Что такое SMM или как работает маркетинг в социальных сетях. SMM-продвижение в социальных сетях — что это такое и как работает

Доброго времени суток, коллеги!

С вами Александр К., создатель проекта «Внесистемнгый арбитражник». Сегодня речь пойдет про SMM маркетинг и о том, как его грамотно использовать.

SMM маркетинг, он же Social Media Marketing – это одна из разновидностей рекламы, при которой задействуются различные социальные медиа. В частности, это могут быть социальные сети, блоги или иные ресурсы, которыми пользуется большое количество людей.

Стоит понимать, что SMM маркетинг – крайне широкое понятие, но в данной статье речь пойдет о его практическом использовании для продвижения различных продуктов в интернете. В частности, вы узнаете, на каких именно социальных площадках и каким образом можно размещать рекламу, как эффективно вести паблик в соц.сети или канал на Ютуб, что такое сарафанное радио и как его использовать, как вести блог и многое другое.

Прежде всего же отмечу, что Social Media Marketing отличается от иных разновидностей рекламы не только формальными делениями по используемым площадкам, но и подходами, которые следует использовать. Это в первую очередь СОЦИАЛЬНЫЙ маркетинг, и нужно учитывать, как на него отреагирует социум, как конкретное предложение будут обсуждать, будут ли им делиться со знакомыми и пр.

Подписаться

Какие площадки можно использовать для SMM маркетинга?

Социальные площадки – это любые ресурсы, где люди имеют возможность общаться, делиться различным контентом и пр.

Самые популярные из них:

• ВКонтакте;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Инстаграмм;
• Ютуб;
• Одноклассники;
• И другие…

2 способа заработать на социальной рекламе!

Если вы решились продвигать проект в социальных медиа, у вас есть два пути развития. Каждый из них чем-то хорош, и нельзя сказать, какой лучше. Здесь все зависит от ваших предпочтений. Итак, вот эти варианты:

1. Информационный проект. Сюда можно отнести индивидуальные блоги либо информационные тематические паблики. Их создают и рекламируют для того, чтобы впоследствии зарабатывать на продаже все той же рекламы. К примеру, сначала тратят 10 000 рублей на привлечение подписчиков в группу, после чего начинают продавать рекламу в ней за 200 рублей за пост (цифры взяты для примера).

1. Прямое продвижение продукта. Для этого вам даже не обязательно создавать паблик, достаточно просто купить рекламу в уже существующем. Вы напрямую подвигаете какой-либо продукт, в большинстве случаев по партнерской программе. Это может быть товар, финансовые услуги и пр. Более подробно о заработке на партнерских программах читайте в статье

Первый вариант SMM маркетинга – более стабилен. Вам стоит 1 раз вложиться в продвижение вашей группы, страницы либо канала, после чего она будет приносить стабильный доход, не требующий постоянных вложений (помимо з/п админу).

Второй – более перспективный в плане быстрой прибыли, ведь стоит найти профитную модель слива трафика, как вы сможете закупать его практически в неограниченном количестве. В статье по ссылке выше это подробно расписано, рекомендую её прочитать.

Таким образом, рынок SMM маркетинга можно условно поделить на 2 категории: владельцы информационных пабликов и рекламодатели.

Рекламная группа: что это такое, и как её вести?

Если говорить о пабликах в соц.сетях, их можно разделить на 2 категории, по аналогии с тем, как были поделены способы заработка выше: паблики рекламные и информационные. Вторые создаются исключительно для того, чтобы продавать рекламу и зарабатывать на этом. Первые имеют своей целью прямое продвижение конкретного продукта, и как правило у себя не продают, только закупают.

• Трейдерский паблик, в котором можно продвигать брокеров по партнерской программе
• Группа, посвященная кредитам (также рекламируются банки по ПП)
• Паблик – интернет-магазин;
• Официальная группа какой-либо компании;
• Паблик, посвященная определенному бренду, товару или нескольким товарам (может принадлежать как магазину, так и вебмастеру, работающему по партнерской программе).

Рекламные паблики могут использоваться как самими компаниями, так и вебмастерами, работающими по партнерской программе. В большинстве своем правила их продвижения аналогичны, но далее за основу будет взята именно работа с ПП, т.к. большинство наших читателей – арбитражники.

Как работать с рекламными пабликами?

Итак, вот основные правила работы с такими пабликами:

1. При продвижении уделяйте большое внимание целевой аудитории (возраст ваших клиентов, пол, география). К примеру, если вы работайте в направлении трейдинга – не нужно закупаться в группах, где более 30-40% — лица до 18 лет. То же самое касается преимущественно мужских или женских товаров. ЦА – это крайне важно в любом бизнесе!

1. Регулярно создавайте для людей уникальный контент в группе (минимум должно быть 4 поста в день), иначе подписчики станут быстро от вас отписываться, им не будет интересен ваш паблик.

1. Контент в вашей группе должен быть: мотивирующим, а также интересным для пользователей. Чем грамотнее вы это совместите – тем эффективнее будет реклама. Не рекомендуется использовать в рекламных группах так называемую «Рекламщину», т.е. маркетинг, не заинтересовывающий людей. Сделайте группу интересной – и тогда уровень лояльности клиентов возрастет.

1. Сделайте возможным оставить вопрос представителям группы , личное общение поднимает лояльность аудитории и создает дополнительную привязку к вашему проекту.

1. Если вы работаете по партнерской программе – рекомендуется использовать несколько брендов для продвижения , а не один. Люди любят выбирать, и куда охотнее покупают, если у них есть хотя бы иллюзия выбора. Просто найдите несколько однотипных продуктов, и дайте людям выбрать один из них. Вы же в любом случае получите партнерское вознаграждение, ни от одной компании, так от другой.

1. Откройте возможность комментирования , и призывайте людей к обсуждению того или иного товара либо вопроса. SMM маркетинг – это не просто стандартная реклама, а работа с широкой аудиторией, направление её мыслей в нужное русло. Группа, в которой хорошая активность, всегда выглядит на порядок интереснее остальных.

1. Не нужно гнаться за дополнительной прибылью и размещать в рекламном проекте стороннюю рекламу , особенно от конкурентов. Этим вы только сделаете себе большой минус, т.к. клиенты будут уходить к другим.

1. Помимо текста и картинок, используйте видеоконтент , люди реагируют на него очень хорошо. Так, вы можете публиковать различные тематические видео или GIF-анимации.

1. Обязательно создайте фирменный стиль для группы , т.е. шаблоны для всех картинок, а также аватарку паблика. Это сделает паблик в глазах посетителей более официальным и повысит степень доверия.

1. Используйте все возможные инструменты для продвижения , которые предлагает та или иная социальная сеть. К примеру, если говорить о ВКонтакте, то здесь есть ряд вещей, которые используют далеко не все: Блок «Товары», возможность оставить сообщение сообществу или разместить запись через «Предложить новость». Все это хоть и не намного, но повысит эффективность проекта, а значит и потенциальный доход.

Рекламный паблик – это отличное дополнение к сайту, или же самостоятельный ресурс. В социальный сетях куда эффективнее продвигать именно группу, а не напрямую сайт, т.к. она выглядит намного естественнее. Помимо этого, люди куда охотнее общаются и делятся новостями в соц.сетях, а не на сайтах, и это также можно использовать.

Вирусный маркетинг или сарафанное радио: бесплатная реклама!

Эффект сарафанного радио – это одно из ключевых преимуществ smm маркетинга, можно даже сказать – его отличительная черта. Так, к примеру, если вы покупаете размещение баннера на сайте – получаете лишь переходы по нему, и не более. Если же запускаете рекламную кампанию в социальных сетях – можете рассчитывать на то, что люди будут обсуждать её, повышая эффективность и распространяя её в массы.

Таким образом, сарафанное радио – это способ распространения информации от человека к человеку, без прямого участия рекламодателя. Это понятие существовало еще до появления интернета, когда люди просто обсуждали между собой то или иное событие. Сейчас же оно стало еще более выражено, т.к. в социальных сетях есть все возможности для передачи любого рода информации:

• Репосты записей;
• Обсуждение их через личные сообщения;
• Комментарии к записям;
• и т.д.

Но стоит сразу же уяснить: далеко не каждая рекламная кампания вызывает эффект сарафанного радио. Люди не будут обсуждать любую увиденную запись, не будут её репостить. Информация распространяется лишь в том случае, если есть интересной в глазах людей, либо мотивирующей к передаче иными способами.

Итак, сейчас перечислю ключевые варианты, как можно использовать сарафанное радио (вирусный маркетинг) в социальных сетях:

1. Акции с розыгрышами. Крайне популярная сейчас тенденция: проводить розыгрыши различных призов среди тех, кто сделал репост определенной записи. Выглядит это примерно так:

«5000 рублей получит случайный подписчик нашего сообщества, который сделает репост этой записи…»

Призы могут быть как небольшими, так и вполне весомыми, в зависимости от количества участников

и времени, на протяжении которого идет акция. В результате вы получаете множество репостов рекламной записи, которая распространяется стихийными темпами по соц.сети. Действует это примерно так:

Подписчик делает респот – друг подписчика читает запись у первого на стене, подписывается и также делает репост – друг друга подписчика делает то же самое – и т.д.

Хотя объективно говоря, стоит заметить, что данный метод уже начинает себя отживать. Конечно, его можно, и даже нужно использовать, но он вызывает уже не такую «бомбовую» реакцию, как поначалу. Все потому, что подобных постов довольно много, и продолжают их распространять преимущественно те, кто хоть раз победил в таком конкурсе.

1. Акция с гарантированным призом или бонусом. Не такой распространенный способ, но имеет место быть. Это все тот же призыв сделать репост за определенную «плюшку», только на этот раз розыгрыш не проводится, призы получают все. Как правило, это какая-то скидка на услуги компании, что организовывает акцию, или какое-то интересное дополнение.

Для примера:

• Скидка 10% на услуги массажиста;
• Дополнительные 10 мин. на прохождение квест-комнаты;
• Возможность на 2 билета получить 3 места;
• Дополнение к трейдерской стретегии.

1. Вирусная нерекламная запись. Есть категория постов в социальных сетях, которая вызывает огромное количество лайков и репостов. Конечно, эти записи не являются рекламными, в лучшем случае косвенно что-то продвигают. Тем не менее, сам факт такого большого количества репостов благоприятно скажется на группе, в неё будут переходить заинтересованные пользователи. Также учитывайте, что этот способ, в отличие от предыдущих, не требует затрат, как в случае с розыгрышами.

Что же это за вирусные записи? Как правило, они призывают поставить как минимум отметку «Нравится», давя на что-то психологически важное для человека. К примеру:

• Ставь лайк, если уважаешь ветеранов (вместе с фото ветерана войны);
• Сколько лайков заслуживает… (какая-нибудь известная личность);
• Что лучше: «белое» или «красное» (любые 2 сравнения, футбольные команды, автомобили и пр.). 1 – лайк, 2 – репост.
• Любые другие посты, завязанные на лайки и репосты.

Лучше, конечно, использовать не стандартные схемы, описанные выше, а придумать что-то свое, новое. Тогда это соберет больше репостов.

1. Записи-пророчества. Что-то типа «Сделай репост, или не будет тебе счастья 10 лет». Способ, как по мне, не сильно удачный, и не вызывает у людей положительной реакции. К тому же, паблик с такими постами будет выглядеть крайне несерьезно. Некоторые используют этот подход, но я бы не рекомендовал к нему прибегать.

1. Смешные цепляющие фотографии. Люди любят юмор, особенно если задействовано какое-то необычное фото. Вы не соберете множество репостов, используя стандартные шутки или «мемов», но если придумаете что-то новое – это может вызвать хорошую реакцию. Опять же, как и в случае с нерекламными вирусными записями, прямой рекламы вы разместить не сможете, но регулярное применение такого метода даст вам дополнительный поток посетителей.

1. Полезная информация. Создание подобных постов не только даст вам дополнительных подписчиков, но и подчеркнет серьезность проекта. Так, вы можете создавать действительно полезный контент для широких масс.

Что-то вроде:

• Как добиться налоговых льгот от государства?
• 10 полезных лайфхаков;
• Подборка психологических приемов для общения с начальством.

Эта информация должна быть, во-первых, полезной, во-вторых, сложно запоминающейся целиком. Вы же после или даже в начале текста предложите сохранить её себе на стену, чтобы не потерять. Подобные записи будут привлекать внимание как у вас в группе, так и на стенах подписчиков.

1. Политические новости. Люди любят обсуждать политику, и часто репостят различные политические новости, написанные интересным языком. Кроме этого, они их охотно обсуждают в комментариях. Если тематика вашего паблика позволяет публиковать политические новинки – регулярно это делайте.

1. Креативные идеи. Список возможного вирусного контента не является исчерпывающим, вы всегда можете придумать что-то свое, и «собрать сливки» на этом способе, прежде чем его начнут использовать повсеместно. Ведь в конце-концов, кто-то же придумал все то, что было описано выше. Постоянно рассуждайте на эту тему, думайте, какой подход может принести большое количество репостов, и тестируйте появившиеся у вас идеи.

По сути, вирусный маркетинг – это недорогой, а порой и вовсе бесплатный способ привлечь неограниченное количество трафика. Главное – чтобы идея разошлась по социальной сети, и пост репостили не только ваши подписчики, но и друзья подписчиков, их друзья и т.д. Конечно, рано или поздно кто-то просто скопирует текст вашего поста, и разместит в свой паблик, но прежде, чем это случиться, вы привлечете к себе людей как первооткрыватель.

Как развивать собственный канал на YouTube?

Ютуб – также хорошая площадка для SMM маркетинга, и её вовсе не стоит игнорировать. На сегодняшний день она активно набирает популярность, как среди блоггеров, так и среди зрителей. Все потому, что YouTube постепенно замещает собой телевидение. Сейчас лишь пожилые люди остаются более консервативны и смотрят телевизор, молодежь в большинстве своем переходят в интернет. Отсюда огромное количество новых каналов различной направленности, появляющихся буквально каждый день.

Использовать Ютуб в плане Smm маркетинга можно двумя способами:

• Закупка рекламы через данную платформу (баннеры, выскакивающие во время просмотра видео, промо-ролики с/без возможности пропуска и т.д.);
• Создание и развитие собственного канала.

С первым методом все более-менее должно быть понятно: вы создаете рекламный контент, и через сервис Ютуб проплачиваете его размещение. Платить можно за показы, клики, просмотры и т.д.

Во втором случае все куда сложнее. Мало создать обычный рекламный материал и разместить его, на него просто так никто смотреть не будет. Нужно создать действительно интересный для пользователя контент, и впоследствии попытаться «закрыть» зрителя на нужные действия.

Само собой, как и в случае с группами в соц.сетях, канал Ютуб можно использовать 2 способами в SMM маркетинге: для заработка на рекламе, или для продвижения какого-либо продукта, своего либо по партнерской программе. Далее речь пойдет преимущественно о втором способе.

Возможные форматы для коммерческих каналов:

• Трейдерский канал (стратегии, видеоруки, онлайн-торговля и пр., с продвижением каких-либо брокеров, сигнальных сервисов и т.д.);
• Канал с обзорами товаров (в описании проставляете партнерские ссылки на магазин);
• Информационный канал на тему кредитов, со ссылками на соответствующие организации.

Как работать с Ютуб каналом?

В целом, форматов может быть больше, в зависимости от выбранной вами сферы деятельности. Наша команда начала активно осваивать Ютуб в плане SMM маркетинга сравнительно недавно, примерно год назад, поэтому многое до сих пор даже нам не известно. Однако кое-что уже удалось выяснить, и далее будет ряд советов по продвижению коммерческого канала:

1. Оптимизируйте название и описание видео под поисковые запросы , чтобы привлечь поисковый трафик. Многие видеоблоггеры этого не делают, а значит ваше видео может занять хорошую позицию уже только потому, что грамотно оптимизировано.

1. Обязательно проставляйте теги при загрузке видео. Это позволит находить видеоролик в разделе «похожие видео». Потенциальный трафик при этом ничуть не меньше, чем поисковый, на Ютубе люди часто после просмотра одного видео – начинают смотреть другое, из «Похожих».

1. Позаботьтесь о том, чтобы заглавная картинка (заставка) была яркой и привлекающий внимание. Заставка – это то, что видит пользователь, пока не открыл видео к просмотру, а значит именно она определяет, как часто по ролику будут кликать.

1. Чтобы подчеркнуть серьезность вашего проекта – закажите качественное превью к видео , и вставляйте его во все ролики в самом начале. Превью не должно быть слишком длинным, 2-3 секунды будет достаточно.

1. Количество просмотров, полученные в первые дни после публикации видео, напрямую влияет на позицию ролика в поисковой выдаче , а также на частоту его появления в «Похожих видео». Поэтому если у вас есть иные посещаемые ресурсы, либо, к примеру, база для почтовой рассылки – обязательно делайте анонс видеоролика. Это сразу же даст вам определенное количество просмотров, и повысит позиции видео на Ютубе.

1. Ютуб – это социальная площадка, а значит эффект «сарафанного радио» никто не отменял. Главный принцип здесь, чтобы ваш ролик разлетелся по Сети – его необычность, нестандартность. Удивите людей своей креативностью, и вы получите рост просмотров в геометрической прогрессии!

1. Используйте все возможности Ютуба для продвижения своего продукта : аннотации на видео, подсказки, голосом или текстом обязательно нужно объявить, что ссылка на интересующий продукт находится в описании. Люди в большинстве своем не обратят внимание не небольшую ссылку под видео, если им прямо об этом не сказать.

1. Призывайте людей подписываться на канал и ставить «Лайки», даже если не планируете зарабатывать на нем. Это повышает позиции видеоролика на Ютубе, и всех роликов вашего канала в целом.

1. Если у вас есть сайт – обязательно проставляйте ссылки на него в каждом видео , а также можете размещать эти видео на сайте. Это повысит степень лояльности к ресурсу поисковых систем, т.к. они будут видеть, что для сайта создается уникальный видеоконтент. Также есть возможность привязать канал к конкретному ресурсу прямо на ютубе, тогда появится возможность ставить ссылки на него в самом видео, а не просто в описании.

1. Заказывайте рекламу вашего канала у популярных блоггеров , многие из них перед началом каждого из своих видео делают «рекламную паузу».

1. Уделите внимание внешнему виду своего канала. Аватарка, оформление, блоки для видео – это очень важно. Чем красочней будет выглядеть канал – тем больше людей на него будут подписываться и регулярно посещать.

1. Рекомендую регулярно размещать новые видео , хотя бы 1 раз в неделю. Тогда подписчики будут получать уведомления о новых роликах, чаще заходить на ваш канал и смотреть видео.

1. Хорошим дополнением к каналу Юутуб станет паблик, либо даже несколько в социальных сетях. В ней вы можете публиковать все те же видео, а также другой рекламный контент. Так одновременно будет развиваться 2, или больше ресурсов.

1. Перед тем, как создавать канал – изучите творчество конкурентов. У каждого есть свои «фишки», и вам нелишним будет о них узнать. Конечно, не стоит на 100% копировать концепцию чужого проекта, нужно изучить несколько самых успешных конкурентов, понять их сильные стороны, добавить что-то свое и начинать развивать собственный канал.

1. Если хотите жить «долго и счастливо» на Ютубе – обращайте внимание на авторские права. Не стоит выкладывать видео, права на которые вам не принадлежат, это приведет к предупреждениям, ограничениям, а потом и полной блокировке вашего канала.

Итак, это были основные рекомендации по развитию коммерческого канала на YouTube в SMM маркетинге. Также, если вы всерьез задумали заняться этим, рекомендую изучить информацию на самом Ютубе, там есть много интересного о различных сервисах, возможностях, стратегиях продвижения и пр. Все остальное же вы будете узнавать уже на практике!

Наши подписчики регулярно получают от наших специалистов новые секреты работы с трафиком, в том числе и что касается Ютуба. Рекомендую подписаться на рассылку прямо сейчас:

Подпишитесь и получайте материалы на email!

Подписаться

SMM маркетинг для ведения блога!

Хотя тематика нашего портала – арбитраж трафика, в рамках данной темы нельзя пропустить правила ведения собственного блога. В большинстве своем конечной целью является продажа рекламы, однако иногда блоги используют и для работы с партнерскими программами. К примеру, блог трейдера, где публикуются его результаты, стратегии, сигналы и пр., с партнерскими ссылками на брокеров. Это весьма эффективная стратегия продвижения форекс-офферов.

Итак, блог – это определенный ресурс (сайт, паблик, страница, канал), на котором представлен конкретный человек или конкретная команда людей. Публикация материала происходит непосредственно от конкретной личности, а не от загадочных «мы». Блоггер высказывает свое личное мнение по тому или иному вопросу, а также сам является брендом. В продвижении блога и продвижении обычного информационного сайта есть определенная разница. Так, блоггеры используют в большинстве своем именно smm марткетинг, более тесно общаются с аудиторией, и часто вызывают эффект «сарафанного радио».

1. Регулярно публикуйте новый материал. В принципе, это можно сказать о любом информационном ресурсе задействованном в SMM маркетинге, но для блога имеет первостепенное значение. Если вы перестанете публиковать новый контент хотя бы на неделю – подписчики просто перестанут вас читать, и вам придется долго привлекать их обратно. Чем чаще появляется новый авторский контент от вас – тем лучше.

1. Не перегибайте с рекламой. Реклама, конечно – цель любого блога, но не нужно злоупотреблять ею. Если половина всех постов будут рекламными – никто такой блог читать не станет. Точную цифру сказать не могу, это индивидуально для каждого блога. Сами представьте себя на месте читателей, и подумайте, какая насыщенность будет оптимальна.

1. Помните, что блоггеров нередко начинают критиковать за ту рекламу, которую они у себя публикуют. Так, к примеру, если вы начали активно продвигать какую-либо финансовую пирамиду, то когда она развалится – вы потеряете лояльность аудитории. Думайте и об этом, выбирая продукт для продвижения.

1. Общайтесь с людьми, не только посредством статей и видеороликов, но и напрямую, через личные сообщения, через комментарии. Люди любят внимание, и если вы будете им его уделять – блог получит дополнительную лояльность.

1. Регулярно устраивайте конкурсы , связанные с репостами ваших записей, лайками, комментариями и пр. показателей активности. Об этом уже было сказано ранее в разделе «Сарафанное радио».

1. Старайтесь не копировать чужой контент . Исключением могут стать различные новости, в остальном же весь материал должен быть уникальным, это главный принцип любого блога.

1. Вы можете договориваться с другими блоггерами, работающими в вашей или иной нише, о взаимопиаре. Т.е. вы публикуете анонс их деятельности, а ваш партнер – вашей. Так вы можете получить дополнительных подписчиков, не тратя деньги на рекламу.

1. Публикуйте интересный, вирусный контент , чтобы его не просто смотрели, но и делились с друзьями. Именно так в большинстве своем развиваются блоги, распространяйтесь по всей Сети.

1. Несмотря на сарафанное радио, не забывайте и о стандартной рекламе. Она необходима любому проекту, по крайней мере на начальных этапах. Вы должны быть готовы вложить деньги в развитие, иначе процесс будет крайне медленным.

1. Анализируйте конкурентов , что делают они в своих блогах, а также пытайтесь придумать что-то новое, уникальный подход, который никто не использует. Главный принцип любого бизнеса – «Смотри как у других, делай лучше!»

Как я уже упомянул чуть ранее, блог можно вести с двумя целями: для последующей продажи рекламы либо для работы по партнерской программе. Первый вариант более спокойный и стабильный, второй – более перспективный в плане дохода.

Кейсы для smm маркетинга!

Далее будет несколько ссылок на лучшие кейсы от наших подписчиков, которые используют smm маркетинг. Кейс представляет собой конкретный опыт человека, который работал по данной схеме. В каждой публикации вы найдете:

• Статистику по затратам и доходам;
• Описание используемой схемы SMM маркетинга;
• Примеры рекламных объявлений;
• Некоторые рекомендации по использованию.

Копировать кейс на 100% не рекомендую, т.к. есть множество неучтенных факторов, в том числе и время, которое прошло с момента написания кейса. Но вы можете взять его за основу, после чего добавить свои идеи, протестировать и запустить в работу.

Мы регулярно публикуем новые кейсы, с разными источниками трафика и под разные офферы. Следить за обновлениями вы можете в

При помощи партнерской сети вы сможете выбрать продукт для продвижения.

Почему важен имидж компании?

Имидж проекта в глазах потребителя – это всегда важно, однако наибольший эффект приобретает именно при использовании SMM маркетинга. В социальных сетях информация разлетается очень быстро, стоит лишь запустить волну… а негативная информация – еще быстрее.

Другими словами, стоит какой-либо компании дискредитировать себя любым способом – и довольно быстро она потеряет доверие людей. В случае, если её создатели покупают стандартную рекламу (через баннеры, к примеру, или Яндекс.Директ) – репутация конечно снизится, но не настолько, и не так быстро.

Одновременно с этим, если компания заслуживает положительные оценки клиентов – эта информация также довольно быстро распространяется, и вы получаете повышенную эффективность работы.

Таким образом, следует отметить следующие важные правила:

• Старайтесь не делать то, что может вызвать негативную реакцию у широких масс потребителя.
• Уважительно общайтесь с людьми, чтобы у них после сотрудничества остались лишь приятные впечатления.
• Призывайте тех, кто к вам наиболее благосклонен, оставлять отзывы и делиться информацией о вашей компании с друзьями.

Грамотно проводимая политика работы с клиентами способна вызвать хорошую реакцию в социальных сетях, и при личном общении людей, а значит вы подчеркнете свой высокий имидж и привлечете дополнительную клиентуру.

ТОП-8 секретов SMM маркетинга!

На завершение будут приведены некоторые из секретов продвижения проекта социальными методами или SMM маркетинга . Все это – личный опыт нашей команды арбитражников. Итак, вот эти тонкости:

1. Комбинирование с почтовой рассылкой. Имея собственный сайт, вы можете нехитрым путем начать собирать базу для почтовой рассылки, просто разместив соответствующую страницу, а лучше скользящий баннер сбоку. Впоследствии на полученные e-mail адреса вы сможете слать рекламные письма, анонсы нового материала, видеороликов и т.д. Почтовая рассылка станет отличным дополнением к основному ресурсу, а также еще одним удерживающим фактором для читателей, привязывающих их к вашему проекту.

1. Бомбовая схема продвижения видеороликов при помощи рассылки. Продолжая тему почтовой рассылки, нельзя не затронуть отличную схему продвижения видеороликов. Как многие знают, вставить видео в письмо нельзя, однако можно поступить следующим образом:

• Сделать скрин заставки видео, чтобы на нем отобразился значок видео по центру;
• Загрузить этот скрин в письмо;
• Поставить ссылку на фото, ведущую на страницу просмотра видео.

Таким образом, для читателя вашего письма данный скрин выглядит как полноценное видео, и он по нему с хорошей вероятностью кликнет, после чего перейдет на ваш сайт, группу или канал. Статистика кликов при таком подходе порой в 10-15 раз выше, чем на стандартных письмах. Вы получаете большое количество переходов на сайт, а также дополнительные просмотры видео.

1. Если ваша группа в социальных сетях перестала давать прежние результаты, и еле-еле выходит в «ноль», попробуйте сменить дизайн. Иногда это помогает вернуть часть бывшей популярности на время. Хотя данный метод – не панацея. Если паблик «выгорела» — пора думать о создании другого проекта или о кардинальном изменении формата старого.

1. Регулярно устраивайте опросы что-то вроде «Чего не хватает нашей группе?», «Что бы вы хотели видеть на нашем проекте?». Во-первых, это поднимает лояльность аудитории, т.к. людям нравится, когда к их мнению прислушиваются. Во-вторых, иногда поступают полнее неплохие идеи, которые можно попробовать внедрить.

1. Дайте людям возможность самостоятельно поучаствовать в жизни проекта. Так, к примеру, вы можете сделать возможным в группе оставлять записи через «Предложить новость», и если запись стоящая, без сторонней рекламы и интересная – публиковать её. Опять же, это поднимет лояльность аудитории + разнообразит ваш контент.

1. Организуйте обратную связь. Если у читателей будет возможность написать вам сообщение, задать вопрос и получить ответ – это повысит эффективность продвижения (если работаете с партнерскими программами), а также степень лояльности к проекту. Личное общение всегда работает только в плюс в SMM маркетинге. Даже если человек будет писать вам 1 раз в месяц, сам факт существования такой возможности поднимает ваш проект в его глазах по сравнению с остальными.

1. Используйте перекрестное продвижение. К примеру, хорошо себя показывают комбинации типа «Группа + сайт», или даже «Сайт + группа + канал». Кому-то удобнее изучать информацию на сайте, кому-то в паблике, кому-то смотреть видео. Если вы сделаете все это возможным – у вас будет на порядок больше читателей. К тому же, вы получите сразу несколько посещаемых ресурсов без дополнительных затрат, вместо одного.

1. Если у вас есть несколько проектов, блогов или сайтов – постарайтесь найти точки соприкосновения для них , и продвигать совместно. Т.е. в одном публиковать анонсы второго, во втором – третьего и т.д. Опять же, как и в случае с предыдущим пунктом, это добавит вам трафика без дополнительных затрат.

Вывод!

Итак, сегодня вы узнали об smm маркетинге и его разновидностях. Как видите, понятие это крайне обширно, и включает в себя многие сферы. Если вы научитесь эффективно использовать хотя бы одну из его сторон – сможете неплохо на этом заработать.

Давайте подведем окончательные итоги:

1. Smm маркетинг – это совокупность методов рекламы, использующих социальные медиа и все, что с ними связано.
2. Площадкой для размещения социальной рекламы в большинстве своем являются социальные сети, в том числе и Ютуб.
3. Одной из ключевых особенностей SMM маркетинга является эффект «сарафанного радио», при котором информация распространяется сама по себе, без вашего участия. Добиться его сложно, но все же вполне возможно.
4. При работе с социальной рекламой, необходимо больше внимания уделять вашим читателям, общаться с ними, создавать активность, призывать делиться информацией.
5. Вы можете использовать SMM маркетинг как для последующей продажи рекламы на вашем ресурсе, так и для продвижения определенного продукта по партнерской программе.

Успешного арбитража и побольше профитных связок!

С уважением, Александр К.

Сегодня, мы в форме обзора расскажем, как организовать продвижение в соцсетях, какую площадку выбрать для продвижения и как подготовить контент.

Есть ли ваша целевая аудитория в соцсетях

В социальных сетях сидят разные люди - со средним достатком и неплохими доходами, из крупных городов и небольших населенных пунктов, молодые и преклонного возраста. Свои страницы в соцсетях есть у известных артистов, Youtube-блогеров, рядовых жителей и даже у политиков. Согласно исследованию социологов «Левада-Центра», больше трети россиян - 37% опрошенных - заходят в социальные сети каждый день. И больше половины россиян являются активными пользователями соцсетей.

В социальных сетях есть любая целевая аудитория - молодые мамы, которым будут интересны детские вещи и игрушки, директора крупных фирм, которым интересны бизнес-тренинги, занятые люди, часто пользующиеся услугами клининга и доставки еды на дом. Главное - уметь правильно искать вашу ЦА и работать с ней.

Материалы, которые помогут лучше разобраться в теме:

Выбор каналов для SMM-продвижения

Instagram

Основная особенность социальной сети - упор на визуальную составляющую, то есть на фотографии. Тексту в ней уделяется немного внимания, поэтому без качественных снимков или хотя бы ярких картинок из интернета продвижение будет затруднительно.

Основная особенность аудитории социальной сети Инстаграм - то, что более 79% в нем - женщины. Точных данных о возрасте нет, но большинство экспертов считают, что в Instagram зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Возможно, этим объясняется эффективность продвижения - уровень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с соцсетью Facebook.

Плюсы: высокий охват, сравнительно простая настройка рекламы, простое продвижение с помощью масслайкинга и масфолловинга.

Минусы: отсутствие возможности публиковать ссылки в постах и зависимость видимости постов от уровня вовлечённости, что затрудняет раскрутку с нуля.

Instagram подходит для продвижения товаров и услуг, которые можно продать «глазами»: то есть тех, которые можно красиво изобразить. Здесь популярны магазины одежды, сервисы по доставке цветов и еды, разные сувениры и товары, сделанные своими руками. Услуги продвигаются хуже, однако при должном подходе можно продать и их. Например, в Инстаграме часто предлагают бизнес-консультации и консультации другого типа.

Вконтакте

Во ВКонтакте по статистике, более половины зарегистрированных пользователей - женщины. 37% активных авторов - пользователи возрастной группы 25-34 года. А 25,7% активных пользователей - люди в возрасте от 18 до 25 лет. То есть больше половины аудитории - платежеспособные пользователи.

Во Вконтакте тоже особое внимание уделяется визуальной составляющей, как и в других социальных сетях. В продвижении пабликов, групп и сообществ нет никаких особых сложностей - достаточно публиковать уникальный интересный контент и использовать стандартные способы привлечения подписчиков. Хорошее преимущество социальной сети - многопрофильное развитие: в зависимости от потребностей ЦА, можно выбрать приемлемый формат публикаций. Например, Instagram не дает такой гибкости.

Плюсы: высокий охват аудитории, большое количество настроек таргетинга, нормальный органический охват, возможность приглашения пользователей в группе.

Минусы: высокая конкуренция, запрещение пользователями приглашать себя в группы и на встречи, очень строгую модерацию.

В плане продвижения Вконтакте хорош для всего, что нельзя продать несколькими красивыми фотографиями. В нем активно продвигают услуги медицинских центров, инфобизнесменов, ресторанов и кафе, туристические компании, услуги автошкол, банков, разные товары и другие продукты среднего ценового сегмента.

Одноклассники

Основная особенность аудитории Одноклассников - то, что возраст активных пользователей часто превышает 30-35 лет. При этом продвижение в соцсети сравнительно недорогое, особенно при рекламе в пабликах.

Плюсы: охват среди платежеспособной аудитории, вирусность контента интересного контента - если вашу запись кто-то оценит, это увидят все друзья и подписчики человека, поставившего «Класс».

В Одноклассниках часто продвигают сложные продукты, например - строительство домов, комплексные обследования в медицинских центрах и другие дорогостоящие товары и услуги. Эта социальная сеть подходит бизнесу, работающему в сфере клининга, строительства, юридического сопровождения и других, но больше всего - частным услугам: например, сантехническим компаниям, автосервисам, мастерам.

Facebook

Основная аудитория Фейсбук - платежеспособные люди: 37% активных авторов возрастом 25-34 года, 30,6% - люди от 35 до 44 лет, и 23,5% - люди старше 45 лет. В Facebook уделено особое внимание текстовому контенту, но при этом соцсеть заявляет о себе как о площадке общего направления. Эффективность продвижения обычно высокая - в соцсети зарегистрировано большое количество бизнес-аккаунтов.

Эта социальная сеть подходит большинству сфер бизнеса. В ней продают продукты сферы B2B, то есть услуги бизнеса для бизнеса, и продвигают личный бренд. Сама социальная сеть приводит примеры успешного продвижения ресторанных и телекоммуникационных брендов, игровой, спортивной, автомобильной, финансовой, образовательной сфер.

Плюсы: огромное количество настроек рекламы, широкой функциональности для продвижения, хороший охват зарубежной ЦА.

Минусы: урезанный органический охват и сложный интерфейс.

Подбирать каналы продвижения - одну или несколько социальных сетей - следует в зависимости от специфики работы вашей компании и продвигаемого продукта. В большинстве случаев крупные компании заводят аккаунты во всех социальных сетях, а мелкому бизнесу достаточно одной удачно подобранной площадки. Например, сервисы по доставке букетов на дом часто публикуются в Инстаграме. А медицинские клиники находят свою аудиторию в Facebook, Одноклассниках и Вконтакте.

Запускаем продвижение в социальных сетях

Мы будем рассказывать о продвижении по четкой структуре: сначала - об оформлении, затем - о контенте, продвижении и отслеживании эффективности. О каждом из этих пунктов можно написать книгу: мы постараемся рассказать о самом главном.

Во Вконтакте

Публикуйте интересный контент: обзоры товаров, гайды, отзывы пользователей. Если у вас нет идей для постов, просмотрите сообщества конкурентов - возможно, сможете почерпнуть для себя что-то полезное из их контент-плана. Старайтесь чередовать развлекательные и продающие посты - такая тактика в соцсети дает хорошие показатели. Контент-план нужно составлять только на основе анализа потребностей целевой аудитории и специфики вашего бизнеса - здесь не может быть универсальных рекомендаций. А еще можно добавлять товары - как в группу, так и на личную страницу.

Даже картиночки имеют свою аудиторию

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах - в сообществе, которое вы сами выберете.

Анализ эффективности можно провести прямо в Вк. У личных страниц, групп и пабликов есть раздел «Статистика». Там показан охват пользователей - число людей, которые увидели записи на стене группы или в новостной ленте, а также характеристики ЦА. Также можно просмотреть статистику по каждой записи, и в дальнейшем не публиковать посты, которые набирают мало просмотров и лайков.

В Instagrame

Оформление профиля в Инстаграме также требует внимания. Во-первых, Instagram - социальная сеть, в которой оценивают прежде всего визуальный эффект. Поэтому стоит позаботиться о качественных фото. Во-вторых, сделайте - одно из немногих мест, в котором можно оставить активную ссылку на сторонний сайт. Поэтому есть смысл подробно описать, чем вы занимаетесь и что предлагаете подписчикам, прямо в описании профиля. Кстати, желательно сразу связать аккаунт в Инсте с , чтобы легко настраивать рекламу.

Встроенная статистика в Инстаграме есть - ищите ее в личном кабинете, в профиле. Но ее может быть недостаточно для полноценного анализа - соцсеть показывает число подписчиков, в том числе прирост, и основные характеристики целевой аудитории. Это меньше, чем в других социальных сетях. Поэтому продвинутые SMM-менеджеры часто используют сторонние сервисы, собирающие более полную статистику.

Статьи для погружения в тему:

В Одноклассниках

После , продумайте оформление сообщества. Учтите, что в Одноклассниках часто сидят люди более старшего возраста. Расскажите в описании, что предлагаете, поставьте привлекательное фото на главную и выберите подходящую обложку.

Пример шапки группы с обложкой, оформленной героями мультфильмов

При публикации постов особое внимание уделяйте тексту. Иногда обычные статусы людей или групп набирают тысячи лайков и комментариев. Вирусными постами часто становятся шутки, анекдоты, комментарии на политическую тему. Но будьте осторожны - «хайп» не всегда помогает продвинуть группу.

Пример поста в группе, предлагающей услуги доставки цветов

Статистика в Одноклассниках показывает охват, активность, какие типы контента пользуются популярностью и многие другие параметры - все, что нужно для первичного анализа. Статистика находится в группе, в отдельном меню. Чтобы грамотно продвигать сообщество, анализируйте вовлеченность и типы контента, которые больше всего нравятся подписчикам.

Пример статистики группы в Одноклассниках

Время для прочтения: 3 минуты

Не так давно сеть Интернет представляла собой набор унылых страниц с информацией. Студенты обращались сюда за рефератами и курсовыми, а люди постарше искали себе работу. Однако, 4 февраля 2004 года был зарегистрирован сайт, который перевернул индустрию в целом. Этим сайтом стал Facebook.

Вслед за Facebook на территории русскоговорящего населения появился аналог – сайт Вконтакте. Сайты, которые назвали социальными сетями, стали невероятно популярны. Они аккумулировали огромные финансовые вложения и с лихвой отбивались для своих инвесторов. Люди буквально толпами ломились в социальные сети и сегодня сложно встретить человека, который не был бы зарегистрирован хотя бы в одной из крупных социальных сетей.

По мере развития сетей, стали появляться возможности для бизнеса. Использовать социальные сети для этих целей стало очень выгодно, ведь где как ни здесь собрана многомиллионная аудитория. Социальные сети знают все о человеке, поэтому рекламодатель легко может настроить целевую аудиторию, указав параметры для рекламы вплоть до беременности вашей подруги.

Так что же такое SMM не углубляясь в термины?

По определению, SMM – это продвижение услуг, товаров, идей по средствам социальных сетей. Научным языком СММ продвижение — это маркетинг в социальных сетях, начиная от контента и заканчивая рекламой. К таким социальным сетям относят любой интернет сайт, где вы заполняете анкету, делитесь фото и видео контентом, а также размещаете информацию по интересам.

Существуют тысячи социальных сетей, однако, скорее всего, вы знаете лишь десяток: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Вконтакте, Одноклассники и другие. Но в понятие SMM входят не только эти сайты, но и те, которые являются узконаправленными. Например, сегодня существует социальная сеть для родителей, для девушек и даже для поиска работы.

Выходит, в теории, SMM – это список социальных медиа сетей, которые способны генерировать трафик на сайты, блоги, интернет-магазины по заданным параметрам. Это молодое направление в продвижении, особенно, если взять SEO продвижение. На текущий момент специалистов по SMM мало, а хороших специалистов практически нет.

СММ продвижение это …

SMM на практике. Что это и как используют?

Обычно, все SMM продвижение сводится к раскрутке групп в социальных сетях. Но это не то единственное за что отвечает этот термин. В пакет смм услуг обычно входит реклама таргетинговая, реклама в сообществах, PR, продвижение публичных страниц, SERM (управление репутацией) и многое другое.

Если вы решили нанять специалиста для такой работы, уточните, что именно он имеет ввиду под SMM. Вполне возможно, вам просто попробуют пригнать ботов в ваше сообщество, которое кроме бана ничего вам не даст.

SMM специалист – это маркетолог высокого уровня, человек, который идеально знает боли и потребности клиента, порой лучше чем он сам.

Какие основные направления включает в себя смм продвижение?

Как и в любой деятельности, в СММ есть набор задач, которые решает эта сфера. Например, в строительстве есть сантехники и шпаклевщики — это разные направления одного общего. Так и в продвижении с помощью социальных сетей.

В СММ продвижение входит:

1. Работа с контентом в разных форматах;
2. Взаимодействие с аудиторией (ответы на комментарии, удаление спама, решение вопросов в сообщениях и другое);
3. Создание креативов или материалов, которые будут интересны пользователям (это немного отличается от контента, ведь каждый пост не может быть креативом);
4. Работа с рекламой в разных форматах (обычно рекламой занимается таргетолог, который знает как работать с аудиторией);
5. Работа с лидерами мнений или публичными страницами. Это размещение рекламы на страницах известных людей или пабликов;
6. Массфоловинг, комментирование. Это относится к . Но важно отметить, что это не самый лучший способ продвижения;
7. Создание материалов с целью активности пользователей — опросы, викторины, игры, конкурсы;
8. Разработка стратегии продвижения на неделю, месяц и т.д.
9. Работа с отработкой негатива в социальных сетях. Оперативное реагирование для устранения неприятного эффекта вирусных жалоб.
10. Создание общего стиля (при взаимодействии с дизайнером компании, если таковой имеется);
11. Внесение правок, рекомендаций по смм продвижению. Важно следить за измениями на рынке, чтобы моментально использовать новые инструменты.

Какие проекты можно реализовать с помощью SMM?

Коротко говоря – все. На базе социальных сетей можно продвигать или , создавать блоги или страницы известных лиц. Вы можете управлять репутацией, повысив лояльность ваших клиентов. Любая сфера деятельности легко адаптируется в социальных медиа сетях.

Это звучит грустно, ведь то, что сделано для коммуникации людей напротив, разобщает нас. Но сейчас не об этом. Смысл SMM в том, чтобы довести до ума миллионов людей свой бренд, услуги, товары или предложения. Это бизнес на миллиарды и за ним будущее.

На этом все, если материал был полезен, ставьте лайк. В следующем выпуске поговорим о том, как выбрать SMM специалиста для реализации своих целей.

Social Media Marketing — это новое направление в методах продвижения за все последние годы. Это направление помогает освоить интернет-аудиторию, которая представляет собой весь мир. Еще десять лет назад прямой и регулярный доступ к интернету имело не такое большое количество людей, сегодня же на просторах интернета люди проводят огромную часть своего времени, и это нужно использовать правильно.

Основные преимущества

Социальные сети нельзя воспринимать как место для бесполезной траты времени. Это совсем не так. Именно благодаря им люди ежедневно знакомятся с другими людьми, общаются со своими знакомыми, обмениваются информацией (в частности, мнением о товарах и услугах). Социалки даже применяются в подборе кадров для бизнеса, с помощью сетей осуществляется продвижение товаров, продуктов, услуг.

Именно для продвижения в социальных сетях и были созданы smm агентства. Для СММ продвижения используется масса профессиональных инструментов – партизанский маркетинг и сарафанное радио, создание сообществ и другие методы. Правильное продвижение в соцсетях поможет сделать ваш бизнес действительно прибыльным, а доходы – растущими в геометрической прогрессии.

Границы между городами и странами не имеют значения в пространстве социальных сетей. Миллионы пользователей становятся ближе друг к другу благодаря единой идее – идее общения и обмена полезной информацией. В этом секрет популярности smm. Социальный интернет маркетинг не просто информирует людей о вашем товаре, создается специально нацеленное на аудиторию сообщение, которое будет вызывать интерес именно у ваших потенциальных клиентов.

У тех, кто реально готов заплатить деньги за покупку товара или приобретение услуги. Вновь заинтересованные будут делиться информацией со своими друзьями, и далее по цепочке. Если работа smm агентства была проведена профессионально, то о продвигаемом продукте действительно заговорят в тех кругах, которые и были целью информирования.

Список основных соцсетей, наиболее известных в России:

Smm продвижение в социальных сетях поможет достичь целей:

1. Расширение клиентской базы
2. Повышение лояльности клиентов
3. Оповещение клиентов о предстоящих промо акциях
4. Информирование потенциальных покупателей об основных преимуществах компании
5. Множество остальных факторов

20.01.10 68K

Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2. 0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0 .

Не многие различают SMO и SMM , для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM .

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
6. SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
7. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
8. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио