Госуслуги где можно подтвердить личность. Куда вводить код подтверждения учетной записи на госуслугах. Подтверждение учетной записи на госуслугах

Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.

Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:

• Помощь в регистрации пользователя на портале;
• Подтверждение ранее созданной учетной записи;

Центры выполняют только данные функции.

Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.

Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг . Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.

Как найти Центр?

Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.

В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.

В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.

Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.

Подтвердить учетную запись Госуслуги в МФЦ - высший уровень записей, доступных пользователям портала. Подтвердить личность можно разными способами.

Удобным вариантом удостоверения личности является обращение в МФЦ.

Почему подтверждение личности на портале – обязательное условие

Госуслуги станут по-настоящему полезными, если заменят пользователям обращения в различные государственные ведомства. Воспользовавшись сайтом в удобное время, владелец личного кабинета сэкономит время, избавит себя от необходимости посещать офисы.

Важно! Все возможности портала доступны только пользователям, имеющим подтверждённую учётную запись.

Что нужно для того, чтобы подтвердить аккаунт в МФЦ

Действия, которые необходимо выполнить перед удостоверением личности.

Регистрация по упрощённому варианту

Первый этап работы на портале государственных услуг - регистрация и открытие личного кабинета. Чтобы зарегистрироваться, новому посетителю портала нужно сообщить минимум сведений:

• Имя и фамилию;
• Номер мобильного телефона или адрес электронной почты в зависимости от того, какой способ контакта предпочтёт посетитель.

После введения полученного кода подтверждения пользователь получает сообщение об окончании регистрации и становится обладателем упрощённой записи.

Переход ко 2 уровню - стандартной записи

Следующий шаг - заполнение персонального профиля. Владелец личного кабинета указывает следующие данные:

• Информация о данных паспорта;
• Номер СНИЛС.

По окончании проверки указанной информации соответствующими государственными органами система сообщает о повышении уровня записи до стандартного. Это даёт возможность переходить к созданию записи 3-го уровня, для чего проводится проверка данных.

Варианты подтверждения учетной записи на сегодня

Чтобы удостоверить свою личность, пользователь портала самостоятельно выбирает способ, наиболее удобный для него.

Возможные способы проверки данных:

• Получение заказного письма с кодом подтверждения;
• Посещение специализированного центра обслуживания (адреса - на сайте госуслуг);
• Посещение офисов «Мои документы» в многофункциональных центрах.
• Использование квалифицированной электронной подписи (КЭП), при наличии.
• Подтверждение в режиме онлайн на сайтах некоторых банков (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк) - доступно для клиентов банков.

Как происходит подтверждение учётной записи на Госуслугах в МФЦ

В последнее время наиболее распространённым способом становится посещение МФЦ для удостоверения личности.

Перечень документов, необходимых для проведения процедуры

Для проверки личности при посещении МФЦ необходимо иметь подлинники следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Страховой номер индивидуального личного счета (СНИЛС).

Важно! В процессе подтверждения понадобятся логин и пароль к личному кабинету на портале, а также мобильный телефон, на который система отправит смс с кодом подтверждения

Пошаговая инструкция процесса подтверждения личности

Последовательность действий при создании подтверждённой записи через МФЦ

• Выбор наиболее удобного для посещения офиса МФЦ.
• Запись к специалисту (по телефону, на сайте организации, через систему электронной очереди).
• Оформление заявления на получение услуги.
• Подтверждение личности, выполняемое специалистом многофункционального центра с помощью кода, присланного на смс.

Где взять формуляр анкеты для оформления заявления

Повышение уровня учётной записи выполняется по письменному обращению посетителя многофункционального центра. Бланк заявления-анкеты выдаёт специалист центра. К нему можно обратиться за помощью в заполнении бланка.

Посетитель может прийти в офис с заполненным заявлением. Файлы с бланками для скачивания имеются на официальных сайтах региональных МФЦ.

Что может сделать для своих пользователей МФЦ

Многофункциональные центры являются надёжными посредниками, которые помогают своим посетителям не только в подтверждении личности.

Виды услуг, которые МФЦ оказывает пользователям портала Госуслуги

• Выполнение первичной регистрации и открытие личного кабинета.
• Восстановление пароля, с помощью которого можно зайти в личный кабинет.

Справка! Посетители МФЦ, не имеющие личной страницы на Госуслугах, могут одновременно выполнить регистрацию и подтверждение личности.

Выводы

Сотрудники МФЦ бесплатно оказывают посетителям центров помощь в повышении уровня регистрации на госуслугах. Процедура удобна тем, что выполняется в кратчайшие сроки, не требует от пользователя портала большого количества документов.

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

.

Единый сайт Государственных услуг РФ – интернет-портал, с помощью которого граждане России и других государств могут дистанционно решить любой вопрос.

Встать в электронную очередь в садик, подать документы на развод, оформить загранпаспорт и многое другое сегодня можно, не выходя из дома.

Однако, чтобы получить полный доступ к услугам портала, необходимо пройти процедуру регистрации. И чем выше статус присвоен профилю пользователя, тем большими полномочиями на сайте он обладает.

К сведению

Для получения подтвержденного статуса нужно пройти реальную проверку, то есть надо лично прийти в ближайшее отделение «Почта России» или компании «Ростелеком», чтобы предоставить их сотрудникам свой паспорт и СНИЛС.

Сегодня к списку организаций, обладающих полномочиями подтверждения учетной записи на Госуслугах, добавились и многофункциональные центры.

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах?

Поскольку проведение некоторых операций на веб-портале государственных услуг не требует идентификации владельца, многие пользователи просто проходят быструю процедуру регистрации и совершенно не переживают о неподтвержденном профиле.

Внимание

В жизни случаются всякие ситуации, и не все из них бывают приятными. Владение подтвержденным статусом – определенная страховка, которая гарантирует эффективное взаимодействие с внешним миром людей, временно оказавшихся «привязанных» к дому.

Кроме этого, подтверждать статус на портале государственных услуг рекомендуется и лицам, относящимся к маломобильным группам населения.

Мамы с маленькими детьми, пожилые, плохо передвигающиеся люди и люди с ограниченными возможностями могут быстро решать любые вопросы благодаря единому порталу. Запись на прием к врачу, оформление пенсионных выплат или регистрация ТС производится буквально в несколько кликов.

Дополнительная информация

Электронное оформление документов не отменяет необходимости личного прибытия в государственные органы. Однако благодаря записи через интернет, время и место приема становятся известны заранее.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах через МФЦ?

В первую очередь следует понять, так ли в действительности необходимо проходить идентификацию личности зарегистрировавшегося на портале человека.

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку подобное решение целиком и полностью зависит от нужд конкретного пользователя сайта.

Если, к примеру, физическому лицу удобнее действовать «по-старинке», то есть лично обращаться в различные организации и государственные службы, выстаивать огромные очереди и тратить уйму не всегда свободного времени, то он может просто создать учетную запись первого или второго уровня.

Дополнительная информация

Первый уровень присваивается профилю после быстрой регистрации на портале государственных услуг, а второй, уже после изменения личной информации.

Если же физическое лицо хочет максимально эффективно взаимодействовать с государственными органами, оперативно получать актуальную информацию по своим запросам и своевременно вносить изменения в закладку «личные данные», ему обязательно требуется пройти процедуру подтверждения.

Сегодня такая услуга доступна всем владельцем личных кабинетов, поскольку предоставляется не только в банковских или почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах, которые имеются практически в каждом населенном пункте РФ.

Кто имеет право на подтверждение через МФЦ?

В идеале регистрация на сайте государственных услуг должна производиться лично самим гражданином, однако на деле иногда все происходит не так.

Например, пожилые люди, плохо владеющие компьютером, зачастую просят помощи у близких родственников, чтобы создать учетную запись. По сути, в этом нет ничего плохого, если только «помощники» не преследуют корыстных целей.

ВАЖНО

Если дело доходит до подтверждения личности, пользователи сайта могут не посещать многофункциональные центры, а делегировать это членам семьи или друзьям, однако у них на руках обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность от него.Без подобной «бумажки» ни один представитель МФЦ или другого центра обслуживания не имеет права переводить учетную запись со стандартного статуса в подтвержденный.

Кроме этого, не стоит забывать и о том, что личное посещение многофункционального центра защищает физическое лицо от незаконных действий со стороны других людей. По этой причине, лучше заниматься таким вопросом самостоятельно.

Пошаговая инструкция подтверждения учетной записи на Госуслугах

Перед тем, как отправляться в ближайший многофункциональный центр для подтверждения учетной записи в МФЦ, физическому лицу необходимо пройти первичную регистрацию на официальном сайте государственных услуг и получить второй уровень доступа (потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС). После этого уже можно записываться на прием в МФЦ.

В назначенное время нужно прийти в выбранное отделение многофункционального центра и представить сотруднику документы, а так же логин от профиля на сайте Госуслуг.

Представитель МФЦ произведет сверку данных, после чего на телефонный номер посетителя придет SMS, в которой будет указано, что подтверждение прошло успешно.

Таким образом, последовательность действий выглядит так:

• регистрация на официальном портале государственных услуг;
• запись на прием в МФЦ;
• сверка личных данных;
• подтверждение.

Необходимые документы

Подтверждение статуса через многофункциональный центр происходит точно так же, как в отделениях «Почта России» или «Ростелеком».

Поэтому лицу, который хочет получить полный доступ ко всем электронным услугам на портале Госуслуг , нужно предоставить сотруднику многофункционального центра:

• паспорт;
• СНИЛС;
• логин от личного кабинета.

Сроки оформления

Процедура подтверждения учетной записи зарегистрировавшегося на сайте государственных услуг человека занимает совсем немного времени (от 5 до 30 минут). Однако в этот временной отрезок не входит время ожидания, которое физическое лицо проводит в очереди.

Стоимость оформления

Внимание

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через МФЦ является совершенно бесплатной операцией.

Чтобы получить справочную информацию, имеющую отношение к предоставляемым в многофункциональном центре услугам, не выходя из дома, достаточно позвонить по номеру горячей линии . Оператор отвечает на вопросы семь дней в неделю с 8:00 до 20:00.

Подтверждение учетной записи через МФЦ в другом регионе

Самое главное преимущество любого отделения многофункционального центра заключается в том, что прием граждан в нем осуществляется без территориальной привязки.

Говоря простым языком, для получения услуг МФЦ можно выбрать ближайший к дому центр, даже если в конечном итоге документы будут переправляться в другой регион.

Таким образом, если зарегистрировавшийся на сайте Госуслуг пользователь на временной или постоянной основе переехал в другое место, он имеет полное право обратиться в ближайшее отделение МФЦ и именно в нем пройти подтверждение своего профиля сайта государственных услуг.

Причины отказа

Подтверждение учетной записи с помощью многофункционального центра происходит практически во всех случаях, однако есть моменты, когда сотрудники МФЦ отказываются выполнять данную услугу.

Так может произойти, если обратившийся в центр не предоставляет необходимые для сверки документы. Кроме этого, если физическое лицо заранее не зарегистрировалось на сайте Госуслуг, в подтверждении профиля ему так же будет отказано.

Дополнительная информация

Если за переводом учетной записи со стандартного на подтвержденный статус обращается не владелец личного кабинета, а его представитель, то отсутствие у третьего лица нотариально заверенной доверенности является еще одной причиной для отказа.

Что делать, если сотрудник многофункционального центра не выполняет работу, связанную со сверкой личных данных и повышением уровня профиля? В случае, если подобный отказ оправдан, необходимо просто устранить недочеты и вновь посетить отделение.

Если же действия представителя МФЦ не имеют логического объяснения, обратившийся за услугой может обжаловать отказ, воспользовавшись Книгой обращений в самом МФЦ, также можно написать жалобу на имя начальника отделения или обратиться в службу поддержки на официальном сайте МФЦ, в котором вам отказали в услуге.

Где еще можно подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Для присвоения личному кабинету на сайте государственных услуг стандартного статуса, необходимо зарегистрироваться и указать в профиле паспортные данные и номер СНИЛС.

В свою очередь для получения подтвержденного статуса необходимо совершить одно из нижеописанных действий:

• воспользоваться проверочным кодом, который приходит пользователю заказным письмом;
• подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи;
• прийти в один из центров обслуживания.

К сведению

Широкая сеть центров обслуживания включает в себя банковские отделения, отделения «Почта России», «Ростелеком» и ПФ РФ, а так же многофункциональные центры. Соответственно, пользователи Госуслуг могут идентифицировать свою личность быстро и без потери свободного времени.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в Москве?

Жители столицы и Московской области, как и лица, проживающие в других регионах РФ, могут воспользоваться услугами многофункциональных центров для подтверждения учетной записи на Госуслугах.

При этом попасть на прием к сотрудникам МФЦ Москвы можно следующим образом:

• записавшись по телефону (звонок бесплатный);
• лично придя в отделение.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в СПБ?

Время на чтение: 6 мин

Создание аккаунта на портале государственных услуг позволяет получить доступ к услугам, которые чаще всего ассоциируются с долгим времяпрепровождением в разных госучреждениях. И если , благодаря подсказкам системы, проходит достаточно гладко, то верификация профиля вызывает вопросы. Изучим все варианты как подтвердить учётную запись на Госуслугах и что это даст в итоге.

Типы учётных записей

1. Упрощённая - для создания такого типа записи требуется заполнить форму, внеся ФИО, email и номер мобильного телефона. После заполнения гражданину на мобильный телефон будет выслан смс-код, введя который пользователь будет зарегистрирован на портале. Получение учётки такого типа предоставляет гражданину справочную информацию: штрафы ГИБДД по госномеру и СТС, выписки из реестров и возможность получить дубликаты некоторых документов.
2. Стандартная – создание учетной записи (далее УЗ) такого типа предусматривает указание в профиле данных документа, удостоверяющего личность, и страховой номер индивидуального лицевого счёта. Информация проверяется в базах Пенсионного фонда России и Главного управления по вопросам миграции МВД, после чего данные будут подтверждены или отклонены (процесс занимает от четверти часа до нескольких дней). Запись открывает доступ к таким услугам, как проверка штрафов по госномеру, СТС и по ВУ, запись в мед. учреждения и др.
3. Подтверждённая – позволяет пользоваться всеми функциями сайта.

Чтобы верифицировать учётную запись, существуют четыре способы:

• посещение центра обслуживания;
• получение кода подтверждения личности в конверте на почте;
• электронная цифровая подпись;
• с помощью онлайн-сервиса «Почта Банк Онлайн» или интернет-банк «Тинькофф» (пользователь - должен быть клиентом одного из этих банков).

А теперь рассмотрим каждый вариант подробнее.

Первый вариант: личный визит в центр обслуживания

Это могут быть отделения ПФР, МФЦ, Ростелекома и отделения банков. Главное знать, что не каждый офис этих организаций поможет, перед визитом обязательно узнайте актуальные адреса. Для этого пройдите по ссылке esia.gosuslugi.ru/public/ra/ , в фильтре установите галочку около «Подтверждение учётной записи», в строке поиска укажите город. На странице появится карта вашего города с метками центов обслуживания. Нажав на метку получите информацию об адресе, времени работы.

Необходимые документы: СНИЛС и паспорт.

Второй вариант: доставка кода Почтой России

Ввести кода нужно там, где было заказано письмо. Гражданину в почтовый ящик придёт извещение, далее следует посетить почтовое отделение с паспортом и извещением. Доставка занимает в среднем 14 дней, можно отследить отправление через сайт Почты России. После введения кода УЗ станет подтверждённой и откроется доступ ко всем услугам. Минус этого способа – долго.

Третий вариант: электронная цифровая подпись

Использование ЭЦП - быстрый и простой способ подтверждения УЗ. Но цифровая подпись пригодится не только для этого, на портале есть услуги, которые невозможно получить без нее. Устанавливаем специальный плагин (ссылка на скачивание), подключаем носитель в usb-разъём и проводим настройку программного обеспечения. Выберите способ «Электронной подписью или УЭК» и нажмите «Готово».

Если вы решили сделать себе ЭЦП, то пройдите по ссылке , выберите город и нажмите «Применить». В списке организаций выберите ближайшую и посетите. Прихватите с собой паспорт и СНИЛС. После оформления заявления сотрудник компании подготовит физический съёмный носитель, куда будет записана подпись гражданина, ключ и сертификат. Процедура оформления занимает один день и стоит 700 рублей (плата за носитель).

Четвертый вариант: подтверждение личности на Госуслугах с помощью онлайн-банка

Еще один удобный способ, позволяющий не выходить из дома, но имеющий один недостаток - воспользоваться могут только клиенты банков Почта Банк и Тинькофф.

Клиенты банка Тинькофф переходят на страницу , указывают логин и затем следуют подсказкам сайта. Главное, чтобы данные, указанные на портале совпадали с информацией в личном кабинете банка.

Граждане, пользующиеся услугами «Почта Банк», могут воспользоваться специальным сервисом «Почта Банк Онлайн». Жмем «Подтвердить», затем вводим логин и пароль кабинета банка, указываем профиль портала, предоставляем доступ и заканчиваем процедуру подтверждения.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах в приложении на телефоне

Подтвердить УЗ при помощи мобильного приложения нельзя. Такая функция не предусмотрена на приложениях для айфона, андроида или смартфонах на Windows Mobile. Воспользуйтесь одним из предложенных выше вариантов. После окончания процедуры приложение будет обладать такой же функциональностью, как и браузерная версия.

Вариантов много, поэтому каждый пользователь сможет подобрать подходящий способ идентифицировать свою личность.