Китайский национальный почтовый оператор (China Post). Отслеживание посылки "почта китая"

Почта Китайской Народной Республики в последние годы стала лидером в почтовом бизнесе за счет громадного объема отправлений товаров известных торговых интернет-площадок. Государственный почтовый оператор осуществляет как отправления внутри страны, так и почти во все точки мира. Сейчас в компании работает около миллиона сотрудников, почта Китая имеет 80 тыс. отделений и более 200 сортировочных центров в разных городах страны. Главные отправители посылок – небольшие магазины, получающие заказы через такие площадки, как AliExpress , eBay, TaoBao и др. В связи с данной тенденцией, особое внимание China Post уделяет возможности отследить посылку из Китая по номеру.

Как отследить посылку из Китая

Поскольку чаще всего China Post приходится работать именно с заказами из интернет-магазинов, особое внимание в функционировании оператора уделяется отслеживанию посылок из Китая. Каждому отправлению присваивается свой уникальный трек-номер, с помощью которого в режиме онлайн можно совершить отслеживание отправлений из Китая. Для данной страны такая система особенно актуальна, поскольку из-за большой загруженности увеличивается и срок обработки посылок – это может длиться дни, недели и даже месяцы. Возможность поддерживать связь с отправителем и открытость системы отслеживания посылок с Китая привлекает новых клиентов. Чтобы отследить посылку из Китая по трек-номеру достаточно просто ввести нужный набор символов на сервере и запустить поиск отправлений из Китая. Узнать трек-номер можно в личном кабинете онлайн-магазина на странице покупки данного товара или в информации о посылке. Чаще всего, после формирования заказа продавец высылает всю необходимую информацию на электронную почту. Иногда трек-номер, по которому почта Китая отслеживает посылку, меняется в процессе пересылки, об этом продавец всегда предупреждает покупателя в личном сообщении.

Отследить посылку из Китая можно на официальном сайте почты Китая или с помощью русскоязычного сервиса, регистрация на котором не займет много времени – можно даже синхронизироваться аккаунтом в одной из социальных сетей. Отслеживание почтовых отправлений из Китая возможно на любом этапе – от оформления заказа до его отправления в вашу страну. Бывают случаи, когда отследить трек из китая не получается – тогда можно проследить историю на сайте почты и в том случае, если товар так и не был отправлен – связаться с продавцом. Именно благодаря трек-коду можно доказать, что недобросовестный продавец вообще не отправил товар, что позволит сразу вернуть полную стоимость покупки. Это обязательно нужно учитывать при заказе товаров с крупных ресурсов, где есть доступ к большому количеству маленьких магазинов. Почта отслеживает посылки из Китая, предоставляя все необходимые данные для потребителя, поэтому любая торговая онлайн-площадка будет на стороне покупателя, имеющего подробную информацию о трекинге. Так что отслеживание китайских посылок – ваша защита при совершении онлайн-покупок с того же AliExpress .

Это удобно!

Посылку из Китая отследить можно в любое время, находясь в любой точке мира. Все что для этого нужно – трек-номер и интернет. Наиболее популярны ресурсы, имеющие доступ к сайтам почтовых операторов разных стран. Это неудивительно, ведь гораздо удобнее получать нужную информацию на одном сайте, где сразу можно проследить посылку из Китая или любой другой страны. Также не стоит всерьез полагаться на отслеживание посылок из Китая с самих торговых площадок. В то время как почта Китая отслеживает свои отправления с завидной точностью, продавец не всегда вовремя меняет статус заказа. Если у вас нет возможности часто заходить на сайт, но вы хотите регулярно получать информацию по отслеживанию почтовых отправлений из Китая, то China Post может предложить подписку на новости о перемещениях вашего заказа. Посылки из Китая отследить очень просто, это может сделать любой человек, даже если он впервые заказывает что-то из другой страны.

Оцени статью:

Всем, кому успел полюбиться , на таких площадках как , и пр., наверняка захочется узнать, где в настоящий момент находятся их посылки, а для этого чаще всего придется прибегнуть к отслеживанию China Post Registered Air Mail.

Да и к слову, если уж и покупаете в Китае, то не забывайте , которым сейчас не пользуется разве что совсем ленивый. Несмотря на то, что подавляющее число продавцов предлагает как минимум несколько видов доставки, самой распространенной на данный момент и чаще всего бесплатной является China Post, которую и выбирает основное число покупателей.

Тем, кто хоть в какой-то мере владеет английским языком, не трудно догадаться, что речь идет о национальной почтовой службе Китая. Сразу после отправки товара, в случае если продавец отправил вам заказную (Registered) посылку, в или любого другого магазина вы увидите номер для отслеживания, другими словами трек-номер (tracking number), для заказного отправления трек-код будет следующего вида — RJ444213101CN, цифры и буквы могут быть разными, но на конце обязательно будет «CN».

После чего, используя отслеживание China Post Registered Air Mail, можно с легкостью узнать текущие местонахождение посылки и проследить за дальнейшим ее перемещением, вплоть до момента вручения, за исключением Small Packet Plus отправлений.

Однако бывают случаи, когда пытаясь проверить статус перемещения своего заказа с AliExpress, покупатель и вовсе ни видит никаких статусов (трек-номер с АлиЭкспресс не отслеживается), или же в один момент они перестают обновляться, поэтому в рамках этого материала подробно разберем самые частые вопросы связанные с отслеживанием China Post Registered Air Mail посылок и немого поговорим об отслеживании Ordinary Small Packet Plus.

Казалось бы, товар оплачен, трек номер получен, метод доставки China Post Air Mail, но почему-то номер не отслеживается. Часто такое случается в случае если использует обычную авиа доставку, без возможности отслеживания, максимум что можно узнать по этому номеру, так то, что посылка принята в местное почтовое отделение и вылетела к вам (экспорт из Китая), дальнейшая ее судьба, к сожалению, остается загадкой для всех, и ничего кроме как ждать, не остается.

Обычно это случается потому, что после импорта в страну назначения, т.е. непосредственно на пути к вам, в отделе обработки почты, посылке присваивается внутренний трек номер, который естественно вам неизвестен, до самого момента вручения, в своем почтовом отделении.

По крайней мере, так было раньше, когда продавцы, стараясь выделиться на фоне конкурентов, использовали самый дешевый способ доставки, тем самым конкурируя и опережая других по итоговой стоимости товара.

В конечном счете, все зависит от вашего местоположения и налаженной логистики, кому-то доходит раньше, кому-то позже, но если время доставки выпадает на крупные праздники, как Новый Год, например, то учтите — ваша посылка может прилично задержаться по причине того, что почтовые службы просто напросто не справляется с такими объемами отправлений.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Постараемся подробно рассказать: о все видах доставки на Алиэкспресс, какую лучше выбрать доставку, отслеживание посылок (где отследить), какая доставка быстрее, а также плюсы и минусы почтовых служб. Ниже представляем Вам самые популярные почтовые службы на Алиэкспресс:

Почта Китая China Post Air Mail (ChinaPost AirMail / CPAM) - для мелких посылок

Срок доставки (сколько идёт посылка): до 60 дней (в среднем 15-30 дней)
Надежность: низкая
Ограничение по весу: до 2 кг
нет
Плюсы: это Авиа почта, посылки доходят быстрее чем обычной China Post, дешевая стоимость отправки посылки, нет запретов на товары, кстате именной этой почтой чаще всего отправляют товары с бесплатной доставкой с Алиэкспресс.
Минусы: хоть это и Авиа почта, но это всёравно медленная доставка, хотя тут как повезёт, иногда доходят и за 10-11 дней, а иногда приходится ждать около 50 дней.
трек номер для отслеживания ChinaPost AirMail: RA...CN (RA123456789CN) или RB...CN (RB123456789CN) - первые две буквы это тип отправления т.е Авиа, далее 9 цифр это номер и последние 2 цифры это страна отправления (ChiNa).
Описание: обычная китайская международная почта, наверное 90% посылок из Китая отправляются именно China POST. Слово Air означает что писылки отправляются самолётом, а Mail означает "Письмо", кстате есть ещё China Post Air Parcel для посылок более 2кг.
Официальный сайт:
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок China Post Air Mail

Почта Китая China Post Air Parcel (ChinaPost AirParcel / CPAP) - для крупных посылок.

Срок доставки: до 60 дней (в среднем 15-30 дней)
Надежность: низкая
Ограничение по весу: до 20 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: нет
Плюсы: низкая цена, дешевая стоимость отправки
Минусы: хоть и Авиа почта, но скорость доставки не быстрая и вес посылки округляется в большую сторону, что влияет на стоимость (например если ваш товар весит 3.1 кг (3кг и 100 грамм), то оплата будет идти как за 4 кг.)
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: Трек номер для отслеживания China Post Air Parcel: CP...CN (CP123456789CN) - первые две буквы это тип отправления т.е Авиа, далее 9 цифр это номер и последние 2 цифры это страна отправления (ChiNa).
Описание: обычная китайская международная почта, предназначена для посылок из Китая весом более 2кг, отправляются почтой China POST. Слово Air означает что писылки отправляются самолётом, а Parcel означает "Посылка", кстате есть ещё China Post Air Mail для посылок до 2кг.
Официальный сайт: http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок China Post Air Parcel

Почта Гонконга Hongkong Post Air Mail (HPAM) - для мелких посылок

Срок доставки:
Надежность: средняя
Ограничение по весу: до 2 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: придирчивы к содержанию посылки, иногда могут отказать в доставке батареек и аккумуляторов, сотовых и мобильных телефонов (возможно из-за батареи или аккумулятора), парфюмерии и духов, а также зажигалок и товаров, которые сотрудники посчитают взрывоопасными.
Плюсы: дешевая стоимость отправки и низкая цена, более быстрые сроки доставки в отличии от популярной China Post
Минусы: хоть и есть ограничения, но если у продавца указана этот тип доставки, то скорее всего всё доставят этой почтой без проблем.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: Трек номер для отслеживания HongKong Post Air Mail: Rx...HK (RA123456789HK) или Cx...HK (CP123456789HK) - первые две буквы это тип отправления (авиа, самолётом, морем, поездом), далее сам номер и последние две буквы эт страна (HongKong)
Описание: если стоит выбор между обычным China Post и HongKong Post, то лучше выбрать почту ГонКонга, гораздо быстрее приходит, если в двух словах это аналог обычной китайской почты, но из-за того что Гонконг это довольно развитый регион, то доставка такой почтой реально быстрее.
Официальный сайт:
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Hongkong Post Air Mail

Почта Гонконга Hongkong Post Air Parcel (HPAP) - для купных посылок

Срок доставки: до 60 дней (всреднем 15-30 дней)
Надежность: средняя
Ограничение по весу: до 10 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: есть небольшие ограничения, иногда могут отказать в доставке батареек (аккумуляторов), мобильных телефонов и сотовых телефонов, духов и парфумерии, а также зажигалок и товаров, которые сотрудники посчитают взрывоопасными.
Плюсы: низкая стоимость отправки и относительно быстрая доставка заказов
Минусы: основной минус это ограничение по доставке некоторых товаров, но это не всегда и если продавец предлагает доставку этой службой, то можно заказывать.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: Трек номер HongKong Post Air Mail чаще всего выглядит так Rx...HK (RA123456789HK) или Cx...HK (CP123456789HK) - первые две буквы это тип отправления (авиа, самолётом, морем, поездом), далее сам номер и последние две буквы эт страна (HongKong)
Описание: международная китайская почта Гонкога, благодаря развитой инфраструктуре, товары доставляют быстрее чем аналогичная ChinaPost
Официальный сайт: http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/c_enquiry.jsp
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Hongkong Post Air Parcel

Почта Сингапура Singapore Post (SingaporePost / SP)

Срок доставки:
Надежность: высокая
Ограничение по весу: до 2 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: ограничений нет, принимает любые посылки, не нарушающие правила импорта
Плюсы: чаще всего отправка посылок этой службой бесплатная на Алиэкспресс, но её предлагают не все продавцы, зато это одна из самых быстрых и стабильных почтовых компаний, отлично подходит для отправки электроники и техники.
Минусы: довольно загруженная почта, поэтому иногда бывают задержки при доставке.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: типичный трек номер SingaporPost это RF...SG (RF123456789SG), RQ...SG (RQ123456789SG), RX...SG (RX123456789SG), RA...SG (RA123456789SG)
Описание: международная почта Сингапура, возит в основном китайские посылки в большом количестве, одна из самых быстрых и стабильных почтовых служб на Алиэкспресс
Официальный сайт: http://www.singpost.com
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок China Singapore Post

Почта Швейцарии Swiss Post (Швейцарская почта SwissPost)

Срок доставки: до 60 дней (в среднем 10-14 дней)
Надежность: высокая
Ограничение по весу: до 2 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: нет
Плюсы: обычно на Алиэкспресс это из разряда "бесплатная доставка", достаточно быстрая и надежная почтовая служба, как говорится швейцарское качество и сервис, посылки приходят гораздо быстрее чем ChinaPost, HongKongPost и SingaporePost. Отлично подходит для отправки электроники и техники, задержки бывают очень редко.
Минусы: на данный момент нет и никто не жаловался
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: трек номер (трек код) SwissPost обычно RF...CH (RF123456789CH)
Описание: государственная почтовая служба Швейцарии. Создана в 1675 году. В настоящее время являются одной из ведущих почтовых компаний Европы и активно завоёвывает рынок Азии и Китая.
Официальный сайт: http://www.post.ch/en
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Swiss Post

Почта Швеции Sweden Post (Шведская почта SwedenPost)

Срок доставки: до 60 дней (всреднем 15-30 дней)
Надежность: средняя
Ограничение по весу: до 2 кг мелкие пакеты, до 20 кг крупные посылки и до 30 кг EMS отправления
Ограничение и запреты на некоторые товары: нет
Плюсы: чаще всего быстрее чем обычная китайская почта ChinaPost
Минусы: довольно загруженная почта, трек номер иногда плохо отслеживается
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: трек номер Sweden Post для посылок массой до 2 кг (мелкие пакеты) Rx...SE (RA123456785SE), для посылок массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx...SE (CA123456785SE) и для отправлений EMS до 30кг: Ex...SE (EA123456785SE). Первая буква R/C/E - идентификатор типа отправления, вторая латинская буква от A до Z (позволяющая обеспечивать уникальность номера), далее идёт 123456785 цифровой код (для уникальности номера), а SE это обозначение страны отправителя (SwedEn), хотя когда отправляется с Китая тоже в треках SE (видимо потому что транзитом через Швецию).
Описание: Sweden Post оказывает услуги не только физически или юридически лицам на территории Скандинавии, но и крупным логистическим компаниям. Одна из них - это Direct Link, которая так же является частью группы PostNord AB. Данная компания осуществляет доставку почтовых отправлений с территории Китая до своего сортировочного центра в Европе, где почтовые отправления передаются почте Швеции для доставки, либо доставляются силами непосредственно самой логистической компании до границы страны получателя. При оформлении таких отправлений в Китае используются номера для отслеживания почты Швеции.
Официальный сайт: http://posten.se/en/Pages/home.aspx
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Sweden Post

YANWEN Logistics (YL/YP)
Срок доставки: до 60 дней (всреднем около 25-35 дней)

Надежность: низкая
Ограничение по весу: до 2 кг мелкие пакеты
Ограничение и запреты на некоторые товары: нет
Плюсы: не обнаружены, хотя это довольно дешёвая служба типа с треком, но по сути без трека
Минусы: довольно непонятная контора, в основном используется для отправки дешёвых товаров, очень плохо отслеживается и то в основном только на территории Китая.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: трек номер Yanwen Logistics SN... (SN14092001588), PK... (PK14081902532), UA...YP (UA105830254YP).
Описание: Это логистическая компания в Китае. Отправления YANWEN Logistics отслеживаются только на территории страны-отправителя т.е Китая. Как только посылка вылетит из страны (Китай), трек-номер отслеживаться не будет. Как правило, трек-номера YANWEN Logistics начинаются с латинских букв SN, PK, UA и т. д., затем следует 10 или 9 цифр и в конце две латинские буквы YP.
Официальный сайт:
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Yanwen Logistics

Почта Финляндии Itella (Финская почта Itella / Posti) - для мелких посылок

Срок доставки (сколько идёт посылка): до 35 дней (в среднем 15-25 дней)
Надежность: средняя
Ограничение по весу: до 2 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: электроника в которой есть батарейки или аккумуляторы, например мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, mp3 плееры и.т.д, такие продукты как чай, мучные изделия и.т.д, а также из косметики это тушь, помада, крема..
Плюсы: не дорогая, относительно быстрая и качественная доставка, на Алиэкспресс товары отправляемые этой почтой в основном с пометкой бесплатная доставка.
Минусы: есть некоторые ограничения, но если продавец предлагает доставку этой почтой, значит можно заказывать.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: трек номер для отслеживания ChinaPost AirMail: RA...FI (RA123456789FI)
Описание: Itella это финаская почтовая служба которая принадлежит компании Posti, посылки часто идут транзитом через Финляндию, но это почему-то быстрее чем допустим напрямую с Китая в Россию. Вообщем гораздо более шустрая контора чем аналогичные китайские почтовые службы, если на Алиэкспресс предлагают чинапост, сингапур, гонконг или свисс, то лучше выбрать Ителла.
Официальный сайт: http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок Itella

Нестандартные трек номера на АлиэкспрессSellers Shipping Method - перечень альтернативных служб, используемых при отправке товаров из Китая
WeDo Logistics - Трек-номера посылок, отправленных через WeDo, выглядят следующим образом – WD016080250CN, отслеживаются только на территории Китая через сайт http://www.wedoexpress.com/index.php?mod=trackInquiry&act=index
17 Post Service – трек состоит из 12 цифр, сайт - 17postservice.com
World-Shipping post – трек состоит из 4 латинских букв и 9 цифр (WS123456789CN), сайт – ws-shipping.com
HonkongExpressPost – трек – RT/FI/ RT123456789 FI, сайт – hongkongexpresspost.com
CNZExpress – трек – S1234567, сайт – cnzexpress.com
Faspeed – трек – RS/CN/RS123456789 CN, сайт – faspeed.com
China Post Ordinary Small Packet Plus - треки иногда похожи на типичные ChinaPost (RA180217850CN), но часто не отслеживаются, а иногда можно отслеживать на сайте Yanwen Logistics http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp

Курьерские службы доставки Если товар с Алиэкспресс (из Китая) нужен срочно или товар достаточно дорогой, то лучше всего воспользоватся курьерскими службами доставки, основное преимущество это очень быстрая доставка от пару дней до двух недель, высокая надёжность и приносят посылку прям домой. Чаще всего курьерская доставка на Алиэкспресс платная и иногда даже может превышать цену товара, выгоднее всего заказывать товары стоимостью более 100 долларов.EMS - (Express Mail Service), экспресс почта, курьерская служба доставки

Срок доставки: 1-2 недели
Надежность: высокая
Ограничение по весу: до 35 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: нет
Плюсы: низкая стоимость доставки, надёжная и быстрая служба доставки, доставляют прям домой курьером и если указан номер телефона на посылке то звонят и уведомляют что посылка прибыла.
Минусы: в основном это не бесплатная почта на Алиэкспресс
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: типичный трек номер EMS чаще всего выглядит так - Eх...CN (EA123456789CN, EE123456789CN, EV123456789CN)
Описание: EMS Post (Express Mail Service) оказывает услуги экспресс-доставки срочных документов и грузов от двери до двери в кратчайшие сроки.
Официальный сайт: http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок EMS

DHL - DHL Express Global Mail

Срок доставки: 4-7 дней
Надежность: высокая
Ограничение по весу: до 35 кг
Ограничение и запреты на некоторые товары: всё что нельзя здать в багажное отделение самолёта, так как посылки доставляются Авиа почтой.
Плюсы: одна из самых быстрых почтовых компаний на Алиэкспресс, очень быстрая и надёжная доставка буквально за пару дней, доставляют курьером прям домой, также звонят и спрашивают у получателя удобное время доставки посылки на дом.
Минусы: достаточно дорого, более тщательно досматриваются на таможне, много одинакового товара или товар стоимостью превышающий таможенные лимиты - заказывать не рекомендуется, так как прийдётся доплачивать за растаможку.
Как выглядит трек номер (номер отслеживание), пример: трек номер для отслеживания DHL - 1234567891 десятизначный номер, состоящий из цифр
Описание: В DHL Global Mail работают специалисты в области обработки международных почтовых отправлений, множество офисов по всему миру, одна из самых крупных почтовых компаний в мире, есть множество Официальный сайт: http://dhl.com
Где можно отследить посылку: отслеживание посылок DHL

Карго доставка Это частные логистические компании которые занимаются доставкой и растаможкой грузов по всему миру. Обычно стоимость такой доставки около 10-14$ за 1 кг веса, а минимальный заказ начинается от 5-10кг. Найти Карго компании и службы доставки Карго не сложно, достаточно ввести в гугле "доставка грузов карго китай", далее выбираете понравившеюся контору, договариваетесь и они укажут координаты своего скада в Китае и способы доставки либо предложат свои услуги по поиску поставщиков в Китае.
Большинство предпринимателей и бизнесменов чаще всего пользуются услугами Карго, так как эти компании легко смогут найти нужный довар по низкой цене (дёшево), проверить товар на работоспособность, растаможить и даже при средних обьёмах это всё обойдётся дешевле чем пользоватся услугами обычной почты.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

• первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
• далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
• последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

• Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
• Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

• способ пересылки МПО;
• откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
• узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
• масса МПО (предоставляется не всегда);
• ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

• Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
• Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
• Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

• посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
• посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
• продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
• продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

• выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
• выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
• особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
• расстояния между отправителем и получателем;
• от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

• EMS отправления - 7–14 дней.
• Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
• Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
• Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

• Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
• Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

• Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка были изначально отправлена не из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была доставлена в Китай, и будет доставлена получателю после растаможивания. Смотрите вопрос Как получить возврат денег за утерянную посылку или посылку, которую доставляли очень долго.

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была отправлена назад в Китай из-за границы. Как правило, посылка отправляется назад поставщику, и получатель получит ее позже, если поставщик оплатит дополнительную комиссию за отправку и отправит посылку снова.

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указана страна получателя, это означает, что посылка была доставлена на таможню страны назначения и будет доставлена получателю после растаможивания.

Если посылка были изначально отправлена не из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была доставлена в Китай, и будет доставлена получателю после растаможивания.

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Номер отслеживания неправильный.

С момента отправки продавцом товара прошло менее 48 часов, Почта Китая еще не обновила информацию о посылках.

Продавец не отправил товары по какой-то причине, например, из-за «отсутствия на складе», но планирует отправить их позже.

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

• Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
• Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
• Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Трекер сайт информирует о том, что посылка была возвращена продавцу, но тот не подтверждает получения возврата и отказывается возвращать деньги, как мне получить деньги назад?

Трекер показывает, что посылка была возвращена поставщику, или выдает статус "неудачная доставка". Как мне получить возврат денег от Почты Китая?

Статус посылки не менялся более 40 дней, я до сих пор не получил посылку, могу я связаться с продавцом или Почтой Китая по поводу возврата денег?

Ответы на эти вопросы практически одни и те же:
Почта Китая не работает с получателем напрямую. Почта Китая принимает запросы и претензии только от поставщика, у которого есть оригинальная расписка о принятии груза к перевозке.
Итак, получателю лучше использовать механизмы предоставляемые ebay, aliexpress, paypal и как можно быстрее подать претензию о неполучении посылки.

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)