы» и выбрать товар для отслеживания. Для каждого товара есть 2 кнопки: «Отслеживание» и «Подтвердить получение», выбираете первую и нажимаете, после чего автоматически откроется страница с информацией отслеживания.

Если информации мало, то опуститесь ниже, где будет указано название компании, предоставляющей информацию об отслеживании. Вы можете открыть сайт службы и вставить в поисковую строку трек-номер , чтобы проверить текущее местонахождение заказа.

Как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс?

Трек-номер позволяет отслеживать посылку не только на Алиэкспресс, но и сторонних ресурсах, где достаточно вписать данный код и по поиску информации в базе отобразится результат. Вообще, отслеживать посылку на Алиэкспресс не нужно, потому что информация от перевозчика и фиксации трек-номера в системе, сразу переносится на страницу с товаром. Если информация на сайте отсутствует, то есть способ, как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс. Для этого необходимо скопировать в буфер обмена трек-номер , указанный на странице с товаром и открыть ресурс который предоставляет информацию об отслеживании. Затем вставить номер для отслеживания в поисковое окно и нажать кнопку поиска. После этого на сайте отобразится информация о том, где и когда была зафиксирована посылка. Рекомендуем пользоваться автопереводчиком в браузере, так как логистические компании, которые предоставляют информацию о посылках с Алиэкспресс, китайские и вся информация указана на китайском.

По трек-номеру с Алиэкспресс можно отслеживать международные почтовые отправления и на других сайтах трекинга, которые берут информацию с баз перевозчика. Также, можно отследить посылку по трек-номеру на сайте перевозчика, который осуществляет доставку заказа. Трек-номер — универсальный код для отслеживания отправлений, поэтому можно использовать его для установления местонахождения заказа на любом сервисе, предназначенном для отслеживания.

Как отследить посылку на Алиэкспресс видео?

Отследить посылку на Алиэкспресс достаточно просто при этом информация об отслеживании публикуется непосредственно на сайте и обновляется по мере доставки заказа. Каждой посылке с Алиэкспресс предоставляется трек-номер , который позволяет установить местонахождение международных отправлений в любой точке мира. Для отслеживания посылок предусмотрены логистические службы и трекинг сервисы, которыми можно воспользоваться для определения местоположения заказа. Если у вас остались вопросы о том, как отследить посылку на Алиэкспресс или трудности с отслеживанием посылки, рекомендуем посмотреть видео-руководство

Каждый покупатель товаров из Китая на сайте АлиЭкспресс знает, что после отправки посылки, продавец должен предоставить ему уникальный трек-код, по которому можно в любой момент посмотреть местонахождение заказа, а также отследить все его передвижения из пункта «А», то есть Китая, до пункта «Б» - вашего почтового отделения. Однако, не всегда посылки с АлиЭкпресс отслеживаются должным образом, а иногда и вовсе теряются. О том, как действовать в указанных случаях, а также что нужно знать о трек-номерах и их отслеживании мы и расскажем в этой статье.

В связи с тем, что вопросов в отношении трек-номеров возникает довольно много, мы разделили данную статью на следующие части:

1) Где найти трек-номер заказа с сайта www.aliexpress.com?

2) Виды трек-номеров и процедура их отслеживания.

3) Подробная характеристика каждого пункта следования посылки с официального сайта AliExpress.

4) Возможные проблемы в отслеживании посылок с сайта Aliexpress.com.

к меню

Где найти трек-номер заказа c АлиЭкспресс на русском?

Согласно правилам официального сайта Алиэкспресс, продавцы товаров из Китая, отправляя заказ покупателю, обязаны предоставить ему трек-номер, по которому можно будет отслеживать все передвижения посылки с АлиЭкспресс.

После того, как заказ будет отправлен продавцом, статус с «Товар ожидает отправки» изменится на «Товар ожидает вручения». Как правило при изменении статуса посылки, вам на почту приходит уведомление с ссылкой на ваш заказ. Поэтому пропустить данный факт практически невозможно.

Перейдя на страницу заказа, в разделе «Отслеживание отправления » вы должны увидеть трек-код, предоставленный продавцом:

Стоит заметить, что отслеживаться заказ начинает, как правило, через 5-7 дней после получения вами трек-номера. Поэтому не стоит переживать если в течение недели вы не видите его движения. Но если он не отображается ни на одном из популярных сайтов отслеживания более десяти дней, то следует сразу же связаться с продавцом.

к меню

Виды трек-номеров и процедура их отслеживания

Международные почтовые отправления делятся на следующие категории:

По весу:

1. Посылки. Их вес более 2 кг.
2. Мелкие пакеты Их вес менее 2 кг.

По возможности отслеживания:

1. Зарегистрированные (Отслеживаются).
2. Не зарегистрированные (Не отслеживаются).

Посылки и прочие отправления посредством EMS – это всегда зарегистрированные отправления. Мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Согласно международному стандарту, все официальные почтовые службы в мире используют трек-номера, которые выглядят таким образом - XX123456789YY.

Расшифровывается данный номер отслеживания так:

XX – Это код, которым обозначается тип отправления.

• Посылка (весом более 2 кг): CA-CZ;
• Экспресс-отправление (EMS): EA-EZ;
• Мелкий пакет заказной корреспонденции (весом менее 2 кг): RA-RZ.
• Нерегистрируемое МПО , весом менее 2 кг (мелкий пакет): LA-LZ. Данный вид отправления не отслеживается.

Цифровая часть номера отслеживания (123456789) делится на две части. Первые восемь цифр - это уникальный номер, а последняя - это проверочный код, который формируется способом расчета по формуле из первых восьми цифр. Проверочный код необходим для избежания ошибок при считывании трека автоматизированными системами сортировки корреспонденции.

YY - Это код страны из которой отправляется посылка. Например, SG - Сингапур, CN - Китай, DE - Германия и т.д.

Следует отметить, что по трек-номеру международного почтового отправления определение страны получателя невозможно.

Отслеживать передвижение посылки с товарами из Китая AliExpress можно на следующих сайтах:

1. http://Alitrack.ru
2. http://GdeToEdet.ru
3. http://Gdeposylka.ru
4. http://17track.net
5. http://Post-tracker.ru

Безусловно, сайтов для того, чтобы отследить посылку с AliExpress по трек-номеру очень много. Но предложенные выше, как правило, наиболее быстро и точно предоставляют информацию о месте нахождения отправления. К тому же, лучше всего проверять трек-номер в нескольких сервисах. Так вы получите наиболее точную информацию. Довольно часто часть посылок более точно отслеживаются на одном сайте, а часть на другом.

к меню

Подробная характеристика каждого пункта следования посылки c АлиЭкспресс

Если вы ранее заказывали на Али какие-либо товары из Китая, то вас, скорее всего, уже не удивляет длительность их доставки.

А все дело в том, что международная доставка посылок включает в себя массу всевозможных операций, которые выполняются с разной скоростью. А уж на скорость эту оказывают влияние такие факторы, как:

• сезонность (более медленно движутся посылки в период с октября по март);
• всевозможные форс-мажорные ситуации (землетрясение, пожар, наводнение и т. п.).

Рассмотрим примерный путь следования Aliexpress-посылки из Китая в Россию:

1. 2014-03-30 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
2. 2014-04-01 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
3. 2014-04-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
4. 2014-04-07 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
5. 2015-04-14 09:46 Импорт международной почты, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
6. 2015-04-14 09:49 Приём на таможню, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
7. 2015-04-15 18:24 Обработка, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Покинуло место международного обмена
8. 2015-04-15 22:45 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр
9. 2015-04-17 01:14 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр
10. 2015-04-19 15:58 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в сортировочный центр
11. 2015-04-20 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр
12. 2015-04-21 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в место вручения.
13. 2015-04-24 15:26 Обработка, 625960 Тюмень Вручение адресату Вес: 0,390 кг

2014-03-30 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
Данная запись свидетельствует о том, что посылка попала на почту в отделение, расположенное в Гуанчжоу. Также видно, что посылка направляется в Россию.

2014-04-01 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
Данная запись говорит о том, что посылка обработана пунктом приёма и передана далее в цех сортировки для дальнейшего ее направления в место международного почтового обмена.

2014-04-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
Для большего удобства отсортированные посылки упаковывают в большие мешки.

2014-04-07 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
Эта означает, что посылка готова к отправке из места международного почтового обмена, однако до отправки из Китая посылочка еще несколько дней полежит на складе, ожидая своей очереди.

2015-04-14 09:46 Импорт международной почты, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
Наконец посылка попала на российскую таможню и была распакована из общего пакета.

2015-04-14 09:49 Приём на таможню, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
Далее посылка передается в руки таможенников. Они проверяют её содержимое (как правило если посылка не вызывает подозрений, то ее просвечивают и передают дальше).

2015-04-14 09:50 Таможенное оформление, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Выпущено таможней, вес: 0, 392 кг
Посылка подверглась взвешиванию, вес был зафиксирован.

2015-04-15 18:24 Обработка, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Покинуло место международного обмена
После того, как таможенный досмотр был завершен, посылку забирают сотрудники Почты России и везут в сортировочный цех для отправления в пункт назначения.

2015-04-15 22:45 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр
Так как посылка направляется в Тюмень, её привезли на Казанский вокзал. Там она снова попала в сортировочный цех для того, чтобы его сотрудники выбрали подходящий почтовый вагон и отправили посылку в нужный город.

2015-04-17 01:14 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр
Посылка была отправлена дальше, по месту назначения.

22015-04-19 15:58 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в сортировочный центр
Посылка прибыла в сортировочный цех, для того, чтобы быть отправленной в нужное почтовое отделение.

2015-04-20 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр
Посылочка отправилась в нужное почтовое отделение.

2015-04-21 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в место вручения.
Теперь вы можете забрать свою посылочку Но лучше дождитесь извещения из вашего почтового отделения. Не забудьте взять с собой паспорт.

2015-04-24 15:26 Обработка, 625960 Тюмень Вручение адресату Вес: 0,390 кг
Посылка получена. Причем в весьма короткие сроки.

к меню

Возможные проблемы в отслеживании посылок с сайта Aliexpress на русском

В данном пункте мы рассмотрим наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются покупатели ru Аliexpress.

Проблема 1. Посылка движется в другую страну или по другому адресу.

Причин возникновения данной проблемы всего две:

1) Продавец ошибочно предоставил вам трек-номер, присвоенный посылке другого покупателя.

2) Продавец специально предоставил вам неправильный трек-номер, чтобы ввести вас в заблуждение, а затем протянуть время до автоматического закрытия заказа и получить свои денежки.

Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем вам сразу же связаться с продавцом и потребовать от него разъяснений по данному факту. Если продавец не выходит на связь или уверяет вас, что все будет нормально и посылку вы получите, то лучший выход в данном случае - это открытие диспута. Причиной открытия спора следует указать - «Отправлено по неправильному адресу».

Проблема 2. Трек-номер уже долгое время не отображается на сайте отслеживания посылок с сайта www.AliExpress.

Прежде чем написать продавцу сообщение с просьбой решить данную проблему, попробуйте проверить номер отслеживания на нескольких сайтах. Если же это действие не приведет к положительному результату, то тогда стоит связать с продавцом. Если продавец ответит вам, что все в порядке и номер начнет в скором времени отслеживаться, то есть резон подождать еще несколько дней.

Заметим, что возникают данные ситуации из-за того, что часто продавцы китайских товаров резервируют трек-номера еще до отправки посылок. Сами же набирают побольше заказов, чтобы за один раз отнести их на почту. Вот поэтому с момента получения вами трек-кода до начала его отображения на сайтах отслеживания проходит довольно много времени.

Проблема 3. Продавец предоставил трек-номер, состоящий только из цифр.

Данная ситуация может означать, что:

1. Товар отправлен посредством китайской внутренней курьерской службой. Суть данного способа состоит в том, что до границы посылка идет курьерской службой, а дальше уже государственной почтой. Также посылка может быть отправлена посредством внутренней курьерской почты до Сингапура, а далее также обычной почтой. В такой ситуации следует обязательно попросить китайского продавца указать сайт транспортной компании, где можно будет проверить движение посылки.
2. Товар отравлен посредством службы DHL, где номера отслеживания состоят из 10 цифр.
3. Если стоимость вашего заказа не превышает 10$, то, возможно, продавец сэкономил и отправил вам посылку без трек-кода. Однако, система АлиЭкспресс не допускает отправку без номера отслеживания, поэтому продавцы часто добавляют в систему фальшивые треки. В большинстве случае такие посылки все же доходят до адресата, но вот узнать о их поступление в ваше почтовое отделение можно будет только получив извещение. Как правило, честные продавцы, отправляя копеечный товар, предупреждают о неверности трек-кода, заверяя покупателей в скорой доставке посылки. Главное в данной ситуации не забывать следить за таймером защиты заказа.
4. Вам попался недобросовестный продавец, желающий нажиться за чужой счет.

Желаем Вам только верных трек-номеров и скорейшей доставки посылок из интернет магазина Алиэкспресс на русском!

к меню

Проблемы с трек номером на Aliexpress

Алгоритм действия следующий:

1. Обратитесь к продавцу посредством обратной связи с просьбой дать вам реальный номер отслеживания. Как это сделать подробно описано . Если продавец уверяет, что товар отправлен и у вам есть время для ожидания, просто отслеживайте срок защиты на странице заказа. Как только на таймере останется менее 7 дней, открывайте диспут!

к меню

Продавец на Али дал недействительный трек (Sellers Shipping Method 21934961)

Что это такое? Он нигде не отслеживается более 10 дней. Скорее всего, трек недействительный. Алгоритм действия следующий:

1. Обратитесь к продавцу посредством обратной связи с просьбой дать вам реальный номер отслеживания.

Как это сделать подробно описано . Если продавец уверяет, что товар отправлен и у вам есть время для ожидания, просто отслеживайте срок защиты на странице заказа. Как только на таймере останется менее 7 дней, открывайте диспут!

2. Прочитайте отзывы на странице продавца.

Вы имеете право открыть спор, если трек-номер не отслеживается. Открывая диспут, не забудьте прикрепить скриншоты с сайтов отслеживания, подтверждающие ваши слова.

3. Если трек номер отслеживается правильно, но имя получателя продавец указал не верно.

Адрес указан верно. К сожалению, могут возникнуть проблемы при получении посылки на почте, так как указанное на посылке имя не будет соответствовать тому, что в документе, удостоверяющем вашу личность. Обязательно свяжитесь с продавцом и укажите на его ошибку. Если он не предложит вариант решения вопроса, открывайте спор.

к меню

Чтобы уверенно покупать на Алиэкспресс,

В статье вы узнаете, почему мы выбираем покупки в магазинах AliExpress, как действует схема торговой площадки АлиЭкспресс русская версия, что такое система отзывов Aliexpress.ru и как она работает?

Китайские продавцы на Алиэкспресс нередко пользуются неосведомленностью и невнимательностью покупателей, в результате чего те остаются и без денег, и без заказанного товара из Китая с AliExpess com.