Как звонить в роуминге. Отличие роуминга от межгорода. Способы пополнения счета абонентом МТС в роуминге

Сегодня вопросы «КП » о том, как правильно пользоваться роумингом и как не переплатить за международные звонки.

1. Зачем нужно отключать телефон на границе? Можно ли обойтись без этой процедуры?

Мобильные операторы советуют туристам при пересечении границы отключать телефон и включать аппарат снова, уже находясь в другой стране. Однако делать это необязательно. Совет дают на тот случай, если телефон сам не зарегистрируется у заграничного оператора.

Но, как правило, если на вашем телефоне включена услуга роуминга, за границей он самостоятельно начнет искать мобильную сеть, к которой вы будете подключены. Лучше всего при пересечении границы установить на мобильнике ручной выбор сети. Тогда телефон предложит вам несколько вариантов. От того, какого заграничного оператора вы выберете, будет зависеть сумма, которую вы будете платить за минуту разговора. Иногда тарифы у разных операторов отличаются в два раза. Поэтому перед поездкой стоит узнать, сколько будут стоить звонки и эсэмэски у заграничных операторов. Эта информация есть на сайтах белорусских мобильных компаний. Определитесь также, что вы будете делать чаще: звонить (отвечать на звонки) или отправлять sms. Один заграничный оператор может предложить дешевые звонки в Беларусь , но sms у него будут дорогими. Другой, наоборот, обеспечит дорогие звонки и дешевые sms. Если у вас нет доступа к сайтам белорусских операторов, информацию по тарифам в роуминге сообщат в справочной службе вашей мобильной компании.

По дороге домой операторы тоже советуют отключать на границе телефон. Ведь если на вашем телефоне активизирована услуга роуминга, сама она не отключится. Так что на въезде в Беларусь проверьте, какой оператор высветился на вашем телефоне. В Бресте , к примеру, может ловить польский оператор, и если вы не переключитесь, то оплатите разговор по роуминговым тарифам, даже находясь на родине.

2. По каким тарифам платит тот, кто звонит за границу другу, находящемуся в роуминге?

Если вы находитесь за границей, и вам на мобильный звонят родственники из Беларуси, они заплатят за звонок по белорусским тарифам, как если бы они звонили вам в то время, когда вы были дома. А вот вы оплатите входящий звонок по тарифам роуминга.

3. Берут ли плату в роуминге за входящие эсэмэски?

Входящие звонки в роуминге платные, а вот эсэмэски - нет. Сейчас за них не берет денег ни белорусский оператор, ни заграничный. Но перед поездкой лучше еще раз подтвердить эту информацию на сайте заграничного оператора, к которому вы будете подключены на отдыхе. Мобильные компании меняют условия предоставления услуг очень мобильно.

Если вы точно знаете, что входящие sms бесплатные, но вам кажется, что деньги с вашего счета утекают неоправданно быстро, проверьте, сколько сообщений отправляете вы. Даже дежурное «ОК», посланное на родину, может стоить вам от 1 до 3 тысяч рублей. Вы ведь платите за эсэмэски по роуминговым тарифам. К тому же sms, набранное кириллицей, вмещает в себя вдвое меньше знаков, чем sms, набранное латиницей. И если вы привыкли набирать длинные сообщения по-русски, возможно, будете оплачивать их как несколько sms.

4. Будет ли засчитана минута разговора, если звонок в роуминге был сброшен?

Если вам звонят с родины, а разговаривать вы не хотите, лучше не сбрасывать звонок. Некоторые телефоны при нажатии кнопки сброса зафиксируют звонок как короткое соединение. В этом случае вы заплатите за минуту разговора по роуминговым тарифам.

5. Как быстро обновляется баланс мобильного счета в роуминге?

Деньги с вашего мобильного счета местный белорусский оператор спишет тогда, когда получит информацию от заграничного оператора. Это значит, что вы можете поговорить сегодня, а деньги спишут завтра, а то и позже. Поэтому перед поездкой лучше самому изучить тарифы на сайтах вашего и заграничного оператора и после каждого мобильного разговора за границей прикидывать в уме, сколько на это ушло денег. Не контролируя свои разговоры, можно угодить в солидный минус и, вернувшись в Беларусь, остаться должником мобильной компании.

6. Надо ли в роуминге платить за звонок или sms белорусскому оператору?

Если вы шлете sms своему оператору (например, чтобы узнать свой баланс) или звоните в службу сервиса, то будете оплачивать связь по роуминговым тарифам, несмотря на то, что говорили с компанией, которая предоставляет услуги связи.

7. Стоит ли за границей покупать карточку заграничного оператора и пользоваться ею?

Многие, чтобы сэкономить на роуминге, находясь за границей, покупают местную сим -карту. В Европе , кстати, их продают даже в продуктовых супермаркетах. В таком случае исходящие звонки (и на родину, и в страну, в которой вы находитесь) обойдутся вам дешевле.

Однако нужно заранее узнать, если ли у заграничного оператора, которого вы выбрали, договор с белорусскими оператором. Если нет, то некоторые услуги будут вам недоступны, например на ваш заграничный номер вы не сможете получать sms из Беларуси.

Заграничная карточка не подходит и в том случае, если вы ждете звонка из Беларуси, но не знаете, как сообщить звонящему свой временный заграничный номер. В этом случае можно воспользоваться такой схемой: свой мобильный оставить дома и попросить своих родных установить с него переадресацию на ваш заграничный номер. Если вам кто-нибудь будет звонить на белорусский номер, телефон переадресует вызов на вашу заграничную карту. Правда, вы, как обладатель белорусского номера, заплатите за переадресацию, то есть за звонок с оставшегося в Беларуси телефона за границу. Как правило, минута разговора при переадресации за границу стоит столько же, сколько и входящий вызов в роуминге.

Благодарим компанию velcom за помощь в подготовке материала.

Неоднократно замечал обвинения в завышенных списаниях, направленные в адрес операторов со стороны абонентов, которые банально путают роуминг по России с междугородними звонками.

Рассмотрим ситуацию на примере. Возьмем пакетный тариф МТС Smart . В нем мы видим включенный в абонентскую плату пакет :

• 500 минут на все номера «домашнего» региона и МТС России (да, включая и МТС своего региона!)
• 500 SMS на номера операторов «домашнего» региона
• 3 Гб интернета.

Межгород (кроме номеров МТС) оплачивается здесь сразу отдельно от пакета по 3 руб./минута; SMS на междугородние номера - по 3,8 руб./шт. тоже отдельно от пакета.

Данный тариф действует на территории всей России. Таковы базовые условия тарифного плана.

Минуты

Итак, если абонент с московским тарифом МТС Smart отправится в Санкт-Петербург (Тверь, Рязань, Севастополь и т.п.) и, находясь там во внутрироссийском роуминге (в т.ч. внутрисетевом) позвонит на московский мобильный или городской номер любой сети, минуты будут расходоваться из включенного пакета, пока он не кончится. Без наценки.

Однако звонок на номер региона пребывания (например, городской в коде из СПб для московкого тарифа) в данном случае будет стоить вам 3 руб./минута вне пакета, согласно условиям тарифного плана. Точно также он бы протарифицировался у вас, позвони вы в Санкт-Петербург из «домашнего» региона - Москва. Ведь межгород (кроме внутрисети) здесь в пакет минут не включен, верно? Аналогично, позвони вы при нахождении в Питере, скажем, в Самару на МегаФон - 3 руб./минута. Но позвони вы в Самару на МТС из любой точки России - звонок будет бесплатным - сначала черпая общий пакет минут.

Не нравится? Подключайтесь к тарифу, где также отсутствует внутрироссийский роуминг, но при этом в пакет минут включен и межгород на все номера (примеры здесь приводить не буду, чтобы меня не обвинили в предвзятости).

SMS-сообщения

С SMS все аналогично минутам. В пакет ТП Smart включены сообщения лишь на номера вашего региона (где зарегистрирован номер абонента). Независимо от вашего текущего пребывания в России.

Мобильный интернет

С интернетом в данном ТП ограничений по регионам нет - вся Россия (судя по PDF-описанию ограничивается только скорость: при нахождении на территории Сахалинской области, Норильска, Республики Саха (Якутия), Камчатского края, Магаданской области и Чукотского АО скорость в рамках включенного объема 3 Гб ограничивается до 128 Кбит/с; при нахождении на территории остальных регионов России скорость в пределах включенного объема 3 Гб не ограничена) . Однако на других тарифных планах различных операторов не забудьте уточнить региональные исключения.

Прочие и НЕпакетные тарифы операторов

Соответственно, для тарифов без действия пакетов по всей России (или с ограничением по регионам и т.п.), тарификация в поездках может производиться с роуминговой наценкой (уточняйте условия и подключайте заранее понижающие опции ).

Звонки абоненту в роуминге из дома

С вышеописанным, надеюсь, разобрались. Но до сих пор встречаются случаи и более тяжелые. Звонящие из своего региона абоненты собеседнику, находящемуся в роуминге (в т.ч. международном) иногда в ужасе кидают трубки, как только об этом узнают.

Имейте в виду: если вы звоните на обычный номер своего региона (скажем, +7926 из Москвы), для вас звонок (или SMS) будут всегда стоить согласно вашему тарифному плану, без каких-либо наценок за роуминг, межгород или международную связь, независимо от местонахождения вызываемой стороны. Дорого может быть только принявшему ваш звонок.

До вылета в Таиланд остается пару часов. Захожу в ресторан в аэропорту, чтобы в спокойной обстановке выпить кофе на дорожку и подвести черту: дела завершены, рабочие звонки сделаны, с друзьями и родными пообщалась, книги и музыка в смартфоне. Роуминг подключила, опции всякие полезные, сэкономлю. Но не только на опциях. Делюсь секретом: иногда за связь в поездках можно не платить совсем.

Вылет

Пока посадку не объявили, открываю App Store и за несколько секунд скачиваю бесплатное приложение «МТС Connect». Через него можно звонить и принимать звонки на свой мобильный номер через интернет, при этом собеседнику приложение ставить вовсе не обязательно: он будет общаться как обычно, ничего даже не заметит.

• GooglePlay
• AppStore

А вот и посадка. Контрольный звонок через «МТС Connect» маме. Открываю контакты - те же люди, что и в записной книжке телефона.

Записная книжка

Нахожу номер, звоню. Мама всегда мне рада.

Набираю маму

«Да, мамочка. И тебя замечательно слышно. Уже объявили. Да, уже иду в самолет. Да, всё хорошо, погода летная. Я сытая. Да, долгий перелет, но не волнуйся, не первый раз. Одета тепло. Позвоню, как устроюсь на месте, уже из гостиницы. Передавай привет папе. Обнимаю».

После разговора программа предлагает оценить качество связи. Первый тест прошел успешно, но ставлю 5. Но это в домашнем регионе. Посмотрим, как будет работать на выезде. Последнее перед отпуском: включаю авиарежим.

Оценивая связь, помогаем сделать её лучше

На месте!

Самолет снижался прямо над морем и приземлился на Пхукете в считанных метрах от берега. Красивые морские виды сверху - привилегия путешественников в жаркие страны. Выхожу в терпкий влажный воздух тропиков. По пути до терминала включаю телефон. Поиск сети, приветственные SMS от МТС, напоминание об уже подключенных мною опциях, пополнении баланса. Отправляю традиционную SMS родителям: долетела хорошо, позвоню из гостиницы.

Уже в аэропорту в ожидании паспортного контроля неожиданно нахожу местную бесплатную сеть Wi-Fi и успеваю зарегистрироваться в ней. Паспортный контроль, багаж. Глядя на неторопливую багажную ленту, не выдерживаю и набираю маму. Звонок идёт через Wi-Fi.

«Здравствуй, мамочка! Нет, еще не в гостинице. Тут такая погода! Солнце, жарко, вдоль взлетной полосы море - красота! Нет, подожди, говорить недорого, и вообще бесплатно, я по интернету. Расскажи, как вы там?»

Пока мы, разделенные уже не тысячей, а десятком тысяч километров говорили, одним из первых появился мой чемодан. Приятно удивленная, отправляюсь с соотечественниками в автобус на трансфер. Прощаюсь с мамой. На второй звонок - аэропорт, общественная бесплатная сеть - тоже нет никаких нареканий. И второй тест-драйв прошел на ура.

Отпускные будни

Наверное, уже в каждой гостинице есть Wi-Fi. В моем случае сигнал оказался идеальным в лобби, но слабым в номере. Проверяла опытным путём: загружала на смартфон карты местности. Но разница в сигнале дала о себе знать и при звонках. Ни одни из звонков возле ресепшн не сорвался, а вот в номере соединиться иногда не получалось вовсе. По схожей причине не всякое кафе с Wi-Fi даст вам возможность позвонить. Помните, я подключала опции для роуминга? «МТС Connect», конечно, удобно и выгодно, но без обычной мобильной связи - никуда.

За границей МТС ежедневно снимала с моего счета 95 рублей за опцию «Ноль без границ». Это давало мне льготные расценки на исходящие, а главное - абсолютно бесплатные 10 минут для каждого входящего звонка. Прям сказка. Для обстоятельных вечерних разговоров я устраивалась поудобнее в лобби с видом на море и делилась впечатлениями в подробностях с близкими и расспрашивала их о делах - помогал «МТС Connect».

Вернувшись домой, узнала об открытии нового тарифа для зарубежных поездок – «Smart Забугорище ». Всего 290 рублей в день – цена чашки хорошего кофе на Пхукете – и я могла бы в Таиланде общаться и использовать мобильный интернет на домашних условиях, просто расходуя включённые в тариф пакеты.

В конце отпуска позвонила через приложение в службу поддержки интернет-провайдера, чтобы к моему возвращению разблокировали домашний интернет. Дозваниваясь до кол-центра, «повисела» на линии несколько минут в ожидании ответа, предварительно прослушав всё голосовое меню. Потом меня еще пару минут перекидывали с сотрудника на сотрудника, наконец, меня выслушал нужный человек и принял заявку. За этот десятиминутный звонок я не заплатила ни рубля, так как «МТС Connect» везде по миру работает так, будто бы я нахожусь дома. А местные звонки дома мне ничего не стоят.

Звонки через интернет идут по умолчанию

Возвращение

Шереметьево сразу остудило типичными для Москвы весенними температурами. Звонок родителям - сорвался. Сигнал мобильной сети очень слабый: я на самом нижнем этаже терминала, зашитого в бетон. Но есть же Wi-Fi - звоню через «МТС Connect». Таким же образом вызываю такси. Оператор службы видит мой номер, а чуть позднее перезванивает мне на мобильный сообщить, что такси подъезжает. Я как раз стащила чемодан с ленты. Закрываем отпуск: по привычке отключила опцию для роуминга на телефоне. А вот «МТС Connect» оставляю: дома тоже пригодится.

Плюсы «МТС Connect»

• Можно звонить и принимать звонки в зоне неуверенного приёма или даже полного отсутствия мобильной сети, подключив смартфон по Wi-Fi.
• Вы звоните через Wi-Fi или сеть LTE - у вашего собеседника определяется ваш номер.
• Вы подключены только к Wi-Fi или LTE - вам могут звонить на ваш номер.
• Вашему собеседнику не нужно ставить приложение, чтобы связаться с вами.
• В какой бы стране вы ни находились, звонки по бесплатному Wi-Fi оплачиваются по вашему домашнему тарифу, а входящие не стоят ничего.
• Можно использовать, как мессенджер, для общения и пересылки файлов между пользователями приложения.

• GooglePlay
• AppStore

В других странах и городах сотовый номер абонента остается прежним, и звонить абоненту нужно так же, как если бы он был в домашней сети или области подключения.

Плюсы роуминга:

Услуга автоматического роуминга позволяет использовать все преимущества мобильной связи во время поездок в другие города и страны, практически не задумываясь о месте своего пребывания. При нахождении в роуминге абонент сохраняет номер своего телефона, и звонящие ему могут не знать, где он находится, поскольку маршрутизация вызова осуществляется автоматически. Для пользования услугами роуминга необходимо пополнить баланс на SIM-карте до порога включения услуги международного, национального и внутрисетевого роуминга предварительно активируя необходимое количество телефонных карт. При пользовании услугами роуминга автоматически включается и выключается услуга роуминг по достижении порога отключения или включения услуги. Не нужно никаких предварительных платежей, разрешений или согласований.

Пользование услугами связи в роуминге становится возможным после первого включения аппарата, при котором автоматически производится регистрация аппарата в «гостевой» сети, о чем свидетельствует появление на дисплее кода сети и/или наименования компании-оператора.

1. Если в SIM-карту предварительно был занесен список приоритетов сетей, то при регистрации автоматически выбирается сеть с более высоким приоритетом.

2. Если списка приоритетов нет, аппарат регистрируется в сети с наибольшим уровнем сигнала.

3. Если в списке приоритетов не указана ни одна из действующих в месте пребывания роумера сетей, в некоторых случаях (в некоторых моделях аппаратов), автоматическая регистрация может не состояться (сообщение типа «Сеть не найдена» на дисплее аппарата). В таком случае, а также для выбора другой сети по сравнению с выбранной автоматически, можно воспользоваться режимом ручного выбора сети.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ НА БОРТУ САМОМЕТА

Mobile.Сервисы. Услуги.Услуги роуминга/национальный роуминг на борту самолета.

С 23/08 появилась новая роуминговая тарифная зона (ТЗ) - "Роуминг на борту самолета".

Для клиентов всех регионов. В новой тарифной зоне будет действовать специальные расценки вне зависимости от того, в какой стране данный самолет находится. Тарифы зоны действуют на борту самолета, оснащённого специальным оборудованием. В настоящий момент это самолет Airbus А321 «Мстислав Келдыш» компании «Аэрофлот Российские Авиалинии», который выполняет авиаперелёты из Москвы в Санкт-Петербург, Мюнхен, Милан и другие города.

Нашим роуминг партнером в новой ТЗ выступает Мегафон.Услуга национального роуминга в зоне «Национальный роуминг в авиаперелетах» в сети «Мегафон» будет доступна всем абонентам «Билайн» по умолчанию при любом положительном балансе. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно просто включить телефон (после информационного сообщения о доступности мобильной связи) и он автоматически зарегистрируется на борту самолёта. При необходимости можно осуществить ручной выбор сети «МегаФон» в меню телефона.