Главная » Банки » Телефон перестал принимать SMS сообщения

Телефон перестал принимать SMS сообщения

Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…

И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.

Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.

Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.

Проверьте правильность номера вашего SMS центра.

Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.

Вирус на телефоне.

Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.

Стороннее приложения.

Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.

Обновить SMSC.

Заходим в номеронабиратель, вводим там такой код: *#*#4636#*#* , попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.

Hard Reset – сто процентов решит проблему.

Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо . Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.

На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы можете оставлять в комментарии…

Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.

Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на , необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.

Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона

Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.

Пользователю можно поступить следующим образом:

Зайти в приложения для отправки сообщений и удалить несколько диалогов.
Скачать в магазине приложений утилиту Clean Master .
Запустить утилиту и очистить временные файлы приложений. Если телефон никогда не очищался, то это может занять до 15 минут, зато освободиться до 2 – 4 гигабайт места.

После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.

Перегруженность мобильного оператора

Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:

откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
активируйте пункт «В самолете»;
дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.

Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.

Сообщения попадают в папку «Спам»

Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.

Избавиться от проблемы можно по инструкции:

Зайдите в настройки своего смартфона.
Уберите блокировку с приложений.
В «Диспетчере приложений» найдите то, которое отвечает за сообщения.
Откройте его меню.
Найдите кнопку «Очистить данные». Нажмите ее.
Теперь зайдите в «Диспетчер задач». Там во вкладке сообщения нужно найти «Настройки спама». Отключите их.
Перезагрузите телефон.

Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.

Проблемы с сим-картой или самим телефоном

Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.

Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.

Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.

Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон

Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

Прежде всего проверьте свою сим-карту . Если вы выяснили, что она не работает, то необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис вашего оператора. Обычно на замену симки уходит не более 10 минут. Вам потребуется лишь написать заявление. Обратите внимание, что после активации новой карты некоторые виды сообщений могут не доходить до абонента. Некоторые операторы сотовой связи поставили ограничения, из-за которых СМС от банков не приходят в первые сутки. Таким образом они пытаются защитить людей от мошенничества.
Проверьте настройки телефона . Блокировать СМС может функция защиты от спама. Нем забудьте проверить состояние памяти, если на вашем устройстве небольшое по объему внутреннее хранилище, оно быстро переполнится. Об устранении этих неисправностей мы уже рассказывали.
Конфликт приложений . В каждом смартфоне есть базовое ПО для отправки и получения сообщений. Иногда пользователи хотят расширить его функции и устанавливают дополнительные приложения. Если через какое-то время вам перестали поступать СМС, то нужно удалить дополнительное ПО. Интересно, что если у вас стало со сбоями работает стандартное приложение и вы не знае6те, что с этим делать, то можно установить альтернативное ПО. Например, Handcent SMS позволит получать сообщения даже при низком уровне сигнала. После установки его нужно зайти в настройки приложений и установить его используемым по умолчанию. Стандартное приложение нужно отключить.
Современные смартфоны подвержены , некоторые из них являются перехватчиками сообщений. Обычно они используются для кражи денег с банковских карт. Вам нужно установить антивирусную утилиту, чтобы удалить вредоносный объект. Такое программное обеспечение рекомендуется иметь всем, кто использует на смартфоне банковские приложения и мобильный банкинг. Устанавливайте утилиты только из магазина приложений и от проверенных разработчиков. После окончания установки просканируйте систему, на это может уйти некоторое время.
В большинстве смартфонов есть функция занесения номеров в . Если вам не приходят сообщения от конкретного человека или ресурса, проверьте не занесены ли его контакты в игнор-лист. Если вы заметили там необходимый вам контакт, удалите его.
Иногда проблема доставки СМС кроется в обычном сбое . Исправить некорректную работу сервиса сообщений можно при помощи простой перезагрузки. Часто мастера по ремонту сотовых телефонов рекомендуют делать этот шаг первым, но лучше всего предварительно проверить систему.
Каждый мобильный телефон можно полностью обнулить. В этом случае будут потеряны все приложения и их данные. Инструкцию по откату телефона к заводским настройкам разработали для каждого аппарата отдельно. Предварительно скопируйте на флешку или в все необходимые данные. После включения смартфона введите логин и пароль от своей учетной записи. Приложения можно будет установить из магазина (там сохраняется список ранее использованных вами утилит).

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS . Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров.

Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS . Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

сбой при активации, в течение 3 суток не поступило сообщение о начале действия услуги;
дублирование СМС;
частичное оповещение (отображаются не все изменения баланса);
работа оповещений только для одной карты (основной).

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:

Вы подключили «Экономный пакет». В этом случае вы сможете переводить деньги при помощи СМС, но не узнаете об изменении баланса в реальном времени. Сообщения не будут приходить после каждой операции. Если вы хотите получать полную информацию и запрашивать баланс в любое время бесплатно, то необходимо выбрать платный «Полный пакет». Он позволит получать информацию обо всех движениях средств.
Вы не можете следить за своим счетом из-за неуплаты за пользование услугой. В этом случае SMS также перестанут поступать на ваш телефон. Возобновиться работа сервиса сразу после пополнения карты.
Как и любой другой системе, «Мобильному банку» иногда необходима профилактика, во время ее проведения сообщения не поступают. Также возможны сбои в работе сервиса, это случается не часто. В этом случае нужно лишь подождать несколько часов и информирование о состоянии вашего счет обновиться.
Вы находитесь в месте, где прием сигнала сотовой сети неуверенный. В этом случае сообщения могут доставляться с задержкой. Можно перезагрузить смартфон, чтобы он связался с ближайшей вышкой, а также переместиться в другое место.
В настройках сообщений произошел сбой и номер 900, с которого идет рассылка попал в спам или черный список. Устранить это проблему можно точно также, как и с другими номерами – очистить настройки спама и проверить черный список. Некоторые люди используют услугу от оператора «Запрет сообщений с коротких номеров», если вам перестали приходит СМС из банка, после ее подключения, то нужно добавить 900 в исключения или полностью прекратить работу сервиса.
После восстановления сим-карты некоторое время сообщения могут не поступать, это связано с тем, что оператор пытается предотвратить мошенничество. Чаще всего с таким сталкиваются пользователи «Теле 2».
Самой частой причиной прекращения СМС-оповещений является изменение номера телефона. После того как вы сменили абонентский номер у оператора сотовой связи, необходимо в Личном кабинете Сбербанка отобразить новые данные. Это очень важно, так как старую сим-карту могут со временем перепродать другому человеку и он сможет получить доступ к вашему счету.

Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию . В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, .

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая . Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.

Операционная система Андроид радует своих пользователей большим количеством полезных приложений, быстрым интернетом и возможностью всегда быть в курсе последних событий.

Но иногда и у такой современной системы случается сбой, и телефон на какое – то время перестает справляться со своими основными функциями – приемом и отправкой смс – сообщений. Чаще всего этим «грешат» марки HTC и Samsung. Внизу страницы, в комментариях, можете найти разные варианты решений проблемы от пользователей.

Что делать если перестали приходить сообщения смс на Андроид?

Самое главное – не поддаваться панике и не ругать операционную систему на чем свет стоит. Помните – все проблемы решаемы. В зависимости от серьезности проблемы есть несколько путей решения:

Перезагрузите телефон (выключите его на несколько минут, затем снова включите). Возможно, у него просто произошел «перегруз» от длительного активного использования. Если проблема только в этом, после включения он начнет работать в полную силу.
Убедитесь, что проблема именно в телефоне, а не в мобильном операторе. Иногда в сети происходят сбои и смс- сообщения перестают принимать все абоненты сотового оператора. Позвоните в службу поддержки и уточните, не проводятся ли в данный момент какие – то работы. Возможно, неполадки в скором времени устранят.
Проверьте архив сообщений в своем смартфоне. Если входящих смс у Samsung накопилось слишком много и переполнена, ему просто некуда сохранять очередное входящее сообщение, и он перестает их принимать. Удалите ненужные сообщения и освободите место для получения новых.

Если все предыдущие методы устранения неполадок не помогли, значит, проблема более сложная и необходимо переходить к решительным способам.

Перед этим сохраните все контакты, телефонные номера и другую важную информацию, которая имеется в вашем гаджете. Иначе, все данные будут утеряны, может, даже безвозвратно.

Сделайте сброс настроек телефона до заводских, другими словами « » его. В итоге ваше устройство станет «чистым», таким, каким оно было сразу после покупки. И если до этого имелись проблемы с операционной системой, после данной радикальной меры они пропадут.

В том случае, если и после сброса настроек, смс на телефон андроид все еще не приходят, своими силами данную проблему не решить. Выход один – перепрошивать устройство, то есть установить операционную систему заново. Этим должен занимать знающий человек, поэтому лучше отдать смартфон в сервис.

Бывает так, что на Samsung не приходят смс с коротких служебных номеров – от оператора или банка. В чем причина?

Если на андроид не приходят смс от Сбербанка

Чаще всего здесь проблема именно в системе рассылки уведомлений со стороны банка. Смс о поступлении или снятии средств с банковской карты могут придти на несколько дней позднее. Решение есть:

Проверить, подключена ли услуга «Мобильный банк»
Обратиться в техподдержку банка Сбербанк

СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости. В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС. Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Не отправляются и не приходят смс МТС

Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100# . Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

Телефон для отправки – +79168999100 .
Напротив GMS – должна стоять птичка.
Тип сообщения – текст стандартный.
Период доставки – максимальный.

Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:

Обратитесь в службу технической поддержки.
Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
Посетите любой салон сотовой связи.

После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.

Просмотров