Как пользоваться социальной сетью Facebook (фейсбук). Как пользоваться социальной сетью Facebook

Жизнь современного человека сложно представить без популярных мессенджеров и социальных сетей, таких как Телеграмм, Вконтакте, Одноклассники и т. д. В США и других зарубежных государствах, например, используют Facebook. Сегодня расскажем, как пользоваться Фейсбуком для чайников и вообще зачем он нужен.

Социальная сеть, которая была создана в 2004 году Марком Цукербергом. Изначально она служила для коммуникации между сотрудниками Гарвардского Университета, но когда популярность начала расти в геометрической прогрессии, было принято решение задействовать весь мир. А Павел Дуров перенял идею и представил возможность для общения и обмена видео, фото и текстовыми файлами в своей сети Vkontakte. Многие пользователи, которые еще не знакомы с этой сетью, часто спрашивают, зачем нужен Фейсбук.

Многие из нас тяготеют не только к живому общению с близкими, друзьями, родными, но и хотят развивать свой кругозор. Приложение адаптировано и для российского потребителя, в нем можно общаться на русском языке. Сервис позволяет расширить профессиональный список знакомств, обмениваться знаниями, дискутировать на различные темы. Для бизнеса это прежде всего поиск потенциальных клиентов, возможность связаться с человеком, где бы он не находился. Главное — это наличие интернета. Создание групп и страниц помогает активно продвигать товар на международный рынок, соответственно, компании прежде всего заинтересованы в активном общении, обратной связи и регулярно стимулируют аудиторию разными способами, например, акциями и конкурсами.

Регистрация в Фейсбуке

Если вы ничего не понимаете в сети интернет, не отчаивайтесь. Статья осветит все аспекты вопроса и даст пошаговые рекомендации, как пользоваться Фейсбуком для чайников. Чтобы начать, необходимо зарегистрироваться. Это совершенно бесплатно и не отнимет много времени. Приготовьте номер телефона, на него придет код подтверждения для активации. Зайдите на главную страницу, заполните предложенные поля, потому что в случае потери доступа, организаторы могут запросить дополнительные данные. На почтовый ящик придет письмо для подтверждения, пройдите из него по ссылке.

Профиль страницы активирован. Для полноты необходимо заполнить сведения о себе, о семье, знакомых, месте работы или обучения. Имя можно указать на двух языках, русском и английском. Тогда в поиске вас можно будет легко найти. Теперь вы можете размещать посты, новости, комментировать и лайкать.

Обширные возможности Facebook

1. активное привлечение новых людей в бизнес сообщества;
2. расширенный список опций для работы;
3. всевозможные скидки и акции;
4. поиск и установление нужных контактов в онлайн-процессе;
5. настройка таргетированной рекламы;
6. возможности Фейсбука позволяют получить напрямую обратную связь от клиентов и на нее ответить;
7. видео ролики, музыка, фильмы, приколы;
8. пролистывание новостной ленты, значки “Нравится”;
9. транслирование понравившихся постов другим участникам сообщества;
10. дискуссии на интересные темы;
11. высказывание своего мнения, отстаивание позиции;
12. открытое общение с аудиторией;
13. молниеносная реакция на какое-либо событие;
14. наличие различных версий для пк и мобильных устройств под управлением современных платформ;
15. бесплатные доски объявлений;
16. активное обсуждение публикуемых тем;
17. самостоятельное продвижение страницы или группы на первых порах без покупки рекламы у знаменитых блогеров;
18. возможность получить отзыв о новом продукте, достаточно разместить информацию и пользователи дадут обратную связь.

Важно! Многие слышали, а может и испытали на себе принципиальные моменты коллаборации с Facebook. Разработчики блокируют пользователей по разным причинам.

Требования

Чтобы избежать неприятной ситуации, изучите и соблюдайте нижеуказанные требования:

• Высказывайтесь друг о друге в уважительной форме. Не давайте повода для оскорбления и сами ведите себя предельно корректно. Негативное и уничижительное общение по отношению к участникам повлечет за собой штрафы в виде постоянной блокировки страницы, профиля.
• Не рассылайте запретную и аморальную информацию. Агитация за продажу наркотиков, распространение порнографии и разжигание межнациональной розни – серьезные причины для окончательной и пожизненного бана.
• Никакой массовой отправки писем. Запрещено рассылать несанкционированную рекламу, регулярные и многочисленные просьбы добавиться в «Друзья» приведут к ограничению возможностей при работе с социальной сетью.

Если вы хотите наслаждаться общением в Фейсбуке, соблюдайте вышеперечисленные требования, и можете не задумываться о потери страницы за счет необдуманных действий. Ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

На этом все. Теперь вам известно, какие широкие возможности для развития предоставляет сервис и как пользоваться Facebook. Сейчас зарегистрировано несколько миллионов пользователей, соответственно, поиск осуществляется по той информации, которую предоставили на странице. По факту отбор людей происходит на основе похожих предоставленных данных. Не ленитесь загрузить фото на аватарку, так вы сможете выделиться из многообразия. Если цель регистрации в сети — это поиск партнера или товарищей по интересам, например, туризм, то достаточно предстать интересной и загадочной личностью.

Для этого рассказать о себе, указать любимые цитаты, фильмографию, книги, только то, что действительно цепляет. С активированной страницей можно начать разбираться с интерефейсом. В своем профиле обратите внимание на разделы, которые можно редактировать:

Что бы там не говорили о людях, а большинство из них любят общаться с себе подобными. К сожалению, современный ритм и стиль жизни не всегда позволяет выделить время для встреч с близкими и друзьями. Вот только потребность в общении не исчезла. Эту проблему решили. В интернете появились социальные сети.

Как зарегистрироваться в Facebook

Прежде чем регистрироваться в социальной сети (в любой, а не только Facebook), Вы должны четко осознать простую истину – абсолютно все, что вы загрузите в свой профиль, все написанное, навечно останутся в сети. Даже когда Вы полностью удалите аккаунт, спецслужбы в случае необходимости смогут получить его распечатку. Можете не верить, но прецеденты уже были в США.

Очень много людей тратят свое свободное время впустую, в социальных сетях. Это время можно посвятить родным людям, самообучению, созданию своего бизнеса. Если же написанное выше Вас не испугало, тогда заходите на Facebook и жмите на кнопку регистрации, либо просто перейдите по следующей ссылке:

Вы попадете на страницу регистрации:

Рис. 1. Для регистрации на Фейсбуке заполняем поля 1-6

• Фамилию (цифра 2 на рис. 1),
• Имя (1 на рис. 1),
• Номер мобильного телефона или электронный адрес: e-mail (3),
• Пароль (4),
• дату рождения (5),
• Пол (6 на рис. 1).

Если собираетесь “дружить” с иностранцами, то имя и фамилию можно написать английскими буквами. Если не понравится, это всегда можно изменить.

Заполнив поля 1-6, жмем зеленую кнопку «Создать аккаунт» (7 на рис. 1).

После этого система предложит сделать ряд шагов: привести друзей, добавить место жительства, образовательные заведения, в которых Вы учились, загрузить фото и т.д. Это все можно пропустить, заполните потом.

На указанный Вами при регистрации почтовый ящик придет письмо, в котором нужно перейти по ссылке, то есть, подтвердить свою почту. Если все сделать правильно, можно открыть Фейсбук, ввести логин и пароль (цифра 8 на рис. 1). После этого Вы войдете в свой аккаунт.

Регистрироваться в Фейсбуке достаточно один раз, а потом можно входить, вводя свой логин и пароль в правом верхнем углу на сайте (8 на рис. 1).

Как выйти из Фейсбука

Прошу не путать выход из своего аккаунта Фейсбук с – это разные вещи.

Чтобы выйти из Фейсбука, кликаем по замочку в правом верхнем углу (1 на рис. 2). Появится меню, в котором щелкаем опцию «Выйти» – это грамотное окончание работы. Тогда посторонний, каким-то образом оказавшийся у вашего компьютера или планшета, не получит доступа к аккаунту.

Рис. 2. Как выйти из Фейсбука

Если для выхода из Фейсбук просто кликнуть по крестику в правом верхнем углу браузера, тогда любой, кто откроет браузер на вашем устройстве, тот получит доступ к вашей персональной информации в Фейсбуке. Он сможет от вашего имени рассылать любые сообщения или действовать по своему усмотрению от вашего имени.

Рассмотрим интерфейс социальной сети Facebook. Вообще-то, он меняется, и многое зависит от настроек вашего личного аккаунта, а также от того, насколько активно Вы пользуетесь Фейсбук. Ниже привожу относительно стандартные параметры интерфейса.

Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск

В левом верхнем углу располагается миниатюра вашего фото профиля для Фейсбука, если Вы его загружали (1 на рис. 3):

Рис. 3. Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск

1 на рис. 3 – Если нажать на фото или на свою фамилию, то попадете на свою личную страничку на Фейсбуке.

2 на рис. 3 – Лента новостей (Events), в которой отображаются события, связанные с вами: друзей, которые подтвердили запросы на дружбу, комментарии под вашими сообщениями, оценки ваших комментариев и пр.

3 на рис. 3 – Messages (Сообщения), где можно посмотреть все сообщения, полученные от других пользователей и отправленные Вами,

4 на рис. 3 – Search (строка поиска в самом верху страницы), предназначенная для поиска людей, сообщества или группы. Чтобы найти желаемое, начинайте вводить буквы, а Facebook будет предоставлять вам подсказки,

Друзья на Фейсбук

Справа есть меню «Найти друзей» и «Запросы на добавление в друзья» (People You May Know)- здесь можно посмотреть на людей, которые, возможно, являются . Обязательно туда загляните, если хотите сразу наполнить список контактов.

Рис. 4. Фейсбук: найти друзей и запросы на добавление в друзья

Как заблокировать пользователей на Фейсбуке

В правом верхнем углу есть замочек (1 на рис. 5). Нажимаем на него, откроется меню, в котором кликаем «Настройки» (2 на рис. 5).

Рис. 5. Настройки Фейсбука

В «Настройках» можно выбрать опцию «Заблокировать», которая позволяет можно заблокировать определенных пользователей, скрыть свои действия, запретить определенным лицам связываться с собой, а также блокировать сообщения:

Рис. 6. Заблокировать пользователей и сообщения на Фейсбуке

Чат Фейсбука

Справа внизу расположен чат с вашими друзьями:

Рис. 7. Чат в Фейсбуке

Рядом с каждым другом, находящимся в данный момент онлайн, в правой колонке Фейсбука будет зеленый кружочек. Чтобы начать обмен персональными сообщениями в чате с другом, который находится онлайн, нажмите на нужное имя и фамилию.

Если друзей много, то чаще всего появляются сообщения тех друзей, которых Вы активно комментируете или оцениваете.

Для настроек своего чата можно кликнуть на значок шестеренки (рис. 7).

Как изменить свою личную информацию

Чтобы это сделать, нажмите на миниатюру своего профильного фото (1 на рис. 8). Появится кнопка «Редактировать профиль» (2 на рис. 8). Кликнув по ней, Вы попадете в меню с основными данными своего аккаунта, получив возможность отредактировать все его поля. Достаточно у каждого поля нажать на значок карандаша и ввести необходимые данные.

Рис. 8. Фото и информацию своего профиля тоже можно изменить в любой момент

О безопасности – это важно

Зарегистрировав аккаунт и выкладывая туда личную информацию, Вы должны понимать, что ей могут заинтересоваться и хакеры. Обязательно выбирайте сложный пароль, содержащий буквы, знаки и цифры.

Нежелательно пользоваться Facebook на чужих, рабочих компьютерах. Поскольку эти машины могут быть заражены вирусами, ворующими персональные данные.

Не забывайте выйти из аккаунта по завершении работы через опцию «Выйти» (рис. 2).

Будьте внимательны со своими записями. Были прецеденты, когда делали скриншоты сообщений и подавали в суд за клевету.

Нежелательно выкладывать свои слишком , в крайнем случае, ограничьте к ним доступ (только для друзей), а также писать о всех своих передвижениях в аккаунте. Воры-домушники уже давно освоили новые технологии. Если они увидят, что хозяин квартиры отдыхает на каком-нибудь южном курорте, то не упустят возможности навестить его жилище и вынести оттуда все ценности.

Еще важный момент – тоже активно используют социальные сети, чтобы собрать больше информации о потенциальных заемщиках. Если они увидят, что человек, желающий взять кредит, состоит, например, во многочисленных сообществах букмекерских контор и казино, то явно не посчитают его благонадежным. Старайтесь поддерживать положительный имидж.

Трудно сегодня найти человека, который не зарегистрирован ни в одной из социальных сетей. Да и как удержаться, чтобы не подсмотреть, чем живут ваши друзья, коллеги и одноклассники. Одной из самых популярных соцсетей по всему миру по праву считается Фейсбук. Она была создана Марком Цукербергом в 2004 году и уже насчитывает более миллиарда пользователей.

Для того чтобы стать владельцем аккаунта в Фейсбуке, придётся пройти несложную регистрацию. Зарегистрироваться может любой человек старше 13 лет, имеющий доступ к интернету. Имя и фамилия, написанные на русском, автоматически переводятся на английский язык. Указывая электронную почту, нужно учесть, что использоваться в Фейсбуке она может лишь один раз. То есть в последствии никто не сможет под ней пройти авторизацию. После того как вы официально стали обладателем аккаунта в Фейсбуке, установите свою фотографию на странице пользователя. Её ещё называют «аватарка». Также по желанию можно дополнить страницу данными о себе. Укажите свой город, школу, университет, место работы, места проведения досуга. Все эти данные помогут вам найти возможных друзей.

По завершении регистрации на указанную вами электронную почту придет письмо от социальной сети Фейсбук с подтверждением. Как правило, приходит сообщение в короткий срок, а если его нет слишком долго, проверьте папку «спам». Имея персональную страницу, можно пользоваться всеми услугами и возможностями интерфейса Фейсбук. Верхняя горизонтальная панель поможет контролировать личный аккаунт. Там расположены кнопки для настройки персональных данных, настройки конфиденциальности поиска друзей. Друзей в Фейсбуке можно искать с помощью электронной почты, в Скайпе, по номеру ICQ или QIP и импортируя из других социальных сетей. Если ваши знакомые уже зарегистрированы в Фейсбуке, то вы сможете добавить их к себе, в ином случае – пригласить в эту социальную сеть. Основная информативная панель находится слева по вертикали. Она отвечает за развлечение и общение с друзьями. Там вы можете найти доступ к музыке, играм, сообщениям, фотографиям, новостям, а ещё к интересным страницам. Там же находится список друзей, которых для удобства можно разделить на близких, родственников и знакомых.

Очевидна параллель между Фейсбуком и сетью «В контакте». Есть схожесть и в оформлении, и в функциональном использовании, но основное отличие и преимущества заграничной социальной сети от остальных – это то, что она является междугородной и позволяет общаться с людьми по всему миру.

Что бы там не говорили о людях, а большинство из них любят общаться с себе подобными. К сожалению, современный ритм и стиль жизни не всегда позволяет выделить время для встреч с близкими и друзьями. Вот только потребность в общении не исчезла. Эту проблему решили. В интернете появились социальные сети.

Как зарегистрироваться в Facebook

Прежде чем регистрироваться в социальной сети (в любой, а не только Facebook), Вы должны четко осознать простую истину – абсолютно все, что вы загрузите в свой профиль, все написанное, навечно останутся в сети. Даже когда Вы полностью удалите аккаунт, спецслужбы в случае необходимости смогут получить его распечатку. Можете не верить, но прецеденты уже были в США.

Очень много людей тратят свое свободное время впустую, в социальных сетях. Это время можно посвятить родным людям, самообучению, созданию своего бизнеса. Если же написанное выше Вас не испугало, тогда заходите на Facebook и жмите на кнопку регистрации, либо просто перейдите по следующей ссылке:

Вы попадете на страницу регистрации:

Рис. 1. Для регистрации на Фейсбуке заполняем поля 1-6

• Фамилию (цифра 2 на рис. 1),
• Имя (1 на рис. 1),
• Номер мобильного телефона или электронный адрес: e-mail (3),
• Пароль (4),
• дату рождения (5),
• Пол (6 на рис. 1).

Если собираетесь “дружить” с иностранцами, то имя и фамилию можно написать английскими буквами. Если не понравится, это всегда можно изменить.

Заполнив поля 1-6, жмем зеленую кнопку «Создать аккаунт» (7 на рис. 1).

После этого система предложит сделать ряд шагов: привести друзей, добавить место жительства, образовательные заведения, в которых Вы учились, загрузить фото и т.д. Это все можно пропустить, заполните потом.

На указанный Вами при регистрации почтовый ящик придет письмо, в котором нужно перейти по ссылке, то есть, подтвердить свою почту. Если все сделать правильно, можно открыть Фейсбук, ввести логин и пароль (цифра 8 на рис. 1). После этого Вы войдете в свой аккаунт.

Регистрироваться в Фейсбуке достаточно один раз, а потом можно входить, вводя свой логин и пароль в правом верхнем углу на сайте (8 на рис. 1).

Как выйти из Фейсбука

Прошу не путать выход из своего аккаунта Фейсбук с – это разные вещи.

Чтобы выйти из Фейсбука, кликаем по замочку в правом верхнем углу (1 на рис. 2). Появится меню, в котором щелкаем опцию «Выйти» – это грамотное окончание работы. Тогда посторонний, каким-то образом оказавшийся у вашего компьютера или планшета, не получит доступа к аккаунту.

Рис. 2. Как выйти из Фейсбука

Если для выхода из Фейсбук просто кликнуть по крестику в правом верхнем углу браузера, тогда любой, кто откроет браузер на вашем устройстве, тот получит доступ к вашей персональной информации в Фейсбуке. Он сможет от вашего имени рассылать любые сообщения или действовать по своему усмотрению от вашего имени.

Рассмотрим интерфейс социальной сети Facebook. Вообще-то, он меняется, и многое зависит от настроек вашего личного аккаунта, а также от того, насколько активно Вы пользуетесь Фейсбук. Ниже привожу относительно стандартные параметры интерфейса.

Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск

В левом верхнем углу располагается миниатюра вашего фото профиля для Фейсбука, если Вы его загружали (1 на рис. 3):

Рис. 3. Профиль на Фейсбуке, лента новостей, сообщения, поиск

1 на рис. 3 – Если нажать на фото или на свою фамилию, то попадете на свою личную страничку на Фейсбуке.

2 на рис. 3 – Лента новостей (Events), в которой отображаются события, связанные с вами: друзей, которые подтвердили запросы на дружбу, комментарии под вашими сообщениями, оценки ваших комментариев и пр.

3 на рис. 3 – Messages (Сообщения), где можно посмотреть все сообщения, полученные от других пользователей и отправленные Вами,

4 на рис. 3 – Search (строка поиска в самом верху страницы), предназначенная для поиска людей, сообщества или группы. Чтобы найти желаемое, начинайте вводить буквы, а Facebook будет предоставлять вам подсказки,

Друзья на Фейсбук

Справа есть меню «Найти друзей» и «Запросы на добавление в друзья» (People You May Know)- здесь можно посмотреть на людей, которые, возможно, являются . Обязательно туда загляните, если хотите сразу наполнить список контактов.

Рис. 4. Фейсбук: найти друзей и запросы на добавление в друзья

Как заблокировать пользователей на Фейсбуке

В правом верхнем углу есть замочек (1 на рис. 5). Нажимаем на него, откроется меню, в котором кликаем «Настройки» (2 на рис. 5).

Рис. 5. Настройки Фейсбука

В «Настройках» можно выбрать опцию «Заблокировать», которая позволяет можно заблокировать определенных пользователей, скрыть свои действия, запретить определенным лицам связываться с собой, а также блокировать сообщения:

Рис. 6. Заблокировать пользователей и сообщения на Фейсбуке

Чат Фейсбука

Справа внизу расположен чат с вашими друзьями:

Рис. 7. Чат в Фейсбуке

Рядом с каждым другом, находящимся в данный момент онлайн, в правой колонке Фейсбука будет зеленый кружочек. Чтобы начать обмен персональными сообщениями в чате с другом, который находится онлайн, нажмите на нужное имя и фамилию.

Если друзей много, то чаще всего появляются сообщения тех друзей, которых Вы активно комментируете или оцениваете.

Для настроек своего чата можно кликнуть на значок шестеренки (рис. 7).

Как изменить свою личную информацию

Чтобы это сделать, нажмите на миниатюру своего профильного фото (1 на рис. 8). Появится кнопка «Редактировать профиль» (2 на рис. 8). Кликнув по ней, Вы попадете в меню с основными данными своего аккаунта, получив возможность отредактировать все его поля. Достаточно у каждого поля нажать на значок карандаша и ввести необходимые данные.

Рис. 8. Фото и информацию своего профиля тоже можно изменить в любой момент

О безопасности – это важно

Зарегистрировав аккаунт и выкладывая туда личную информацию, Вы должны понимать, что ей могут заинтересоваться и хакеры. Обязательно выбирайте сложный пароль, содержащий буквы, знаки и цифры.

Нежелательно пользоваться Facebook на чужих, рабочих компьютерах. Поскольку эти машины могут быть заражены вирусами, ворующими персональные данные.

Не забывайте выйти из аккаунта по завершении работы через опцию «Выйти» (рис. 2).

Будьте внимательны со своими записями. Были прецеденты, когда делали скриншоты сообщений и подавали в суд за клевету.

Нежелательно выкладывать свои слишком , в крайнем случае, ограничьте к ним доступ (только для друзей), а также писать о всех своих передвижениях в аккаунте. Воры-домушники уже давно освоили новые технологии. Если они увидят, что хозяин квартиры отдыхает на каком-нибудь южном курорте, то не упустят возможности навестить его жилище и вынести оттуда все ценности.

Еще важный момент – тоже активно используют социальные сети, чтобы собрать больше информации о потенциальных заемщиках. Если они увидят, что человек, желающий взять кредит, состоит, например, во многочисленных сообществах букмекерских контор и казино, то явно не посчитают его благонадежным. Старайтесь поддерживать положительный имидж.

Приветствую вас, дорогие читатели! Довольны ли вы вашими успехами на Фейсбук? Удовлетворены ли количеством поклонников на вашей странице? Хотели бы вы увеличить активность пользователей и получать больше лайков, комментариев и перепостов? Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, то вы в нужном месте, поэтому читайте дальше.

Эта статья является логическим продолжением статьи « «, в которой я рассказывала о том, как каждый легко и просто может улучшить свою страницу на Фейсбук. После того, как вы прошли через все 10 шагов и подготовили страницу, то вполне вероятно, что вы начнете думать, а что теперь делать с этой страницей, что и когда публиковать на ней? С этим мы обязательно разберемся. Сначала я хотела уместить все в одну статью, но информации получается слишком много, поэтому посвящу этой теме несколько следующих статей, где мы все подробно разберем и рассмотрим много реальных примеров успешного продвижения на Фейсбук.

Прежде, чем мы начнем думать о том, что собственно публиковать на Фейсбук, чтобы добиться отличных результатов, хочу рассказать вам, как Фейсбук работает, чтобы вы в дальнейшем могли применять эти знания для улучшения показателей вашей страницы. Наша цель не только научиться водить автомобиль, но и понять, как он работает, чтобы в случае любого барахления, мы не тупо смотрели под капот, а ясно понимали, что барахлит и как это исправить, чтобы можно было ехать дальше.

Начнем с самого начала. Предупреждаю, что статья будет информативная и объемная, так что приготовьтесь к длинному чтиву и сходите себе за чайком с печенькой:))

Введение: немного статистики

Если у вас молодая страница, то, скорее всего, тишина или невысокая активность на странице могут вызывать у вас раздражение и негодование, а иногда и желание все бросить и сконцентрироваться на чем то еще. Сама через это прошла и поэтому очень знакома с этим чувством. Когда я только начинала, информации было не так много и приходилось все узнавать методом проб и ошибок. Раньше информации о Фейсбук хоть и было меньше, но зато и конкуренция в новостных лентах читателей была не так высока. Сами подумайте насколько Фейсбук огромен — в конце прошлого года в соцсети насчитывалось более 25 миллионов бизнес страниц и 1,26 миллиардов пользователей .

Ребята, смотрите последнюю статистику здесь:

Всего 4 года назад, в списке лайков среднестатистического пользователя Фейсбук насчитывалось около 4,5 страниц, когда сегодня их число уже больше 40 ! Рекордсменами по лайкам страниц являются пользователи из США — они в среднем лайкают около 70 страниц. В прошлом страницы обновлялись не так часто — всего около пяти раз в месяц, а сегодня число постов возросло до 36 в месяц , т. е. в среднем страницы публикуют чаще, чем 1 раз в день. Учитывая тот факт, что пользователь является поклонником примерно 40 страниц, каждая из которых делает около 36 публикаций в месяц, то в новостной ленте пользователя оказываются более 1 440 конкурирующих между собой публикаций в месяц , или как минимум 40 в день.

Пример из жизни: Решила провести небольшое расследование и проверить сколько лайков у меня самой и у сильно активных и слабоактивных друзей. У себя обнаружила 78 лайкнутых страниц, то есть я перещеголяла даже американцев:)) Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что у большинства моих друзей лайков далеко за 100, а у некоторых и больше тысячи. Учитывая тот факт, что у пользователей есть еще и друзья, представьте теперь, как нелегко пробиться в такой загруженный фид!

Пробиться, конечно, нелегко, но некоторым то это удается. Как у них это получается?

Как работает Фейсбук?

То, какие публикации появятся в вашей новостной ленте определяет секретный алгоритм Фейсбук . Не буду вдаваться в подробности, так как эта тема достаточно объемная и о ней можно написать 10 отдельных статей, хочу только вкратце пояснить, в чем же заключается суть этого алгоритма.

По данным Фейсбук, каждый раз, когда вы заходите в соцсеть, в наличии имеется более 1 500 новостей (посты друзей, обновления лайкнутых страниц, информация о мероприятиях, рекомендуемые страницы, реклама и т. д.), которые Фейсбук может вам показать. Ясное дело, что никто не будет просматривать такое количество новостей в хронологическом порядке, поэтому и нужен алгоритм, чтобы показать вам те новости, которые должны заинтересовать вас больше других. Таким образом, из 1 500 потенциальных постов, только 300 появятся в вашем фиде .

Как Фейсбук решает, что может понравится пользователю?

Фейсбук постоянно смотрит на то, как вы взаимодействуете с контентом:

— как часто вы взаимодействуете с публикациями определенного друга, страницы или известной личности (например, актера, певца), то есть, если вы часто общаетесь, скажем, с Машей, то Фейсбук расценивает Машу, как интересного для вас человека, и будет выше толкать Машины публикации в вашем фиде, так как вы проявляете к ней больше интереса, чем, скажем, к Паше. То же самое относится и к страницам.

— количество лайков, репостов и комментариев у публикации со стороны всех пользователей и со стороны ваших друзей . Чем больше активности на определенной публикации, тем больше ее ценность и, соответственно, тем больше шансов, что эта публикация окажется в вашем фиде, особенно если ваши друзья проявили интерес к этой публикации. Подобное притягивает подобное, поэтому, если вы публикуете качественный и интересный контент, который нравится людям, то он будет набирать все больше и больше лайков, так как из-за этих же лайков он [контент] появляется в лентах новостей все большего числа пользователей.

— как часто вы взаимодействуете с определенным видом контента (обычный статус, ссылка, фото, видео и т. д.). Фейсбук обращает внимание и на то, каким публикациям вы отдаете предпочтение, лайкая их, комментируя, и толкает подобные публикации выше в вашей ленте новостей.

Совет: Вот почему следует публиковать разнотипный контент, а не концентрироваться только на изображениях, как это делают многие и сильно ошибаются. Публикуя однотипные публикации, например фото, вы упускаете тех поклонников, кто, например, больше взаимодействует с простыми ссылками или статусами, так как фото будут попадать намного реже в фид этих людей.

— как часто пользователи хотят скрыть ваши публикации (не важно личные или публикации страницы) или того хуже, пожаловаться на них, как на спам . Этот элемент алгоритма был добавлен менее года назад, призывая страницы публиковать контент лучшего качества. Раньше негативные отзывы просто не учитывались, а теперь оказывают достаточно большое влияние на то, появятся — или точнее сказать не появятся — ли ваши новости в лентах пользователей.

Хотела вкратце рассказать об алгоритме, но кратко как то не получается. Думаю, что это достаточно важная информация, поэтому вам, как маркетологу, нужно обязательно иметь понятие, как работает Фейсбук. Алгоритм постоянно обновляется и дополняется, поэтому нужно быть в курсе таких обновлений, чтобы использовать их на благо вашей страницы и достигать лучших результатов, чем страницы-конкуренты. Если вас интересует эта тема, то можете почитать также следующие статьи:

С алгоритмом на этом этапе, я думаю, все понятно. Теперь хочу поговорить с вами о статистике, или точнее, самых важных ее показателях, говорящих об успешности вашей работы. К сожалению, многие маркетологи заблуждаются в том, что является на самом деле важным и направляют все свои усилия не совсем в то русло, куда следовало бы.

Статистика на Фейсбук: на что нужно обращать внимание?

Очень часто менеджеры страниц ставят перед собой цель иметь как можно больше поклонников на странице. Поклонники, конечно же, нужны, иначе зачем нам вообще нужна была бы страница на Фейсбук? Но поклонник поклоннику рознь . Иногда лучше иметь 10 поклонников, которые будут активно взаимодействовать с вашей страницей, чем 1 000 малоактивных, которым ваша страница, так сказать, по барабану. Честно говоря, я никогда не понимала, зачем некоторые менеджеры покупают поклонников, покупают лайки и комментарии? Все это — слишком краткосрочные стратегии, которые не принесут большой пользы ни вашей странице, ни вашему бизнесу.

Подумайте, для чего вам нужна страница на Фейсбук?

У вас обязательно должна быть какая-то определенная цель, иначе все ваши усилия не принесут желаемых результатов и по пути вы просто запутаетесь. Если у вас есть магазин, то, скорее всего, вы хотите привлечь больше клиентов и, соответственно, увеличить продажи. Если у вас организация или ассоциация, которая занимается помощью бедствующим, то вы наверняка желаете привлечь больше внимания к вашей деятельности и, тем самым, получить больше ресурсов для ее осуществления. Если вы певец или художник, то вы наверняка хотите, чтобы у вас появилось больше поклонников вашего таланта и вы смогли продавать больше дисков или картин. Как ни крути, но за любой страницей на Фейсбук или аккаунтом на Твиттер, есть одна конечная цель — продать больше . Все остальное — это просто методы, которые, рано или поздно, должны привести к желаемому конечному результату — увеличить продажи / конверсии. Каким образом можно больше продать? Варианты здесь могут быть разные: привлекая внимание потенциальных клиентов, увеличивая лояльность уже существующих клиентов, увеличивая частоту продаж и т. д. Здесь вы уже сами решаете, что работает именно для вашего бизнеса или организации. К сожалению, о конечной цели многие очень часто забывают и вся деятельность на Фейсбук устремляется к получению отметок «мне нравится», на чем все и останавливается, так как продажи не увеличиваются и в будущем такая стратегия приводит к заключению «Да этот ваш Фейсбук — чушь собачья! Ни фига он не работает!». Слышала это тысячу раз, поэтому и хочу привлечь ваше внимание к подобному развитию сценария, чтобы вы избежали такой же участи и чтобы вам не пришлось, разочаровавшись и потратя кучу времени и денег, все переделывать.

Итак, всегда держите в фокусе зачем вам нужна страница на Фейсбук и как только замечаете, что дела идут не так хорошо, как хотелось бы — обязательно вспомните о главной цели и подумайте, каким методом к ней лучше всего добраться.

Показатель, на который следует обращать внимание — не лайки на странице, а вовлеченность пользователей и еще одна метрика, о которой вы узнаете ниже. Как я уже говорила выше, вовлеченность определяет вероятность попадания публикации в новостную ленту пользователей. Тут действует простая закономерность: чем больше вовлеченность среди пользователей в отношение к публикации, тем больше вероятность, что публикацию увидят новые поклонники, что, в свою очередь, снова увеличит вовлеченность и так далее, пока пост не устареет.

Что такое вовлеченность?

Вовлеченность может быть двух типов:

• Вовлеченность в определенной публикации . Посчитать ее совсем не трудно (см. формулу ниже). В новой статистике Фейсбук эта метрика считается автоматически, поэтому вам остается только анализировать.

• Вовлеченные пользователи , т. е. уникальное число людей, которые кликнули, лайкнули, прокомментировали или поделились вашими публикациями в течение 7 дней.

Эту метрику вы можете найти на главной странице статистики «Обзор».

Сама цифра вовлеченные пользователи по отдельности ничего не дает, поэтому ее нужно соотнести к количеству поклонников страницы. В примере выше, я привела скриншот с моей новой страницы на Фейсбук . Как вы видите, что поклонников у страницы пока только 30, а число вовлеченных пользователей — 13, то есть вовлеченность составляет около 43%, что является весьма неплохим показателем.

Еще одна важная метрика, к которой я хочу привлечь ваше внимание — это метрика «Обсуждают».

Что означает метрика «Люди, обсуждающие это»?

Метрика «Обсуждают» — публична, то есть каждый посетитель может увидеть насколько популярна ваша страница, посмотрев на метку «Обсуждают», которая находится под названием страницы.

Эта метрика намного объемней, чем вовлеченные пользователи, так как включает в себя больше элементов. Но обо всем по порядку. Начнем с определения.

«Люди, обсуждающие это» = Вовлеченные пользователи (лайки, комментарии, репосты, все кроме кликов) + Прочая активность страницы (упоминания о странице, отметки местоположения (чек-ины), публикации пользователей на странице и т. д.).

«Люди, обсуждающие это» включает в себя все виды взаимодействия со страницей кроме кликов (которые считаются в вовлеченных пользователях, но не учитываются в метрике «Обсуждают»):

• новые отметки «Нравится» на странице;
• публикации на стене страницы;
• лайки публикаций;