Проблемы с интернетом теле2 сегодня. Теле2 не работает: проблемы со связью, не ловит сеть, пропал интернет

Доступ к мобильному интернету — это одна из базовых услуг, предоставляемых оператором Теле2. Поэтому, как правило, абоненту не требуется вводить настройки интернета Теле2 самостоятельно. Сразу же после первой установки SIM-карты в телефон, на него автоматически приходят и устанавливаются параметры для выхода в интернет. Таким образом, пользоваться этим видом мобильной связи можно сразу же после регистрации симки в сети Теле2.

Но нередки случаи, когда автоматическая настройка интернета не происходит. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы редких моделей телефонов и планшетов. Что же делать в таком случае? Сперва следует попробовать заказать автоматические настройки интернета у оператора Теле2. Возмо вам повезет, и устройство их распознает.В противном случае вам придется ввести параметры самостоятельно. Как это сделать — расскажет эта статья.

Как получить автоматические настройки интернета Теле2?

В арсенале оператора Теле2 внушительный объем различных настроек мобильного интернета для огромного количества моделей мобильных устройств известных марок — от простых кнопочных телефонов до современных смартфонов и планшетов на базе Android, iOS или Windows Phone.

Заказать автоматические настройки интернета для вашей модели телефона можно по бесплатному номеру 679 .

После этого:

• Сервис определит модель вашего устройства, и если в базе данных есть подходящие параметры, вы получите их по СМС уже через несколько секунд. Установите полученные автоматические настройки интернета, нажав кнопку «Сохранить» (она появится в сообщении).
• Теперь удостоверьтесь, что в качестве параметров интернета по умолчанию активирован именно профиль Теле2. Его стандартное название — «Tele2 Internet».
• Не лишним будет также проверить разрешена ли передача данных (пункт меню «Мобильные данные» должен быть активен). Если вы используете телефон с двумя SIM-картами, то убедитесь, что в разделе «Мобильные данные» выбрана именно симка Теле2.
• Последний шаг, отделяющий вас от возможности пользоваться мобильным интернетом — перезагрузка телефона. Просто выключите и снова включите устройство.
• Готово! Наслаждайтесь выходом в Сеть со своего смартфона или планшета!

Что делать, если автоматические настройки интернета не пришли или не установились на ваш телефон? Придется вводить параметры вручную.

Ручные настройки интернета Теле2

Некоторых абонентов пугает необходимость вручную настраивать интернет на своем телефоне. Мол, нужно создавать какие-то то точки доступа, указывать порты, прокси-серверы, APN, пароли и вводить еще кучу непонятной простому обывателю дребедени с загадочными названиями. Но на самом деле в этом нет ничего сложного, и настроить мобильный интернет Теле2 под силу даже ребенку.

Сейчас вы сами в этом убедитесь, ведь на самом деле нужно всего лишь зайти в настройки своего устройства и заполнить несколько строчек, которые в конечном варианте должны выглядеть так:

Параметры для настройки мобильного интернета Теле2:

Название профиля: Tele2 Internet (на самом деле имя профиля задается произвольно и может быть любым, лишь бы вы сами не запутались и понимали что за этим названием скрывается)
Домашняя страница: http://m.tele2.ru
Прокси-сервер: выключен
Канал или Тип соединения: GPRS
Точка доступа APN: internet.tele2.ru
Тип сети: IPv4
Тип аутентификации: нет
Имя пользователя:
Пароль: не заполняйте, оставьте пустым

Ну а где именно в меню найти нужные пункты зависит от модели устройства и его операционной системы. Не секрет, что у разных устройств меню могут сильно отличаться. Чтобы быстрее сориентироваться в меню вашего гаджета и найти нужные настройки, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями в зависимости от операционной системы вашего телефона или планшета.

Как настроить интернет на Теле2 на Андроид (Android)

• Войдите в главное меню телефона и выберите раздел «Настройки» → «Еще…» → «Мобильные сети» → «Точки доступа в интернет (APN)» .
  В некоторых моделях меню может иметь несколько упрощенный вид: «Настройки» → «Мобильный интернет» → «Точки доступа (APN)» .
• В правом верхнем углу нажмите на иконку с изображением знака «плюс», которая означает добавление новой точки доступа. Если такой иконки нет, то вызовите дополнительное меню, нажав на его иконку (она также находится в правом верхнем углу) и выберите опцию создания новой точки доступа.
• Здесь необходимо заполнить только два поля:
  «Имя» — Tele2 Internet
  «APN» — internet.tele2.ru
  Остальные поля оставьте пустыми.
• Сохраните изменения и вернитесь в главное меню телефона. Перейдите в раздел «Настройки» → «Передача данных» . Активируйте пункт «Мобильные данные» , передвинув элемент управления в положение «включено».
  Если у вас телефон с двумя SIM-картами, то в разделе «Настройки» → «Диспетчер сетей» → «Сеть передачи данных» поставьте галочку напротив используемой симки Теле2.
• Перегрузите телефон.
  Дело сделано! Интернет на вашем Андроиде настроен!

Настраиваем интернет на устройствах Apple (ОС iOS)

Настроить интернет Теле2 на Айфоне или другом «яблочном» гаджете проще простого:

• Откройте меню и перейдите в раздел «Настройки» → «Сотовая связь» . В пункте «Сотовые данные» передвиньте ползунок в положение «включено».
• Затем в разделе «Параметры данных» → «Сотовая сеть передачи данных» укажите APN — internet.tele2.ru.
• Сохраните внесенные изменения и перезагрузите устройство. На этом настройка мобильного интернета Теле2 на iOS окончена.

Настройка интернета Теле2 на устройствах Windows Phone

Настроить мобильный интернет на телефонах и планшетах Виндовс не сложнее, чем на любых других гаджетах:

• В основном меню откройте раздел «Настройки» → «Сеть и беспроводная связь» → «Сотовая сеть и SIM-карта» и включите передачу данных, передвинув ползунок в положение «включено».
• Затем в разделе «Параметры SIM-карты» → «Точка интернет-доступа» выберите пункт «Добавить точку доступа интернет» .
  Здесь заполните два поля:
  «Имя профиля» — Tele2 Internet
  «Точка доступа» — internet.tele2.ru.
• Сохраните созданную точку доступа и перегрузите устройство. Готово! Вы настроили мобильный интернет на своем телефоне Виндовс!

Теперь вы знаете как получить автоматические настройки интернета Теле2 или ввести их вручную на своем телефоне, смартфоне или планшете, будь то Android, iOS или Windows Phone. Если все-таки у вас остались какие-то вопросы, посмотрите это видео о том, как настроить мобильный интернет Теле2 на Андроид:

ТЕЛЕ2 – международная телекоммуникационная компания, штаб-квартира которой расположена в Швеции. Компания основана в конце 70-х годов, но свое сегодняшнее название получила только в 1993 году. ТЕЛЕ2 предоставляет услуги связи в ряде стран Европы, России, Казахстане.

В 2013 году компания продала весь пакет акций российского подразделения группе ВТБ, которая теперь является единственным собственником оператора связи «Tele2 Россия». Но для обычных абонентов Tele2 это не столь важно – гораздо больше их интересует, что нужно делать в случаях нарушения работы связи.

К сожалению, ТЕЛЕ2 еще достаточно молодой участник российского рынка мобильной связи и интернета, поэтому аппаратура связи не всегда работает так, как нужно. В некоторых регионах компания до сих пор не успела получить лицензию на предоставление услуг связи, в других пока что не имеется достаточного количества вышек сотовой связи в загородных и пригородных зонах. Поэтому при выезде за пределы города или области связь может пропадать.

В Московской области этот оператор вообще отсутствует, и абоненты ТЕЛЕ2, приехавшие в столицу по делам или другим причинам, вынуждены приобретать сим-карты других операторов, чтобы не остаться вообще без связи.

Кроме того, возможны непродолжительные отключения связи для установки и настройки нового, более качественного оборудования. С течением времени сбоев в связи ТЕЛЕ2 становится все меньше, и во многих регионах на ее качество давно не жалуются.

Самая простая причина, почему не работает от ТЕЛЕ2 – ваш компьютер или планшет просто «не видит» его. Чтобы это проверить, зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, есть ли модем в списке.



Не нашли? Это может случиться по одной из следующих причин:

Модем не подключен к компьютеру или планшету;

Вы не установили необходимые драйвера;

USB разъем не работает;

Драйвер USB дал сбой;

Модем не включен в электросеть (не горит индикатор питания);

Модем неисправен.

Иногда модем присутствует в списке как неизвестное или не подключенное устройство, помеченное знаком вопроса. Попробуйте вставить модем в другой разъем или перезагрузить компьютер. Переустановите драйвера модема.

Если все вышеописанное в порядке, проверьте настройки сетевых подключений. Попробуйте отключить и снова подключить модем, если выход в интернет все равно не появляется – позвоните в центр поддержки ТЕЛЕ2.

Сим карта ТЕЛЕ2 может не работать по ряду причин, которые вы вполне можете устранить самостоятельно. Прежде, чем звонить оператору или отправляться в центр техподдержки, попробуйте :

Проверить, правильно ли вставлена сим-карта ТЕЛЕ2 в гнездо;

Осмотреть сим-карту – возможно, она загрязнилась или надломана;

Проверить, не затекла ли вода в слот для сим-карты, и если там имеется влага – тщательно все вытереть и обсушить телефон;

Компания «Теле2» предоставляет своим абонентам возможность пользоваться услугами Интернета. Обычно при подключении карточки, в течение 2 часов на телефон приходят настройки WAP, MMS и Internet. Но в ряде случаев, их введением придется заняться самостоятельно и вручную.

Основные способы настройки интернета

Можно выделить несколько основных вариантов внесения в систему параметров доступа к сети. Сюда относятся:

1. Автоматическая настройка, которая происходит при активации карточки или запросе данных у оператора.
2. Ручная, которая предполагает самостоятельное создание профиля для подключения.

Автоматическая настройка

Зачастую, после активации sim-карты, вам приходит сообщение, в котором содержатся настройки профиля подключения: основные значения и их параметры. Для установки вам останется лишь нажать на кнопку «Сохранить ».

Но если после активации карточка была переставлена в другое устройство, может возникнуть необходимость в перенастройке. Сделать это можно с помощью звонка на специальный номер 679. Следуя подсказкам автоответчика, необходимо выбрать модель вашего телефона и ждать сообщения.

Ручная настройка

В ряде случаев сервисы «Теле2» не могут предоставить абоненту файл для активации автоматических параметров. Связано это с тем, что для разных моделей имеются свои особенности. Далеко не все устройства имеются в базе данных оператора. Некоторые из них еще не были внесены, другие же, наоборот, были удалены из списка из-за того, что модель устарела или была снята с производства. В таком случае, настройки высланы не будут. Решить проблему можно ручным вводом всех необходимых данных.

Делается это следующим способом:

1. Найти настройки Интернета в вашем телефоне. Зачастую они находятся в меню «Приложения».
2. Просмотрите имеющиеся «Профили Интернета» и, если профиль «Теле2» отсутствует, создайте новый.
3. При этом заполните его следующим образом:

• Название профиля – вводим любое удобное вам название, стандартно можно назвать его Internet Tele;
• Вносим адрес страницы, которая будет считаться домашней. Для «Теле2»: m.tele2.ru .
• «Точка доступа» имеет вид: internet.tele2.ru .
• «Тип соединения» зачастую для устройств это GPRS .
• Прокси-сервер отключаем, он нам не нужен.
• Поля «Имя пользователя» и соответственно «Пароль» не нуждаются в заполнении.

1. После сохранения профиля необходимо выбрать его в качестве основного.

Устройства Android

Несколько отличаются способы введения данных для Android.

Для правильной работы необходимо:

• Название сети – любое, удобное вам.
• APN принимает значение internet.tele.ru.
• Аутентификация – отсутствует.
• Тип APN имеет вид default .

Для ОС ниже 2.3:

Кроме указанных выше настроек добавляем;

• MCC – 250.
• MNC – 20.

1. Сохраняем введенные данные. Ставим галочку возле созданного профиля и перезагружаем устройство.

Iphone

Введение параметров на ОС iOS выполняется так:

Особенности настройки Windows phone

Введение данных не займет много времени. Все, что нужно сделать:

1. В настройках найти «Передачу данных» и открыть ее.
2. Настроить «Точку доступа», присвоим ей адрес internet.tele2.ru .
3. После сохранения изменений, перезагружаем устройство и проверяем его работоспособность.

Обращение к оператору

Если у вас возникли проблемы с настройкой доступа, следует обратиться к оператору «Теле2». Существует несколько вариантов, при которых вы можете получить консультацию специалиста.

1. У оператора Call-центра по номеру 611 . После соединения, вам необходимо рассказать о своей проблеме и попросить менеджеров помочь.
2. В сервисном центре вашего города. При обращении необходимо иметь при себе паспорт. Там ваш телефон проверят и помогут настроить его в соответствии с базовыми параметрами.
3. На сайте «Теле2» в разделе «Помощь». Для этого нужно перейти по адресу tele2.ru/help , затем спуститься вниз страницы и выбрать «Онлайн-консультация» на сайте.

Вопросы от абонентов

Как запросить настройки Интернета?

Набрав 679. После ответа системы, выберите из представленного списка вашу модель устройства.

Возможна ли настройка Интернета через смс?

Специальной команды для запроса через отправку короткого сообщения нет. Но все настройки приходят в виде системных сообщений, которые необходимо активировать для завершения настройки.

Что делать, если настройки Интернета не пришли?

Вы можете попробовать настроить телефон вручную или же проконсультироваться у оператора, набрав 611.

Зачастую настройки приходят при первом включении sim-карты. Бывают ситуации, когда они не приходят на ваш номер или не подходят устройству. В таком случае закажите их у оператора или настройте вручную ваше устройство. В случае неудачи необходимо обратиться к операторам контакт-центра или сервисного отделения в вашем городе.

Часто слышу такой вопрос от жителей и гостей столицы. В этой статье расскажу Вам 3 варианта ответа на данный вопрос.

Почему Tele2 не работает в Москве?

Данный вопрос немного не корректен, так как на самом деле в Москве и Московской области оператор Теле2 работает, но только в стандартах 3G и/или 4G. В стандарте GSM Tele2 в Москве и области не работает (и работать в GSMе не будет!). Так что ловите Теле2 в столице и пригородах в стандартах третьего и четвёртого поколений!

Однако многие говорят, что их двухсимочные телефоны поддерживают 3G (и 4G), но Теле2 в Москве и МО всё-равно не ловят, почему? Всё просто – в абсолютном большинстве своём все современные смартфоны с двумя (тремя) симками поддерживают работу сетей 3G (и 4G у кого есть) только на одной симке. Скорее всего просто в конкретном смартфоне 3G (и LTE) сеть настроена на другую симку (не Теле2). Как правило это легко исправить через меню смартфона, установив нужный тип сети на конкретную (в данном случае Теле2) симку. Или просто поменять симки местами.

Чтобы сотовый пользователя мог осуществлять выход во всемирную сеть Интернет, в него требуется внести надлежащие настроечные параметры. Без внесения корректных настроек доступ к сети не будет функционировать никогда. По сути дела, буквально каждый современный смартфон знает как заказать настроечные параметры в автоматическом режиме – выполняет это он при установке новой сим-карты. При обнаружении новой сети смартфон сам производит заказ параметров, а потребителям остаётся только их применить.

После применения новых параметров необходимо выполнить перезагрузку сотового, только после этого они вступят в силу и будут функционировать правильно. Но порой бывают случаи, когда смартфон по неизвестной причине не может сам запросить параметры либо же просто отказывается применять присланные провайдером настройки. В подобной ситуации необходимо прописать все параметры вручную или же заказать автоматические настройки у сотового оператора Теле2.

Наиболее доступным и простым методом настройки любого смартфона является заказ автоматических параметров настройки интернета на Теле2. Их высылает сеть, а телефон их прописывает в требуемом профиле.

Абонент может заказывать настройки в любое время по сервисному номеру 679 – на сотовый они поступят уже через 2 минуты в форме текстовых уведомлений. Далее пользователю надо просто нажать на клавишу принять, затем осуществить перезагрузку своего устройства и наслаждаться беспрепятственным доступом к сети.

Работа с ручными настройками

Когда параметры мобильного интернета по непонятной причине не хотят приниматься либо при самой установке происходит сбой, то пользователю необходимо ввести все параметры в ручном режиме. Нет необходимости относить свой сотовый в сервисный центр и оплачивать их услуги – все параметры Теле2 довольно легко можно прописать самому, сложностей здесь нет никаких.

Чтобы настроить интернет на телефоне вручную требуется создать новый профиль, где заполнить такие поля:

1. Наименование созданного профиля – Tele2.Internet
2. Адрес стартовой страницы – http://m.tele2.ru/
3. Прокси параметры – отключено (тут ничего трогать категорически нельзя)
4. Тип подключения – GPRS
5. APN (название точки доступа) – internet.tele2.ru (без написания http://)
6. Имя и пароль – данные поля надо оставить чистыми .

На некоторых моделях телефонов может понадобиться указать в браузере название нового профиля – просто открываем перечень профилей и выбираем только что созданный. Если интернет на Теле2 функционировать не хочет, то на устройстве необходимо выполнить перезагрузку. Со смартфонами китайских брендов надо будет повозиться, потому как названия и размещение вкладок в них может быть абсолютно иное.

Настраиваем устройства на Андроиде

На версии 2.3 и ниже

В случае, когда операционная система устройства функционирует на версии 2.3 и предыдущих, то пользователю необходимо пройти таким путём: открыть вкладку «Настройка» , затем перейти в раздел «Беспроводные сети» , избрать графу «Мобильные сети» , и перейти в подраздел «Точки доступа» . Вслед за тем нужно войти в меню и избрать графу «Создание APN» .

Тут необходимо ввести такие настроечные параметры:

1. Наименование – Tele2.Internet ;
2. APN (название точки доступа) – internet.tele2.ru (без написания http://);
3. MCC параметры – значение 250 ;
4. MNC параметры – значение 20 ;
5. APN тип – нужно прописать default .

Все иные поля необходимо оставить чистыми. Затем надо в меню нажать клавишу «Сохранение» . Теперь можно проверить работоспособность доступа к интернету Теле2. Если понадобится, то нужно активировать передачу данных.

На версии 3.0 и выше

В случае, когда на устройстве абонента инсталлирована операционная система версии 3.0 или новее, то настроечные параметры будут другими. Следуем таким путём: открываем меню и заходим в настройки устройства, там выбираем пункт «Мобильные сети» , а потом подпункт «Точки доступа» . Дальше необходимо зайти в меню и избрать графу «Создание точки доступа» .

В появившемся окне вводим такие параметры:

1. Наименование – Tele2.Internet
2. APN (название точки доступа) – internet.tele2.ru (без написания http://).

Не желаете тратить время на введение параметров вручную? Наберите краткий номер 679 и попросите, чтобы провайдер Теле2 выслал вам автоматические настроечные параметры. Автонастройка поступит на телефон уже через минуту. Потребителю останется только лишь сохранить пришедшие параметры.

Настраиваем устройства на iOS

Тут всё напрямую связано с версией операционной системы на устройстве.

Когда гаджет функционирует на 7 версии, то настройки интернета Теле2 необходимо вносить таким путём: открываем меню и входим в настройки устройства, далее выбираем пункт «Сотовые сети» (здесь активируем ползунки Сотовые данные и Включение 3G), а после входим в подпункт . Параметры вводим те, что указаны внизу, для версии iOS ниже чем 7 серия.

Для устройств, функционирующих на системе ниже, чем 7 серии, путь следования будет таков: заходим в настройки устройства и выбираем пункт «Основные» . Затем открываем вкладку «Сети» и переходим в подпункт «Сотовые сети для передачи данных» .

И в первом и во втором случае настроечные параметры прописываем одинаковые:

• Наименование APN (точки доступа) – internet.tele2.ru (без написания http://);
• Поля имя и пароль оставляем чистыми.

После этого пробуем, функционирует ли доступ к сети. Если мы всё прописали верно, и нигде не ошиблись, то доступ обязательно будет.

Настройка роутеров

В основном, все роутеры компании Теле2 реализуются с уже установленными настроечными параметрами, заказывать параметры для них не надо. Но если случилось так, что по неизвестной причине параметры роутера не настроены, то их требуется внести ручным способом. Для этого пользователю необходимо создать новый профиль с любым наименованием (роли не играет), затем прописать номер дозвона – * 99 # и ввести название для APN – internet.tele2.ru . Поля имени и пароля нужно оставить чистыми.