Дефектные пиксели. Сколько допускается битых пикселей? Допустимое число битых пикселей

Программа компании LG по замене мониторов с дефектными пикселами называется Zero Bright Dot. Ее суть заключается в том, что если на мониторе премиум-серий Lx40, Lx60, Lx70, Lx80 или Mx80 появляется хотя бы одна яркая точка, то такой монитор подлежит гарантийному ремонту – замене матрицы либо замене монитора (решение принимается сервисным центром). Причем данное правило действует на протяжении всего гарантийного срока на мониторы LG, т. е. три года.

Для всех остальных моделей существуют допуски по дефектным точкам (см. слайд). Здесь они жестче, чем в общепринятом стандарте ISO 13406-2, и гарантируют пользователям мониторов LG более высокое качество продукции, чем у конкурентов. Информация по допускам есть в печатном и электронном виде у всех продавцов и в розничных магазинах, которые продают дисплеи производства LG Electronics.

Программа действует на протяжении трех лет с момента покупки монитора, т. е. в течение всего гарантийного срока. Это распространяется и на мониторы премиум-серий, в которых недопустимо наличие ни одной яркой точки, и на все остальные мониторы согласно правилам LG.

В случае обнаружения дефектных пикселов покупатель может обратиться в любой из более чем 100 авторизованных сервисных центров LG в нашей стране. Сроки гарантийного ремонта на продукцию LG соответствуют тем, которые указаны в Законе Украины «о защите прав потребителей» – т. е. максимум 14 дней с момента обращения покупателя. Как правило, сервисные центры компании LG Electronics осуществляют ремонт в более короткие сроки – в течение нескольких дней.

«Ингресс»

Алексей Кичатый, product-менеджер ООО «Ингресс»

Как таковой маркетинговой программы, касающейся дефектных пик-селов, ни у NEC Display Solutions, ни у BenQ нет. Но поскольку проблема наличия битых пикселов является очень важной при продаже мониторов, наша компания гибко подходит к ее решению в каждом конкретном случае. Это может быть либо замена монитора, либо дополнительная скидка. К счастью, благодаря высокому качеству ЖК-панелей такие случаи очень редки.

Все мониторы NEC и BenQ соответствуют стандарту ISO 13406-2 для ЖК-панелей, согласно которому описывается допустимое количество и расположение дефектных пикселов и субпикселов на панели. Вкратце о пикселах и субпикселах, которые очень часто путают, – как их различать? Все ЖК-панели состоят из пикселов, каждый из них включает три субпиксела (красный, зеленый, синий). Бывают проблемы трех типов:

• постоянно светящиеся пикселы (белый) – это белые точки на всех цветах;
• «мертвые» пикселы (черный) – черные точки на всех цветах;
• дефектные красные, синие и зеленые субпикселы – когда не работает один из элементов пиксела, точка может менять цвет в зависимости от фона, нарушено формирование требуемого цвета.

Согласно этой классификации все мониторы разделены на четыре класса. В первом не допускается ни одного проблемного пиксела или субпиксела, и если производитель ставит своему изделию 1-й класс, то наличие даже одной точки – основание для сервисной замены монитора. Но 1-й класс панелей – очень большая редкость.

Все мониторы NEC и BenQ соответствуют 2-му классу. Согласно стандарту, допускается присутствие либо 2 проблемных пикселов 1-го и 2-го типов, либо до 5 проблемных субпикселов на 1 миллион пикселов. 3-й и 4-й классы панелей допускают еще большее количество проблемных пикселов и субпикселов.

Так как уже был упомянут «гибкий» подход к решению подобных вопросов, единственным нашим условием является обращение покупателя в течение недели, по истечении этого срока все «пиксельные» проблемы решаются только через сервисные центры. Одной из особенностей ЖК-матриц является то, что если проблемные пикселы отсутствуют при первом включении монитора и не проявляются в течение часа (при прогреве панели), то вероятность появления их в будущем без физического воздействия на матрицу очень мала.

Стоит отметить, что мы стараемся решать подобные вопросы касательно всех моделей мониторов NEC и BenQ. Покупатель может обратиться к продавцу в течение недели либо по завершении срока экспертизы на допустимость количества и расположения точек, которую производит сервисный центр. Техническая экспертиза не занимает много времени ни у нас, ни в сервисном центре: есть специальные таблицы допустимых дефектов, и в течение одного часа может быть выдано заключение. Если проверку проводил сервисный центр, то в случае превышения приемлемого количества точек он выдает акт о необходимости замены изделия, предъявив который, покупатель в тот же день может получить новый монитор.

ViewSonic

Андрей Лунев, региональный сервис-менеджер по СНГ, ViewSonic Europe Limited

Новая программа, направленная на ознакомление потребителей с условиями гарантийного обмена LCD-мониторов в случае обнаружения дефектных пикселов, называется Zero Bright Dot для мониторов профессиональной серии VP.

Учитывая, что процент наших мониторов, имеющих дефектные пикселы, близок к нулю, компания ViewSonic предоставляет дополнительную гарантию качества для моделй VP-серии.

Наши дисплеи соответсвуют требованиям международного стандарта ISO13406-2 (class 2). Стремясь полнее удовлетворить потребности заказчиков, ViewSonic поставляет самые высококачественные в отрасли продукты. Поэтому в наших ЖК-дисплеях обычно очень мало «битых» пикселов. Например, 18-дюймовый дисплей SXGA (1280×1024) содержит почти 4 млн субпикселов, и если какой-то конкретный экземпляр имеет семь дефектных пикселов, то это чрезвычайно малая доля (всего 0,00018%) от общего количества субпикселов:

(1280 пикселов по горизонтали)×(1024 пиксела по вертикали)×(3 субпиксела на пиксел) = 3 932 160 субпикселов

7 дефектных субпикселов / 3 932 160 субпикселов×100% = 0,00018%

Для того чтобы гарантировать высочайшее качество своих дисплеев, ViewSonic устанавливает предельно допустимое количество дефектных пикселов. Компания приняла следующие критерии определения количества дефектных пикселов в применении к своей трехлетней гарантии (эти правила распространяются на все ЖК-дисплеи ViewSonic в продолжение всего гарантийного срока):

Для 14- и 15-дюймовых ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 4 негаснущих субпикселов, 4 несветящихся субпикселов или сочетания 4 субпикселов того и другого типа.

Для 17–19-дюймовых ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 7 негаснущих субпикселей, 7 несветящихся субпикселей или сочетания 7 субпикселов того и другого типа.

Для 20-дюймовых и более крупных ЖК-дисплеев ViewSonic устанавливает предел на уровне 10 негаснущих субпикселов, 10 несветящихся субпикселов или сочетания 10 субпикселов того и другого типа. Не допускается наличие ни одного дефектного пиксела.

В течение 15 дней со дня приобретения покупатель может обменять монитор даже в том случае, если на темном фоне постоянно светится всего один субпиксел. Ограниченный срок возврата установлен потому, что 99% дефектов изображения проявляются после одного нормального термоцикла (то есть после того как дисплей поработал, затем был выключен и снова включен – нагрев, остывание, нагрев).

Введение гарантии Zero Bright Dot создает дополнительное преимущество для серии VP. В случае обнаружения дефектных пикселов покупатель должен обращаться в сервисный центр. Техническая экспертиза и гарантийный обмен обычно занимают один день.

Samsung

Андрей Лейко, менеджер по поддержке заказчиков

Условиями акции Zero Bright Dot предусмотрено следующее: Samsung Electronics обязуется заменить монитор пользователю в случае выявления хотя бы одного светлого дефектного субпиксела (красного, зеленого, синего или белого) в течение двух недель с момента приобретения TFT-монитора Samsung (модели SyncMaster 172X, 173P, 173Р+, 193P, 193Р+).

Дефектные субпикселы бывают двух типов: яркие и темные. Если вывести на экран белое поле и на нем будут видны субпикселы, то это темные. Если же субпикселы видны на черном поле (белые, красные, зеленые или синие), то это светлые. Когда субпиксел оказывается частично темным или светящимся, то он тоже признается дефектным и учитывается в спецификации. Например, для 17" мониторов Samsung (за исключением моделей Zero Bright Dot Warranty) допустимым является наличие 3 ярких и 5 темных субпикселов, но не больше 5 в сумме. Однако даже наличие на экране монитора всего 3 ярких субпикселов Samsung может признать недопустимым в случае, когда они расположены на расстоянии менее 15 мм друг от друга. Заключение о допустимости дефектных субпикселов дает любой авторизованный сервисный центр Samsung из нашей самой обширной сети (только в Киеве их более двух десятков).

Гарантия Zero Bright Dot предоставляет возможность замены монитора (модели SyncMaster 172X, 173P, 173Р+, 193P, 193Р+) в течение 14 дней с момента покупки при выявлении хотя бы одного яркого субпиксела. Далее продолжается обычная трехлетняя гарантия Samsung.

В случае обнаружения дефектных пикселов, подпадающих под условия Zero Bright Dot Warranty, покупатель может обратиться как к продавцу, так и в авторизованный сервисный центр Samsung. Техническое заключение может быть выдано сразу же или в любой срок до 14 дней с момента поступления аппарата в сервисный центр, это зависит от сложности процедуры определения дефекта.

Битые пиксели встречаются в продуктах любого производителя, никто не застрахован от брака. Будь то битые пиксели на телефоне, на дисплее фотоаппарата, на телевизоре (мониторе), да и на любой другой технике оснащенной дисплеем. Поэтому перед покупкой проверка, бракованных , стоит на первом месте. Самым простым вариантом проверки является вывод на экран черного и белых изображений. Если есть сбойный или битый пиксель, на таких фонах они сразу бросятся в глаза.

У матриц LG , Panasonic , Philips , Samsung , Sharp , Sony , Thomson , Toshiba 0.3% от общего колличества пикселей, она считается технически исправна, и ни обмену, ни возврату не подлежит. Вот такая вот гарантия:)

Для покупателя один пиксель уже утрата, и хочется вернуть/обменять товар поскорее, но не все так просто. В общем надо, где-то 4 -5 битых пикселей, и тогда товар может подлежать обмену. А вообще, если есть хотя бы один или подозрение на бракованный пиксель, товар не стоит покупать. Благо в наше время выбор велик.

Не стоит лениться и нужно настаивать на схеме: покажи товар в действии – заплачу деньги. Дело в том, что на ЖК-экранах соверешнно легально допустимо наличие некоторого количества битых пикселов. И это не считается недостатком товара.

Вывод – проблема, вполне спорная – понять можно и ту и другую сторону. Другое дело, что уважающий себя магазин – сам предложит посмотреть/проверить товар.

Допустимое количество битых пикселей по стандарту ISO 13406-2.

Значения битых пикселей на TFT мониторах определены международным стандартом ISO 13406-2.
Данный стандарт определяет предельные значения количества битых пикселей на TFT мониторах в штуках на миллион. В соответствии с ним ЖК-панели делятся на 4 класса в зависимости от числа битых пикселей разного типа, как указано в таблице ниже.

ТИП 1 – постоянно светящиеся пиксели.
ТИП 2 – постоянно выключенные («мёртвые») пиксели.
ТИП 3 – дефектные красные, зелёные и синие субпиксели.

Необходимо заметить, что некоторые производители и/или продавцы мониторов дают лучшие условия гарантии/приобретения. Например предлагают замену монитора если обнаружен хоть один «битый» пиксель любого типа или если группа из трех и более «битых» пикселей размежены вместе, либо не далее некоторого количества точек друг от друга и/или от центра экрана.

Ещё

«Битые пиксели» – дефект электронного устройства, воспринимающего или воспроизводящего изображение и имеющего пиксельную структуру. Проявляется в неизменности выходного сигнала матрицы цифрового фотоаппарата) нескольких пикселей.«Горячие пиксели» – дефект, при котором значение выходного сигнала имеет неверную зависимость от входного, или выходной сигнал в наибольшей степени зависит от иных факторов.«Зависимые пиксели» - жаргонный термин, означающий зависимость конкретного пикселя от значения его окружающих. Как правило, не заметен на реалистических изображениях. Может быть выявлен на мониторе только «шахматной» заливкой или «сеткой».Причиной появления такого дефекта является неисправность элемента матрицы, в случае «битого пикселя»- константная неисправность. Поскольку изготовление матрицы- процесс дорогой и трудоёмкий, а проверить её на неисправность можно лишь после полного изготовления, производители стараются отбраковывать продукцию как можно реже, относя её по результатам теста к одному из классов качества.Для электронных устройств хранения информации традиционно применяется термин «битая ячейка», «неисправная ячейка», «неисправный блок», поскольку, в отличие от фотографических и устройств отображения нет явной связи с местом дефекта на изображении.
Пиксельная графика – форма цифровой живописи, созданной на компьютере с помощью растрового графического редактора, где изображение редактируется на уровне пикселей, а разрешение изображения настолько мало, что при просмотре изображения пикселы можно различить невооружённым взглядом. На старых компьютерах, в играх для Game Boy, играх для старых игровых приставок и многих играх для мобильных телефонов в основном используется пиксельная графика, так как это единственный способ сделать чётким небольшое изображение при малом разрешении экранов, характерном для этих устройств.

В наше время у любого пользователя современной бытовой и компьютерной техникой словосочетание «битые пиксели» ничего, кроме головной боли и плохого настроения, не вызывает. Но что же это на самом деле такое и насколько это страшно, оказаться «счастливым» обладателем техники с этими самыми битыми пикселями?

Для начала, давайте разберемся, по каким принципам работают современные телевизоры и мониторы. формируют изображение при помощи множества точек, которые и называются пикселями. Когда они меняют свой цвет, изображение на экране тоже меняется, и мы видим сложившуюся из этих точек картинку. В современных мониторах устанавливается матрица, называемая активной - в ней за управление каждым пикселем отвечает отдельный тонкопленочный транзистор (именно поэтому такие экраны и называют TFT, от английского Если один из таких транзисторов по каким-либо причинам выходит из строя, мы и можем наблюдать явление, которое называется битый пиксель на мониторе.

Из-за технической неисправности транзистора такие точки не меняют своего цвета во время смены изображения на экране и представляют собой черную точку. Хотя следует учитывать, что битые пиксели могут быть не только черными - на черном фоне такая точка обычно бывает белой, а также встречаются красные, синие и зеленые неисправные пиксели. Такую неисправность в наше время могут исправить в специализированной мастерской. Для этого необходимо заменить соответствующий вышедший из строя транзистор, и он снова сможет выполнять свои функции.

Но бывает так, что битые пиксели на мониторе образуются не из-за выхода транзистора из строя, а благодаря так называемому застреванию точек. Обычно застревание сопровождается появлением светлой точки на темном фоне, которая не меняет свой цвет ни при каких обстоятельствах. Такой дефект, в отличие от «черной точки», можно попробовать исправить и в домашних условиях с помощью некоторых физических или программных манипуляций.

Следует также отметить, что ведущие мировые производители в настоящее время устанавливают специальные нормы, допускающие определенное количество неисправных пикселей в различных стандартов. Это связано, в первую очередь, с тем, что процент брака среди матриц, работающих на жидких кристаллах, довольно высок. На этот нюанс следует обращать внимание в том случае, если вы собираетесь обращаться в ремонтную мастерскую по гарантии. Таблица допустимых дефектных пикселей включена в стандарт, который называется «ISO-13406». Ее без труда можно найти в интернете на сайтах многих ведущих производителей ЖК-мониторов.

У многих пользователей часто возникает вопрос: а насколько сложно увидеть битые пиксели невооруженным взглядом? Ответить на него однозначно вряд ли получится. Это связано с тем, что при покупке монитора продавцы очень часто демонстрируют нам яркие меняющиеся изображения, не позволяя тем самым как следует рассмотреть дисплей в различных К примеру, бывает так, что дефектную точку красного цвета можно увидеть лишь на зеленом фоне, да и то при определенном оттенке. Поэтому проверять свое приобретение следует очень тщательно. Сделать это можно и с помощью специальных программ. Одной из лучших подобных утилит является «Nokia Monitor Test», позволяющая протестировать монитор на наличие различных дефектов, читабельности, муара и поврежденных пикселей.

Не стоит забывать, что так называемые застрявшие битые пиксели (не черные точки, а цветные), можно попробовать «вылечить» в домашних условиях. Для этого можно воспользоваться как специальными программами (одна из лучших таких утилит называется «ScreenFix Deluxe») или попробовать промассировать дефектную область дисплея ватной палочкой. Главное, во время такого «массажа» не переусердствовать, так как шанс еще больше повредить дисплей или его антибликовое покрытие довольно велик.

Если захотите обменять уже купленный монитор с мертвыми пикселями, то имейте в виду, что существует международный стандарт ISO 13406-2 регламентирующий допустимое количество дефектных пикселей на ЖК-мониторе. Таким образом, продавец может отказать вам в обмене монитора или возврате денег, если число дефектных пикселей в .

Допустимое количество дефектных пикселей на мониторе

Допустимое количество дефектных пикселей зависит от класса дисплея (pixel fault class). Стандарт ISO 13406-2 выделяет четыре класса: первый не допускает наличия дефектных пикселей. Как правило, все современные ЖК-мониторы относятся ко второму классу . Ниже можно рассчитать допустимое число дефектных пикселей в соответствии со стандартом ISO 13406-2 для мониторов второго класса :

Примечание . В расчете дробное количество дефектных пикселей округляется до целого путем отбрасывания дробной части.

Стандарт ISO 13406-2 выделяет следующие дефекты: постоянно горящие белые пиксели (тип I), постоянно негорящие черные пиксели (тип II), дефекты субпикселей (тип III), которые проявляются в виде цветных постоянно горящих/негорящих пикселей основных цветов (красный, зеленый, синий, голубой, пурпурный, желтый).

Кроме того, для разрешения от 1 млн. и выше допускается скопление цветных дефектных пикселей (типа III) рядом в квадрате 5 x 5 пикселей. Такой дефект носит название кластера. Второй класс мониторов не допускает наличия кластеров 5 x 5 с дефектными пикселями типа I или II. Более подробно см. .

На практике такое большое количество дефектных пикселей как указано в ISO 13406-2 встречается крайне редко. Широкий допуск можно объяснить тем, что стандарт был разработан в 2000-м году. С тех пор технологии производства жидкокристаллических панелей претерпели улучшения.

Как проверить монитор на битые пиксели

Проверка ЖК-монитора на наличие дефектных пикселей заключается во внимательном осмотре экрана на предмет выявления аномальных пикселей. Осмотр ведется последовательно для основных цветов: черный, белый, красный, зеленый, синий, голубой, пурпурный и желтый.

Застрявшие или мертвые

Замечали ли вы когда-нибудь, статический пиксель (маленькая точка) на ЖК-экране? Ели да, то у вас есть застрявший пиксель. К счастью, застрявший пикселей не всегда остается застрявшим. Что касается мертвых пикселей то это аппаратные проблемы. Они часто вызваны производственными дефектами - пиксели не должны застревать или сгорать с течением времени.
Застрял пиксель отличается от мертвых пикселей, тем что он чаще одного цвета - красного, зеленого или синего - все время, а мертвый пиксель чаще только черного.

Обычно мертвый пиксель очень редко встречается, чаще это последствия того что вы не стали восстанавливать застрявший пиксель вовремя. Субпиксели внутри пикселя со временем накапливают избыток энергии и сгорат.
Многие встречаются с белым пикселем и путают его с биты/мертвым пикселем,однако этот пиксель известен как “горячий пиксель.” все субпиксели в нем активны и он всегда является застрявшим.
Есть ли у вас дефектные пиксели? Да, трудно сказать. Самый легкий способ заметить это, установив на экран фон с одной заливкой. Мы облегчили эту процедуру добавив тест в Bad Crystal.
Конечно, пятнышко на Вашем экране может быть частью грязи, или пыли - проведите вашим пальцем по нему (мягко!), чтобы удостовериться. если это не перемещается, то скорее это дефектный пиксель

Итак, вы нашли дефектный пиксель - что теперь?
Попробуйте BadCrystal, если вы ищете программу, которая это делает. Bad Crystal это уникальная утилита для очистки вашего экрана от застрявших пикселей, пятен и вертикальных полос. Инновационный алгоритм и высокие технологии использованные в Bad Crystal позволяют восстанавливать до 90,7% всех дефектов на ЖК экранах за несколько минут.

Да, но ведь это аппаратная проблема - как программное обеспечение это исправит?
Есть программы, которые быстро меняют цвета, тем самым воздействуя на субпиксели. Если матрица с быстро меняющимися цветами находится в районе застрявшего пикселя, программа постоянно опрашивает застрявший пиксель, на измение цвета, тем самым подавая ему лишнюю энергию которая способствует к его восстановлению.

Она не работает, что делать?
Скорее всего, вы либо попали в 10% или пиксель, что вы пытаетесь исправить мертвый = (
Попробуйте метод массажа дефектной области. Опять же, будьте осторожны - не давите слишком сильно или не используйте что-то острое, вы можете легко повредить ваш монитор.

Гарантия производителя
К сожалению, один неисправный пиксель не может быть причиной, чтобы обменять девайс по гарантии - даже если вы только недавно приобрели компьютер. Разные производители имеют разную политику для борьбы с застрявшими или мертвыми пикселями. Некоторые производители заменят монитор, который имеет хотя бы один неисправный пиксель, в то время как большинство производителей требуют N-минимальное количество дефектных пикселей, прежде чем предлагать гарантийное обслуживание.

Документация

Узнайте все о застрявших пикселях. Что такое застрявший пиксель? Как они образуются? и многое другое...