Главная » Инструкции » Батарея ноутбука заряжается но не работает. Аккумулятор ноутбука не заряжается полностью. Удаляем программы следящие за зарядкой

Батарея ноутбука заряжается но не работает. Аккумулятор ноутбука не заряжается полностью. Удаляем программы следящие за зарядкой

Несомненно, практически каждый владелец ноутбука сталкивался с проблемой, когда батарея устройства не заряжается, так как это довольно распространённое явление рано или поздно, но происходит с любой батареей лэптопа. Как скоро наступит данная ситуация - зависит от частоты использования ноутбука, а в частности самой батареи в автономном режиме. Итак, давайте рассмотрим: что делать, если батарея на ноутбуке не заряжается.

Первым делом определите: действительно ли дело в батарее. Если ноутбук включается и работает, а батарея не заряжается – то дело, скорее всего, в батарее. Если же ноутбук вообще не включается при включённом питании – то дело, скорее всего, в электропитании или блоке питания.

Почему не заряжается батарея ноутбука?

Проблема может быть не в батарее

Несмотря на то, что все батареи имеют свой срок службы, ситуация, когда батарея не заряжается – не означает что ей пришёл «конец». Если ноутбук вовсе не включается, то для начала проверьте, правильно ли вставлен разъём зарядного устройства в гнездо для зарядки ноутбука. Затем проверьте разъём питания, подключаемый от розетки к блоку питания. Если же всё нормально, то проверьте работоспособность самой розетки, возможно, она не работает. В том случае, когда всё подключено правильно и розетка работает – ситуация хуже.

В данной ситуации проблема может быть не в батарее, а в зарядном устройстве (прямоугольной коробочке), то есть в блоке питания. Блок питания мог сгореть и причиной тому мог стать технический износ или перепад напряжения в электросети. Если у вас есть блок питания от другого ноутбука, и выходная мощность его равна выходной мощности «родного», то можно воспользоваться им, дабы проверить работоспособность ноутбука и батареи. Если же такового блока питания у вас нет, то установить причину неисправности помогут в сервисном центре.

Кроме того, если есть такая возможность – проверьте сам блок питания ноутбука на работоспособность, если у вас есть ещё один ноутбук, который питается от блока питания такой же исходящей мощности. Если на втором ноутбуке блок питания работает – то значит он рабочий, и проблема кроется в первом ноутбуке или в его батарее.

На практике специалистов сайт были случаи, когда причиной не зарядки батареи и не работы ноутбука была поломка в питании самого ноутбука, поэтому он и не принимал питание от сети и не заряжал батарею.

Батарея ноутбука подключена, но не заряжается

Первым делом воспользуйтесь специальными утилитами, которые осуществляют контроль и анализ состояния батареи. Они помогут вам разобраться в сложившейся ситуации.

Когда ноутбук работает от сети, а в автономном режиме – нет (то есть батарея не заряжается), возможно, что дело в контактах или неправильно вставленной батарее. Попробуйте вытащить и заново вставить батарею в свой лэптоп. Обратите внимание и на контакты, чтобы они не были окисленными и при необходимости зачистите их.

Причина того, что перестала заряжаться батарея на ноутбуке, может быть и из-за поломки платы питания, то есть когда питание на ноутбук поступает, а на батарею – нет.

Батарея на ноутбуке не заряжается полностью

Если батарея на ноутбуке не заряжается до конца, с самого момента его покупки, то, скорее всего, данная опция установлена самим производителем ноутбука (в целях продления срока её службы). При постоянном недозаряде батареи она сохраняет свою ёмкость намного дольше тех, которые заряжаются полностью.

Ситуация, когда батарея заряжалась раньше до 100%, а теперь нет, также имеет место быть. В данном случае батарею можно попытаться прокачать. Для этого разрядите аккумулятор полностью, чтобы ноутбук отключился. Затем подключите зарядное устройство и поставьте батарею на зарядку на 9 часов. Если же данная процедура не помогла, то возможно, что сбился контроль уровня заряда батареи, его можно отрегулировать с помощью специальных утилит.

Ремонт деталей питания

Если ваш ноутбук находится на гарантии, то отправляйтесь в сервисный центр, где вам по гарантии должны отремонтировать устройство. Когда срок гарантии исчерпан, выберете авторизированный сервисный центр вашего производителя ноутбука. Это – что касается поломки питания внутри ноутбука.

Если из строя вышла батарея или зарядное устройство, то их, для вашего ноутбука, можно заказать в Интернете. Но если приобрести новое зарядное устройство себе позволить могут многие, то не каждому из нас по карману приобрести новую батарею. Некоторые сервисы производят ремонт батареи путём замены старых аккумуляторов новыми. Это намного дешевле, чем покупка новой батареи. При этом не пытайтесь вскрыть батарею и заменить в ней аккумуляторы самостоятельно. Даже если вы и сделаете всё правильно, то необходимо произвести сброс настроек и калибровку, так называемой прошивки аккумулятора, иначе аккумуляторы просто не будут функционировать. Именно поэтому рекомендуем всё-таки для замены аккумуляторов батареи ноутбука обратиться к специалистам.

Отзывы читателей (78)

Здравствуйте, у меня такая проблема когда я вставляю штекер зарядки в ноутбук он заряжаеться, но стоит мне затронуть его ресурс к примеру зайти в игру то через несколько минут начинает моргать лампочка показывающая зарядку

Ответ: обратитесь в сервисный центр.

Подскажите! На нотбук пролили воду,просушили и так далее. Теперь при подключении не горит зарядка ноутбука, само зарядное работает. На буке горят только три сигнальных значка с справа нотбука.
При включении рукой кнопки питания слышны ели слышны периодические пощелкивания.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, самому проблему не решить.

У меня проблема вообще не понятно... компьютер сейчас в питание.. показывает батарея заряжается а процент 0%
делаю перезагрузку.. заряжает 5 секунд и прекращает =((что делать?

Ответ: Возможно проблема в аккумуляторе. Нужно его заменить.

Здрасте
у меня батарея не зарежаеться как это происходит вкл ноут (батарея стоит на месте) он ратобает некоторое время потом странным образом батарея перестаёт зарежаться вкл\вкл ноут 5 сек заряда и всё опять не зарежаеться
зарежаеться в том случии когда ноут выключен, когда батарея зарядиться можно вкл ноут и пользоваться в это время идёт заряд батарее потом в любой момент может опять перестать зарежаться!
что делать?

Беда с ноутом,а точнее с батареей(к этому выводу пришёл,сделав кучу манипуляций)Подробнее так, от сети ноут работает,он при этом зарядка батареи не идет,точнее она вообще не идёт не при каких раскладах,а как питалово вынимаю,ноут тухнет!То что батарее кранты-это факт,интересно другое,есть ли варианты реанимировать её самостоятельно!?
Да кстати,хотел попробовать откалибровать,но нужна полностью заряженная батарея.Второй вопрос:есть ли варианты зарядить её полностью в домашних условиях!?

Ответ: можете забыть о батареи. Купите новую!

Здравствуйте!
У меня произошла проблема. Ноутбук включается только тогда, когда на зарядке, но при этом пишет, что не заряжается, что делать? просто сегодня утром он работал нормально, а теперь вот такое, что без зарядного не включается.

Ответ: Батарея вышла из строя. Самый реальный вариант - заменить её.

Почитал статью,потому как моему Ноуту 3 года, и недавно перестал Заряжаться причём резко не обращал внимание на зарядку Ноута почти всегда в сети, попробовал все варианты по мере своих возможностей о прочтённой статье, оказался Блок питания никак не мог понять почему напряжение на ноут поступает а батарея не заряжается а у Dell там свои хитрости у производителя о подлинности зарядки))

Доброго времени суток! Заряд на ноут перестал идти резко. До этого все было в порядке. Все выше перечисленные рекомендации, результата не дали. На зарядном устройстве лампочка горит, что говорит о его работоспособности. На батарее заряд еще есть, по этому ноутбук пока работает. Пару раз включал и выключал штекер зарядного устройства к ноутбуку, зарядка еще пыталась пойти а сейчас совсем не идет. В чем причина? Я так подозреваю что то внутри ноута? А может само гнездо для зарядки на ноутбуке сломаться? Контакты там отпали или еще что нибудь в этом роде. Батарея на 100% рабочая, На блок питания тоже не думаю, недавно купил.Хотя проверить наверно стоит.

заряд батареи все время показывает 58% доступна подключена не заряжается. стоит отключить зарядное устройство ноутбук сразу отрубается lenovo G580. в чем дело скажите пожалуйста?

Ответ: Попробуйте переустановить операционную систему, если проблема останется, значит неисправность следует искать в аккумуляторе ноутбука.

вот и у меня такая же проблема от разетки работает пишет 72%заряжается но стоит только отключить от разетки сразу вырубается перестает работать отключается совсем батарея не работает в автономном режиме как быть есть ответ на этот вопрос.

Ответ: Да всё просто: аккумулятор вышел из строя, пора его менять.

здравствуйте! у меня ноутбук периодически перестает заряжаться. первый раз, я отнесла его в ремонт, т.к. не знала, что делать, мне сказали, что нужно заменить какую-то плату(предполагаю, что меня как наивную девушку обманули, т.к. через месяца три снова перестал заряжаться). второй раз, я взяла зарядку от другого ноута, стал заряжать. затем вставила снова свою зарядку, тоже заряжал. долго все было в порядке, а недавно вытащила зарядку из розетки, а потом вставила обратно, и на этом заряжаться ноутбук снова перестал. что делать?

Здравствуйте! У меня такая проблема, ноутбук иногда не хочет заряжаться во включеном состоянии, а после выключения заряжается всегда. Ноутбук новый в пользовании 3 дня модель dexp ares e102.

Ответ: это брак, поменяйте его на другой.

Добрый день!

У меня ноутбук не заряжает аккумулятор. Думала дело в аккумуляторе, но заказывала в интренет-магазине другие, они работают, но не заряжаются.

При вытащенном аккумуляторе, от сети ноутбук работает.

в чем может быть причина?

Значит проблема в операционной системе. Переустановите её.

Здравствуйте. Проблема в том, что когда батарея в ноуте и я пытаюсь его включить - то куллер срабатывает, но черные экран. Когда батарея вынимаю и опять включаю, то включается без проблем. Во включенном состоянии втыкаю батарею и мне пишет "Подключена, не заряжается". В чем может быть проблема? Ибо работала исправно и тут вдруг раз и мгновенно такая фича...

Ответ: замените батарею.

Я недавно пролила воду на ноутбук. Еще тогда он не брал зарядку. А потом когда через месяц мы отнесли ноутбук к мастеру, он прочистил его клавиатуру, так как она была окислена. И сейчас я ставлю его на зарядку и она некоторые двадцать минут берет, потом я когда выключаю ноутбук, зарядка тоже берет. А через несколько минут, допустим 15, лампочка моргает, что зарядка не берет. Что делать? Может дело в том что я роняла зарядку ноутбука где то пять семь раз?

Здравствуйте. Часто теряется соединение ноутбука с зарядкой. То есть он то заряжается, то нет. Чаще всего для этого требуется покрутить штекер в гнезде, чтобы найти заряжаемое положение. Как определить, в чем проблема: в зарядке, в штекере или в гнезде?

Ответ: без специальных устройств определить не возможно, если только не попробуете другой аналогичный шнур и зарядку.

Здравствуйте, такая проблема, мигал красная лампочка заряда батареи, но при этом ноутбук показывал что заряжен и продолжает заряжаться, отключил от сети, и тут он выключился, пробовал подключить снова к сети есть о при подключении на блоке питания диод перестает гореть, при включении без батареи от сети ноутбук не включается. В чем может заключаться проблема?

здравствуйте
у меня проблема с зарядкой:-(
совсем недавно он прекрасно работал и заряжался, и в один непрекрасный день он сдох, включить мне его никак не удается, только от сети, ноут показывает что акб подключена,заряжается, но % всегда 0-6 , и больше не заряжает, при отключении от сети, комп пищит что зарядка меньше 15% и начинает жадно просить от меня чтоб я его включил в сеть, потом ноут пищит что у меня 5% , и он переходит в спящий режим, на очь оставил его заряжаться, утром включаю, 6%
отсоеденил батарею, взял вольтметр в руки, подсоеденил кое как вольтметр, и не верю своим глазам, цыфарки показываю что у меня 10.8 вольт, сама батарея расчитана на 11.1 вольт(на этикетке написано), я так понел из комментов, что дело в ОС, на компе у меня 3 винды - ХР, 7 ,10
и все показываю одни и теже значения, подскажите мне что делать, ноут вроде не ронял, кофе не лил, что делать?

Ответ: проблема может быть не только в ОС, но и в самом ноутбуке. Его следует отнести специалисту.

Здравствуйте. Такая проблема, пару дней назад появилась проблема такая, что будучи включённым мой ноутбук перестал заряжаться от сети. Замечу что когда он выключен то заряжается отлично и индикатор зарядки батареи горит исправно.
Но вот только я ноут включаю (с первой же секунды) начинает сразу часто мигать индикатор зарядки батареи, то есть он перестаёт заряжаться. Что делать?!

У меня проблема со штекером на ноутбуке,в который втыкается зарядка. Зарядное устройство подключено к ноуту,но он не заряжается. Если немного пошевелить это устройство,надавить немного то он заряжается. И через пару секунд перестает заряжаться. Зарядное устройство и батарея работает норм(инфа 100% проверял на другом ноуте). Можно ли самому как нить починить этот штекер?

Ответ: Не советую. Если нет опыта, можете поломать ещё больше.

Здравствуйте.
У меня такая проблема. С утра было все хорошо, сидела в ноутбуке в комнате, перешла в зал чтобы параллельно смотреть телевизор, вставила вилку в розетку, показывает что заряжается, но говорит что зарядное устройство не обнаружено, тем самым не заряжает. Что при этом делать?

Ответ: Вернитесь обратно в комнату:)

Здравствуйте,у меня такая проблема,ноутбук работает от сети всегда, но батарея стоит, недавно появились проблемы при включении. Когда включаю ноут, то кулер работает, но экран черный, нужно было перезагрузить пару раз и все начинало работать, потом экран стал вырубаться прямо во время работы, причем музыка тоже выключалась, а кулеры работали. Теперь все стало еще хуже,ноутбук работает только если включать его вынув зарядку, а потом минут через 10 работы можно ставить обратно и все нормально, но если его включать без питания, то цвета на ноуте становятся засвечеными. И еще проблема,может подскажете, у меня испарилось место на диске с, сначала пропало несколько гигов, но места оставалось от 300 до 20 мб, это значение постоянно менялось,а теперь уже подает до нуля и если я что-то на диске удаляю,то места все равно не прибавляется. Проблемы с диском начались недавно, а с экраном уже около месяца и ухудшалось.

Ответ: Самостоятельно Вы столько проблем не решите. Можете, конечно, попытаться почистить ПК от вирусов, но думаю, тут проблемы ещё технического плана.

Доброго времени суток!

Не часто, но всё же приходится сталкиваться на ноутбуках с одной неприятной проблемой: аккумуляторная батарея перестает заряжаться, Windows сообщается что-то вроде "Зарядка не выполняется" (Windows 10), "Подключена, не заряжается" (Windows 7).

Причем, происходит это как со старыми ноутбуками (и батареями), так и с новыми. Причин может быть несколько, в этой статье рассмотрю самые популярные из них (которые не раз помогали мне восстановить нормальную работу устройства).

Примечание : кстати, далеко не всегда эта ошибка связана с неисправностью аккумулятора. Очень часто удается восстановить работу без покупки новой батареи, поэтому рекомендую сначала проделать ряд нехитрых действий, прежде чем бежать в сервис-центр или магазин за новыми комплектующими...

Кстати, если у вас лишком быстро садиться аккумулятор, рекомендую узнать степень его износа из этой статьи:

Почему может не заряжаться аккумулятор ноутбука

Картина на моем подопытном ноутбуке (с которым попросили разобраться) была примерно следующая - ноутбук LENOVO заряжался до 60% и потом зарядка переставала осуществляться. Владелец, пока пользовался ноутбуком дома - даже не обращал внимание на сколько он заряжается, но потом, когда потребовался автономный режим - вдруг заметил "проблему".

Пример проблемы с аккумулятором // зарядка не выполняется, остановилась на 60%

Причина №1 - спец. ПО, которое "защищает" ваш аккумулятор

Особенно обратите внимание, если такое происходит на новом ноутбуке...

Некоторое производители ноутбуков, кстати, в частности LENOVO, оснащают свои устройства специальными менеджерами настроек. Среди них есть настройки питания, которые работают своеобразно: есть спец. режимы зарядки батареи, которые позволяют увеличить срок ее службы. Вопрос, на мой взгляд весьма спорный, и все же, если у вас зарядка доходит до какого-то значения (50-60%), и останавливается - почти наверняка причина в этом!

Как найти этот менеджер настроек?

Самый оптимальный вариант - открыть панель управления, далее менеджер по установке и удалению программ (адрес: панель управления/программы/программы и компоненты ).

Найдя "подозрительные" программы - попробуйте их открыть и посмотреть, нет ли в них нужных опций.

Если у вас ноутбук от LENOVO - то просто введите в поиск "LENOVO" и должна найтись ссылка на центр настроек (так же эта ссылка есть на рабочем столе и в меню ПУСК). Открываем ее (см. скриншот ниже).

Менеджер настроек LENOVO // Windows 10

Под состоянием батареи будет пару настроек:

режим сбережения аккумулятора : использование этого параметра позволяет продлить срок службы вашего аккумулятора, правда, заряжаться в этом случае он будет до 50-60%. Просто отключите сей режим и ваш аккумулятор зарядиться до 100%! Кстати, именно это и было причиной в моем случае;
продление работы аккумулятора : если включить эту опцию, то ноутбук будет автоматически подбирать режим яркости экрана, глубину цвета, подсветку клавиатуры и т.д. На мой взгляд - опция будет сильно мешать работе.

Дополнение! Кстати, подобные утилиты и менеджеры от производителей можно просто удалить с ПК на совсем. Правда, рекомендую сделать резервную копию, чтобы в случае чего откатиться назад. Без некоторых утилит от производителя ноутбук может начать работать не стабильно!

Причина №2: работает ли блок питания - всё ли с ним в порядке

Второе, на что хочу обратить внимание - это на блок питания. Дело в том, что если вы достаточно часто носите ноутбук с собой, то шнуры со временем начинают гнуться и ломаться. Пример такого "сгиба" показан на фото ниже: из-за таких изломов питание перестает доходить до ноутбука и устройство больше не заряжается.

Кстати, в таких случаях, обычно, батарея то заряжается, то не заряжается (когда шнур задеваете - питание появляется, снова заденете - пропадает).

Повреждение шнура блока питания ноутбука

Чтобы проверить, работает ли блок питания, сделайте следующее:

выключите полностью ноутбук;
выньте аккумуляторную батарею;
подключите блок питания к ноутбуку и включите его. Если ноутбук работает в обычном режиме - с устройством все в порядке.

Причина №3: сбой в работе ПО для работы с батареей

В некоторых случаях может произойти сбой с ПО в ноутбуке, в следствии чего он перестает либо совсем видеть батарею, либо перестает ее заряжать. Происходить это может по разным причинам, чаще всего из-за смены аккумулятора одного на другой, либо, когда аккумулятор разрядили до нуля и ноутбук выключился (прич.: на современных ноутбуках стоит авто-выключение при достижении заряда 5%) .

выключаем полностью ноутбук;
отключаем шнур питания от ноутбука;
вынимаем аккумулятор из ноутбука;
подключаем блок питания и включаем ноутбук;
далее зайти в диспетчер устройств (прим.: можно открыть, найдя его в панели управления Windows) , открыть раздел "Батареи" и удалить там "Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)" . Если там несколько таких (обычно она одна там), то удалить все;
выключить ноутбук и отключить блок питания;
вставить аккумулятор, подключить блок питания;
включить ноутбук и проверить, не началась ли зарядка батареи.

В большинстве случаев такой СБРОС помогает решить проблему с зарядкой. Часто после такой простой операцией ноутбук сообщит вам что-то вроде "батарея подключена и заряжается" ...

Причина №4: износ аккумуляторной батареи || какова реальная емкость батареи

Ну и последнее, что хотел сказать: возможно, что ваша батарея просто села, и поэтому не заряжается до конца (хотя, обычно, севшая батарея ведет себя несколько иначе).

На скриншоте ниже показана программа AIDA 64, раздел "Электропитание" , обратите внимание на две величины:

паспортная емкость : максимальная емкость батареи, заявленная производителем. Она, естественно, не меняется с течением времени;
емкость при полной зарядке : это фактическая емкость аккумулятора. Со временем, она уменьшается. Когда их разница с паспортной емкостью составляет 25% и более, аккумулятор рекомендуется менять (да и ноутбук будет быстро садится без подключенного блока питания) .

AIDA 64 - полная емкость и паспортная // степень изношенности 5%

Кстати, практически такие же сведения дает ПО (менеджер настроек LENOVO) от производителя ноутбука, см. скрин ниже.

Кстати, будьте аккуратны с аккумуляторами, при неправильно эксплуатации (а иногда и при заводском браке) некоторые типы таких батарей могут расплавить ваш ноутбук, обжечь пальцы и т.д. Вот один из примеров:

Вообще, при подозрительной работе аккумулятора - будьте предельно аккуратны и не оставляйте без присмотра устройство. На этом прощаюсь, удачи!

Привет. На дня мне принесли ноутбук Acer на котором была проблема с аккумулятором — он просто не брал заряд при подключенном зарядном устройстве. Смутило то, что сам ноут хоть и недорогой, но и относительно не старый — всего 1,5 года. Конечно, убить батарею ноутбука или нетбука можно и за меньший срок использования. Но тут всё заваисит от условий и правильности эксплуатации. Например, у меня есть старый ноутбук HP Compaq, который работает уже более 7 лет и у него ещё живой аккумулятор, который держит зарядку аж 35-40 минут. для такого старичка это более чем здорово.

Износ — одна из главных причин выхода из строя аккумуляторных батарей ноутбуков, ведь у неё есть определенный предел циклов зарядки/разрядки, выработав который она обычно просто «отдаёт концы». Даже производитель в руководстве чаще всего пишет что срок службы АКБ — 2-3 года. Тут дело в том, что уже примерно за первый год она теряет пятую часть своей ёмкости, а к концу второго года уже может просто выйти из строя. Случаи, когда она прожила дольше трёх лет, можно, грубо говоря, сосчитать по пальцам. И единственный выход — только заменить батарею ноутбука.

Но есть случаи, когда батарея перестала заряжаться на почти новом ноутбуке и операционная система пишет, что «Батарея подключена, но не заряжается»:

Причиной может оказаться банальный сбой работы операционной системы или контроллера на материнской плате. Можно попробовать сделать так называемый «полный сброс» настроек BIOS компьютера.
Для этого попробуем проделать несколько нехитрых действий.
Шаг 1. Выключаем ноутбук и отключаем от него зарядник.

После этого извлекаем аккумулятор.

Шаг 2. Нажимаем кнопку включения ноутбука (Power) и держим её в нажатом состоянии около минуты.

Это делается для того, чтобы снять оставшийся заряд с конденсаторов.

Шаг 3. Подключаем зарядное устройство к ноутбуку или нетбуку. Аккумулятор пока оставляем не подключенным.

Шаг 4. Включаем ноутбук и заходим в БИОС. Чтобы это сделать надо нажать кнопку Del или F12. На некоторых моделях для входа в BIOS могут использоваться кнопку F2 или F5. Смотрите на надписи при загрузке. Как правило там указано какую кнопку надо нажать.

Шаг 5. Заходим в раздел «Save&Exit» и выбираем пункт «Load Setup Defaults» или «Restore Defaults»:

В некоторых версиях БИОСа этот пункт может находится в другом разделе, например, «Boot». После этого перезагружаем ноутбук. И как только он снова начнёт загружаться — отключаем кнопкой «Power».

Шаг 6 . Отсоединяем зарядник, возвращаем батарею на место и подключаем зарядник.

Шаг 7 . Включаем ноутбук и ждем пока он загрузится.
Если Вам повезло и после сброса параметров батарея ноутбука ожила — отлично! Если нет, то кроме как заменой аккумулятора — никак больше проблему не решить и замена — единственный выход.

В качестве заключения хочу привести способ, к которому часто прибегают, чтобы сохранить батарею работоспособной максимально долгий срок. Заключается он в том, что когда Вы работаете дома или в офисе, то есть там где работа от аккумулятора не нужна — просто отключите батарею и подключить ноутбук напрямую к сети через зарядник. В случае, если ноутбуком пользуются как обычным ПК и он всегда подключен к электрической сети — аккумулятор вообще можно отключить и убрать.

Если ноутбук не работает от аккумулятора, или аккумулятор быстро разряжается, его следует проверить и, при необходимости, заменить. Если индикатор аккумулятора рядом со значком питания не горит или постоянно мигает, проблема связана с аккумулятором. Компьютер может работать корректно с подключенным адаптером питания, и не работать от аккумулятора.

Примечание.
Максимальная емкость аккумулятора с течением времени и в процессе эксплуатации снижается. Потеря емкости аккумулятора варьируется в зависимости от конфигурации устройства и его использования, включая следующее (но, не ограничиваясь этим): модель устройства, работающие приложения, параметры управления питанием, а также характеристики устройства. Гарантия на аккумулятор не распространяется на естественное снижение его емкости. Гарантия включает дефекты материалов и производства, которые привели к отказу аккумулятора. При обращении в службу поддержки клиентов HP, возможно, потребуется выполнить диагностическую проверку HP для определения отказа аккумулятора, который попадает под действие гарантии.

Устранение проблем с питанием ноутбука

Перед диагностикой аккумулятора ноутбука, следует убедиться, что блок питания исправен. Чтобы проверить адаптер переменного тока и источник питания, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы используете адаптер переменного тока, входящий в комплект поставки.

Компьютер был поставлен с соответствующим адаптером питания; однако, если у вас есть несколько адаптеров, убедитесь, что вы используете правильный адаптер для вашего компьютера.

Адаптеры старых моделей рассчитаны на 60 Ватт, в то время как для более новых ноутбуков требуются адаптеры питания мощностью 90 или 130 Ватт.

Подключите адаптер переменного тока к работающей розетке электросети, а не к сетевому фильтру, удлинителю или вспомогательному источнику питания, и убедитесь, что ноутбук получает электроэнергию от источника питания, выполнив следующие действия:

Если ноутбук не включается, следуйте инструкциям в этом списке.

Проверьте надежность всех точек подключения кабеля питания. Проверьте блок адаптера переменного тока и убедитесь, что все отсоединяемые кабели закреплены надежно.

Соответствие подключения адаптера питания переменного тока к компьютеру - возможно, разъем поврежден и требует ремонта. Обратитесь в компанию HP за помощью.

Проверьте, горит ли индикатор питания после включения компьютера.

В зависимости от модели индикатор батареи (также называется индикатором питания) может гореть белым, зеленым или янтарным цветом, когда сетевой адаптер подключен и подает питание в компьютер. Если индикатор питания не горит , следуйте дальнейшим инструкциям в этом списке.

Если на блоке адаптера переменного тока есть светодиодный индикатор, проверьте, горит ли этот индикатор, чтобы убедиться в получении компьютером электроэнергии от розетки. Если индикатор не загорается, попробуйте подключить адаптер переменного тока к другой розетке, чтобы проверить источник питания. Если индикатор питания все равно не горит, возможно, следует заменить адаптер питания переменного тока.

Проверьте кабель питания переменного тока на наличие перегибов или повреждений. Проверьте на наличие любых обрывов подключений. Осмотрите блок адаптера переменного тока. Если заметно изменение цвета или деформация блока, если кабель питания или разъемы не в порядке, замените адаптер переменного тока.

Проверьте адаптер переменного тока с помощью тестов UEFI Hardware Diagnostic

Если компьютер запускается, и вы хотели бы протестировать адаптер переменного тока, выполните следующие действия:

Устранение проблем с аккумулятором ноутбука

Если вы убедились, что источник питания переменного тока исправен, выполните следующие действия для устранения неполадок аккумулятора:

Примечание.
Перед этим шагом переверните компьютер и найдите крышку отсека аккумулятора. При отсутствии отсека аккумулятора вы не сможете выполнить эти действия.

Извлеките аккумулятор и проверьте электрические контакты на предмет повреждений.

Отсоедините от ноутбука все USB-устройства.

Многие модели ноутбуков подают питание на USB-устройства через порты USB, даже когда компьютер выключен или находится в режиме ожидания.