Триколор нет списка регионов. GS U510 – первое включение и запуск мастера настройки

Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.

Качество товаров компании «Триколор ТВ» на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.

Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов совершать несколько простых действий.

Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.

Что делать, если система дает сбои

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.

Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.

Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.

Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.

Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера

Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:

• если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
• если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
• если же индикатор включен в нижней части, значит AV.

Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?

Компания «Триколор ТВ», при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:

Как осуществить сброс настроек?

Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение компания «Триколор ТВ» рекомендует при появлении любых сбоев системы.

Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:

1. Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
2. Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
3. Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
4. Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
5. Подтвердите сброс настроек.

После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.

Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.

Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»

В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.

Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.

Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.

Крупный оператор Триколор ТВ обеспечивает 14 миллионов граждан России качественным сигналом. Компания предлагает к просмотру самые популярные телеканалы отечественного и зарубежного вещания. Пользоваться услугами можно только посредством специального оборудования – ресивер и тарелка (антенна). Если список регионов недоступен Триколор что делать?

В некоторых случаях, даже если пользователь системой правильно подключил все оборудование и использует его в соответствии с инструкцией по применению, возникают ошибки при его использовании. Обусловлено это потерей сигнала от спутника. Чаще всего подобная проблема возникает у владельцев оборудования серии dre.

На экране телевизора всплывает сообщение о том, что список регионов находится вне доступа.

Поиск Триколор ТВ список регионов недоступен

Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать? Для начала нужно определить причину возникающей ошибки. Эта проблема преследует преимущественно тех абонентов, которые приобрели новое оборудование, став участниками проводимой акции. При использовании gs и dre доступ к списку регионов был отключен при использовании ресивера В211 и В210. В чем может заключаться причина, ведь старая приставка работала как часики.

Оператор спутникового и цифрового телевидения для того чтобы повысить качество предоставляемого обслуживания постоянно вводит изменения в работу системы, к которым относится не только обновление системы, но и замена оборудования. Это позволяет предоставить более совершенный сервис, который дает возможность просматривать каналы в HD качестве.

На самом деле подобный подход к предоставлению услуг имеет связь не только с повышением комфорта абонентов, но также имеет корпоративные и личные цели.

Подобным образом устраняются все имеющиеся уязвимости ресиверов, происходит формирование новой защитной системы и оформляется протокол кодирования для того, чтобы исключить вероятность несанкционированного доступа. Компания выигрывает неплохо, так как за использование новой системы приходится доплачивать. Приобретая новое оборудование, клиенты компании также должны оплатить его стоимость (в полной мере или частично).

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему не загружается список регионов на Триколор ТВ? Есть несколько основных причин появления такой ошибки. При включении любого оборудования на экран должна быть выведена специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть представлен каждому абоненту без исключения. При выборе нужного пункта программное обеспечение самостоятельно осуществляет установку доступа к телеканалам.

Для того чтобы разобраться в причине отсутствия доступа к поиску следует выяснить, имеются ли еще какие-нибудь отклонения от номы. Часто в данном случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. В данном случае многие абоненты думают, что причиной является поломка самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, подобной ошибки нет, все работает исправно.

Итак, основная причина – малая мощность используемой антенны. Это легко проверить, вызвав мастера на дом или проведя самостоятельно «экспертизу» под руководством оператора службы технической поддержки клиентов.

Дополнительные причины:

• Нарушение контакта разъема (F-тип) на самом приемнике или же со стороны антенны.
• Неправильное положение СМАРТ-карты (на новых моделях приставки имеется другое расположение).
• Повреждение главной – коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусеницы, которые приводят к возникновению замыкания при соприкосновении.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2019 году возникают все чаще. Оборудование не загружается и поиск не работает. Для того чтобы использовать систему правильно, следует учитывать рекомендации поставщика.

Любая система рано или поздно дает сбои. Виной может быть не только недоработки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по установке перед тем, как подключать оборудование. Лучше всего воспользуйтесь услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.

4 способа получить бесплатное вещание популярных каналов со сдвигом +2 часа от провайдера Триколор.

Наслаждаться просмотром телевидения с разницей в 2 часа могут абоненты, проживающие на Урале и в Европейской зоне. Пользователи услуг от Триколор, живущие на Урале, могут не беспокоиться о настройках. Для них предусмотрено автоматическое смещение. Когда вещание не сдвигается, то следует обратиться к провайдеру.

Абоненты, пользующиеся услугами вещания от Триколор в Европейской зоне, должны самостоятельно выполнить необходимые манипуляции для получения доступа к телепросмотру на этих каналах.

Какие модели ресиверов подходят для настройки

Настройка вещания со смещением возможна на устройствах, поддерживающих прием сигнала в формате MPEG-4. Если ресивер не поддерживает данный формат, то требуется обменять оборудование. Настроечные операции выполнимы на приемниках:

• GS A230 (4K);
• GS B520;
• GS E521L;
• GS B532M;
• GS B531М;
• GS B522;
• GS B521;
• GS E501;
• GS E502;
• GS E212;
• GS B212;
• GS B211;
• GS C.

А также точную информацию по настройке можно получить при звонке в службу поддержки абонентов.

Доступные каналы для настройки

Просмотр с часовым смещением доступен на следующих телеканалах:

• Первый канал;
• Россия1;
• РоссияК;
• Карусель;
• 5 канал;

Вещание происходит со сдвигом +2 часа для всех каналов, кроме телеканала «Карусель». На нем трансляция смещается на 3 часа.

Настройка оборудования на вещание +2 часа – инструкция

Известно четыре способа для настройки вещания со сдвигом по времени.

Простой способ

Первый способ заключается в сбросе настроек до заводского состояния и последующем поиске каналов. Инструкция выполнения:

1. На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
2. В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
3. Найти раздел «Сброс до заводских настроек»;
4. Сбросив все настройки, приемник начнет заново устанавливать все параметры (нужно следовать подсказкам);
5. Система будет просить ввести необходимые данные – при выборе оператора нужно указать на «Триколор ТВ Центр»;
6. В таблице «Регион» выделить «Урал» («Челябинск») и подтвердить кнопкой «Ок»;
7. После установки региона следует задать поиск телеканалов;
8. Сохранить найденные каналы.

Сдвигаемые телеканалы располагаются в конце всего перечня. Для некоторых ресиверов характерно объединение в отдельный список «Региональные каналы».

Обратите внимание, что при отсутствии функции «Выбор региона» настройка вещания со сдвигом +2 часа не выполняется.

Сложный способ

Схема осуществления этого метода подразумевает использование специальной опции «Мастер установки». Если данная опция отсутствует, то настроить вещание не удастся. Этапы выполнения:

1. В «Меню» приемника отыскать «Мастер установки» (в некоторых моделях эта опция имеет другое название);
2. После открытия вкладки указать на позицию «Оператор»;
3. В открывшемся окне подтвердить оператора «Триколор ТВ Центр»;
4. Найти и открыть вкладку «Регион»;
5. В появившемся списке указать на «Урал» («Челябинск»);
6. Нажат на функцию «Поиск каналов»;
7. Сохранить найденные телеканалы и выйти из «Меню».

Пролистав общий список каналов до конца, можно найти нужные каналы со сдвигом по времени. Современные модели приемников сохраняют телеканалы в отдельном пакете «Региональные каналы».

«Ручной метод»

Для устройств, оснащенных функцией «Ручная настройка», процесс начинается с открытия этого пункта в Меню. После чего указываются все параметры поиска. Чтобы получить доступ к каналам со сдвигом, следует в графе частота напечатать значение «11996 ». На этой частоте транслируются все обычные телеканалы и каналы +2 (+3) часа.

Опция «Ручной поиск» есть на устройствах, поддерживающих формат HD-качества.

Настройка для ресиверов, где нет региона «Урал»

Метод применяется на устройствах, у которых в Меню ресивера присутствует регион «Москва +0/+2 ». Регион «Москва +2 » соответствует времени вещания со смещением. Инструкция предполагает три стадии настройки. Первая стадия подразумевает сброс установочных функций до заводских настроек:

1. Войти в «Меню» приемника;
2. Выбрать раздел «Установки»;
3. Отыскать блок «Сброс до заводских настроек» и открыть его путем нажатия на кнопочку «Ок»;
4. Последовательно подтверждать операцию сброса;
5. После сброса перейти к вводу настроечных параметров;
6. При требовании установить «Регион» закрыть меню;
7. Перезагрузить устройство.

Вторая стадия заключается в ручном поиске телеканалов:

Последняя третья стадия заканчивается редактированием и упорядочиванием всех каналов:

1. Открыть «Меню»;
2. Указать на раздел «Приложения»;
3. Выбрать «Редактор каналов»;
4. В списке каналов внимательно просмотреть и удалить повторяющиеся телеканалы (не нужно убирать рабочие версии повторяющихся каналов);
5. Упорядочить редактированные каналы;
6. Сохранить список.

После выполнения всех действий перезапустить ресивер путем отключения от сети и нового запуска совместно с телевизором.

Корректная настройка времени

Качественное функционирование приемного оборудования зависит от установки нужной даты и времени. Чтобы правильно указать данные, требуется осуществить схему:

Данные действия позволят провести синхронизацию сигнала и улучшить подачу телетекста. А также поспособствуют отлаженной работе телегидов.

При появлении ошибок и технических сбоев абонент может обратиться в службу поддержки провайдера.

Существует масса причин, мешающих телезрителям спокойно пользоваться спутниковым телевидением и смотреть любимые передачи. Довольно часто абонентам приходится видеть неприятное сообщение о том, что список регионов недоступен. Триколор не всегда удаётся обеспечить качественный сигнал, который позволял бы пользователям спокойно получать все оплаченные услуги.

Но, прежде чем ругать спутниковую компанию, стоит задуматься над реальными причинами проблемы, ведь зачастую источником трудностей становится не слабый сигнал, а неисправность оборудования. Поэтому, столкнувшись с надписью о недоступности региона, стоит серьёзно задуматься над причиной произошедшей неприятности и попытаться решить её самостоятельно. Иногда подобные действия позволяют сэкономить и время, необходимое на ожидание телемастера, и деньги, которые будут потрачены на его помощь.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества. Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ – главная причина

Важно отметить, что не только у владельцев новой техники временами не загружается список регионов Триколор ТВ. Почему это происходит и какие нюансы способны привести к возникновению проблем?

Наиболее вероятным источником подобной неприятности в 2019 году становится спутниковая тарелка.

Проблемы могут возникнуть из-за:

• неправильного поворота антенны;
• повреждения оплётки кабеля и её соприкосновения с центральной жилой провода;
• нарушений контакта на разъёмах F-образного типа.

Помимо указанного списка трудности могут быть связаны и с неправильным положением карты в картоприёмнике ресивера. Дополнительно к сложностям может привести банальный сбой системы, поэтому для исправления ситуации иногда достаточно просто перезагрузить приставку.

Учитывая перечисленные выше ситуации, в которых приёмник Триколор ТВ пишет «список регионов недоступен», что делать понять совсем несложно.

Первым делом стоит обратить внимание на положение СМАРТ-карты. Возможно, каналы не загружаются из-за неё.

Следующий шаг связан с проверкой поворота антенны. При необходимости можно уточнить правильный азимут и угол наклона, посмотрев на положение тарелок у соседей.

Третьим шагом станет проверка контактов и восстановление целостности кабеля, если это необходимо. Важно проследить, чтобы оплётка не задевала жилу провода, а основные соединения были надёжными.

Альтернативные методы решения проблемы

Главный вопрос, который возникает у абонентов, заметивших сообщение Триколор ТВ «недоступен список регионов» – что делать. Помимо перечисленных выше действий пользователи могут попытаться зайти в меню мастера настроек и выбрать среди предложенных системой вариантов другую антенну.

Но обычно это невозможно и редко приносит положительный результат.

Поэтому, когда ни один из перечисленных способов борьбы с неприятностью не помогает, остаётся обратиться за поддержкой к профессионалам. Пользователям стоит позвонить в контактный центр провайдера и следовать советам операторов поддержки. Они постараются помочь справиться с возникшим затруднением или примут заявку на визит мастера.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

В трансляции телеканалов нередко возникают ошибки, и порой это совсем не вина клиента. Нерегулярный прием сигнала, поломки оборудования и вышедшее из строя ПО – вот неполный список того, с чем приходится сталкиваться абонентам. Одна из частых ошибок в трансляции ТриколорТВ именуется «Список регионов недоступен». Почему она возникает, и как «вернуть» себе картинку – читайте далее. __________________________________________________________________________________

Причина проблемы

Подобная проблема может возникать при определенных случаях:

1. Вы только что поменяли приемник в рамках программы обмена, и новое оборудование не откалибровано правильно.
2. Угол наклона антенны не позволяет принять сигнал.
3. Старый конвертор на тарелке имеет недостаточную мощность.
4. Кабеля подключения были повреждены – особенно, если повреждения коснулись оплетки.
5. В F-разъемах на тарелке возникло нарушение контактов.
6. Смарт-карта в ресивер была вставлена неправильно.
7. Обычный сбой системы.
8. Ресивер подключен к телевизору несколькими способами сразу.

Самой распространенной же причиной возникновения такой ошибки является потеря нужного уровня сигнала – будь то из-за повреждения на тарелке, ее неверного наклона или поврежденных контактов проводов. Следом идет недостаточная мощность конвертора, который нужно заменить на более мощный, и неверное положение карты в слоте.

Диагностировать же причину можно поэтапно:

1. Сначала проверьте уровень сигнала – он должен быть больше 70% на обеих шкалах. Если он меньше, или градация отсутствует вовсе – проверьте антенну.

Важно ! Если вы установили новый приемник, и ошибка появилась на нем, вполне вероятно, что со старым ресивером все продолжит работать нормально. Тогда можно говорить о мощности конвертора, которой не хватает для работы нового оборудования.

1. Проверьте, как подключена антенна – контакты и разъемы могут выходить из строя, а провода – рваться и перетираться. Одно из повреждений могло стать причиной появления ошибки.
2. Если с проводами все в порядке, проверьте, соответствует ли угол наклона антенны требуемому, не появились ли препятствия у сигнала. По возможности устраните их.
3. Проверьте слот смарт-карты или нажмите на пульте кнопку для просмотра ID – в случае, если карточка неправильно стоит, экран выдаст фразу об этом.
4. Проверьте, сколькими шнурами ресивер соединяется с телевизором. Должен быть только один тип подключения.

В каждом из этих случаев алгоритм устранения ошибки будет свой.

Как устранить

Устранение ошибки о пропаже списка регионов зависит от того, почему сбой вообще возник.

Если дело в антенне, следует выполнить ее рекалибровку или даже новую настройку. Поворачивайте тарелку постепенно, открыв на экране телевизора информацию о сигнале, пока шкалы не начнут заполняться. Оставьте тарелку в таком положении, чтобы уровень сигнала определялся как 70% или выше по двум шкалам одновременно. После чего можно попробовать запустить трансляцию телеканалов снова.

Если никак не получается добиться такого уровня сигнала, проверьте разъемы на антенне, провода, проложенные к ресиверу, и все контакты. Самостоятельно найти поломку таким образом может быть сложно, поэтому рекомендуется вмешательство технического специалиста. Очевиднее всего будут разрывы и потертости на проводах – провод можно заменить, либо подлатать.

Если проблема возникла из-за того, что вы поменяли ресивер на новый – необходимо проверить, достаточная ли мощность у конвертора на антенне, чтобы оборудование работало как нужно. В большинстве случаев, оказывается, что эту деталь необходимо будет заменить, чтобы новый приемник заработал.

Если вы обнаружили, что ошибка связана с неправильной установкой смарт-карты, необходимо ее переставить правильной стороной. Однако, не торопитесь, для проведения этой процедуры нужно сначала отключить оборудование полностью, а потом уже можно будет трогать карточку. После того, как вы ее переставите правильно, включите ресивер вновь и инициируйте новую настройку каналов. Она может занять какое-то время.

И, наконец, если вы решили подключить приемник к телевизору несколькими способами, вам необходимо выбрать всего один. Параллельное подключение не будет давать каналам транслироваться, поскольку ресивер не поймет, каким образом перекодировать поступивший от спутника сигнал.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обращайтесь в техподдержку компании – для диагностики и устранения неполадок ТриколорТВ обязана прислать вам мастера.